货物发运计划、安装方案和进度

货物发运计划、安装方案和进度
（一）供货服务方案
（1）项目概况
项目名称：******采购项目
供货地点：公司院内
交货期：急购一天，正常件3天，不常用一周内到货
（2）针对本项目的人员组织机构
项目人员组织结构图
总经经理职责
1、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

2、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

3、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。

4、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

5、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。

6、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

7、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。

8、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

9、负责公司安全工作。

10、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

采购仓储组岗位职责
1、全面负责物料及商品的采购和入库验收工作。

入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并报据发票名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据，严格把好质量关，不符合的货物应退回，发现问题要及时上报。

2.有效地管理库房，具体负责酒店商品和物品的保管和供应工作。

3.验收进仓物资，如发现不符合要求的，需填写验收报告呈物资主管审批，交采购部经理提出处理意见。

4.验收后的物资，必须按类别，根据物品的数量、性质固定位置堆放,做到整齐美观，并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查，并填写货物卡，并把货物卡挂放在明显之处。

5.商品和物料进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏,尽量减少损耗。

6.仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、气温变化、通风条件，
调节干、湿度和温度。

要勤检查、勤瞭晒，防止虫驻鼠咬、霉烂变质。

7.每日汇总票据，严格执行出入库手续,按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、账表清楚。

8.熟悉货物，明确负责保管货物的范围。

9.严格执行仓库的安全制度。

库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、电源、消防器材、货操等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证物资和库房的安全。

10.严格执行公司的各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，并做好仓库的清洁卫生工作。

11.努力完成领导交办的其他工作。

销售组岗位职责
1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
3、设立、管理、监督、督促销售组正常工作运转，正常业务运作；
4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通
5、理进行销售组的预算控制；
6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；
7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；
8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；
9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
11、组织、完成公司所属项目的销售
12、对产品的修改与调整提出建议；
售后服务组岗位职责
1、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；
5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；
6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。

并赋予实施，同时做好售后记录；
7、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
质检组岗位职责
1、负责本公司产品质量管理工作，按iso9001:2018标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求。

2、制订产品质量检验规范
3、建立原材料、制程品、外包产品和成品等检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。

4、及时收集产品和生产设备在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。

5、负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行。

6、以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。

（3）响应能力及送货要求
A.项目交货时间计划
1、包装方式
我方交付的所有合同货物经我方检验较好的产品方能进行包装，装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。

我方按照合同货物的特点，按需要分别
加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。

保证在正常装卸运输条件下安全无损。

产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标记。

将货物产品顺序放置箱内，围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保产品在箱内不松动。

塞空的填实不允许用带色的易染物填料。

货物装箱需轻拿、轻放决不允许产品在入箱时出现碰撞。

包装好后的货物必须打上“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及品种、规格、块数等标志。

2、运输交货方式
我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务。

我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用。

货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。

3、交货地点
以采购合同约定地点为准，我方将合同货物运至合同约定的交货地点。

4、交货时间
以采购合同约定时间为准。

B.运输、仓储、发放计划；
为了使用户采购到合理、放心的产品，能清楚的分辨货物产品的质量，更好的掌握货物的特性和使用，我方专门制定了《货物质量管理控制制度》，供用户参考；
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件：
1.1交货地点：由甲方指定地点。

1.2交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。

1.3运输条件：专车汽运，运费由我方承担。

1.4质量管理：满足采购人的需求及相关技术规范要求。

1.5配送计划
1）货物配送方案原则
●安全可靠性:安全可靠是配送方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路运输、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；
●经济适用性:为了维护招标人的经济利益，在本配送方案的设计过程中，项目经理部对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的车辆设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性；
●可操作性:在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保装载、道路运输、卸车等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；
●高效迅速性:由于这批的运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。

2）货物配送方案
①配送组织设计
为了安全、优质、按时完成配送，成立专门的配送部门，作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保在运输作业过程中处于受控状态。

◆配送作业组织措施
➢为了安全、优质、按时完成配送任务，项目部在运输前成立运输部门，运输部作为项目部的一个机构代表项目部行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保在运输作业过程中处于受控状态。

