医院违规收费自查自纠报告

医院违规收费自查自纠报告
一、前言
为贯彻落实国家卫生健康委员会等九部门《关于进
一步加强医疗行业收费管理的通知》精神，维护医疗行业公平正义，保障人民群众合法权益，我院积极开展违规收费自查自纠工作。

现将自查自纠情况报告如下：
二、自查自纠工作情况
1.成立组织机构：我院成立了违规收费自查自纠工
作领导小组，由院长担任组长，分管副院长担任副组长，相关职能科室负责人为成员。

领导小组设立举报箱、举报电话，鼓励广大职工和患者积极举报违规收费行为。

2.制定实施方案：根据上级部门的要求，结合我院
实际，制定违规收费自查自纠实施方案，明确自查自纠的时间、范围、内容、要求等。

3.开展政策培训：组织全体医务人员学习医疗行业
收费管理相关法律法规和政策，提高医务人员对违规收费行为的认识，增强法制观念和职业素养。

4.自查自纠过程：按照实施方案，我院对2020年1月以来的收费项目、收费标准、收费票据、收费台账等进行全面排查。

重点检查是否存在自立项目、分解项目、重复收费、超标准收费、使用过期票据等违规行为。

5.严肃查处违规行为：对自查自纠中发现的问题，
我院采取有力措施，严肃查处违规行为。

对涉及违规收费的医务人员，严格按照规定进行处理，切实做到事事有着落、件件有回音。

三、自查自纠发现的主要问题
1.部分医务人员对医疗行业收费政策了解不够，导
致收费不规范。

2.部分收费项目名称不规范，存在一定的歧义。

3.部分收费项目标准不明确，容易引发患者疑问。

4.部分医务人员在收费过程中，存在一定程度的侥幸心理，违规操作。

四、整改措施及成效
1.加强政策宣传和培训：组织医务人员深入学习医疗行业收费管理相关法律法规和政策，提高法制观念和职业素养，增强合规意识。

2.完善收费项目名称和标准：对现有收费项目进行梳理，规范名称，明确标准，并及时向患者做好解释工作。

3.加强收费管理：严格执行收费政策，规范收费行为，杜绝自立项目、分解项目、重复收费等违规行为。

4.建立健全内部监督机制：加强对收费工作的监督检查，发现问题及时纠正，确保收费公平、透明。

5.提高服务质量：不断提升医疗服务水平，满足患者需求，减少不必要的收费项目，降低患者负担。

通过自查自纠，我院违规收费问题得到有效整改，
患者满意度不断提高。

今后，我院将继续加大违规收费自查自纠力度，确保医疗行业收费公平、透明，切实保障人民群众合法权益。

五、总结
开展违规收费自查自纠工作，是维护医疗行业公平
正义、保障人民群众合法权益的重要举措。

通过自查自纠，我院认真查找了存在的问题，扎实进行了整改，取得了明显成效。

但我们深知，违规收费自查自纠工作是一项长期、艰巨的任务，需要持续加大力度，常抓不懈。

在今后的工作中，我院将继续认真贯彻落实国家卫生健康委员会等九部门《关于进一步加强医疗行业收费管理的通知》精神，严格执行医疗行业收费政策，规范收费行为，努力提高医疗服务质量，切实减轻患者负担，为构建和谐医患关系、促进医疗行业健康发展做出更大贡献。