2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师强化训练试卷A卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师强化训练试卷A卷附
答案
单选题（共60题）
1、(2017年5月)以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括（）
A.特别任务法
B.教练法
C.工作轮换法
D.研讨法
【答案】 D
2、（）是指对工时定额水平的调整幅度。

A.压缩率
B.综合率
C.调整率
D.整合率
【答案】 A
3、直接指标法对管理人员的考评，可以通过对其所管理的下属如员
工的（）、缺勤率的统计得以实现。

A.生产效率
B.产品合格率
C.流动率
D.工作态度
【答案】 C
4、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）。

A.始点
B.中点
C.终点
D.总结
【答案】 A
5、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

A.岗位分析
B.工作说明书
C.岗位规范
D.劳动说明书
6、在对培训效果的监控与评估中，实际运作的衔接方式是()
A.先定受训者再定培训内容
B.先定受训课时再定培训内容
C.先定受训目的再定培训内容
D.先定受训课程再定培训内容
【答案】 A
7、根据（）要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心界限。

A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.弹性冗余原理
【答案】 D
8、岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是（）。

A.岗位与薪酬的对应关系
B.岗位等级的高低
C.岗位与绩效的对应关系
D.岗位与职务的相关度
9、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）
A.按照自己对事物的理解行事
B.按照道德规范、法律、政策和制度规定办事
C.按照折中的方式对待当事双方
D.按照同事们的共同愿望、要求办事
【答案】 B
10、内部招募的优点不包括（）
A.选择余地大
B.适应较快
C.准确性高
D.激励性强
【答案】 A
11、薪酬制度体现为企业（）、任务和手段的选择。

A.对薪酬管理的设计政策
B.对薪酬管理内容的体现
C.对薪酬管理运行的目标
D.对薪酬管理水平的体现
【答案】 C
12、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）
A.城镇居民人均生活费用
B.职工平均工资
C.个人缴纳的社会保险费
D.个人的所得税
【答案】 D
13、下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是()
A.工作说明书一般不受标准化原则的限制
B.岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C.岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D.工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
【答案】 D
14、（）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。

A.行为锚定等级评价法
B.关键事件法
C.行为观察法
D.强迫选择法
【答案】 A
15、某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。

对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在（）
A.领导思想太守旧，不接受新事物
B.公司可能有了其他绩效考评方法
C.该绩效考评方法可能不具有工作实用性
D.可能该考评的指标体系不够完整
【答案】 C
16、我国的集体合同体制以（）为主导体制。

A.基层集体合同
B.行业集体合同
C.地区集体合同
D.部门集体合同
【答案】 A
17、（）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。

A.因素比较法
B.排列法
C.关键事件法
D.评分法
【答案】 B
18、（2017年11月）为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部
门应当建立（）保障系统。

A.绩效评估
B.绩效反馈
C.绩效总结
D.绩效申诉和评审
【答案】 D
19、由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计更加适用可行的（）。

A.绩效考评法
B.对比考评法
C.尺度考评法
D.合成考评法
【答案】 A
20、（）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进
行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

A.工作岗位分析
B.岗位规范
C.工作说明书
D.企业定员
【答案】 A
21、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）
A.前者着眼于达到某种事先确定的目标
B.前者需要设计具有探索价值的题目
C.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响
D.后者重点是发现受训人员的优缺点
【答案】 D
22、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A.人员需求计划
B.人员供给计划
C.工作岗位分析
D.工作岗位调查
【答案】 C
23、由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的培训目标领域是
（）。

A.情感领域
B.认知领域
C.精神运动领域
D.知识领域
【答案】 B
24、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A.课程实施
B.课程安排
C.课程规划
D.课程评价
【答案】 A
25、对( )的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源。

A.奖金津贴
B.工资总额
C.社会保险
D.福利水平
【答案】 B
26、下列关于拓展训练的说法错误的是（）。

A.它应用于心理训练等方面
B.它以外化型体能训练为主
C.它旨在提高学员的行为能力
D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练
【答案】 A
27、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。

A.社会的人的需要
B.企业管理者的需要
C.企业投资者的需要
D.企业全体员工的需要
【答案】 B
28、（）的优点是对候选人的了解比较准确。

A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
【答案】 D
29、对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（）。

