取暖费退费规则

取暖费退费规则
一、退费原则
1、符合申请条件的用户可申请暖费退费，相关政策视国家法规为准。

2、暖费仅限于当月及之前的收费期内申请，不包括任何已发生的或即将发生的收费期，逾期申请无效。

3、暖费申请审核结果以实际审核结果为准，如申请未经审核，则暖费不予退还。

4、暖费退还以实际收取暖费为计算基数，如有欠费等情况，应当将欠费归还方可申
请退费。

二、申请条件
1、申请人应在房屋租赁合同期内拥有承担暖费责任的资格，同时须未发生暖费欠费
行为或违约行为；
2、该月及之前已被登记的收费记录不满28天的，可根据实际情况减免手续费；
3、若暖费是由每月固定金额收取，则可申请按当月实际使用天数计算暖费差额补偿；
4、租客申请退还时，应当提出相应的证据，证明个人拥有暖费申请责任；
5、暖费使用的受助者或家庭不在房屋的租赁合同期内的，可以申请暖费退费；
6、凭社会保障卡及相关证件申请暖费补贴的，可按规定获得部分补偿。

三、其他
1、房屋的承租人应在未续约的情况下，按照法律责任准时退还暖费；
2、退费申请失败者，可以发起投诉申诉，由政府部门及有关单位提供再审解决；
3、暖费申请审核通过后，将根据实际申请项目支付款项。