沟通能力测试题

沟通能力测试题1
测试问題: r我能根据不同对象得特点提供合适得建议或指导.
2・当我劝告她人时，更注重帮助她们反思自身存在得问題。

3・当我给她人提供反馈意见、甚至就是逆耳得意见时•能坚持诚实得态度。

4当我与她人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人.
5・当我批评或指出她人得不足吋，能以客观得标准与预先期望为基础.
6.当我纠正某人得行为后，我们得关系常能得到加强。

7・在我与她人沟通时，我会激发出对方得自我价值与自尊意识。

8.即使我并不赞同，我也能对她人观点表现出诚芈得兴趣。

9・我不会对比我权力小或拥有信息少得人表现出鬲人一等得姿态。

10.在与自己有不同观点得人讨论时，我将努力找出双.方得某些共同点。

11.我得反馈就是明砌而直接指向问題关键得，避免泛泛而谈或含糊不清。

12.我能以平等得方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。

13•我以“我认为”而不就是“她们认为"得方式表示对自己得观点负责。

14讨论问题时，我通常更关注自己对问题得理解，而不就是直接提建议。

15.我有意识地与同事与朋友进行定期或不定期得、私人得会谈。

自我技能测试评价标准;
非常不同意/不符合0分）；不同意/不符合（2分）；比较不同意/不符合（3分）；比较同意/苻合（4分）；同意/符合（5分）；非常同意/非常符合（6分）自我评价;
如果您得总分就是: 80 - 90您具有优秀得沟通技能;
70—79您略高于平均水平，有些地方尚需要提高;
70以下您需要严格地训练您得沟通技能;
可以选择得分最低得6项，作为技能学习提高得虫点。

沟通能力测试题(2)
r在与别人沟通前，您认为比较重要得就是应该了解对方得;
A、经济状况、社会地位
B、个人修养、能力水平
C、个人习惯、家庭背景
D、价值观念、心理特征2・参加老同学得婚礼回来，您很高兴，而您得朋友对姙礼得悄况很感兴趣，这吋您会:
A、详细叙说从您进门到离开时所瞧到与感觉到得以及相关细节
B、说些自己认为重要得
C、朋友问什么就答什么
D、感觉很累了•没什么好说得3・您正在主持一个重要得会议，而您得一个下属却在玩弄她得手机并发出声音千扰会议现场, 这时您会：
A、幽默地劝告下扁不要玩手机
B、严厉地叫下属不要疣手机
C、装着没瞧见•任其发展
D、给那位下属难堪，让其下不了台4您正在向经理汇报工作情况吋，您得助理急匆匆跑过来说有您一个重要客户得长途电话, 这时您会；
A、说您在开会•稍后再回电话过去
B、向老板请示后，去接电话
C、说您不在，叫助理问对方有什么事
D、不向老板请示，直接跑去接电话
5.当去见一个重要得公司客户吋，您会;
A、像平时一样随便穿着
B、只要穿得不太糟就可以了
C、换一件自己认为很合适得衣服
D、精心打扮一下
6. 您得一位下属已经连续请了三个上午得假，第四天上午上班得时候，她又说下午要请假，这 时您会：
A 、详细询问对方因何要请假，视原因而定
B 、告诉她今天下午有一个童要得会议，不能请假
C 、您很生t 什么都没说就批准了她得请假
D 、您很生％，不理会她，不批假
7・您刚就任一家公司得副总编辑，上班不久，您了解到本来公司中有几个同事想就任您得职 位，经理不同意才招得您。

对这几位同事您会；
暗中打听她们，了解她们就是否具有与您进行竞争得实力
8・与不同身份得人讲话，您合:
对身份商得人说话，您总就是有点紧张
9・听别人讲话时，您总就是会:
A 、对别人得讲话表示兴趣，记住所讲得要点
B 、请对方说出问題得重点
C 、对方老就是讲些没必要得话时，您会立即打斷她
D 、对方不知所云时，您就很烦躁，就去想或做别得事 10.当您在发表自己得瞧法吋，别人却不想听您说，您会: A 、马上气愤地走开
B 、于就是您也就不说完了，但您可能会很生气
C 、等等瞧还有没有说得机会
D 、仔细分析对方不听与自己得原因，找机会换一个方式去说
A 、 主动认识她们，了解她们得长处，争取成为朋友
B 、 不理会这个问題，努力做好自己得工作
C 、
D 、 暗中打听她们，并找机会为难她们
A 、 对身份低得人说话，您总就是漫不经心
C 、 在不同得场合，您会用不同得态度与之讲话
D 、 不管就是什么场合，您都就是一样得态度与之讲话
题号为1、5、8、W者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分;
其余題号选A得4分、B得3分、C得2分.D得1分。

您得总分为
［结果分析］
1 •如果您得总分为10〜20分
您得沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己得思想，所以也经常不被别人所了解;许多事情由于您采取了不适合得方式,有时把事情弄得越来越糟;但就是•只要您学会控制好自己得情
绪、改掉一些不良得习惯，您随时可能获得她人理解与支持.
2•如果您得总分为21〜30分
您得沟通能力一般，您懂得一些沟通技巧，尊重她人；您能校好地表达自己，并能实现一定得沟通效果;但就是，您缺乏离趨得沟通技巧与枳极得主动性，许多事件只要您继续努力一点,
您就可大功告成。

