西柏坡纪念馆观众调查报告

据 输 入 到 计 算 机 中 ，运 用 数 据 统 计 软 件 进 行 分 析 ，从 而 得 出 较 为客观的结论。
二、调查结合分析
(一） 对 西 柏 坡 纪 念 馆 的 总 体 印 象 对 西 柏 坡 纪 念 馆 的 总 体 印 象 调 查 中 ，3 7 . 7 %的 受 访 者 选 择
了 非 常 满 意 一 项 ，有 2 5 . 5 % 的 受 访 者 选 择 了 满 意 ，10.75%的受
扩 音 器 讲 解 造 成 相 互 干 扰 ，严 重 影 响 了 参 观 质 量 。 第 四 ，西柏 坡 旅 游 区 的 红 色 纪 念 品 较 少 ，可 供 受 访 者 采 购 的 纪 念 品 样 式
有 限 ，这 成 为 受 访 者 不 小 的 遗 憾 。 (三） 不 同 参 与 群 众 的 特 殊 需 求
―、调查方法与调查内容
(一） 调 查 方 法 为 了 全 面 了 解 观 众 对 西 柏 坡 纪 念 馆 的 整 体 印 象 ，切实反
映 出 观 众 的 参 观 感 受 ，本 文 主 要 采 用 调 查 问 卷 的 形 式 ，对 近 几 年黄金周期间的来馆观众进行了问卷调查。为了使调查的数
据能真实的反映观众对西柏坡纪念馆真实感受和意见建 议 ，本 文 在 综 合 了 大 量 纪 念 馆 调 查 方 法 的 基 础 上 ，对 各 种 调 查
访 者 自 主 自 愿 填 写 。有 效 回 收 的 问 卷 全 部 按 照 规 定 方 式 选 择
做 答 ，问 卷 结 果 可 以 被 记 录 研 究 数 据 当 中 ，相 关 数 据 符 合 抽 样 调 查 的 基 本 原 则 。其 中 6 0 岁 以 上 占 调 查 人 数 的 3 0 . 2 % ，25— 60
理论纵横
西桕坡纪念馆观众调查报告
文 / 吴凤菊
摘要:西桕坡纪念馆是我国著名爱国主义教育基地，国家级重点文物保护单位。西桕坡纪念馆对传承西桕坡精神有重 要意义。为了进一步发挥西桕坡的教育职能，推动西桕坡景区的科学发展，本文对观众参观西桕坡纪念馆情况进行了 实地调查，现就调查内容与得到结论做如下报告。 关键词:西桕坡纪念馆观众调查报告
通 过 对 不 同 受 访 者 的 问 卷 进 行 分 析 可 以 得 出 结 论 ，年龄 在 6 0 岁 以 上 的 受 访 者 更 渴 望 回 忆 当 年 的 艰 苦 岁 月 ，更 愿意有独 特 的 参 观 路 线 并 避 开 拥 挤 的 人 流 ，能 够 静 心 感 受 曾 经 的 难 忘 岁 月 。2 5 - 6 0岁 之 间 的 受 访 者 表 示 更 希 望 有 专 家 型 的 讲 解 员 深 入 解 读 西 柏 坡 精 神 ，能 在 深 入 的 解 读 中 经 受 一 次 爱 国 主 义 教 育 的 深 刻 洗 礼 ，能 够 用 西 柏 坡 精 神 指 导 自 己 的 工 作 再 迈 向 新 台 阶 。
法 的 优 劣 进 行 了 比 较 ，对 可 以 影 响受访者心理的因素进行了 充分分析。
(二) 调查对象 为 了 全 面 反 映 出 西 柏 坡 纪 念 馆 留 给 观 众 的 主 观 感 受 ，本 文 主 要 选 取 了 老 年 、青 年 、少 年 三 个 群 体 作 为 调 查 对 象 ，共 发 放 调 查 问 卷 4 5 0 份 ，回 收 问 卷 4 4 7 份 ，这 4 4 7 份 问 卷 全 部 由 受
计 名 ，只 添 写 游 客 的 基 本 信 息 身 份 。为 了 使 此 次 调 查 数 据 更 加
真 实 ，在 一 天 时 间 内 内 分 别 选 择 不 同 时 间 间 断 性 发 放 调 查 问 卷 ，并 且 随 机 与 多 名 受 访 者 交 流 了 参 观 感 受 。最 终 将 得 到 的 数
访 选 择 了 不 满 意 。具体项目中可以发现选择非常满意或满 意者主要对西柏坡纪念的藏品数量、旧址面积和旧址保存完
好 度 表 示 ，其 中 受 访 者 对 藏 品 数 量 的 满 意 度 高 达 4 5 . 7 6 % ， 而其中不满意的人群主要反映的问题在于西柏坡景区游客数
量 过 多 ，游 览 的 线 路 较 为 单 一 ，观 众 主 要 为 单 向 流 动 ，造 成 了 一定的空间紧张感。
访 者 认 为 西 柏 坡 纪 念 馆 的 科 技 含 量 不 高 。其 次 ，受 访 者 普 遍 觉
得 可 供 游 客 参 与 体 验 的 活 动 项 目 较 少 ，只 能 单 纯 的 观 看 西 柏 坡纪念馆和旧址陈列，没 有 更 多 的 渠 道 体 验 西 柏 坡 红 色 文
化 精 神 。第 三 ，西 柏 坡 纪 念 馆 主 要 以 导 游 使 用 扩 音 器 的 方 式 讲 解 ，这 种 方 式 对 受 访 者 的 干 扰 较 大 ，约 有 39.82%的 受 访 者 认 为
之间的
占 5 1 . 7 % ，1 8 岁 以 下 的 学 生 占 调 查 对 象 的
2 8 . 1 %。 受 访 者 38. 7 8 %为 大 中 小 学 校 学 生 ，42.56% 为 在 职 工 作
人 员 ，18.76%为 退 休 人 员 。其 中 男 性 占 受 访 者 总 人 数 的 4 5 . 4 % ，
(二) 对 西 柏 坡 纪 念 馆 存 在 问 题 分 析
ห้องสมุดไป่ตู้
西柏坡纪念馆留给观众的问题主要有纪念馆的科技水 平 、体 验 活 动 项 目 、讲 解 方 式 三 个 方 面 。首 先 ，受 访 者 普 遍 表 示 西 柏 坡 纪 念 的 科 技 含 量 还 有 待 进 一 步 加 强 ，约 有 52.45%的受
女 性 占 受 访 者 总 人 数 的 54.6%。受 访 者 中 有 51.2%为大专以上
学 历 ，有 2 8 % 为 高 中 以 下 学 历 。
(三） 调 查 程 序 为 了 保 证 此 次 调 查 的 真 实 性 和 有 效 性 ，调查主要采用在
景 区 出 口 处 和 游 客 休 息 区 现 场 发 放 问 卷 的 形 式 进 行 ，调查不