CCC认证产品质量计划控制程序

CCC认证产品质量计划控制程序
1、目的
确保CCC认证产品的质量计划以及为确保产品质量的相关过程有效运作和控制需要的文件。

2、适用范围
适用于CCC认证产品设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件）、标志的使用管理等的规定（以下简称“质量计划”）。

3、定义
无
4、职责
4.1开发部、工程部组织编制CCC认证产品质量计划；
4.2开发部、工程部负责人负责审核CCC认证产品质量计划；
4.3管理者代表或质量负责人负责批准CCC认证产品质量计划；
4.4其它各相关部门负责CCC认证产品质量计划的实施。

5、工作程序
5.1编制CCC认证产品质量计划时机：
a. 根据《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》的质量保证能力不能满足型式试验认证产品相一致时。

b. 现行产品或过程有显著变化，现行体系不足以保证质量活动受到控制时。

c. 顾客要求时。

d. 认证产品与获证产品的标准、工艺、关键零部件的变更时。

5.2 开发部、工程部根据特定产品或过程的质量要求，参照现行质量保证能力要求组织相关部门编制质量计划。

5.3质量计划由开发部、工程部负责人审核，管理者代表或质量负责人批准，当产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键零部件等）时，质量计划应提交评审。

5.4根据实际情况，可编写总体质量计划，也可以只编写有关的单项计划，如产品设计目标质量计划、获证产品变更的质量计划。

5.5 产品设计标准或规范应是质量计划的一个内容，其要求应不低于有关该产品的国家标准要求。

5.5质量计划应参照《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》相关程序文件及质量手册的有关内容，应符合设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，并与质量管理体系文件中的内容协调一致。

质量计划一般包括但不限于以下内容：
a. 目的、适用范围；
b. 引用文件、定义；
c. 质量目标；
d. 资源配置；
e. 实施步骤；
f. 职责、权限；
g. 活动顺序和内容。

5.6质量计划批准以后，相关部门按计划实施，开发部监督执行并协调相应部门之间的接口和资源配置。

5.7当质量计划需修改时，按《文件和资料管理控制程序》执行。

6、相关文件
《文件和资料管理控制程序》
《关键元器件和材料的检验和定期确认检验控制程序》
《例行检验和确认检验控制程序》
《CCC认证产品的一致性控制程序》
《CCC认证标志的妥善保管和使用控制程序》
《电气电子产品类强制性认证实施规则家用和类似用途设备》编号：CNCA-01C-016：2010
7、质量记录
《CCC认证产品质量计划》
CCC认证产品质量计划
1 目的
通过本质量计划的制定和实施，符合《工厂质量保证能力要求》阐述的有关要求，保证批量生产的认证产品与已获认证的样品一致性。

2 范围
适用于本公司认证的即热式电热水器的采购、制造、检验及搬运、储运和包装。

3 组织机构
见附录A
4 职责
4.1 董事长
a) 负责确定认证产品的即热式电热水器生产保障所需的组织机构及质量有关的各类人员的职责；
b) 确保认证产品的生产所需资源的及时获得；
c) 批准质量计划；
d) 任命质量负责人和技术负责人。

4.2总经理（质量负责人）
a) 负责组织建立、实施和保持质量管理体系，审核质量计划，并负责实施和保持；
b) 负责组织制定《认证产品一致性控制规定》，确保加贴认证标志的产品
与型式试验合格样品的一致性，并符合其认证标准的要求；确保不合格
品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴认证标志；
c) 负责组织制定《认证标志管理办法》，确保认证标志的妥善保管和正确
使用；保证加贴认证标志的产品与型式试验合格样品的一致性，并符合
其认证标准的要求；
d) 负责定期组织认证产品质量管理体系和认证产品一致性的内部质量审核；
e) 负责组织实施关键件的定期确认检验和认证产品的确认检验。

4.3办公室
a) 负责组织质量计划的编制和修订；
b) 负责文件的管理；负责质量记录的存档；
c) 对关键工序的操作人员，进行组织培训。

4.4质检部
a) 负责认证的即热式电热水器产品的图样设计，使图样符合规范化、标准化和与产品一致性的要求；
b) 负责认证的即热式电热水器产品的工艺设计，并编制相应工艺技术文件；
c) 负责认证的产品生产现场的工艺控制；采取技术性纠正和预防措施。

4.5质检部
a) 负责认证的即热式电热水器产品的检验和试验；
b) 负责组织制定《产品例行检验规定》，确保认证产品在生产的最终阶段受到100%的检验；
c) 负责收集与认证产品有关的标准，确保认证产品采用最新的修订版本；
d) 负责认证的即热式电热水器产品生产现场的质量控制；
e) 负责检验和试验设备、仪器的管理。

