争创市级文明单位标兵应知应会知识(优秀版)word资料

争创市级文明单位标兵应知应会知识（优秀版）word资料
争创市级文明单位标兵应知应会知识
一、什么是文明单位：
文明单位是以开展群众性的精神文明建设活动为基本特征，社会主义物质文明建设和精神文明建设有机结合、协调发展的先进单位。

二、创建文明单位的意义：
是建设有中国特色社会主义的需要；
是市场经济发展的需要；
是加强的领导的需要；
是精神文明建设自身的需要；
是单位内部管理的需要；
是树立单位形象的需要；
是提高人民素质的需要；
是解决群众关系事情的需要。

三、南岗区环保精神：
廉洁奉公、依法行政、爱岗敬业、精通业务、
团结务实、开拓进取、严明纪律、雷厉风行。

四、职业道德规范：
环境监理，依法施行；廉洁奉公，不谋私利；
统一管理，组织协调；勤奋工作，积极主动；
坚持原则，实事求是；互相尊重，团结协作；
秉公执法，不徇私情；言行谨慎，举止文明。

五、“四个一”
在全国环保系统开展的具有环保自身特色的“四个一”活动：*树立一种思想：树立政府就是公仆，管理就是服务的思想；
*坚持一种精神：坚持讲实施、办实事、求实效的精神；
*塑造一种形象：塑造依法行政、文明执法的环保卫士形象。

*建设一支队伍：建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的
环保干部队伍；
六、“四好、三优、两满意”：
四好：好班子、好队伍、好支部、好员；
三优：优良作风、优质服务、优美环境；
两满意：基层单位满意、人民群众满意。

七、六项制度：
（一）推行首问责任制
接受企事业单位、个体户和群众首次问询的工作人员为第一责任人。

首问责任人要了解对方基本情况和要求，按照工作职责、分工，对属于自己职责范围内能够解决的，立即予以办理；对自身责任范围内不能解决的，及时请示、汇报，并向问询者说明情况；对不属于自己职责范围内的，耐心予以解释并指引到相关的职能科室，与相关负责人员进行对接；群众来访按规定引导到信访接待室处理。

（二）推行服务承诺制
根据我局工作职责和要求，把服务质量、服务标准、办结时限等公开向社会承诺，接受社会监督，为企业、用户和群众提供优质高效的服务。

同时，积极开展“四个一”教育，即树立一种思想：树立政府就是公仆，管理就是服务的思想；坚持一种精神：坚持讲实施、办实事、求实效的精神；建设一支队伍：建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的环保干部队伍；塑造一种形象：塑造依法行政、文明执法的环保卫士形象。

搞好四个服务，即为企业服务，为人服务，为农业经济发展服务，为群众服务。

争创一个目标，即争创市级文明单位标兵。

（三）推行限时办结制
在原有工作基础上，进一步加强政务超市环保网上审批建设，严格审批时限，一般建设项目审批3日内必须办结，对一般性污染投诉48小时到现场，重大信访24小时内到现场。

对重大建设项目、高新技术项目和特殊项目审批开辟“绿色通道”，切实保证企业、人和群众所申报的事项如期办结。

（四）推行失职追究制
进一步完善责任追究制度，对在环保行政执法审批、收费中徇私舞弊，以及在监测工作中违反规定，弄虚作假，更改数据，利用职权为自己或他人谋取私利，“吃拿卡要”，接受红包的；对办事拖拉、作风生硬、态度粗暴、故意刁难，不按时限要求办理公务，效能低下贻误工作的；对在公务活动和向社会服务承诺中部负责人或不正确履行自己的职责，造成不良影
响，损害环保形象的，将根据情节的轻重和造成后果的程度，
对其进行批评教育或纪政绩处分，并追究领导者的责任，以警示工作人员尽职尽责地做好本职工作。

