浙江新月家具有限公司简介及运营方案

1-2浙江新月家具有限公司核心竞争优势


浙江新月家具有限公司隶属于浙江新月控股集团有限公司，集团下设浙 江新月家具有限公司、浙江华航铝业有限公司、浙江华月铝业制造有限 公司、浙江华珏金属制造有限公司、杭州惠华休闲农庄有限公司、杭州 沐阳进出口有限公司等数十家子公司。其中同为浙江新月家具有限公司 供应商的浙江华航铝业有限公司成立于1993年，是专业生产铝型材的厂 家，年生产能力12000吨，具有熔炼、挤压、制模、氧化等一整套完善 的生产及检验设备，其中进口光谱仪等先进仪器的引进保证了公司产品 一贯的优良品质，公司客户包括宁波加德座椅有限公司、杭州宏艺金属 制品有限公司、泰州远大家俬有限公司、浙江舜基休闲用品有限公司等。 浙江新月家具有限公司铸铝产品的绝对优势：1、浙江新月家具有限公司 与浙江华航铝业有限公司隶属于同一集团公司，在供应链的关系处理上 可以做到无缝链接；2、浙江新月家具有限公司与浙江华航铝业有限公司 仅一路之隔，运输距离仅数十米，可以为客户节约大笔物流成本或在铝 材采购环节中的物流成本可以忽略不计；3、在集团公司雄厚的资金实力 与优秀的管理团队运作下，可以保障原材料不受市场因素的影响；4、浙 江华航铝业有限公司拥有世界先进的检验设备，其产品质量可以满足欧 盟、美国、中国的相关产品标准，原材料质量稳定；5、浙江华航铝业有 限公司可生产各种牌号的铝材，包括A356、A380、102、104、 ALSI12、ADC12等；6、无二次销售成本等。上述优势可以使浙江新月 家具有限公司在铸铝产品上可以将客户的利润争取到最大并且将客户的 风险降至最低。
每月核对
N
各方建帐并依帐查对
财务部/策划部/ 工程技术部
样品收费明细帐 月样品寄送台帐
Y
资料归档
备注：1、策划部下达给财务部的样品制造令上须注明是否收费，收费则要写明具体收费金额，不收费则要标明 原因； 2、样品制作好后，工程技术部在登记台帐后将样品入打样间存放； 3、样品寄送时凭策划部经理或以上人员签字的物品出厂单至财务部敲章，需收费的样品原则上财务部凭 已收样品费用在物品出厂单上盖章，特殊情况需要先送样再收费的由策划部经理及以上人员签字说明，并承担 收不回样品费的责任，样品费用收回后，财务部将盖已收款章的内部结算支票小票返回给策划部备案。 4、每月由财务部和策划部、工程技术部核对样品制作和出库帐目，财务、策划、工程技术部三方须做好 样品管理台帐。
浙江新月家具有限公司意向订单评审管理流程
流程编号：XY/GLLC03-06 A/0 页次：1/1
工作步骤/流程
权责部门
记录/资料
客户订单信息沟通
估价报价确 认管理流程 样品确认 管理流程
策划部/业务员
意向订单资料
意向订单合同 评审召集
企管部
联络书/电话通知
N
Y 工程技术部/财务部 意向订单合同评审 企管部/策划部 生产厂/采购部 产品要求评审表
浙江新月家具有限公司样品制作和试生产工作流程
流程编号：XY/GLLC03-02 工作流程步骤 A/0 权责部门 页次：1/1 记录/资料
客户信息
估价报价确认 管理流程
策划部 客户样品\图片\资料\功能性 能要求\法律法规要求\交货期 和质量要求 样品制造令
新品
N
老品资料调阅
策划部 工程技术部
Y 样品评审会议 确定制作人员
1-3 部分铸铝产品生产图片
2、公司业绩概述


