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湖南浏阳 张坊田 心
Tip：让自己与众不同，是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质！让客户记住你，是你销售成功的 第一步。
客户接待-PMP原理
当客户第一次来展厅看车，请引导客户到我们展厅最为舒适的地方。很多客户对于汽车不了解， 所以第一个问题自然很简单的指着一台，问你：“这车多少钱？” 销售话术原理：“先生，你的眼光真不错，这是我们标致销量最好的车型301，价格从79800元 到119800元都有，这是这款车的资料，你可以坐下来喝杯茶，慢慢了解！”
直到今年 过春节 ，外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
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销售话术：“你想要手动挡还是自动挡的车？
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客户接待
感性客户
客户：“你们这个车优惠多少钱，有什么可以送的？”
销售话术：“先生，请问，你这次的购车预算是多少，是否包括上牌和保险！”

客户：“10W左右都可以，只是买车！”
销售话术：“那你喜欢什么颜色的车子呢？黑色可以吗？”
客户：“黑色和银色都可以。”
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客户：“手动挡/自动挡。”
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04 直到今年 过春节 ，外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
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01 客户接待技巧
目录
CONTENTS
02 谈判技巧
03
车型介绍技巧
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湖南浏阳 张坊田 心
01
客户接待技巧直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？ 直到今年 过春节 ，外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
成交技巧
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原理：人们对数字，熟悉的事物，著名品牌会留有深刻的影响
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Tip:理性客户知道自己的需求，你只要按照他的思路确定需求
02
谈判技巧
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销售话术：“你放心，我肯定能帮你争取到一个优惠的价格！”
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Tip：用你的微笑和服务，消除客户初次来展厅的茫然情绪，先让客户接受你，客户才会接受你 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？ 所推荐的产品！
听说老板的朋友也想要一台这样的车，但是我们会优先考虑您的！” 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
客户：“那你说价格可以优惠多少，送什么东西给我！”
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TIP:通过交谈知道客户隐性需求
客户接待
理性客户
客户：“你这里黑色1.6手动挡舒适型的伊兰特以优惠多少？”
销售话术：“X先生，你大概想什么时候想拿一款黑色1.6手动挡舒适型的伊兰特？”
客户：“就下个星期吧/今天谈的好就可以买.”
销售话术：“X先生，今天可以订车吗？/请你稍等下，我先进去看下库存……我们现在有一台， 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
湖南浏阳 张坊田 心
自我介绍
案例分析
1. “你好，我是东风标致4S店的销售顾问：周曦，你可以叫我小周，请问您怎么称呼？”
2 . “你好，我是东风4S店的销售顾问：周曦，因为我皮肤比较黑，所以大家都叫我黑妹，请 问您怎么称呼？”
你认为哪个会让人记住？
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