最有效的16种管理方法

• 5、雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任 时要牢记我们语言中： • (1)最重要的八个字：我承认我犯过错误 （2）最重要的七个字：你干了一件好事 （3）最重要的六个字：你的看法如何 （4）最重要的五个字：咱们一起干 （5）最重要的三个字：谢谢您 （6）最重要的两个字：咱们 最重要的四个字是“不妨试试”最重要的一 个字是“您”
善于克制自己
• 在紧要关头善于克制自己，不仅能避免出 错，还能给你时间和精力去思考，去发现 分歧，去研究问题的原因所在。自我克制 往往是以创造性的方式解决问题的先决条 件。要知道“拔剑容易收剑难”，在事情 没有准确结果时，轻易在公众面前对出现 的问题下定义，不仅会引起你工作的被动， 甚至会动摇下属对你的 信仰。
提高自身修养的 定理
• 1、斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在那里听到的 就愈多 • 2、福克兰定律：没有必要做出决定时，就有必要 不作决定。 • 3、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是 完全不想自己。 • 4、托利得定理：检验一个人的智力是否属于上乘， 只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无 碍于其处世行事——思可相反，得须相成。
抓住管理的重点
• 1、一致：领导者的理想与使命、角色与于 目标、重点工作与计划、欲望与自制之间， 应和谐一致。 • 2、平衡：正确的管理方法可以有助于生活 平衡发展，不可忽略了健康、家庭、个人 发展等重要的人生层面。 • 3、计划：最有效的方法是以星期为单位制 定计划。
• 4、重人：管理的重点在人而不在事。 • 5、变通：管理方法应为人所用，不可一成 不变，应视管理的需要而调整变通。
善于把大目标分解成小目标
• 在将大目标分解成小目标的实践中，可以 遵循以下步骤： • 1、找到分折分目标的原因 • 2、设下时限 • 3、衡量实现目标所需的条件 • 4、了解如要实现目标的话，自己必须变成 什么样的人？
• 5、如目标以前曾设定而无法实现，原因在 哪里呢？ • 6、自我承诺 • 7、马上采取行动。现在开始。千里之行， 始于足下。 • 8、衡量每天的进度，每天检查结果。 • 9、姜目标具体化
• 4、一些领导者在纷繁的管理工作中迷失了 自己。瞬息万变的市场让他们忙于应付而 精疲力竭，没有时间思考，没有时间反思， 渐渐丢掉了坐标和参照系，甚至忘了自己 做某件事、选择某个方向的初衷。这时应 该静下心来，体味、感觉、规划和反思， 理出脉络，看清目标，返视内心。 • 5、时常想想初衷，人就容易迷失方向。领 导者尤其要记住：只有当你既能关注到整 体，又能照顾到细节时，你才是一位优秀 的领导者，并有可能成为成功的领导者。
超脱是一种才能、一种本领
• 为什么一般情况下，外行反而比内行干得更好？下面用郭 士纳的经历解读一下其中的道理： • 1、像IBM这样的高技术企业不缺少能人和技术天才，因 此这些公司的大多数症结都不是什么技术和产品质量问题， 而是管理问题． • ２、大多数情况下，问题与解决问题的方案是同时存在的， 只是正确的意见不能占上风。 • 3、外行领导往往更具有宽广的视野和更客观的视角。 • 4、企业的重大业务方向决策，所依据的逻辑和道理往往 都是非常简单和朴素的常识和公理，无论对于外行还是内 行都是一样，不需要高深的技术背景才能理解和运用。 • 5、外行并非一无所长，外行领导者的专长是管理和领导 能力。
三、管理就是做正确的决策
• 中国企业的失败，几乎都可以归结为企业 领导者在决策上的失误 • 成功的决策就是要避开无谓争论的陷阱 • 领导者必须认真克服狭隘和自负，摒弃过 时的经验和不合时代潮流的思维方式，以 开放、灵活、学习及富有远见的胸襟接纳 新事物、新思维，不断改善心智模式，以 科学理性的精神作决断。
最有效的16种管理方法 方勇-2006年3月
