组织内部沟通方法8.14答案

1.人生成功的铁三角是指：
1. A 智商、逆商、财商
2. B 智商、逆商、情商
3. C 情商、财商、健商
4. D 情商、财商、逆商
正确
2.组织内人际关系不好的主要原因之一是：1. A 喜欢表达情绪
2. B 喜欢表达自己
3. C 会适时拒绝别人
4. D 不会求别人
正确
3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：1. A 确定会议议题
2. B 确定会议时间
3. C 确定会议方式、方法
4. D 确定会议人员
4.在组织内，与同事相处：
1. A 要多抬高自己
2. B 少当面说，多背后说
3. C 不需要花时间去沟通
4. D 多站在对方的角度想问题
正确
5.批评上司正确的方式是：
1. A 任何和上司相处的时候
2. B 当面不说，背后说
3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评
4. D 单独批评，给上司留面子
正确
6.赞赏的原则是：
1. A 赞赏的事情必须与背景有关
2. B 赞赏的事情必须与人脉有关
3. C 赞赏的事情必须与人品有关
4. D 赞赏的事情必须与工作有关
7.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是1. A 对不喜欢的人就不要讲真话
2. B 不同的人要用不同的方法相处
3. C 世界上存在鬼
4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤
正确
8.组织内，最优秀的向上管理方法是:
1. A 少向上司汇报情况
2. B 让上司对自己有很大期望
3. C 把自己的看法变成上司的看法
4. D 多让上司做问答题
正确
9.组织内部与人相处的法则理解正确的是:
1. A 要尊重个别差异
2. B 不需要激励别人
3. C 确定自己的需求
4. D 心态并不重要
10.组织中沟通障碍的过滤障碍是指:
1. A 报喜不报忧
2. B 表达不清
3. C 只对个别人报告
4. D 只对个别事情报告
正确
11.主管与上司说“不”，下列正确的方法是：1. A 在开会时，开诚公布提出上司的错误
2. B 在很多人面前拒绝上司
3. C 经常主动给领导提意见
4. D 站在上司的角度考虑问题
正确
12.组织内沟通中不需要
1. A 微笑
2. B 有礼貌
3. C 资金
4. D 自信
13.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。

1. A 自己、其他的人
2. B 自己、自己最亲的人
3. C 自己最爱的人、自己
4. D 最亲的人、自己最爱的人
正确
14.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。

1. A 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力
2. B 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力
3. C 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力
4. D 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力
正确
15.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？
1. A 了解别人是群我之道
2. B 宽容别人是和睦之道
3. C 接纳别人是利益之道
4. D 关怀别人是友爱之道
单选题
正确
1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。

1. A 20%
2. B 40%
3. C 80%
4. D 100%
正确
2.人生成功的铁三角是指：
1. A 智商、逆商、财商
2. B 智商、逆商、情商
3. C 情商、财商、健商
4. D 情商、财商、逆商
正确
3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：
1. A
确定会议议题
2. B
确定会议时间
3. C 确定会议方式、方法
4. D 确定会议人员
正确
4.组织内与同仁相处的最关键的法则是：
1. A 非黑即白
2. B 谁都有理
3. C 换位思考
4. D 同事永远不会错
正确
5.人生成功的铁三角中最不重要的是：
1. A 智商
2. B 逆商
3. C 情商
4. D 财商
正确
6.与上司相处的正确方法是：
1. A 把上司的优点换个角度当缺点看
2. B 要经常显示自己的优点
3. C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化
4. D 从心里去尊重、欣赏上司
正确
7.批评上司正确的方式是：
1. A 任何和上司相处的时候
2. B 当面不说，背后说
3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评
4. D 单独批评，给上司留面子
错误
8.沟通的要素包括：
1. A 人员数量和信任
2. B 人员素质和信任
3. C 口才能力和人员数量
4. D 口才能力和人际关系
正确
9.对有效下达指示，理解不正确的是
1. A 给下属留有发挥余地
2. B 书面指示越详尽越好
3. C 使部下理解了指示以后去做
4. D 适时跟进项目
正确
10.组织内沟通的意义不包括
1. A 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标
2. B 强化人际关系，鼓动工作情绪
3. C 提升业绩，并一定能提升职位
4. D 让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小
正确
11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是
1. A 对不喜欢的人就不要讲真话
2. B 不同的人要用不同的方法相处
3. C 世界上存在鬼
4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤
正确
12.组织内，最优秀的向上管理方法是:
1. A 少向上司汇报情况
2. B 让上司对自己有很大期望
3. C 把自己的看法变成上司的看法
4. D 多让上司做问答题
正确
13.主管与上司说“不”，下列正确的方法是：
1. A 在开会时，开诚公布提出上司的错误
2. B 在很多人面前拒绝上司
3. C 经常主动给领导提意见
4. D 站在上司的角度考虑问题
正确
14.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：
1. A 要快速的表达
2. B 要不厌其烦的重复表达
3. C 声音不可抑扬顿挫
4. D 多称赞，少批评
正确
15.不属于职业人成功的王牌的是:
1. A 背景
2. B 人脉
3. C 人缘
4. D 外表
5.
6.
7.
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D。