A.平等保护
B.全面保护
C.基本保护
D.优先保护
【答案】 C
30、小王和小张两人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作，而且也损害了公司的形象。

如果你是小王和小张的上司，你会（）。

A.把小王和小张两人的所有缺点罗列出来，痛加批评
B.把小王和小张两人的优点找出来，都给予表扬
C.要小王和小张两人同时分别找自己的优点和对方的缺点
D.要小王和小张两人同时分别找出自己的缺点
【答案】 D
31、（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。

A.劳动条件标准
B.一般性规定
C.过渡性规定
D.间歇性规定
【答案】 A
32、()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

[2010年5月三级真题]
A.人格测试
B.能力测试
C.兴趣测试
D.道德测试
【答案】 B
33、（）的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

A.岗位评估
B.岗位评价
C.岗位绩效
D.岗位考核
【答案】 B
34、柯氏模型具有两个鲜明的特点：一是评估是分级进行的，并且是按照一、二、三、四的级别进行的。

级别越高，对培训项目的评估就越深入。

二是如果某个分级评估的思想被接受，那么前一级别的评估信息可以作为下一级别的（）。

A.根本数据
B.基础数据
C.决定数据
D.应用数据
【答案】 B
35、(2017年11月) （）是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。

A.无领导小组讨论
B.案例分析法
C.决策模拟竞赛法
D.公文筐测试
【答案】 A
36、素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。

不需要领导检查。

这是
（）活动的核心。

A.3S
B.4S
C.5S
D.6S
【答案】 C
37、下列对评估有效性说法错误的是（）。

A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大
B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
C.培训有效性评估应该始于培训需求
D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息
【答案】 C
38、（）是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断。

根据岗位的相对价值按照高低次序进行排列。

A.简单排列法
B.选择排列法
C.分类法
D.复杂排列法
【答案】 A
39、（）亦称上门招聘，即企业以现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。

A.校园招聘
B.猎头公司
C.网络招聘
D.熟人推荐
【答案】 A
40、（）也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度
B.统计效度
C.过程效度
D.结构效度
【答案】 B
41、停工留薪期最长不超过（）。

A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月
【答案】 B
42、（）又称T小组法，简称ST法。

A.案例分析法
B.管理者训练
C.头脑风暴法
D.敏感性训练
【答案】 D
43、以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。

A.色彩可以调节情绪
B.照明亮度越高越好
C.色彩可以降低疲劳度
D.不同环境照明度不同
【答案】 B
44、企业短期可变的生产要素是（）
A.劳动工具
B.劳动资料
C.劳动对象
D.劳动投入
【答案】 D
45、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）
A.适用于企业各类人员
B.丰富受训者的多岗位工作经验
C.改善部门之间的合作
D.使受训者找到适合自己的位置
【答案】 A
46、（）的原则可以概括为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”。

A.培训项目设计
B.培训计划
C.培训方法
D.培训方式
【答案】 A
47、以下各选项不属于培训教学资料的是（）。

A.整理资料
B.目录
C.课题资料
D.资讯资料
【答案】 B
48、企业首席代表由（）担任或由其书面委托的其他管理人员担任。

A.法定代表人
B.法人
C.总经理
D.其他管理负责人
【答案】 A
49、如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能
力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，
那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工( )紧密挂钩。

A.能力
B.岗位
C.效率
D.年功
【答案】 A
50、在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：(1)召开月度或季度绩效管理总结会；(2)召开年度绩效管理总结会。

A.策划
B.反馈
C.总结
D.实施
【答案】 C
51、（2016年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
【答案】 C
52、定额水平具有（），由于对比的方法、衡量的标准不同，往往会得出不同的结果。

保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。

A.多样性
B.相对性
C.对等性
D.复杂性
【答案】 B
53、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（?）。

A.客观、合理、不徇私情
B.主观、合理、不徇私情
C.客观、公平、不徇私情
D.主观、公平、不徇私情
【答案】 C
54、将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横向分工，是改进过细劳动分工方法中的（）。

A.工作连贯法
B.轮换工作法
C.扩大业务法
D.充实业务法
【答案】 C
55、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.行为观察法
D.加权选择量表法
【答案】 C
56、（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

