物流市场营销知到章节答案智慧树2023年山东交通学院

物流市场营销知到章节测试答案智慧树2023年最新山东交通学院第一章测试
1.市场营销学最早产生于（）。

参考答案:
美国
2.在市场产品供不应求的“卖方市场”形势下产生的市场营销观念是（）。

参考答案:
生产观念
3.市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是（）。

参考答案:
满足消费者需求
4.想得到某些具体满足物时的愿望指的是（）
参考答案:
欲望
5.物流市场营销的核心任务是（）。

参考答案:
创造需求
6.市场包含的三个主要因素：人口、购买力和购买欲望。

（）
参考答案:
对
7.物流服务是属于纯产品和纯服务之间的过渡过程。

（）
参考答案:
对
第二章测试
1.PEST分析方法主要用于（）。

参考答案:
宏观环境分析
2.市场营销的微观环境包括（）。

参考答案:
竞争者;顾客;供应商;营销中介;企业内部
3.运输、货代、仓储企业属于营销环境中的（）。

参考答案:
营销中介
4.运用SWOT方法分析一家物流企业的营销环境，下列不属于机会的是（）
参考答案:
汇率的经常性变动
5.SWOT分析方法中的四个字母分别代表（）
参考答案:
劣势;机会;优势;威胁
6.供应商是指物流企业从事物流活动所需各类资源和服务的供应者，顾客总体
价值最终体现在顾客的心理感受上。

（）
参考答案:
错
7.物流企业的微观营销环境是对企业的营销活动构成直接影响的各种因素。

（）
参考答案:
对
第三章测试
1.关于二手资料描述正确的是（）
参考答案:
二手资料也称为现有资料。

;它是经过其他人收集、记录或整理过的资料，反映了已经发生过的客观现象和存在的问题。

;二手资料包括内部资料和外
部资料;可以直接或间接地为市场调查提供必要的依据
2.请若干专家来讨论冷链物流未来的发展趋势，属于哪种调研类型？（）
参考答案:
预测性调研
3.下列属于定性预测方法的是（）
参考答案:
管理人员预测法;专家会议法;德尔菲法;销售人员意见法
4.德尔菲法的特点有（）
参考答案:
匿名性;收敛性;反馈性
5.下列不属于物流资源调查的是（）。

参考答案:
市场环境调查
6.市场普查，也就是进行市场的全面调查或者是整体调查，是对市场调查对象
无一例外的进行逐个调查。

（）
参考答案:
对
7.一份完整的调研报告一般由引言、正文、结论、附件四个部分组成。

（）
参考答案:
对
第四章测试
1.物流需求的特征主要有（）
参考答案:
广泛性;较小的需求弹性;部分可替代性;派生性;不平衡性;多样性
2.购买行为中，影响购买决策具体内容的人或企业的角色是（）。

参考答案:
影响者
3.客户购买决策的过程包括（）。

参考答案:
明确认知需求;做出选择;购后反应;收集信息
4.购后感觉如何直接影响到以后顾客对物流企业的选择，主要的购后反应类型
有（）。

参考答案:
直接重购;新购;修正重购
5.最好的广告是满意的客户，是说在分析购买决策过程中要重视（）阶段。

参考答案:
购后评价
6.物流需求是一种本源性需求。

（）
参考答案:
错
7.购后认知失调是一种客户在购买之后产生怀疑、不安、后悔等负面情绪，从
而引发不满的行为。

（）
参考答案:
对
第五章测试
1.将物流市场分为农业、制造业、商贸业的依据是（）。

参考答案:
客户行业
2.同一细分市场的顾客需求具有（）。

参考答案:
较多的共同性
3.企业只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽
可能多的顾客需求的策略是（）。

参考答案:
无差异市场营销策略
4.对于资源有效的中小物流企业或是初次进入新市场的大企业，一般采用
（）。

参考答案:
集中性市场营销策略
5.市场定位的策略主要有（）。

参考答案:
迎头定位;重新定位;避强定位
6.市场细分和市场分类，虽然是两个不同的概念，但其内涵大体上是一致的。

（）
参考答案:
错
7.如果竞争对手已采用差异营销策略，企业则应以无差异营销策略与其竞争。

（）
参考答案:
错
第六章测试
1.物流产品的特点有（）。

参考答案:
不可分割性;增值性;不可储藏性;无形性;过程性;异质性
2.物流整体产品的三个层次分别是（）。

参考答案:
形式层;核心层;附加层
3.某物流企业物流服务主要有运输、仓储服务，其中运输主要有内河运输、远
洋运输、空运等服务，仓储可以提供入库管理、在库管理、出库管理、装卸管理、报表反馈等服务。