4.6供销部
a) 负责认证的即热式电热水器产品的销售及与顾客的协调工作；
b) 负责组织和协调各类物资和成品的交货运输工作；
c) 负责印有认证标志的产品在市场流通中的监督，防止被假冒。

d) 负责认证的即热式电热水器产品零件和材料的采购；
e) 负责对供应商的选择、评定和日常管理。

4.7生产部
a) 负责安排认证的即热式电热水器产品的生产；
b) 负责管理生产车间对认证产品生产过程的控制；
c) 负责搬运、储存和包装的管理（包括材料库和成品库）。

d) 负责认证的即热式电热水器产品所需设备的配置；
e) 负责生产设备的管理；
f) 负责建立适宜产品生产、检验、储存等必备的环境。

5 资源控制
5.1由生产部组织制定《设备管理规定》，规定对设备的使用、维护保养等的控制要求，确保生产设备的能力满足生产需要。

5.2由质检部组织制定《监视和测量装置管理规定》，对检验试验仪器设备实施控制，确保检验设备的能力满足产品检验需要。

5.3操作人员应接受岗位知识培训和操作技能训练；从事产品检验的人员，应熟悉产品标准，应熟悉检验试验仪器设备操作规程和产品检验规范，并具备实际从事产品质量检验的能力。

6 文件和记录
6.1办公室组织制定《文件控制程序》，按该程序的要求进行文件的控制，确保在用文件的有效性。

6.2办公室组织制定《记录控制程序》，按照程序的要求进行记录的控制，并确保记录的客观、准确和完善，为产品符合规定要求提供证据。

7 采购和进货检验
7.1供销部组织制定《采购管理规定》，规定对认证产品生产使用的关键零件和材料的供方，进行选择、评定和日常管理的要求，并对采购的实施、验收、定期确认检验及记录作出规定，以确保采购的关键零
件和材料满足产品生产的需要。

供销部应保管好供方的选择、评定和日常管理记录。

7.2质检部负责制定《产品监视和测量管理规定》和《检验规范》，对认证产品生产使用的关键零件和材料的具体采购质量要求、验收方法和定期确认检验方法作出规定。

应保存进货检验或验证数据等。

7.3质量负责人按规定要求组织定期确认检验工作。

8 生产过程控制和过程检验
8.1生产部组织制定《生产管理规定》，对产品生产涉及的各个环节和可能对产品质量的形成和保障造成影响的因素，提出全面的控制要求和管理规定。

内容应涉及生产准备和零件、材料质量控制；生产过程控制；生产设备和工作环境管理，使产品生产和保障过程的质量得到全面控制。

8.2质检部组织制定《工艺管理规定》，对产品质量的直接形成过程（即关键生产工序）规定控制要求和控制方法，确保工艺文件的合理性、可行性和先进性；确保操作人员充分理解工艺文件的要求，保证按工艺文件的要求进行生产。

8.3办公室组织制定《安全管理规定》，装备部组织制定《设备安全操作规程》，用于指导操作人员能安全合理地使用生产设备，严格禁止违章操作。

8.4生产操作人员应严格按规定要求进行生产，并进行工序自检。

8.5生产车间应严格按照《设备管理规定》的控制要求，对生产设备进行定期的维护和保养，确保设备处于完好状态，满足生产工艺的要求。

9 成品检验、例行检验和确认检验
9.1依据《工厂质量保证能力要求》和产品的标准要求，质检部负责制定《产品监视和测量管理规定》，该文件应规定检验和试验实施的基本要求；编制《成品检验规范》，该文件应规定出厂检验、确认检验的检验项目、内容、方法、判定等。

编制《产品例行检验规定》，确定例行检验的检验项目、内容、方法、判定等。

9.2质检部应严格按规定实施成品检验（包括例行检验和确认检查），并保存检验记录。

10 不合格品的控制
10.1由质检部建立《不合格品控制程序》，对不合格品进行控制，防止不合格品的非预期使用或交付。

10.2该程序应对不合格品的标识、隔离、处置，采取的纠正、预防措施以及不合格品的记录等内容做出规定。

10.3对不合格的材料、零件、半成品和成品，都应按照该程序的规定实施控制。

11 认证产品一致性控制
11.1为了确保批量生产的认证产品与型式试验合格样品的一致性，由质检部负责制定《认证产品一致性控制规定》。

11.2该规定就以下方面的内容作出详细控制规定：
a) 认证产品标志、产品结构、关键件和材料变更时，应评价变更对认
证产品与型式试验合格样品的一致性。

b) 在实施变更前向认证机构申报并获得批准后方可执行。

12 包装、搬运和储存
12.1生产部负责制定《产品搬运、包装、储存、交付及防护管理规定》。

12.2该规定对认证产品的搬运、包装、储存、交付及防护等方面提出控制要求，车间、仓库及有关部门应严格执行。

13 认证标志的保管及使用控制
13.1由质量负责人负责组织编制《认证标志管理办法》，对认证标志的申请、使用、管理做出规定。

13.2有关部门应严格执行《认证标志管理办法》控制要求，确保认证标志的使用和管理符合国家《强制性产品认证标志管理办法》中规定的要求。

14 内部质量审核
14.1由办公室制定《内部审核程序》，并按规定要求定期组织内部质量审核。

14.2确保认证产品的质量体系的有效性和认证产品的一致性，持续符合要求。