医院信访制度

医院信访制度
信访工作是落实党的方针政策的一条重要渠道。

根据国务院《信访条例》和《xx市信访条例》，结合医院实际情况，制定以下工作制度：
一、信访工作处理原则
按照“谁主管谁负责”的原则，分级负责，归口处理，妥善处理来信来访，做到件件有答复，事事有着落。

二、信访工作的职责
1.建立、健全信访工作制度，包括登记，交办、立案、催办、答复、统计、归档等，由专职和兼职工作人员负责执行。

2.加强对信访工作的领导力度，认真热情接待来访、处理来信，倾听病人的意见、建议和要求，努力为信访者排忧解难。

3.加强信访信息反馈工作，注意从重大信访中将其中带普遍性、政策性、倾向性及重大信访件和一些新情况，新动向及时提供给领导，并提出建议和意见。

4.对上级领导机关转办查处的信访事项，应交分管领导批阅后，自受理之日起一月内办理完毕，并根据来信来访的内容和具体要求，答复信访人。

因特殊原因需延期办理的，应当向信访人说明情况。

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5.对于信访中举报、揭发、控告和申诉的信访件，按党政领导关系，干部隶属关系以及管理权限进行分级归口处理。

xx大学附属妇产科医院
20xx年xx月
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