A.简单排列法
B.关键事件法
C.分类法
D.因素比较法
【答案】 A
57、（）是根据具体的生产技术组织条件，由企业自行制定、发布的在本企业范围内实施的各种形式的劳动标准。

A.企业劳动规范
B.企业劳动纪律
C.企业劳动规则
D.企业劳动标准
【答案】 D
58、难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。

A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试
【答案】 B
59、(2015年11月)以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘
者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

A.人员
B.单向选择
C.岗位
D.双向选择
【答案】 D
60、在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）
A.核定各岗位的工作任务量
B.核定各岗位的名称
C.核定各岗位的职责
D.核定各岗位的权限
【答案】 A
多选题（共50题）
1、企业选择薪酬体系的内部影响因素主要包括（）。

A.市场的薪酬水平
B.战略目标与组织文化
C.现行的薪酬政策
D.企业性质与发展规模
E.劳动力供给状况
【答案】 BCD
2、在培训项目计划中，培训规模主要受（）因素影响。

A.人数
B.场地
C.培训性质
D.工具
E.费用
【答案】 ABCD
3、采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（）。

A.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定
B.一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象
C.注意对学生的职业指导
D.注意纠正他们的错误认识
E.所有工作人员在回答问题时口径一致
【答案】 ABCD
4、下列选项中属于结果导向型考评方法的是（）。

A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
E.短文法
【答案】 ABCD
5、培训课程的修订阶段是以（）的评论为依据的。

A.受训人员
B.培训师
C.专家
D.培训设计相关人员
E.课程设计相关人员
【答案】 ABC
6、招聘成本效益评估的分析指标包括( )
A.选拔成本效益指标
B.招募成本效益指标
C.录用成本效益指标
D.招聘收益成本比指标
E.招聘总成本效益指标
【答案】 ABC
7、下列选项中关于排列法说法正确的是（）。

A.简单易行
B.花费时间少
C.能使考评者在预定的范围内组织考评并对下属进行排序
D.排序法又称选择排列法
E.排序法是相对对比性的方法
【答案】 ABC
8、依法参加社会活动的种类包括（）。

A.依法行使选举权或被选举权
B.当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议
C.出席劳动模范、先进生产（工作）者大会
D.不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。

E.其他依法参加的社会活动
【答案】 ABCD
9、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。

A.确立薪酬激励机制
B.保证内部公平
C.吸引并留住优秀人才
D.保证外部公平
E.合理控制企业人工成本
【答案】 ABC
10、（2015年5月）从规划的期限上看，人力资源规划可分为
（）
A.长期规划
B.中长期规划
C.中期规划
D.中短期规划
E.短期计划
【答案】 AC
11、利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有()
A.不要私下交谈，以免分散注意力
B.不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法
C.发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解
D.大家自由发言、自由想象
E.知无不言、言无不尽
【答案】 ABC
12、(2017年5月)培训服务制度条款需要明确的内容，包括（）。

A.部门经理人员的意见
B.参加培训的项目和目的
C.培训服务协议签订后，方可参加培训
D.培训申请被批准后，培训服务协议签订手续
E.根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请
【答案】 CD
13、工伤职工有（）情形的，停止享受工伤保险待遇。

A.丧失享受待遇条件的
B.拒不接受劳动能力鉴定的
C.拒绝治疗的
D.大吵大闹的
E.对治疗有看法的
【答案】 ABC
14、培训课程设计的项目与内容包括（）。

A.培训课程分析
B.培训教学设计的内容
C.撰写培训课程大纲
D.培训课程价值的评估
E.培训课程教材的设计、修订与更新
【答案】 ABCD
15、有效的培训课程计划应包含的内容有（）等。

A.培训目标或成果、目标学员、培训师应具备的资格条件
B.学员应具备的资格条件、时间分配
C.课程纲要、培训活动安排
D.辅助材料、前期准备
E.培训环境布置、具体培训内容、培训效果评估
【答案】 ABCD
16、人的心理属性包括（）。

A.心理素质
B.个性心理特征
C.个性意识倾向
D.心理状态
E.心理过程
【答案】 BCD
17、“自上而下”的绩效考评程序包括（）。

A.考评方法的再审核
B.对单位绩效进行考评
C.对单位内部员工进行考评
D.对员工绩效进行调整
E.考评使用表格的再检验
【答案】 BCD
18、对招募环节的评估，主要包括（）。