➢项目部指定专人担任部门经理。

➢运输部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。

具体分工负责运输项目的各项工作。

运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、公路运输作业过程中相互配合，前后衔接。

◆部门职责
➢部门经理
负责审批技术方案及其它计划；
组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使质量始终处于受控状态；负责运输施工过程中的各项事宜的最终裁决；
➢部门副经理
协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理行使各项职权。

➢安全组
负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行配送安全作业规章制度。

➢质量组
编制质量检查计划；组织进行质量安全事故的调查和处理；具体负责运输的验收。

➢外勤组
负责整个配送部门对上对下联络，保障后勤生活服务工作，负责安全保卫和交通，配备劳保用品。

➢运输作业组
负责运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与公路运输车有关的事宜。

②配送作业总体安排
◆总体指导思想
认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将安全、优质、按时运输到现场。

◆配送作业安排
➢我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。

➢组织有关技术人员，按照招标人对配送要求编制具体的配送方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。

➢对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。

➢对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。

◆配送前期准备
➢掌握运输时间，提前做好的配送前期准备。

➢根据起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证顺利实施公路配送；
➢对人员进行技术交底和安全培训；
➢按照具体方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好；
➢实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。

③保证措施
对配送的控制应该分四步进行：
1装载前的验证：装载前，必须对要运输的进行核对验收；
2有效地执行细则；——到货后立即执行接收条款。

3选取和维护运输工具——正确选用运输工具；——对运输工具进行维护；
4正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）。

5人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。

④应急预案
A、天气突变应急预案：
如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。

B、车辆故障应急预案：
在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。

如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。

如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；
C、道路紧急施工应急预案：
项目部运输经过的路线进行反复勘察，并在起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。

尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。

遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保运输顺利通行；
D、道路堵塞应急预案：
在运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制；
E、交通事故应急预案：
在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、招标人及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”。

2、投标货物的质量标准及验收方式说明
2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。

2.2验收标准：
2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。

2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

C.提供合格的产品
我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。

对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。

D.不合格产品的处理
采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。

我方供应货物的质量指标不符合合同规定
的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。

给采购人造成损失的，我方给予赔偿。

在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。

质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。

检验（测）、试验我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。

我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。

进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。

如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。

检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。

根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。

我方承诺方供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。

各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。

买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。

抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退
货处理。

抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：顺延1年。

E.包装、运输
我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。

我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。

合同货物包装前，我方应负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。

接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。

我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。

根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。

我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。

如果我方未提出明确要求或采购人
按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。

若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用。

F.交货
若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供应本项目所需货物。

并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。

不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。

我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量。

如果合同货物是易燃和危险的，我方在发运15日前向买方提交6份说明合同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。

若合同货物中包含危险化学品，我方应在发运15日前向买方提交6份材料安全技术/数据说明书MSDS。

我方负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。

我方应负责及时自费对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充和/或修理和/或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。

我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续，
交货地点：以采购合同约定地点为准，我方将合同货物运至合同约定的交货地点。

交货时间：以采购合同约定时间为准。

（二）质量保证措施
（1）供货质量承诺
我公司承诺：
工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。

所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。

为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。

负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。

货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。

做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。

负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。

提供全生命的产品售后技术服务。

提供所有产品的“三包”服务。

（2）供货质量保障措施
为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。

本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。

我司负责所有的保障措施工作。

甲方配合，提供相关的协助工作。

1.质量监督管理措施
成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。

确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。

严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。

对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。

监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。

监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。

监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。

监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。

定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。

2.产品出厂生产的质量保障措施
把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。

严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。

明确各级人员的职责。

加强全体员工的生产质量意识。

对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。

如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。

对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。

3.外购产品和材料的质量保障措施
成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。

制定项目采购计划，完善所有采购文件。

包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。

所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。

选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。

4.现有主要设备和检测设施的保障措施
明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。

指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。

检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。

确保有足够的数量和合格的质量。

对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。

明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。

对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。

可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工。