彼得.德鲁克说：“管理是一种实践，其 本质不在于知，而在于行；其验证不在 于逻辑，而在于成果。”从这个意义来 说，来自于实践的管理思考和经验总结 更为宝贵，也更有借鉴意义。 管理没有定式，有效的、实用的，就是 最好的。
• 大处着眼，小处着对手。领导者要有战略 家的眼光、气度和谋略，但小事也不能忽 略，特别是带趋向性的小事。 • 掌握重点的管理是最有效的管理，它把最 重要的事放在第一位。
• 2、坚持理智性原则：A、要学会在不愉快 的环境里工作；B、要自控，不要经常发脾 气，不要言语伤人；C、不受冲动性情绪的 影响。 • 3、加强自我修养 • 4、培养行为的计划性和条理性 • 首先、要培养自己的计划性。 • 其次，要讲究工作的条理性 • 第三、注意劳逸结合的 工作和生活习惯， 使生活和工作有节奏感 • 5、善于运用息怒的方法
做一个谦逊的领导者
• 谦逊有着令人难以置信的力量，它是自信与高尚 的融合。它以“我们”为中心，而不是以“我” 为中心，它只是暂时地舍弃注意力和荣誉。一个 谦逊的人能无声地、持续地创造惊人业绩，因为 它着眼的是比个人一时得失更远大的事业。 • 谦逊首先表现在语言上：如： • 1、感谢你的提问。当你说到….. • 2、谢谢你提到那一点。我能问一下….. • 3、你的论点很好，是否介意我提一个问题… • 4、那一点我根本没有想到。如果可以，我问一 下…
• 在领导班子的心态建设中，我们强调“和为贵”， “和”，应是不同风格者基于共同信念和价值观 的结合；应的合作；应 使规则明确，制度严禁而又特别富于创新的有机 体；应是产生极具凝聚力和竞争力的高效益团队。 • 我们追求“和”这一管理境界，内求团结（凝聚 力），外求发展（竞争力）。对内，我们应充分 主张“人和”，充分信任、充分倾听、充分授权、 充分担待；对外我们强调“竞争”，八仙过海， 各显其能；这样才能真的形成内和外争、争中有 和、公平有序、共存共荣、以诚相待、以信相交。
• 飞龙集团总裁姜伟在反思失败时，认为主 要原因是“在错误的时机做出了错误的决 策”----决策的浪漫化、决策的模糊性、决 策的急躁化 • 三株集团吴炳新认为---决策的明主化、科 学化有待进一步加强。 • 史玉柱认为，“巨人”的决策机制难以适 应企业的发展。
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决策不能完全靠制度解决 决策制度的不完美性 1、容易错过决策时机 2、难以做出战略决策----宝利莱、安然等 3、制度的优势不在于制度本身----建立良好的决 策机制是一个方面，而更重要的一面是决策机制 中的人 • 4、监督成本太高 • 5、决策制度在中国难以落实到实处----企业领导 者看作“内脑”，那么“智囊团、咨询机构则充 当”外脑“的作用。两则的关系：A）”内脑 “统帅”外脑“，”外脑“为”内脑“服务。 B）”内脑“必须尊重”外脑“的相对独立性。
领导者必须扮演多种角色
• 按照管理学家亨利.明茨伯格的观点，企业 领导者在管理工作中必须扮演好下面10种 角色。 • 1、首脑 6、发言人角色 • 2、领导者 7、创业者 • 3、联络人 8、危机处理者 • 4、监控者 9、资源分配者 • 5、传播者 10、谈判者
二、心态要永远平和
• 领导者要有平和的心态，有端正的态度， 做一个有人格魅力的人。 • 控制自己，控制情绪，时刻牢记：“急则 有失，怒中无智”、“拔剑容易，收剑 难”、“有些话，不好说，说不好，不说 好”。 • 下属着急的事不要着急，下属不着急的事 你要着急。
实现对企业的“超脱”管理
• 这里说的超脱有三层含义：1、要摆脱事务 性工作的束缚，使自己有更多的时间和精 力去考虑企业的重大问题。2、必须从常人 的思维中超脱出来，具有创新意识，对问 题有确实与众不同的见解。3、必须从平凡 庸俗的人际关系中超脱出来，如果不从这 些庸俗的活动中超脱出来，自己就没有时 间处理大事、思考大事，事业就不可能有 大发展。
在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度
