志愿者的礼仪和形象管理
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志愿者的礼仪和形象管理
志愿者的礼仪和形象管理
志愿者是社会发展的重要力量,他们是一种爱心和慷慨的力量,热情奉献、付出无私的、无偿的劳动。
志愿者的礼仪是志愿服务活动的基本礼仪,有助于提升服务质量,提高志愿服务的形象。
一、礼貌待人
志愿者应该做到礼貌待人,表现出有礼貌和有礼貌的态度,尊重服务对象,尊重他们的意见,尊重他们的权利,不能欺侮对方,言语间要温和而有礼貌。
二、守时
志愿者的活动要按时开始,按时结束,不能迟到,也不能提前离开,服务时间要准时,不能有延误或者拖延的行为,以免影响服务质量。
三、衣食住行
志愿者要以身作则,注重自己的形象,穿着整洁,仪容严肃,不穿性感服装,也不能随意穿着。
志愿者的饮食、居住要严格按照规定,不能滥用活动的基本费用,以免影响志愿服务者的形象。
四、自我介绍
志愿者在参加志愿服务活动的时候,要积极主动地介绍自己,把自己的信息及时传递给服务对象。
自我介绍要简洁,真实,并且有条理,要使服务对象了解到志愿者的真实身份,以及服务的要求等。
五、遵守服务纪律
志愿者要遵守服务者的基本纪律,遵守志愿服务活动的统一安排,做到服务者的守时、认真、整洁、有礼貌等,认真落实志愿服务的任务,以实际行动来推动服务活动的有序开展。