大厦物业管理制度

常规规定
大厦物业管理制度和常规规定
1. 管理机构
大厦的物业管理由管理机构负责，管理机构由大厦业主委员会指定。

管理机构
需具备以下功能：
•维护大厦建筑安全
•维护大厦公共设施设备的正常运转
•维护大厦环境卫生
•维护大厦停车场、楼道等公共区域使用秩序。

•维护业主合法权益
2. 物业服务
大厦物业服务由管理机构进行统一管理，服务内容包括但不限于以下几个方面：•设备和设施维保：对大厦的电梯、空调、水泵等设备设施进行日常保养。

•环境和卫生维护：对大厦的楼道、公共区域等环境进行清洁、卫生、消毒等处理。

•安全防火管理：对大厦的安全隐患进行日常巡查、防火安全培训宣传。

•入住服务：提供公寓装修、入住后的维修保养等全方位的服务。

3. 业主管理
业主委员会是大厦业主实际意愿的代表，对大厦物业的管理与服务进行督导，
具备一定的管理职权。

3.1 业主委员会的职权
•对大厦管理机构的决策进行监督和审批；
•对大厦物业服务中出现的问题进行调解和协调；
•对大厦管理情况进行监管；
•对物业费的管理和分配；
•规划新的大厦服务项目和管理方案。

3.2 业主的权利和义务
业主享有大厦物业服务的权力，同时也应遵守大厦的规定和管理制度。

具体的业主权利和义务如下：
•缴纳物业费用；
•调查、咨询、吐槽等向大厦管理机构表达需求；
•参与大厦的活动和会议；
•举报大厦内发现的违法行为；
•遵守大厦的管理规定；
•妥善保管大厦内的物品和设施。

•不得利用公共部位设置个人的物品。

•不得随意改动公共设施，如水电设备、公共排污管道等。

•不得损毁公共设施，保护大厦的财产安全。

4. 楼道和公共区域使用规定
大厦的楼道和公共区域使用规定如下：
•楼道内禁止吸烟和焚烧物品；
•楼道内禁止乱扔垃圾，垃圾应放入指定的垃圾桶内；
•公共区域禁止停放私家车辆，大厦设有专门的停车场；
•公共区域内不得施工，保障大厦的安全和清洁。

5. 物业服务投诉及处理
大厦业主有权向大厦管理机构投诉大厦物业服务，投诉渠道有电子邮件、电话等多种形式。

大厦管理机构应及时收集和处理各种投诉，并给予相关的反馈回复。

6. 结语
大厦物业管理是管理机构和业主委员会共同维护物业利益的过程。

同时，大厦业主也要履行自己的权利和义务，共同维护大厦物业的安全和秩序。