业务部绩效管理

业务部绩效管理
为提高业务部人员的工作效率，促进个人发展和实现部门目标，强化绩效管理和绩效改进，保障部门有效运行，特制订本管理办法。

1.基本原则
1.1.客观、公正、科学、简便的原则；
1.2.阶段性和连续性相结合的原则，对个人各个考核周期的绩效数据
综合分析，以求得全面和准确的结论。

2.考核周期
以单个自然月作为最小考核周期，以每个月的考核结果综合作为季度、半年度、年度考核结果。

3.考核组织
人事部门主导，业务部经理、副经理、区域经理共同参与考核管理。

4.考核内容
4.1.完成开拓B类用户目标数
4.2.完成样板客户开拓目标数
4.3.完成城市运营商的招募数与其出货数
4.4.按公司规定参加培训学习且考核达标情况；
4.5.工作态度；
4.6.有无重大贡献，或有无弄虚作假或重大失误造成公司损失等行为。

5.考核得分及应用
业务部员工绩效分数与其绩效工资相挂钩，绩效工资比例等于绩效分数乘以100%。

绩效考核不仅仅与绩效工资挂钩，还直接影响着员工的晋升、评级、奖励、续签劳动合同等方面。

6.绩效分数与绩效比例
7.考核面谈与绩效跟进
对管理层考核的核心是结合考核指标达成情况，对管理层工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进方面提供帮助。

因此，考核结
束后一周内，对于绩效考核不合格的员工，考核者应当与被考核者进行面谈并填写《绩效面谈记录表》，员工（被考核者）和上级（考核者）签字确认后提报人力资源部存档。

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：
(1)总结上一考核期绩效实施情况和确定考核结果；
(2)让被考核者了解自身工作的优、缺点；
(3)对下一阶段工作的期望达成一致的意见，确定下一考核期绩效考
核目标；
(4)讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划
8.考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者需填写《员工绩效申诉表》可向人力资源部申诉，人力资源部在接到申诉后十个工作日内对申诉予以处理，并对申诉请求予以答复，若需调整则于下月工资调整。

9.考核结果反馈及归档
被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果并由被考核者签字确认。

回收已签字后的考核表作为存档记录。

绩效考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者档案并负责保存。

10.绩效实施流程
本办法自发布日起生效执行，人力资源部负责组织修订进行。