（五）推行否定报备制
对企业、个体用户和群众申报的审批事项，不符合批准条件的要实事求是的向申报方说明原因，同时填写《审批事项否
定报备书》，呈报主管领导审批后备案，以便日后查询，作为
责任追究的依据。

（六）推行无偿代办制
对涉及两个以上环节和科室办理的事项，第一个受理的科室要确定代办责任人，负责联系、协调有关科室进行办理，无偿为企业、人和群众提供一条龙式代办服务，最大限度的为项目申报人提供快捷、便利、高质量的服务，缩短办理时间。

八、城镇“十不”：
不随地吐痰、不随地便溺、不乱扔垃圾、不乱穿马路、
不闯红灯、不说脏话、不在公共场所吸烟、不损坏公共设施、
不伤害花草树木、不乱贴乱画。

九、倡导“五做到”：
保持室内卫生、勤洗手勤洗澡、经常锻炼身体、
打喷嚏掩口鼻、逐步推行分步。

十、“三爱两遵守”：
爱护环境行动、爱绿护绿行动、爱护公共设施行动
遵守交通秩序行动、遵守公共场所秩序行动
十一、公民基本道德规范：
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
十二、“三个素质”、“四有”：
文明单位建设活动要以提高人们的思想道德素质、科学文化
素质、健康素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的
社会主义公民为目标。

十三、公民道德宣传日：
2001年9月20日中央宣传部颁布《公民道德建设实施纲要》，
今年9月20日，被确定为“公民道德宣传日”。

十四、中央文明委颁布全国文明单位评选标准：
组织领导有力，创建工作扎实；思想教育深入，道德风尚良好。

学习风气浓厚，文体卫生发展；加强民主管理，严格遵纪守法。

内外环境优美，环保工作达标；业务水平领先，工作实际显著。

附：
1、中央文明委、全国爱卫会联合发出的《关于在抗击非典斗争
中积极开展讲文明讲科学树新风活动的通知》；
2、中央文明办发出的《关于开展“改陋习、树新风、塑形象”
活动的通知》
附（一）：
新华网北京5月26日电遵照中央文明委开展“三讲一树”活动的部署，近日，
中央文明办发出《关于开展“改陋习、树新风”活动的通知》，要求组织动员广大群众自觉革除危害健康、污染环境的不文明行为和不良陋习，形成讲文明讲卫生讲科学的良好风尚。

《通知》指出
在抗击非典的伟大斗争中，人民群众对生命健康的意义有了更加深刻的理解，对文明的生活方式有了更加迫切的追求，革除陋习、健康生活，正在成为共识。

要抓住时机，深入进行不良陋习危害性教育、社会公德和社会责任感教育、文明健康生活常识教育，广泛发动群众从现在做起，从自己做起，从身边事情做起，自觉加入“改陋习、树新风”活动。

要精心设计各种具有吸引力、感染力的活动载体，引导群众自我教育、自我提高。

找准对公共卫生和社会风尚危害最为严重、群众最为深恶痛绝的陋习，集中力量进行解决。

要把全民动手与职能部门依法管理结合起来，对城乡环境进行集中整治。

单位、社区、村镇、家庭都要承担起清洁环境、杜绝陋习的责任。

通过积极有效的工作和社会各界坚持不懈的努力，使累积多年的种种陋习逐步得到解决，直至彻底根除，使讲文明讲卫生讲科学蔚然成风。

附（二）：
中央文明委、全国爱卫会作出部署
在抗击非典斗争中积极开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动
新华社北京5月16日电中央精神文明建设指导委员会、全国爱国卫生运动
委员会联合发出《关于在抗击非典斗争中积极开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动的通知》，要求各地各部门认真贯彻落实中央、国务院关于防治非典工作的重大部署，坚持以“三个代表”重要思想和的十六大精神为指导，广泛开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动，促进防治非典工作的深入发展。