A.招聘申请表的评估
B.招聘渠道有效性的评估
C.渠道的吸引力评估
D.招聘方法的评估
E.对招聘广告的评估
【答案】 BC
19、外部薪酬包括()。

[2012年11月三级真题]
A.基本工资
B.绩效工资
C.社会保障
D.晋升机会
E.额外津贴
【答案】 ABC
20、目标型调查问卷的方法有（）。

A.选择法
B.正误法
C.访谈法
D.序数表示法
E.确定性提问法
【答案】 ABD
21、企业战略的实施包括的内容有( )。

A.建立相应组织
B.配置战略资源
C.调动全部力量
D.设置支持系统
E.增加市场配额
【答案】 ABCD
22、下列关于目标管理法说法正确的是（）。

A.目标管理法的结果易于观测
B.目标管理法适合对员工提供建议
C.便于不同部门间绩效横向比较
D.目标管理法直接反映员工的工作内容
E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
【答案】 ABD
23、培训范围的四个培训层次是（）。

A.个人
B.全体
C.基层
D.部门
E.企业
【答案】 ACD
24、在培训项目计划中，培训规模主要受（）因素影响。

A.人数
B.场地
C.培训性质
D.工具
E.费用
【答案】 ABCD
25、个别指导法的优点包括（）。

A.有利于新员工尽快融入团队
B.可以避免新员工的盲目摸索
C.有利于企业传统优良作风的传递
D.有利于新员工的工作创新
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
【答案】 ABC
26、企业劳动纪律的制定应当符合（）的要求。

A.内容合法
B.结构完整
C.全面约束管理行为
D.标准一致
E.全面约束劳动行为
【答案】 ABCD
27、工作经历包括（）等。

A.实习单位
B.工作单位
C.工作内容
D.工作起止时间
E.参与项目名称
【答案】 BCD
28、有效的信息反馈应具有的特征为（）。

A.针对性
B.及时性
C.真实性
D.主动性
E.适应性
【答案】 ABCD
29、(2018年5月)职工代表大会行使自身的职权，必须注意权利行使的“度”，包括职权（）。

A.强度
B.力度
C.广度
D.深度
E.宽度
【答案】 CD
30、财政政策的手段包括()。

A.调节利率
B.增减预算支出水平
C.增减政府税收
D.调节法定准备金率
E.公开市场业务
【答案】 BC
31、影响工作满意度的因素有()
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.和谐的家庭关系
E.个人特征与工作的匹配
【答案】 ABC
32、关于选择排列法特点的表述，正确的有()
A.是简单排列法的进一步推广
B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工
C.利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理
D.可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中
E.该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度
【答案】 ACD
33、笔试的优点是（）。

A.一次考试能提出十几道乃至上百道试题
B.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度
C.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率
D.对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平
E.成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷
【答案】 ABCD
34、一个有效的绩效管理系统是通过()环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。

A.目标第一
B.计划第二
C.监督第三
D.执行第四
E.指导第五
【答案】 ABC
35、管理系统一元化原则的条件包括（）。

A.下级的分散程度
B.下级的能力
C.完成工作所需的时间
D.标准化程度
E.优先组建基层机构和配备人员
【答案】 ABCD
36、根据津贴的性质，可以把津贴分为（）。

A.岗位性津贴
B.地区性津贴
C.保障生活性津贴
D.健康津贴
E.疾病津贴
【答案】 ABC
37、管理系统一元化原则的条件包括( )。

A.下级的分散程度
B.下级的能力
C.完成工作所需的时间
D.标准化程度
E.优先组建基层机构和配备人员
【答案】 ABCD
38、人力资本投资的支出结构包括（）
A.主体结构
B.比例结构
C.形式结构
D.费用结构
E.时间结构
【答案】 AC
39、职工参与企业的民主管理形式应包括（）。