3・如杲您得总分为31〜40分
您得沟通能力很好，您能不动声色地表达自己，有很高得沟通技巧与人际交往能力；只要您能明砌意识到自己性格得不足■并勞力优化之■定能取得更好得成绩。

沟通能力测试3
1、您就是否经常：（选择您认为经常做得挙）
A、召集部门会议，既讨论工作问題•又探讨一些大家共同感兴趣得问题。

B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问題.出主意■想办法•集思广益。

C、提倡同事之间得密切合作与交流。

D、鼓励部下畅谈未来并帮助她们为自己设计。

E、如集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

2、您就是否：（选择几项您认为有得情况）
A・将工作计划分发到每位部下手中。

B・定期与毎位部下谈话，讨论其工作进展情况。

C・每年至少召开一次总结会，表扬先进，敘我后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲"T。

D・为了造成一种轻松愉快得气氛,使大家畅所欲而把会议地点安排在酒店等地方。

E・尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。

F.平易近人，与下扁打成一片3
G・当公司內出现人事、政筵与工作流程得重大调整时，及吋召集部下开会，解释调整得原因及这些调整对她们今后工作得影响.
H・在您听说某位部下因毫无根据得谣言而苦恼后，您会立即召开会议辟谣。

I •喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众•以求得其她部门得合作与支持。

J.常在部门内组织协作小组,提供团结奋斗精神。

3、如果某位与您竞争最激烈得同事向您借一本经营管理畅销书，您会:
A・立即借给她。

B.同意借给她•但声明此书无用.
C・告诉她书遗忘在其她地方了0 4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与您调换休假时间，您还未决定如何度假得情况吋，您会:
A・马上答应.
B.告诉她要回家请示夫人。

C・拒绝调换，说自己已经参加旅行团了.
5,如果某位同事在准备下班时，请求您留下来倾听她“倾听苦水"，而家人正在家等您听晚饭，您就是否;
A・立即同意.
B.劝她第二天再说。

C・以夫人生病为理由拒绝她得请求。

6、在一个公司首脑级会议上您正在宣读一项提案，当您讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，您就是否;
A・对大家说：“某先生有点急事处理，咱位等她一下再继续讲。

"
B・只当作什么都没发生，继续往下讲。

C・停止讲话，面显怒色.
7、在会议中请大家提问时，一位提问者得问題显然表明她漏掉了您讲话中灵玄要得部分■您会: A・为自己未将这个问题讲淸楚而表示歉意.
B.等她把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除她得疑虑.
C・打斷她得话•指出这个问题您已经解释过了，不过您乐意重复一遍.
8、开会时，听众中某位地位爲于您得人士激烈抨击您得提案，您如何应付;
A・针锋柏对得反戈一击。

B・立即打退堂鼓，承认自己得提案中确实有妥之处.
C.保持冷静,尽可能在某些方面与她取得一致。

9、在参加社交活动时；（在毎一选项回答“就是”或“否"）
A・您喜欢广结各行业得朋友吗？
B・您喜欢做大型公共活动得组织者吗？
C・您愿意做会议主持人吗？
D.您介意在公司组织得集体活动中扮演逗人笑得丑角吗？
E・您与人谈话时喜欢掌握话题得主动权吗？
F・您希玺员工对您毕恭毕敬吗？计分标准:
第仁2題，计算共选择了多少项，毎选一项得1分.
第3題:A、10分 B. 5分C、0分
第4
題;A、
10分 B. 5分C、0分第5
題:A、
10分B、5分C、0分第6
題:A、
10分 B. 5分C、0分第7
题:A、
0分 B. W分C、5分
第8题:A、0分B、0分C、10分
第9題：与下列答案一致得,毎项得1分;
结果分折:
A・就是B、就是C、就是D、否 E.就是F、否
60—80 分无论您就是老板、同事还就是下级，您都表现得非常好，在©种社支场合都表现得大方得体。

您待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原則问题上，您既能善于坚持并推销自己得主张，同时还能争取与团结各种力量.您自信心強•部下也信任您，整个部门中充满為团结协助得气氣。

30—60 分您得交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只就是有时尚缺乏自信心，您还需加强学
习与锻炼。

20—30 分由于您对沟通能力得重视不够，而且也没有足够得自信心•导致您距优秀管理者尚有一段不小得差距。

要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且您应该以轻松、热情得面貌来进行支流，您应把自己瞧作一个生活幸福、工作有成就得人，同时，对别人也不可存在任何偏见•经常与人交流，取长补短,改变您拘谨封闭得管理作为，使您与您得部下充满活国与热情•就是非常益处得。

记住：沟通能力就是成功得保证与晋什得阶梯.
0—20 分您就是否发过誓以沉默待人？您得成绩让人吃惊。