管理学必记名词解释

管理学必记名词解释
2021 年专插本管理学必须掌握的名词解释（不保证全部会出）
第一章（重点）
1.学习型组织（名词解释）：是指具有不断学习、适应和变革能力的组织
2.核心资源（名词解释）：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代
的资源，它是企业获得竞争优势的源泉
3.核心能力（名词解释）：是指组织中的集体知识和集体学习，尤其是协调不
同生产技术和整合多种多样技术流的能力
第二章
1.伦理道德（名词解释）伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类
行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

2.功利主义道德观（名词解释）这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人
带来最大利益的行为就是善的。

3.权利至上道德观（名词解释）这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的
行为才是善的。

4.公平公正道德观（名词解释）这种观点认为，管理者不能因种族、肤色等因
素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付
薪酬的行为才是善的。

5.社会契约道德观（名词解释）这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和
员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

第四章（不是重点）
1. 信息（名词解释）数据经过加工就成了信息
2.数据（名词解释）记录客观事物的抽象符号
第五章（重点）
1.决策（名词解释）是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会
的过程。

2.战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。

由高层决策者提出。

战术决策：以战略决策规定的目标为决策标准来解决某一问题所作出的决策，目的是实现战略决策。

业务决策：又称日常决策，是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和工作效率的决策。

3.确定型决策：决策面对问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。

风险型决策：决策面对的问题虽然是不确定的，但我们知道它的概率分布，这种决策称为风险型决策。

第六章
1.战略性计划（名词解释）：是指应用与整体组织的，为组织未来较长时期设
立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术性计划（名词解释）：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需
要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

2.战略（名词解释）：为了达到组织目标而采取行动和利用资源的总计划。

3.程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。

第七章
1.目标管理（名词解释）让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作
中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度和方法
2.网络图（名词解释，2018 新增）根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭
线表示他们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭
线图，这个箭线图就是网络图。

第八章
1.组织（名词解释）是指两个以上的人在一起为实现某个共同目标
而协同行动的集合体。

2.组织设计（名词解释）就是对组织的结构和活动进行创构、变革
和再设计。

3.组织结构（名词解释）是指组织的基本架构，是对完成组织目标
的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。

4.职能部门化（名词解释）是一种传统而基本的组织形式，按照基本活动相
似或技能相似的要求，分门设立专门的管理部门。

（其他形式的部门化以此类
推）
5.管理幅度（名词解释）也称组织幅度和管理跨度，是指组织中上级主管能够
直接有效地指挥和领导下属的数量。

6.职权（名词解释）是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这
些决定一旦下达，下属必须服从。

7.直线职权（名词解释）是指管理者直接指导下属工作的职权，
这种职权由组
织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链。

参谋职权（名词解释）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线
职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。

职能职权（名词解释）是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个
人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职
权。

8.集权（名词解释）是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也
就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事。

分权（名词解释）是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

授权（名词解释）是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些
权力或职权授予下级。

第九章
1.员工招聘（名词解释）是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。

2.培训（名词解释）是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。

第十章
1.（2018 新增）压力（名词解释）是在动态的环境条件下，个人面对种种机
遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。

2.组织冲突（名词解释）是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织
之间由于存在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一
致性所导致的
相互抵触、争执甚至攻击等行为。

第十一章
1. 领导（名词解释）是指利用组织的职权和个人能力去指挥、命令、影响和引
导员工的过程。

第十二章
1.激励（名词解释）为了满足个体的某种需要而去实现组织目标的过程。

2.保健因素（名词解释）是那些与人们不满意情绪有关的因素，保健因素是外
在的，与工作条件有关。

激励因素（名词解释）是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

激励因素是内
在的，与工作本身有关。

3.负强化（名词解释）惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚
至消失，从而保证组织目标的实现。

第十三章
1.沟通（名词解释）是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交流的过程。

2.正式沟通（名词解释）是指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。

非正式沟通（名词解释）是指以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。

第十四章
1.同期控制（名词解释）亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。

反馈控制（名词解释）亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总
结。

2.危机（名词解释）危机是在企业生产经营活动过程中由于企业内外部的突发事件（根源）而引发的可能危及企业发展甚至危及企业生存（特征第二点）的严重问题（实质）。

第十五章
1.预算控制（名词解释）就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各
个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标，实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。

2.全面预算（名词解释）是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上
编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标。