优质护理服务在神经内科护理中的应用

优质护理服务在神经内科护理中的应用
发布时间：2021-10-27T07:38:44.193Z 来源：《护理前沿》2021年18期作者：胡彦芳[导读] 目的在神经内科护理中针对患者出现重症症状实行优质护理，且探讨优质护理服务对患者的护理满意度和生活质量的影响。

胡彦芳
甘肃庆阳西峰区人民医院神经内科 745099
摘要：目的在神经内科护理中针对患者出现重症症状实行优质护理，且探讨优质护理服务对患者的护理满意度和生活质量的影响。

方法选取我院在2019年10月至2020年9月期间接收治疗的72例神经内科重症患者，该病例资料中有30例女患者、42例男患者，采用随机分类法将其分成两组，即观察组（36例）和常规组（36例），其中观察组患者全部开展优质护理服务，常规组患者全部实行常规护理方法，最后分别观察和记录两组患者在接受不同护理干预后的生活质量和护理满意度。

结果观察组患者的护理满意度明显高于常规组患者，且观察组患者的生活质量评分远高于常规组。

两组资料均无明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。

结论：对神经内科患者开展护理服务时可优先采用优质护理服务，既能提高患者的生活质量，还能获得较高满意度，在临床上值得推广和借鉴。

关键词：神经内科；优质护理；满意度；生活质量
神经内科重症也是发病率较高的病症，临床上该病症的发病数量在临床上持续上升，患者年龄普遍偏大，一旦发病，如果救治不及时将很容易导致患者死亡，对患者的生命安全构成较大威胁。

患者基本都会产生焦虑、恐惧、担忧的心理情绪，这也影响到疾病的治疗效果。

因此，实行优质护理干预能够有效改善神经内科重症患者的生活质量和护理满意度，让患者始终保持积极乐观的心态去接受治疗，更有利于身体康复。

1.资料和方法
1.1临床资料
选取2017年9月-2019年9月我院收治的神经内科重症患者72例，其中男42例，女30例，年龄38-76岁，平均年龄（55.2±3.3）岁，两组患者的病症包括脑出血、脑梗死、癫痫和短暂性脑缺血等，患者均接受手术治疗。

将72例患者平均分为常规组和观察组，各组均为36例。

两组资料均没有明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。

所有患者均已签署知情同意书。

1.2护理方法
1.2.1常规组
对常规组的患者实行常规护理方法，包括严密观测患者的生命体征，按时用药，做好病房内的清洁卫生等。

1.2.2 观察组
对观察组患者在常规护理方法的基础上实行优质护理，具体的护理方法包括：（1）监测生命体征：通常，患者在术后抵抗力较弱，容易受到感染，所以护理人员必须严格监测各项生命体征，包括尿量、血压和体温等，必须做好护理日志，在血液透析时还需监测引流液的量和颜色，保证引流管是通常的。

其次，做好室内卫生和病床的卫生，嘱咐患者家属要注意自身卫生，预防患者受到感染。

（2）心理护理：患者术后一般都会有焦虑、恐惧、悲观的心理，护理人员要洞察患者的负面情绪，多与患者进行心理疏导，告知疾病的知识以及手术的成功率，并及时告知患者疾病的恢复进度，给予患者康复信心。

其次，还与患者家属沟通，让家属多安慰、多鼓励患者，从而使患者更加积极地配合治疗。

（3）辅助心理护理：患者在院接受治疗期间，护理人员要多与患者接触和沟通，获取到患者的信任，通过交流探寻患者的心理状态，从而采用不同的心理干预措施来改善患者的心理情绪，可以引导患者听轻音乐来改善消极情绪，还可以给患者按摩来改善紧张焦虑的心理，并能降低患者疼痛感。

（3）饮食护理：患者经过手术后，行动十分不便，护理人员要嘱咐家属正确的饮食搭配，可以个性化制定饮食清淡，偏向于清淡、高钙、纤维素含量高、易消化的食物。

1.3观察指标
护理满意度：非常满意（90分及90分以上）、满意（60-90分）、不满意（60分及60分以下）。

给两个小组的患者都发放护理满意度调差表，让患者根据自身真实的护理感受打分，最后统计百分比。

生活质量：我院根据实际的护理工作，设计出合适的生活质量表，包括认知功能、情绪功能、角色功能和社会功能等四个模块，让患者自行评分（0-100分）。

1.4统计学方法
应用SPSS19.0统计学软件进行数据分析，计量资料采用t检验，组间计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.结果
2.1患者满意度
通过对两组患者进行调查得出的满意度结果如下表2-1：
由表2-2可知，在认知功能、情绪功能、角色功能和社会功能等四个方面，观察组患者的评分都远高于对照组。

差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论
近年来，随着人们工作方式和生活习惯的影响，神经内科重症患者的发生率在不断攀升，并且疾病发生的年龄段开始偏向年轻化，这对人们的身体健康构成较大威胁。

在临床上，通常采用药物联合手术治疗神经内科重症，这就导致患者会有焦虑、恐惧的不良心理，这对治疗的效果影响较大。

优质护理干预是以患者为中心，通过交流沟通缓解患者的消极心理，帮助患者树立信心。

因此，对神经内科重症患者采用心理护理，从严密监测生命体征、心理干预、辅助心理护理和饮食护理等方面开展，将会大大提高患者的满意度和生活质量，并利于患者康复身体。

通过本研究的论证，笔者认为优质护理干预措施有良好的效果，值得在临床上大力推广。

参考文献：
[1]优质护理服务在神经内科护理中的应用效果探讨[J]. 张莹. 中西医结合心血管病电子杂志. 2018(17)
[2]论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J]. 林海兰,刘欣. 健康之路. 2018(02)
[3]优质护理服务的延续护理对脑卒中患者康复的影响[J]. 赵娜. 中国医药指南. 2020(29)
[4]社区综合康复管理对脑卒中后遗症患者生活质量的影响[J]. 田凌,谢家兴,张静,林庆,冷梅,田静,张剑. 中国康复理论与实践. 2020(12)。