• （2）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。 • （3）我们在一项工作刚开始时的态度决定了我们 最后有多大的成功。 • （4）我们在任何组织中地位越高，就越能找到最 佳的态度。 • 难怪有人说过，我们的环境——心理的、感情 的、精神的——完全由我们的态度来创造。 • 有了积极的心态并不能保证事事成功。但积极 的心态肯定会改善一个人的日常生活，但并不能 保证他凡是心想事成；可是，相反的态度则比败 无疑，一个态度消极的人不可能成功，前中国国 家队足球教练米卢说“态度决定一切”，就是这 个道理。
辩证地区分大事和小事
• 1、向一个员工问好也完全有可能成为重大 事件。 • 2、那些“无关战略”的事情很多时候也是 我们工作中值得关注大事，否则，也可能 导致重大机会被破坏，甚至化成泡影。 • 3、在公司中，是否行政总裁高人一等，而 保安就低人一等？
注重管理工作的整体性
• 管理必须着眼于整体，一个企业要想发展，稳定 是基础，管理是手段，从管理的角度上必须处理 好发展与稳定的关系、创新与积累的关系、市场 与现场的关系。 • 通用电气公司的金林立先生提出：一个职业领导 者，首先要有全局观，一方面不仅要意识到企业 文化的建设并亲力亲为，还要意识到其他不可或 缺的重要要素，如资源、市场、团队结构等，并 正确决策；另一方面，在今天，全局观还表现在 全球观，即立足全球市场考虑企业的发展。
克服急躁情绪
• 领导者产生急躁情绪具有客观性和现实性。 产生急躁情绪是人之常情，是内在情感的 自然表现形式。但凡事有个度，我们必须 对其加以控制和避免。“急则有失，怒中 无智”。一个优秀的领导者，应该注意加 强自身修养，善于调节情绪，从以下几个 方面入手控制急躁情绪： • 1、优化领导班子心理：心向一致、心力集 中、心境平和、心理相容的最优心理状态
• 一个人心胸狭窄、急躁，没有一颗平和的 心，是做不成大事业的。 • 在一个功利思想大行其道，市场竞争日渐 残酷的社会，心态浮躁是一般人的常态， 也是企业领导者的通病。 • 心态影响状态，状态决定结果。企业领导 者的心态，影响着他的科学决策，从而决 定了企业的方向和前景。 • 不过份悲观，也不过份乐观，从长远角度 去投资。
• 6、波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记 住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思 索论据来反驳开头的批评。 • 7、摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是 最好的回答——刨根的根，问底知底 • 8、吉宁定理：真正的错误是害怕犯错误 • 9、史华兹论断：所有“不幸事件”都只有在我们 认为他不幸的情况下，才会真正成为不幸事件— —塞翁失马，焉知非福 • 10、基利定理：容忍失败，这是人们可以学习并 加以运用的极为积极的东西。
一、一切即一，一即一且
• 《老子》说：“圣人抱一为天下氏，道生一、一 生二、二生三、三生万物”。事物都有其基本的 简单的根源，许多的简单聚合到一块，就变成复 炸杂。所以，在管理活动中，领导者要善于发现 复杂事物中隐藏的简单规律或本质。 • 1、领导者必须认识到“一的一切”和“一切的 一”。 • 2、大处着眼，小处着手。领导者要有战略家的眼 光、气度和谋略，但小事也不能忽略，特别是带 趋向向性的小事。 • 3、掌握重点的管理是最有效的管理，它把最重要 事放在第一位。
领导者要做知足者
• 人生于世，所求无多，弱水三千，只印一 瓢，广厦千间，夜宿八尺，知足常乐，简 朴至真，简单朴素的生活味更长。 • 是人就会经常遇到厌倦、烦闷和不满足。 每逢到这种时候，就是我们把自己设想到 一个更没希望，更辛苦，更困难的境地的 时候。幸福是需要比较的，追求幸福没有 止境，也没有标准，只是看你对它的认识 如何，及看你对它怎样解释而已。
态度决定一切
• 最常见同时也是代价最高昂的一个错误，就是认 为成功依赖于某中天才，某中魔力，某些我们不 具备的东西。成功要素其实掌握在我们自己手中。 成功是正确思维的结果。一个人能飞多高，并非 由其他因素，而是由他自己的态度所决定。 • 我们的态度很大程度上决定了我们的人生历程： • （1）我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。