公司组织结构创建和部门职能的明确分配

提供高质量高附加值服务 维护并发展核心能力 研发开发新服务
竞争的焦点逐步集中于 成本、质量和服务水平
无法维持早期在业 务上取的成功
未能建立有效
的管理体系以
巩固早期的成功
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纵 向 层 级 ：增 加 纵 向 层 级 能 够 更 好 地 加 强 业 务 控 制 ， 但
往往会造成企业决策效率下降并形成官僚作
风。
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集权管理与分权管理
集 权 管 理 ：集 权 管 理 体 系 使 企 业 高 层 管 理 人 员 能 够 直 接协调业务活动，确保企业主要精力集中 于首要目标，并使资源分配和控制更为有 效。但是，集权管理可能会造成企业高层 管理人员被淹没在大量的日常运作决策 中，从而使企业的日常反应速度大为降 低，同时战略性决策也会受到严重影响。
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目录
1、对于公司的初步了解 2、公司的现状和面临的挑战 3、加盟店流程和创新图 4、公司组织结构的创建 5、组织结构创建几个考虑因素 6、部门职能的明确分配 7、企业在不同成长阶段的组织结构变
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对于公司的初步了解
从我迈进公司到今天，只有暂短的几天时间，对公司 的状况有了初步的了解。首先，王董的勤奋进取精神 让我敬佩；陈总的拼搏、吃苦耐劳的精神让我感动； 走进公司让我感觉到清洁整齐。我找到了发挥特长的 战场，泰丰将是我人生成功的舞台。几天来的观察和 彼此的相处让我看到王董在自己的岗位上没有停歇的 时间，公司的事情让她应接不暇难得喘息。陈总一个 人在市场上日夜打拼。这样的状况迫使我沉思因由， 并从我走过的几个公司比较找到了根蒂。作为一个公 司，要快速高质量的效益必须有一套完善的运作机构， 才能保障公司在任何情况下顺畅运营。因此，要想使 董事长能够尽其所责把握好公司的发展大方向必须尽 快建全公司的所有部门，各负其责，整体协作，也才 能充分发挥每个人的才华和各部门职能作用，使公司 业务正常有序运作起来。建议如下：
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公司组织结构创建和部门职能的明确分配 —构建公司的发展优势
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前言
我不知道你是不是总是在思考一些问题？ 你是否觉得你有管理方面的知识和技能，但是运转起来总是力不从心？ 你是否觉得自己必须独立承担许多责任，其中的付出没有人理解，公
司不能一天没有你？ 你日夜为公司操劳，没有多少人感受到你的辛苦，你是否觉得无奈？ 你是不是觉得对员工的信任，工作起来却不能随心应手？ 你是不是感觉到缺少志同道合的帮手，让你感觉到身心疲惫？ 你是不是在招聘人才方面，总是找不到你想用的？ 你是不是对待员工的反复出错，总是包容？ 以上的问题你都有吗？我们做个最简单的公式！ 有指令——没执行=0 有平台——没创新=0 有工作——没定量=0 有成绩——没激励=0 有制度——没实施=0 有布置——没检查=0 有方法——没行动=0 有行动——没效率=0 有检查——没总结=0
时，组织整体的规划和协调工作将变得比
较困难。
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规范化与灵活性
规 范 管 理 ：规 划 化 的 管 理 体 系 有 利 于 组 织 进 行 预测和控制，并且能够依据既定程序 对客户需求和外部环境变化作出标准 化的反馈。但规范化管理可能难以处 理特殊的客户需求和非常规的外部环 境变动。
灵活管理：灵活应变式的管理体系有助于发挥 员工的创造力, 但也会造成组织行 为的不一致性并可能造成某些管理人 员形成独断的作风。
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企业在不同成长阶段的组织结构变革
快速增长阶段
组织转型阶段
稳定增长阶段
初步形成服务线 成功的关键 保证服务质量
建立基础客户群
投入必要资源 保证公司增长
市场环境和业务结构 的变化给企业管理结 构带来影响同时企业 效率受到困扰
形成规范的管理体系 服务线重心转移 地域扩张
设计并实施新的 管理体系以适应 环境的变化和实 现企业战略目标
分 权 管 理 ：分 权 管 理 体 系 通 过 给 予 基 层 管 理 人 员 现 场
决策授权而提高组织的反应速度和应变能
力，并且能够鼓励基层管理人员勇于承担
更大的责任，面对更大的风险。此外，
一些管理人员还能够得到展示个人才能的
机会。但是，当得到各种授权的管理人员
数量较多，并且存在一些内部竞争的情况
战略
结构 制度
企业价值
流程 资源
文化
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组织结构创建几个考虑因素
1、横 向 跨 度 与 纵 向 层 级 2、集 权 管 理 与 分 权 管 理 3、规 范 化 与 灵 活 性
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横向跨度与纵向层级
纵向层级
横向跨度
横 向 跨 度 ：横 向 业 务 细 分 能 够 使 员 工 更 为 专 业 化 ， 从 而 提高工作效率。但是，横向跨度的增加往往 会导致员工过多地关注于本部门或本团队的 成本和质量，从而使企业在整体沟通和全面 规划等方面更为困难。