《通知》指出，开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动，就是要引导广大群众增强社会责任感，以良好的精神状态和文明的行为规范做好防治非典的各项工作；增强卫生意识，创造整洁卫生的环境；增强科学精神，提高防御和战胜疫病能力；增强民族精神和道德观念，形成珍惜自己、关爱他人、同舟共济、共度时艰的社会新风，为抗击非典提供强大的精神动力和思想保证。

《通知》要求迅速开展以防治非典为中心，以清除卫生死角为重点的夏季爱国卫生运动，治理城乡环境，清理公共场所垃圾，加强卫生督导，制止各种有害公共环境卫生的不良行为，截断疾病传播的途径。

广泛宣传普及防治非典的基本知识和相关法律法规，引导人们科学认识非典，增强战胜疫情的信心。

《通知》提出，要大力宣传在防治非典斗争中涌现出来的模范事迹，弘扬伟大的民族精神，引导广大群众更加理解、支持和政府为防治非典作出的重大决策。

大力倡导团结协作、顾全大局、一方有难、八方支援的精神，发挥志愿者的积极作用，广泛开展为防治非典一线医务人员献爱心等活动。

抓好重点行业单位的诚信教育和信用监督，为防治非典提供质量过硬的产品和服务。

《通知》强调，各地各部门要切实加强对这项活动的领导，根据疫情轻重和防治工作的实际需要，采取因时因地制宜的方式方法，真抓实干，务求实效，坚决防止形式主义。

坚持一手抓防治非典，一手抓经济建设，通过开展活动，激励全社会真正做到万众一心抗非典，迎难而上谋发展，努力夺取防治非典和发展经济双胜利。

精神文明创建基础知识及库尔勒市创建全国文明城市应知应会
1、什么是四个文明？
物质文明、精神文明、政治文明、生态文明。

2、文明单位思想道德建设“五个一”是指？
一堂（道德讲堂）、一队（学雷锋志愿队）、一桌（文明餐桌）、一牌（公益广告牌）、一传播（网络文明传播）。

3、“24字”社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐, 自由、平等、公正、法治, 爱国、敬业、诚信、友善。

4、中华民族传统节日：春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

5、“四德”：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

6、“中国梦”的本质内涵是：实现民族复兴、国家富强、人民幸福。

7、“三个离不开”的内容：汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各民族之间相互离不开。

8、道德讲堂的环节有哪些环节？
唱歌曲、学模范、诵经典、作点评、送吉祥等五个环节，2020 年增加省已过、劝善词、行崇德礼、发善心四个环节。

9、志愿服务的理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

10、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。

11、新疆精神：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。

12、库尔勒市成立时间？1979年。

13、库尔勒市近年来推荐学习宣传的“身边好人”和“道德模范”有：王成邦、马世雄、张海涛、吐尔洪·尼牙孜、王春生、陈伯寿、任元春、马亚辉、李美生等。

14、中央文明委决定每年的几月几日为公民道德宣传日？9月20日
15、自治区公民道德建设月是几月？三月
16、自治区“民族团结教育月”是几月？五月
17、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系是指：学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

18、“一反两讲”内容：反暴力、讲法治、讲秩序。

19、新疆“三史”内容:新疆地方史、新疆民族发展史、新疆宗教演变史。

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20、库尔勒市创建全国文明城市历程：1996年开始创建，2020 年1月荣获全国文明城市荣誉，2020 年12月成功蝉联全国文明城市，2020 年2月底命名为第四届全国文明城市。

21、库尔勒“三河”是：孔雀河、白鹭河、杜鹃河。

22、“三河贯通”工程总体规划中的库尔勒“三城”：上水城、生态城、幸福城。

23、库尔勒市近年来开展的志愿服务活动有哪些？：关爱空巢老人、邻里守
望、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人、关爱困难职工、关爱自然、文明交通劝导、关爱山川河流、社区应急救护培训、擦亮梨城、志愿巡逻、环河健步等。