则该物流企业产品组合的宽度和长度分别为（）。

参考答案:
2、8
4.在产品的成长期，物流企业可以采取的策略有（）。

参考答案:
继续广告宣传;扩大用户范围;增加增值服务;提高产品质量
5.新产品的类型有（）。

参考答案:
系列性产品;全新型产品;改进型产品;重新定位型;模仿型产品
6.产品生命周期是指产品的使用寿命。

（）
参考答案:
错
7.品牌属于一种有形资产，价值体现在能够给拥有者产生增值带来溢价。

（）
错
第七章测试
1.物流企业的定价方式，具体可以根据物流服务的（）来进行定价。

参考答案:
对象;距离;项目;时间
2.当产品需求旺盛，并且生产成本和经营费用，随着生产经营经验的增加而下
降，使企业具备了（）可能性。

参考答案:
渗透定价
3.物流产品定价的目标主要包含（）。

参考答案:
利润目标;市场占有率目标;销售额目标;稳定价格目标
4.以市场的需求和强度和客户对物流服务价值的理解程度为依据来确定服务价
格的方法（）。

参考答案:
需求导向定价法
5.关于物流产品价格说法错误的是（）。

物流产品价格就是实际成交价格
6.当市场对价格高度敏感时，物流企业应当提高价格以刺激需求的迅速增长。

（）
参考答案:
错
7.在成本加成定价法中，“加成”的含义是一定比率的利润。

（）
参考答案:
对
第八章测试
1.根据是否有中间代理商，可以把物流产品分销渠道分为（）。

参考答案:
直接渠道;间接渠道
2.通常，当物流企业为一些生产资料或和少部分专业性较强或较贵重的物品提
供物流服务时，适宜采用（）。

参考答案:
短而窄的渠道
3.分销渠道包括（）。

生产者;中间商;消费者;代理商;供应商
4.物流渠道成员的冲突类型有（）。

参考答案:
交叉冲突;垂直冲突;水平冲突
5.电子商务属于（）。

参考答案:
网上营销
6.物流渠道设计就是全新的营销渠道设计，不包括营销渠道再造。

（）
参考答案:
错
7.对物流分销渠道的评价主要是服务分配质量的评价和物流服务的财务绩效评
价。

（）
参考答案:
对
第九章测试
1.以下不属于物流服务促销目标的是（）。

利润第一目标
2.以下属于推式促销策略的是（）。

参考答案:
营业推广;人员推销
3.广告媒体的种类有多种，包括（）。

参考答案:
各种礼品纪念品等;广播电视;网络;户外媒体;报纸杂志
4.物流人员推销的步骤包括（）。

参考答案:
建立数据库;编订推销计划;选择推销对象;售后服务
5.为了建立良好的企业形象，物流企业应该大力开展（）活动。

参考答案:
公共关系
6.广告必须公开付费。

（）
参考答案:
对
7.客户是否购买企业产品以及购买多少，主要受促销活动的影响。

（）
参考答案:
错
第十章测试
1.营销作业计划一般由（）负责编制计划期为半年至一年，所着重的是较具
体的工作目标、营销策划、财务预算和各自的资源利用情况。

参考答案:
营销部门
2.物流营销组织设计的原则包括（）。

参考答案:
适当的管理幅度与管理层次原则;精简原则;整体协调与主导性原则;有效性原则
3.按照营销职能来划分企业营销活动的组织形式是（）。

参考答案:
职能型组织
4.在营销预算中，根据竞争对手的营销费用开支来确定本企业营销预算的方法
称为（）。

参考答案:
竞争均势法
5.战略控制的目的是确保企业营销战略和计划与动态变化的（）相适应，促
进企业协调稳定发展。

参考答案:
市场营销环境
6.最佳的机构是既能完成工作任务，组织形式又最为复杂的机构。

（）
参考答案:
错
7.营销预算是物流企业综合预算的重要内容，即在营销期内企业从事营销活动
所需要的经费总额。

（）
参考答案:
对
第十一章测试
1.物流营销组合的4V是（）的组合。

参考答案:
差异化;共鸣;附加价值;功能化
2.4R理论中的反应，是指（）。

参考答案:
提高市场反应速度
3.物流4C、4V、4R营销组合的关系是（）
参考答案:
融合与创新与发展
4.水平营销是一种创造性的思考。

（）
参考答案:
对
5.服务利润链是表明利润、客户、员工、企业四者之间关系并由若干链条组成
的链。

（）
参考答案:
对
6.权力是一种推的策略，公共关系是一种拉的策略。

（）
参考答案:
对
第十二章测试
1.物流企业进入目标国家的物流市场的方式有（）。

参考答案:
建点方式;投资方式;贸易方式;契约方式
2.对于同类物流产品，根据不同国家物流市场行情提来制定不同价格的策略是
（）
参考答案:
差异化价格策略
3.公共关系在国际物流营销中的任务主要有（）。

参考答案:
加强与媒体的联系;调整与政府的关系;在不同时期和阶段进行不同的公共关系活动;改善和客户的关系
4.国际物流间接分销渠道中，中间商的主要形式有（）。

参考答案:
国际货代;报关报检代理;国际船代
5.国际物流分销渠道的标准化是指在国外采用与国内相同的分销渠道。

（）
参考答案:
对
6.国际物流分销渠道策略实施中，应注重整体渠道的概念。

（）
参考答案:
对。