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加 盟 店 流 程
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创 新 图
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公司组织结构的创建1）
组织结构创建流程
企业的经 营战略和 发展方向
市场营 销布局
职能部 门配置
市场营销 相关资源
市场营销 流程
营销部门 职责划分
职能部门 管理流程
职能部门 职责划分
关键岗位 职责界定
各部门 人员配备
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公司组织结构的创建2）
组织结构与企业价值
企业中有一些业务和部门应当建立规范化的管 理体系，例如会计部门和法律事务相关部门， 同时另一些部门的管理体系却应当具有足够的 灵活性，例如研发部门和营销部门。
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部门职能的明确分配1）
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部门职能的明确分配2）
公司成立初期人员设置 （一）、公司领导层 1、总经理：主要工作：1、公司运营过程中所有工作的总指挥和总调度；2、
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部门职能的明确分配3）
4、人力资源部：人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、招 聘 与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动 关系管理。
5、综合部：仓管：物流，仓库。司机：出纳： 6、市场部：市场部的主要任务有四个大方面:1、作为公司的情报机构2、
作为公司的参谋机构3、作为公司业务的监管机构4、作为公司的公关 机构 7、设计部：1、产品的摆放美化和视觉效果2、负责视觉表现作品的提案 工作。平面设计，创意指导工作3、负责平面制作的整体视觉创意平面 设计包装 4、展厅和专卖店的设计，施工 建议：鉴于公司部门成立初期，为精简人员，提高办事效率，可将部分部 门合并，岗位可以实行兼职。
负责公司重大事项的主要决策工作，负责召开公司议事会。3、负责 提名副总经理聘用方案，负责审定批准公司中高层管理人员（执行 常务副总经理、营销副总经理、公司部门经理以上人员）的任免。4、 负责公司资金筹措，同时定期或不定期地审阅公司财务报表全面了 解、掌握公司的经济运行运作情况，负责监督和控制全公司财务系 统各项资金的良好运行。 2、副总经理：主要工作：1、根据总经理提出的发展目标,制定公司战略实 施方案。2、审阅、确定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。 3、主持公司基本团队建设、规范内部管理。4、审定公司具体规章、 奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案。5、主持公司全面经营管理 工作,组织实施议事会决议。6、召集、主中层管理办公会议,听取工 作汇报。7、对公司活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意 见,营造经营活动的良好氛围,并推进公司文化建设工作。8、领导建 立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。 3、行政部：一、全面负责办公室日常工作 会议的记录和策划二、组织危机 管理工作及外部投诉处理。组织公司外部投诉处理工作，并协调相 关部门解决。三、协调公司各部门之间的关系。 四、负责公司对外 形象宣传、公共关系和公司企业文化工作任务：
简单的说也就是：
部门职责不清
业务衔接不畅
内部协作脱节
资源难以共享（店与店、店与会员之间缺乏经常沟通，与公司互动的比例
失调。∕会员群、后台公告、呱呱课堂）
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公司的现状和面临的挑战
二、面临的挑战（换位思考）
面对挑战，很多企业原有的经营模式、组织结构已不能保持公司 的竞争优势。因此，组织变革成为了企业重新获取竞争优势的必 然选择： 例如：如果您是想加盟我们公司产品的代理商，先看我们的公司。 您再去参观同行的公司，但他们的公司装修风格很符合他们产品 的理念，很有品味，很有档次。部门齐全，管理完善，员工在各 部门管理层的带领下分工明确，工作热情。展厅自然、清新、唯 美，并且告诉您，您的专卖店有我们公司专业设计师会为您根据 当地的具体情况设计、装修、监工、饰品配备，产品摆放一对一 教会您和您的员工。准备开业时我们专业培训师会为您培训营销 策略和管理方案，并每月不定期拿出全国最优秀的代理商的成功 案例供您参考学习。 您说如果是您会选我们的公司还是另一家公司。
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公司的现状和面临的挑战
一、公司的现状
1）公司整体装饰产品理念、公司文化、亮点不突出。
（带有公司简介、产品介绍等文化墙）
2）缺乏各部门建设。
3）公司的管理制度不完善。（不具体：岗位责任制度、奖惩制度、 考
勤制度等）
4）展厅调整。
5）专卖店装修和公司产品摆放缺少美感。
6）各地代理商、店长管理水平参差不齐，缺少一对一辅导与提高。