销售额：2008年4000万美元、2009年 4500万美元、2010年6000万美元。 资质文件：
2-1 公司业绩统计图
2-2 target客户在我司产品增长比例
2-3 浙江新月家具有限公司客诉汇总
3 、公司运营及产品实现流程概述
公司经过10年的发展.在整体运营上已形成 “对外一切服务为客户，对内一切服务为生产” 的经营理念，同时以稳定客户、供应商、员工 共创和谐发展为经意宗旨。 另外经过10年的管理经验积累，公司在产品 实现上已形成流程和系统化管理模式。 具体系统和流程分述如下：
评审结果核准沟通
策划部经理 财务部经理
产品要求评审表
Y
签订订单合同
策划部
订单合同
进入制造令管理流程
备注：1、客户订单资料包括：产品名称、规格、数量/单价/产品图片/实样/交货方式/质量要 求/包装要求/交货期/付款方式； 2、订单评审中签的生产计划时间按制造令下达时间算起。
浙江新月家具有限公司订单跟踪管理流程
物料询价反馈
物料价格询查
品信
订单确定 订单或合同原件送财务
采 购
样 品 收 费 情 况 反 馈
采购部 跟单
料 材 认 确 认 确 品 样
客 户 信 品质 息 确 反馈 整 认 改 信 息
客户
销 售 费 用 监 督
品管部
采购部 寻价
物料询价价格送财务
财务部
一单一成本核算盈亏 应收销售款、材料价格控制
浙江新月家具有限公司估价报价确认管理流程
跟单员
货款明细表
进入财务核算管理流程
浙江新月家具有限公司财务核算管理流程
流程编号：XY/GLLC03-18 A/0
报送各主管部门 编制财务报表 外销合同 制作单证 银行交单 纳税申报表 仓库出库单 开内外销发票 业务出货报关资料 免、抵、退申 报表 登记入总帐
页次：1/1
登记明细帐、总帐
信用证
零件表
工程技术部
样品制造令
样品材料/模具/设 备/样品资料准备
样品材料采购进入样 品材料采购管理流程
工程技术部 采购部
客户样品\图片\资料\功能性 能要求\法律法规要求\交货期 和质量要求
样品制作
工程技术部
N
Y 性能测试 样品检验 工程技术部/企管部 委外测试机构
N
测试报告
Y 进入样品确认 管理流程
样品确认
跟单员/客户
客户投诉索赔资料 客户满意度调查表
订单总体评价 资料存档
浙江新月家具有限公司船务工作流程
流程编号：XY/GLLC03-09 工作步骤/流程 A/0 权责部门 页次：1/1 记录/资料
订仓通知
订单跟踪管理流程
跟单员
电话通知
货代或船务公司确定
货代船务评价选择流程
策划部经理 /船务员
货代或船务 公司联系表
单 要 约 提
样品
材料
材料
请购
订
方
单
价
价
格
出
产
格确Biblioteka 品信息提
供
回
定
复
样
品
确
定
样 品
采购
采购部 寻价
生产部
生产
出货
货期 定出 解 货
进度
信 息
计划
技术部 试产
货 大 认 确
业务部
估价 单
供 息提
业务部
业务跟单 报关船务
业务开发
实样或相片寄送
由生产部负责召集订单评审
客 户
样品确定
产
样品意见反馈
技术部 估价
Y
策划部 客户
样品确认单
Y 签样试生产 技术资料制作 N 策划部 工程技术部 采购部 企管部总调\品控 对应生产厂 策划部 工程技术部 制造令 图纸\生产工艺\零件 表\采购额定表等
进入技术资料 制作管理流程
试生产评审
试产评审报告
进入生产计划管理流程
企管部 采购部 生产厂
浙江新月家具有限公司样品确认管理流程
工程技术部
成品样品
拍照/存档
策划部 工程技术部
样品资料
成品样品/相片 样品发放管理流程 送样/寄样品照片 策划部 物品出厂单
客户收样 信息反馈
样品修改
策划部业务员
意向订单信息
未确认下单/ 资料存档备用
客户确认/ 意向订单下达
进入意向订单 评审管理流程
浙江新月家具有限公司样品发放管理流程
流程编号：XY/GLLC03-05 工作流程/步骤 A/0 页次：1/1
流程编号：XY/GLLC03-01 工作步骤/流程 A/0 权责部门 页次：1/1 记录/资料
客户报价信息沟通
业务员
客户报价汇总表
N
报价审核
策划部经理
客户报价汇总表
Y
Y 策划部估价员 产品估价单 技术资料库 材料价格清单
材料价格查询
技术资料查询
工程技术部 采购部
产品估价
策划部估价员
产品估价单
N
Y
估价审核 N



