爱的公式篇

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

爱的公式篇
爱,是人类最珍贵的感情,男女之间的爱,亲人之间的爱,人与动物的爱。

我们渴望爱,我们希望被爱,我们也要去爱别人,因为爱是相互的。

你知道爱也能用公式来表达么?在我们第一期《牙科经营之道》课程上,卜建锋老师,给我们阐述了“爱”如果来量化。

爱的公式:爱=(感情+成本)*时间。

当你觉得对一个人的爱不够多的时候,你增加这“感情”、“成本”“时间”三个变量里面任何一个,最后爱的总量肯定会增加,你对这个人的爱也肯定会加深。

爱加深了,关注多了,自然而然他在你眼里就变得更重要了。

就好比我们的牙科前台,有的牙科从来都没有前台,有的牙科前台只是简单的接待和收款工作,牙科前台的价值完全没有发挥出来。

因为牙科老板没有对牙科前台投入感情,给牙科前台很少的工资,也没有加薪和成长的机会,大部分时间都用来培养和管理医生、护士。

看一下爱的公式里面这三项,牙科前台都没有得到,或者得到很少。

那么爱都是相互的,前台自然不会也不会爱牙科老板,没有工作的动力。

牙科前台是牙科第一道风景线,他的一言一行都代表着牙科的形象和文化氛围,直接影响客户的体验度,是牙科的“三个中心”,对牙科发展起着举足轻重的作用,如此重要的一个岗位却往往被牙科老板们忽视,甚至连前台的基本岗位职责都不清
楚,前台都不知道自己该干什么不该干什么,那怎么可能创造更多的价值。

所以,牙科老板们,多给牙科前台点“爱”吧,感情深了,投入成本增加了,时间长了,自然而然地前台也会更加爱牙科,成为牙科的摇钱树。

相关文档
最新文档