质量目标分解和考核规定

质量目标分解和考核规定
1．目的：对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。

2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。

3．职责：1）综合部负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。

2）各部门负责统计目标的完成情况，上报综合部。

4．工作程序：
4.3.考评办法
1 各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总体质量目标和各项分
目标的实现。

2 对需每次统计的各项质量目标完成情况及时在质量体系程序文件规定的记录中予以统计或记
录。

3 对于每月或每年统计的各项质量目标由各部门在《质量目标达标情况分析报告》中予以统计分
析并根据分析结果提出改进建议。

改进的实施可执行《纠正和预防措施控制程序》相关规定。

4 每次管理评审时，各部门应有工作总结中对各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评
审进行讨论并做出评价。

总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。

4.4企业质量目标的考核
4.4.1考核时机：
考核时机：每半年一次，一般在每年的6月初、下一年度1月初。

注：质量目标的考核在遇到第三方审核时，可适当提前。

4.4.2考核方法：
1）成品一次检验合格率 =成品一次检验项目合格数 /成品检验项目合总数×98％；2）员工培训覆盖率=培训人数/员工总数X95%；
3) 顾客满意度按《质量手册8章2.1.3顾客满意程度的测量》的规定进行计算；
4) 采购物资合格率=合格数量/物资总数X95%
5）产品错检率=错检数量/检验总数X98%
4.5部门质量目标的考核
4.5.1考核时机：
有时间段的按规定时间考核。

4.5.2考核方法：
人员培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％
年度培训计划＝按期培训次数/计划培训次数×100％
检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数数×100％
检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％
计量器具周检率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％
检测设备完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％
产品错检率=检验记录数量/总检验记录数量X100%
任务安排及时率＝任务安排及时次数/总任务安排次数×100％
设备检修及时率＝设备检修及次数率/设备故障次数×100％
技术文件正确率＝技术文件正确份数/总技术文件发放数×100％
产品一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％
顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数×100％
顾客意见及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％
产品交付及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％
采购及时率＝缺料停设备数/设备数×100％
采购合格率＝采购合格材料批次/采购总批次×100％
收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总批次×100％
库存物资合格率＝合格数/库存数×100％
4.6部门质量目标完成情况由各部门按月、季度统计、年度上报综合部。

4.6综合部对部门的质量目标完成情况进行考核，并上报总经理。

5.5记录
企业质量目标考核记录
部门质量目标及考核记录
XXX有限公司
质量目标考核统计表
XXX有限公司质量目标考核统计表
XXX有限公司
质量目标考核统计表
XXX有限公司质量目标考核统计表
XXX有限公司质量目标考核统计表
XXX有限公司质量目标考核统计表
XXX有限公司质量目标考核统计表。