3-1业务系统流程 3-2物料系统流程 3-3生产系统流程 3-4财务核算管理流程
3-1 业务系统流程
浙江新月家具有限公司以订单为中心的系统流程图
订单管理系统流程图
估价报价流程 样品制作试产流程 样品确认流程 样品发放流程 订单评审流程
订单跟踪流程 船务工作流程 财务核算流程
客户
双
订
技术部 打样
订仓
船务员/船务公司
订仓单
报关
船务员
报送资料
出货通知 N
船务员
出货清单
出货通知审核
策划部
出货清单
Y 出 货 策划部 出货清单
单证（客户清 关资料）制作
船务员
商检证/产地证 等单证资料
货款审核 提单放行 Y 提单寄客户或货代
N
提单存放保管
跟单员/经理
货款信息/提单
船务员/客户/货代
提 单
收款明细制作 资料存档
订单跟踪记录表
客户验货
验货通过
跟单员/生产厂/检 验员
验货通知
N 装柜出货跟踪 跟单员/船务/仓库 订单跟踪记录表 装箱单
货款及单证沟通
船务工作流程
跟单员/船务/客户
订单跟踪记录表
出货后客户 沟通处理
财务核算管理流程
跟单员/船务/客户
订单跟踪记录表
客户投诉索赔沟通
客户满意度调查
新订单信息获取
估价报价管理流程
流程编号：XY/GLLC03-08 工作步骤/流程 A/0 权责部门
业务员 跟单员
页次：1/1 记录/资料
客户订单合同签订
样品确认管理流程
客户合同资料
确定跟单人员 Y 制造令分发 制造令管理流程
策划部经理
客户合同资料
跟单员 企管部
产品制造令
产品试生产跟踪
样品制作和试 生产工作流程 生产计划管理流程
跟单员/工程技术部
订单跟踪记录表
生产计划、物料计 划跟踪 订单生 产出货 过程中 异常情 况及时 与客户 及相关 部门沟 通协调
物料计划管理流程 采购实施管理流程
跟单员/企管部/采 购部
订单跟踪记录表
生产进度和品质状 况跟踪
跟单员/企管部/生 产厂
订单跟踪记录表
包装方式/麦头 排柜确认
订仓及货期跟踪
船务工作流程
跟单员/船务
策划部经理
产品估价单
反馈客户/客户回复 N
业务员/客户
产品报价单
策划部经理 报价审核 财务部经理 Y 产品价格确定 打样资料下达
产品估价单
业务员
客户打样资料
进入样品制作和 试生产工作流程
备注：1、采购部应建立采购材料价格库并及时更新，以电子文档局域网共享的方式供估价人员查询材料 价格； 2、工程技术部应建立样品技术资料库并及时更新，以电子文档局域网共享的方式供估价人员查询 样品技术资料； 3、财务部经理根据估价、销售返扣等审定销售合同或订单价格（策划部应将每张订单估价和报价 过程详细记录在案以供核查）。
采购单
收\退料单
购货合同
厂商对帐单
编制记帐凭证
银行支付 采购发票审核
审批 费用发票审核
现金支付
票据归集
流动资产核算
其它票据审核 总 裁 工资核算 编制工资清单 银行借款 请款单、借据 应收货款
转帐 财 务 部
固定资产及其他资产 核算
负债核算
权益核算 资金组织 损益核算
浙江新月家具有限公司
公司概述及运营方案
方案目录



1、企业简介及企业核心竞争优势 2、公司业绩概述（2008年-2010年） 3、公司运营及产品实现流程概述 4、品质管理系统概述 5、公司发展展望
1-1浙江新月家具有限公司简介



公司简介： 浙江新月家具有限公司成立于2002年，由新月家具（香港） 有限公司发起设立，隶属于浙江新月控股集团有限公司，公 司注册资本2500万美元，公司坐落于风景优美的钱塘江畔 浙江海宁农业对外综合开发区内，拥有固定员工近2000名。 公司主要生产销售户外（金属）家具、家具用五金配件，公 司严格按照ISO9001国际质量体系进行管理，严把质量关， 竭诚为客户提供优质的产品和完善的服务。目前已成为中国 生产户外休闲家具的骨干企业之一，拥有自营进出口权和自 主品牌FOWET，产品畅销美国、欧洲、加拿大、澳大利亚、 南美、日本等国，受到外商的普遍赞同和持久支持。2010 年，公司实现销售6000万美元，名列同行业前茅。 浙江新月家具有限公司主要客户群：homedepot、walmart 、target、seals/kmart等。
流程编号：XY/GLLC03-04
A/0
页次：1/1
工作步骤/流程
权责部门
记录/资料
样品制作通知
样品制作和试 生产工作流程
策划部
样品制造令
N 策划部 工程技术部 毛坯样品 样品评审表
毛坯样品确认
Y 工程技术部 样品成品制作 N 工程技术部 策划部/企管部 成品样品 样品评审表 成品样品
样品成品确认
样品入打样间
权责部门
记录/资料
样品出库通知
样品制作确认管理流程
策划部
物品出厂单
N
审批
策划部经理
物品出厂单
Y 物品出厂单 财务审核 N 手续不符补办手续 财务部 样品制造令/ 内部结算支票
Y
敲章放行
财务部
物品出厂单
收费样品信息反馈
财务部/策划部 策划部/ 工程技术部打样间
内部结算支票
样品出库/样品寄送
盖章的物品出厂单