饭店管理人员调查问卷模板

尊敬的饭店管理人员：
您好！为了更好地了解饭店管理人员的现状，提升饭店管理水平和服务质量，我们特设计了这份调查问卷。

本问卷采取匿名方式，您的个人信息和回答将严格保密。

请您根据自己的实际情况和感受认真填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 性别：
（1）男
（2）女
2. 年龄：
（1）20岁以下
（2）20-30岁
（3）30-40岁
（4）40-50岁
（5）50岁以上
3. 学历：
（1）高中及以下
（2）大专
（3）本科
（4）硕士及以上
4. 工作年限：
（1）1年以下
（2）1-3年
（3）3-5年
（4）5-10年
（5）10年以上
二、饭店管理现状
5. 您认为饭店当前的管理水平如何？（1）非常高
（2）较高
（3）一般
（4）较低
（5）非常低
6. 您认为饭店当前的服务质量如何？（1）非常好
（2）较好
（3）一般
（4）较差
（5）非常差
7. 您认为饭店在以下方面存在哪些问题？（1）人员管理
（2）财务管理
（3）设施设备
（4）市场营销
（5）客户关系
（6）其他（请注明）
8. 您认为饭店在哪些方面需要改进？（1）员工培训
（2）绩效考核
（3）激励机制
（4）内部沟通
（5）外部合作
（6）其他（请注明）
三、个人工作情况
9. 您在饭店的岗位是？
（1）总经理
（2）部门经理
（3）主管
（4）员工
10. 您认为自己在以下方面表现如何？
（1）领导能力
（2）组织协调能力
（3）沟通能力
（4）创新能力
（5）责任心
（6）其他（请注明）
11. 您认为自己在工作中遇到的主要困难是什么？（1）员工素质
（2）工作压力
（3）资源限制
（4）人际关系
（5）其他（请注明）
12. 您认为如何提高自己的工作能力和素质？（1）参加培训
（2）向同事学习
（3）阅读专业书籍
（4）实践锻炼
（5）其他（请注明）
四、饭店发展建议
13. 您认为饭店在哪些方面具有竞争优势？（1）品牌知名度
（2）服务质量
（3）设施设备
（4）价格优势
（5）其他（请注明）
14. 您认为饭店在哪些方面需要加大投入？（1）市场营销
（2）设施设备更新
（3）员工培训
（4）技术创新
（5）其他（请注明）
15. 您对饭店未来发展有什么建议？
（1）业务拓展
（2）产品创新
（3）管理优化
（4）人才培养
（5）其他（请注明）
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您工作顺利，身体健康！。