24、十八届五中全会是什么时候在哪里召开的？2015年10月26日-29日，北京
25、五个认同是指？“五个认同”的内容：对祖国的认同，对中华民族的认同，对中华文化的认同，对中国特色社会主义道路的认同，对中国共产的认同。

26、“讲文明、树新风”活动的具体包括哪些内容？
大力倡导文明礼仪之风，大力倡导读书学习之风，大力倡导勤俭节约之风，大力倡导诚信服务之风。

27、培育和践行社会主义核心价值观的重大意义是什么？
培育和践行社会主义核心价值观是：
（1）坚持和发展中国特色社会主义的内在要求
（2）增强国家软实力的根本要求
（3）新形势下引领社会思潮、凝聚社会共识的必然要求
28、“四有”公民是指？有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民。

29、“五个互相”是指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

30、中央文明办等9部门联合开展的“四进社区”活动的具体内容是科教、文体、法律、卫生“四进社区”。

31、中国共产新疆维吾尔自治区委员会八届十次全委（扩大）会议于什么时候举行的？2015年12月2日至3日
32、20字公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

33、道德建设提倡的“四讲、四做”：一是讲社会公德，做一个好公民；二是讲职业道德，做一个好职工；三是讲家庭美德，做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。

34、“三观”：世界观、人生观、价值观。

35、“四自”：自重、自信、自警、自励。

36、“四尊重”：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

37、社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

38、职业道德的主要内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

39、家庭美德的主要内容是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

40、中央对新疆：社会稳定和长治久安
41、“三下乡”活动是指：文化、科技、卫生三下乡。

42、好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

43、马克思主义“五观”：马克思主义的国家观、民族观、宗教观、观、文化观。

44、创建全国文明城市对街巷环境的要求有：环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

45、创建全国文明城市对社区人际关系的要求有：社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员；社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。

46、市民自律三管住的内容：管住自己的“嘴”，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管住自己的“手”，不乱扔垃圾，不损坏公物；管住自己的“脚”，不乱穿马路，不践踏草坪。

47、市民保护生活居住区周围环境应该做到：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。

48、“两个一百年”的奋斗目标：到建一百年时，国民经济更加发展，各项制度更加完善；到建国一百年时，基本实现现代化，建成富裕民主文明的社会主义国家。

49、中央文明办2020 年集中抓好十项重点工作：大力推进诚信建设制度化；扎实推进志愿服务制度化；深化拓展群众性精神文明创建活动；广泛开展道德模范、身边好人学习宣传；深入推进未成年人思想道德建设；切实提升公民旅游文明素质；持续抓好“讲文明树新风”公益广告宣传；精心组织好“我们的节日”主题活动；加强文明网建设；切实加强自身队伍建设。

50、2020 年创建全国文明城市中心任务：突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出未成年人思想道德建设。

51、未成年人“我的中国梦”主题教育实践活动主要组织好四项集中性活动：清明节“网上祭英烈”活动、“学习和争做美德少年”活动、“童心向”歌咏活动、举办“向国旗敬礼”活动。

52、库尔勒市近年来开展的志愿服务活动有：关爱空巢老人、邻里守望、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人、关爱自然、文明交通劝导、关爱山川河流、社区应急救护培训等。

53、新疆维吾尔自治区成立时间：1955年。

54、自治区提出加快实现“三化”：新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化。

55、自治区委确定的全疆优先发展的三个副中心城市：库尔勒、喀什、伊宁—霍尔果斯。

56、自治区重要活动月有：①三月：自治区“公民道德建设月”；②四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月”；③五月：自治区“民族团结教育月”；④七月：自治区“风廉政教育月”；⑤九月：自治区“敬老宣传月”。