A.组织参与
B.岗位参与
C.单位参与
D.集体参与
E.个人参与
【答案】 AB
40、下列关于非结构化面试的表述，正确的有( )。

A.要求应聘者有很好的理解能力与应变能力
B.事先无须做太多的准备
C.对面试考官要求不高
D.面试具有很大的随意性
E.缺乏统一的标准
【答案】 ABD
41、在工作岗位分析的程序中，准备阶段的具体任务有()
A.岗位整合
B.了解情况
C.建立联系
D.设计岗位调查方案
E.规定调查的范围、对象和方法
【答案】 BCD
42、培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；
②需求分析；③需求确认。

其中，需求分析包括（）。

A.组织分析
B.排他分析
C.人员分析
D.需求预测
E.因素确认
【答案】 B
43、绩效管理准备阶段，具体考评者由哪些人员组成，取决于（）等因素。

A.被考评者的类型
B.考评的目的
C.考评指标
D.考评标准
E.考评内容
【答案】 ABCD
44、培训经费管理制度包括（）。

A.建立健全培训经费管理制度
B.履行培训经费预算决算制度
C.科学调控培训的规模与速度
D.突出重点，统筹兼顾
E.避免人力、物力及财力的浪费
【答案】 ABCD
45、（2018年11月）在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（）。

A.是否具有能力做好培训
B.是否能够了解受训人员
C.是否有良好的教学水平
D.是否掌握受训人员能接受的教学方法
E.教师个人家庭背景以及过往实践经验
【答案】 ABCD
46、工作说明书的内容包括（）。

A.资历
B.岗位基本资料
C.政治面貌
D.心理品质要求
E.工作内容和要求
【答案】 ABD
47、（2015年5月）基于经济周期变动的劳动参与假说包括（）
A.乐观性劳动力假说
B.相对性劳动力假说
C.悲观性劳动力假说
D.绝对性劳动力假说
E.附加性劳动力假说
【答案】 C
48、以下不属于四班轮休制的有（）。

A.四六工作制
B.四三制
C.四班交叉制
D.四八交叉制
E.四班三运转制
【答案】 AD
49、下列关于统一领导、权力制衡原则的描述正确的是（）。

A.任何一级组织只能有一个人负责
B.无论对哪一项工作来说，一个下属人员只应接受一个上级主管的命令
C.权力的运用必须受到监督
D.下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥
E.上级不能越级指挥下级，应维护下级组织的领导权威
【答案】 ABCD
50、市场上各企业之间的竞争主要体现在( )。

A.质量
B.成本
C.服务
D.价格
E.产品
【答案】 ACD
大题（共5题）
一、（二）小李是位优秀的物流管理人才，有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。

而且业绩突出，在业内享有盛名。

A公司是一家2010年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。

由于产
品独特，一投入市场，便有大批定单蜂拥而至。

2013年入夏以来，
随着业务量的激增，物流运转不够顺畅，物流成本不断增加，效率
大打折扣，一些经销商的不满情绪渐增。

在这种情况下，公司迫切
需要一位优秀的物流管理人才。

此时，恰逢想换换工作环境和希望
接受挑战的小李前来应聘，人力资源部经理久闻小李大名，见机会
难得，直接上报总裁。

总裁求贤若渴，亲自上阵面试，经过交谈，
发现小李确实是自己梦寐以求的物流管理人才，于是当场拍板，让
小李次日上班，担任物流部经理。

人力资源部经理和总裁如释重负。

但是，三个星期以后，两人却意外地收到小李的辞呈。

经过多方面
了解，人力资源部经理弄清了小李离职的原因：①思想活跃、喜欢
创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级——生产副总多次因意见
不统一而发生冲突；②小李在A公司物流部面对一群“素质不高”的
同事，经常产生一种“曲高和寡”的孤独感；③小李无法适应一个各
项制度不健全、管理流程混乱企业，认为在这样的企业，自己的能
力无从施展。

分析的要求：如何实现成功招聘?
【答案】实现成功招聘应注意的问题：小李离职事件的最大启示是：招聘的最大挑战不在于聘到人才，而在于聘到合适的人才，而且要
合适地去招聘人才。

①制定合理的招聘策。

招聘策应视企业所处的
生命周期或企业的人力资源管理战制定。

一般说来，在企业发展初期，招聘策应寻求与组织高度匹配的员工。

因为处在这个时期的组织，特别强调凝聚力和协作精神。

而个性、价值观和态度一致的员
工更易形成凝聚力，提高工作效率，从而利于企业的发展壮大。

成。