管理心理学考试题及答案

管理心理学考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 管理心理学研究的核心是（）。

A. 个体行为
B. 群体行为
C. 组织行为
D. 领导行为
答案：C
2. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？（）
A. 成就感
B. 工作本身
C. 人际关系
D. 工作条件
答案：D
3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社交需求
D. 自我实现需求
答案：D
4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点？（）
A. 开放性
B. 明确性
C. 单向性
D. 及时性
答案：C
5. 领导风格的类型中，以任务为中心的领导风格是（）。

A. 民主型
B. 独裁型
C. 放任型
D. 交易型
答案：B
6. 组织变革的阻力主要来源于（）。

A. 外部环境
B. 组织结构
C. 员工态度
D. 组织文化
答案：C
7. 以下哪项不是有效的冲突解决策略？（）
A. 回避
B. 竞争
C. 合作
D. 强制
答案：D
8. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构
B. 组织价值观
C. 组织目标
D. 组织规范
答案：B
9. 以下哪项不是组织发展的方法？（）
A. 敏感性训练
B. 团队建设
C. 质量管理
D. 员工培训
答案：C
10. 以下哪项不是员工激励的理论？（）
A. 目标设定理论
B. 强化理论
C. 双因素理论
D. 期望理论
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共15分）
11. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）
A. 工作本身
B. 工作环境
C. 薪酬待遇
D. 个人兴趣
答案：ABC
12. 有效的领导应该具备哪些特质？（）
A. 良好的沟通能力
B. 决策能力
C. 技术专长
D. 激励能力
答案：ABD
13. 组织变革的类型包括（）。

A. 渐进式变革
B. 激进式变革
C. 技术变革
D. 结构变革
答案：AB
14. 以下哪些是有效的团队建设策略？（）
A. 明确团队目标
B. 增强团队沟通
C. 减少团队冲突
D. 团队成员的多样性
答案：ABD
15. 以下哪些是组织文化的功能？（）
A. 导向功能
B. 凝聚功能
C. 激励功能
D. 约束功能
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10分）
16. 管理心理学是研究个体、群体和组织行为的科学。

（）答案：√
17. 所有的员工都可以通过金钱激励来提高工作绩效。

（）答案：×
18. 组织文化对组织成员的行为没有影响。

（）
答案：×
19. 团队建设只是领导者的责任，与普通员工无关。

（）答案：×
20. 组织变革总是能够成功，没有失败的风险。

（）
答案：×
四、简答题（每题10分，共30分）
21. 简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自
我实现需求。

生理需求是最基本的需求，包括食物、水、睡眠等；安全需求包括身体安全和心理安全；社交需求包括友谊、爱情和
归属感；尊重需求包括自尊、他尊和权力欲；自我实现需求是最
高层次的需求，指个体实现自己的潜能和追求自我完善。

22. 描述组织变革的一般过程。

答案：组织变革的一般过程包括：（1）识别变革需求，即识
别组织存在的问题和需要改进的地方；（2）制定变革计划，包括
确定变革目标、制定变革策略和计划；（3）实施变革，包括沟通
变革计划、培训员工、调整组织结构和流程等；（4）评估变革效果，即对变革结果进行评估，确定是否达到预期目标；（5）巩固
变革成果，包括持续改进和防止退回到旧的行为模式。

23. 简述有效的团队沟通的特点。

答案：有效的团队沟通具有以下特点：（1）开放性，即团队
成员能够自由表达自己的观点和想法；（2）明确性，即沟通信息
清晰、明确，避免歧义；（3）双向性，即沟通是双向的，团队成员之间能够相互交流和反馈；（4）及时性，即沟通及时，能够及时解决问题和冲突；（5）建设性，即沟通能够促进团队合作和提高团队绩效。

五、论述题（每题15分，共30分）
24. 论述领导风格的类型及其对组织绩效的影响。

答案：领导风格的类型主要包括独裁型、民主型、放任型和交易型。

独裁型领导风格强调权威和控制，可能导致员工的依赖性和创造力的降低；民主型领导风格强调参与和沟通，能够提高员工的满意度和绩效；放任型领导风格给予员工高度的自由和自主权，可能导致缺乏方向和控制；交易型领导风格强调任务和目标的完成，可能对短期绩效有积极影响，但可能忽视员工的长期发展和满意度。

不同的领导风格对组织绩效的影响取决于具体的情境和员工的特点。

25. 论述组织文化对组织变革的影响。

答案：组织文化对组织变革有重要影响。

首先，组织文化可以作为变革的动力，积极的组织文化能够促进变革的接受和实施；
其次，组织文化可以作为变革的阻力，消极的组织文化可能导致
员工对变革的抵触和反对；再次，组织文化可以影响变革的方向
和结果，不同的组织文化可能导致不同的变革策略和效果；最后，组织文化可以影响变革的持续性，强大的组织文化可以巩固变革
成果，防止退回到旧的行为模式。

因此，组织变革需要考虑组织
文化的影响，并采取相应的策略来促进变革的成功。