我为精细化管理献策

我为精细化管理建言献策
城市管理工作的精细化，概括地讲，就是要对城市管理工作精益求精，抓住细节、力求精品、打造亮点，并做到长期保持较高的管理水平。

“事事高标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求，将管理内容进一步进行了梳理、细化、标准化，明确工作职责，规范标准、行为、程序等，确保城市市容环境卫生管理到位。

1、实行错时管理工作制。

按照“疏堵结合，以疏为主，以罚为辅，管罚并举”的工作思路，针对主要道路的流动摊点、店外经营、占道经营等现象进行集中整治。

针对流动摊贩、出店经营易反复出现的时间段实行“错时工作制”，中午和晚上均安排人员定岗管理并加强巡查，做到治理一段、带动一路、管理一块、规范一片。

2、建立应急反应机制。

城管部门与辖区各社区居委会、辖区派出所创建即时互动通道（对讲机），建立起快速应急处理机制，对突发事件能够迅速到场，控制局面。

接到群众投诉，及时快速反应到相关责任部门。

做到受理群众举报，第一时间赶到现
场，第一时间处理问题。

对一时难以解决或无法解决的，及时上报主管领导予以协调解决。

真正做到了不推诿、不扯皮，以市民的要求为第一责任，打造务实高效的城管执法队伍。

3、创建多方互管机制。

一是城管执法人员与环卫保洁人员联动，保洁人员发现乱倒垃圾者，随时联系市容科负责人或城管执法中队负责人，执法人员及时赶到现场，形成优势互补，良性互动的工作局面。

二是以监督落实“市容环境卫生责任制”为抓手，
实现城管执法人员管理、街道办事处和市民群众参与管理的双向联动机制，充分调动街道和群众参与城市管理的积极性和主动性，构建齐抓共管的城市管理工作格局。

4、完善执法机制。

一是实行“阳光”执法。

将执法程序，执法标准，执法要求，执法结果置于群众监督之下，坚持公开、公正、公平执法；二是实施“前置式”执法。

提前介入，坚持早发现、早制止、早处理，及时将各类违规行为处理在萌芽状态；三是推行“宣教式”执法。

注重罚前教育，通过摆实事、讲道理，使违规者由被动接受处罚，变为主动认识到自己行为的违法性，达到自觉改正，使城管执法环境进一步得到改善。

5、健全督促检查机制。

进一步提高了督查标准、细化了督查内容，将督查扩展到城市日常管理和队伍建设的各个方面，建立日督查、日通报、月汇总等制度；加强执法监督，及时发现工作中存在的问题，及
时研究措施，及时进行整改。

下一步，包公街道还将把文明办、市容科、执法中队三者进行有机结合，进一步提升辖区内城市管理水平。

（袁芳）。