57、巴州“三个走在前列”：新型城镇化走在南疆乃至全疆前列,新型工业化走在南疆前列,城乡人均收入水平走在全疆前列。

58、巴州行政区域面积：48.27万平方公里，占新疆总面积的四分之一。

59、巴音郭楞蒙古自治州成立时间：1954年。

60、对口支援巴州的省份：河北省；对口支援库尔勒市的城市：石家庄市。

61、塔里木石油勘探开发指挥部成立时间：1989年。

62、南疆铁路一期工程：吐鲁番-库尔勒段于1984年开通，全长475公里。

南疆铁路吐鲁番至库尔勒新增二线工程（吐库二线）于2020年5月开工建设，预计2020 年年底将开通运营。

63、铁门关市成立时间：2020 年12月正式建市挂牌。

64、兵团第二师四个垦区：焉耆、库尔勒、塔里木、且若4个垦区，辖19个农牧团场。

65、库尔勒市的铁门关最早建于：西汉时期。

66、库尔勒“十六字”城市精神是：团结拼搏、勇于创新、抢抓机遇、争创第一。

67、库尔勒市当前和今后一个时期的主要任务：打好维稳仗、构建大和谐、实现新跨越、挺进五十强。

68、孔雀河全长：785公里。

69、你单位是哪一级的文明单位？自治州级
70、你单位开展了哪些志愿服务活动？（最少三项）
（1）供热知识进社区服务活动
（2）文明交通引导志愿活动
（3）“擦靓梨城”志愿服务活动
（4）关爱辖区贫困、空巢老人志愿服务活动
（5）探望福利院孤残老人和儿童爱心活动
（6）爱心一元捐赠活动
（7）为困难职工捐款活动
创建全国文明城市应知应会知识
1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？
答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。

2.创建全国文明城市的基本内容是什么？
答：创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。

主要包括廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、长效常态的创建工作机制。

3.创建全国文明城市的宗旨是什么？
答：创建为民，为民创建。

4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？
答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。

5.全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次? 答：全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。

6.全国文明城市测评主要采用什么方法？
答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。

其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。

7.创建全国文明城市对市民有哪些要求？
答：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。

8.你知道龙岩市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？
答：龙岩市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第五届全国文明城市。

9.创建全国文明城市需要市民哪些方面的支持？
答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。

10.“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？
答：文明城市、文明村镇、文明行业。

“三包”指什么？
答：各沿街单位负责门前的卫生、绿化、秩序。

12.社会主义核心价值观基本内容是什么？
答：富强、民主、文明、和谐；
自由、平等、公正、法治；
爱国、敬业、诚信、友善。

13.实现中华民族伟大复兴的中国梦的基本内涵是什么？
答：国家富强、民族振兴、人民幸福。

“三个必须”是什么？
答：必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。

15.公民思想道德建设的主要内容是什么？
答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

16.社会公德建设的核心是什么？
答：为人民服务。

17.社会公德的基本内容是什么？
答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

18.职业道德的基本内容是什么？
答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

19.家庭美德的基本内容是什么？
答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

20.个人品德的基本内容是什么？
答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

21.志愿服务的理念是什么？
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

22.志愿服务精神是什么？
答：奉献、友爱、互助、进步。

“三关爱”？
答：关爱他人、关爱社会、关爱自然
关爱他人：包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女、留守儿童、残疾人志愿服务；
关爱社会：包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；
关爱自然：包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

“邻里守望”？
“邻里守望”是关爱他人的一项志愿服务内容,即邻里之间多增加接触,多沟通交流,大家互留、姓名、地址,相互帮助关心,互相关照、和睦相守,形成“人人为我,我为人人”的良好社区关系,从而提高社区居民的生活质量,促进感情沟通交流,增强社区安全感和归属感。

“我们的节日”活动主要有哪些节日？
答：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日。

26.龙岩市开展基层群众性精神文明创建的举措有哪些？
答：一是发挥文明创建点示范作用；二是规范和加强道德讲堂（文化讲堂）建设；三是开展培育和践行核心价值观活动；四是完善和提升市民文明公约；五是评选优秀乡规民约、文明家庭等活动。

27.市民应遵守的公共场所道德有哪些？
答：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱。