苹果生产管理
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四、勇敢说“不” 在苹果,乔布斯的一项重要工作就是驳回一 切复杂的设计。每天都会有大量的新产品的设计 理念,而乔布斯对于这一切的回答基本上都是 “不”。 “省略某些功能最大的好处是,消费者会对 它更加的渴望,当你在新版本中满足了某些需求, 甚至能让他们更加快乐。”前苹果工程师里德曾 说。最近一次体现在iPhone上,iPhone怎么可能 直到第四代才推出如此基本的功能呢?很可能, 这只是苹果吸引你买它下一代的小把戏。 五、忘记过去
苹果公司的生产管理理念: 苹公司的生产管理理念:
一、独树一帜 独特的产品来打开市场一直是苹果公司生产 的主要手段。苹果的首席设计师威廉﹒奥荷,用 一些模棱两可的词语来描述办公室里的工作,比 如“重新定义高雅”、“让产品成为英雄”、 “保证设计的完整性”等。 在1980年,苹果电脑处于研发阶段时,乔布 斯就显出不走常规的特点。一次他在百货店看见 一台cuisinart(美国厨房用品品牌),觉得它设 计特别好,就让苹果的设计师们模仿。
控完全不需要触控笔,论应用,网上商店已经 让很多开发商乐此不疲,所有这一切,再加上 对设计和营销的大量思考造就了这款全世界都 想要的平板电脑。
产生过瓶颈。由于团队太小,所以每年苹果只出一 两次新产品。但也正是这种做法让乔布斯和他的团 队知道自己想要什么,像谷歌这样分散化的企业, 每年可以推出数十款新产品,但成功率却很小,相 反,苹果的产品平均水平更高,公司强大的领导团 队可以保证其明确的开发方向。 三、实用主义 苹果虽然被视为封闭企业的代表,有关其封闭 的批评言论不绝于耳。但苹果对这些批评毫不在意, 它在意的是推出好的产品,带来更好的用户体验。 例如,苹果欣然接受了音乐行业的版权保护要求, 因为这有助于苹果成功推出iTunes音乐商店。
2010年1月,乔布斯带来了一款500美元但又不垃 圾的iPad。本质上说,iPad并非上网本,它缺乏 上网本的一些功能,但也有优于它的地方。 七、不要发明,要再创造 乔布斯认为,苹果的每个发明都具有独特和 原创的特性。苹果搜集科技行业的最佳创意并将 其变为自己的东西。苹果还是一个伟大的修理师, 它可以改进现有产品的缺点,iPad就是一个很好 的例子,很多功能以前就出现过,比尔盖茨曾于 2001年展示了一台基于windows的平板电脑,并 预言5年内成为主导产品,但很快就失败了。乔布 斯和苹果则不同,论操作系统,苹果iPhone已经 解决了这一问题,论界面,iPhone的多点触
我们都知道, 年时, 我们都知道,在1975年时,还是大型电脑和小型电脑的天下,新的微电脑只能在夹缝 年时 还是大型电脑和小型电脑的天下, 中生存,但没多久他们就急速发展而与那些前辈们并驾齐驱。如今看来, 中生存,但没多久他们就急速发展而与那些前辈们并驾齐驱。如今看来,雅泰利平白拒 绝了千万美元的生意。 年微电脑销售量已跃升至54亿美元 绝了千万美元的生意。1982年微电脑销售量已跃升至 亿美元。 接着,沃兹尼克也去见 年微电脑销售量已跃升至 亿美元。 接着, 他在惠普的主管,提议在惠普生产苹果电脑,他利用不同的机会场合共提了三次, 他在惠普的主管,提议在惠普生产苹果电脑,他利用不同的机会场合共提了三次,但是 惠普的主管们嫌他没有大学学历,又没有电脑设计的正式鉴定证书。 惠普的主管们嫌他没有大学学历,又没有电脑设计的正式鉴定证书。 后来的发展大令 乔布斯和沃兹尼克扬眉吐气,今天雅泰利和惠普在观望延迟之后, 乔布斯和沃兹尼克扬眉吐气,今天雅泰利和惠普在观望延迟之后,已激烈地加入这场微 电脑之争,努力想要赶上苹果——这个行业的领先者。不久,马古拉开着他的名牌轿车 这个行业的领先者。 电脑之争,努力想要赶上苹果 这个行业的领先者 不久, 来到设在车库的“苹果”电脑公司。马古拉当时才38岁 来到设在车库的“苹果”电脑公司。马古拉当时才 岁,就已经是百万富翁而且从英特 尔退休了。马古拉要求看他们的经营计划,乔布斯和沃兹尼克对看傻了眼, 尔退休了。马古拉要求看他们的经营计划,乔布斯和沃兹尼克对看傻了眼,他们从不知 什么叫经营计划。马古拉就向他们解释, 什么叫经营计划。马古拉就向他们解释,筹募风险性创业资金必须准备一份详细的公司 创立计划书。于是,他便跟乔布斯和沃兹尼克坐下来商讨,足足花了两个礼拜, 创立计划书。于是,他便跟乔布斯和沃兹尼克坐下来商讨,足足花了两个礼拜,研拟出 一份苹果电脑公司的经营计划。马古拉看了计划书后,意识到这一创业计划潜力无限, 一份苹果电脑公司的经营计划。马古拉看了计划书后,意识到这一创业计划潜力无限, 是他的独具慧眼使苹果获得了充足的风险资本,马古拉不仅自己投资9万美元 万美元, 是他的独具慧眼使苹果获得了充足的风险资本,马古拉不仅自己投资 万美元,而且亲自 组织并争取到美利坚银行( 万美元的信用贷款。 组织并争取到美利坚银行(Bank-of-America)20万美元的信用贷款。他们三个人带着 ) 万美元的信用贷款 苹果”的经营计划走访马古拉认识的其他风险性创业投资家,结果又筹募了60万美元 万美元。 “苹果”的经营计划走访马古拉认识的其他风险性创业投资家,结果又筹募了 万美元。 其中一个投资者是罗克,他曾对英特尔公司进行风险投资。 其中一个投资者是罗克,他曾对英特尔公司进行风险投资。马古拉还帮助乔布斯与美利 坚银行达成了贷款协议。在他们的努力下,苹果公司开始引起人们的注意, 坚银行达成了贷款协议。在他们的努力下,苹果公司开始引起人们的注意,吸引了一些 重要的金融投资商,其中还有温洛克(洛克菲勒家族)。至此共筹到300万美元资金,已 )。至此共筹到 万美元资金, 重要的金融投资商,其中还有温洛克(洛克菲勒家族)。至此共筹到 万美元资金 具备了开始大规模生产的能力。马古拉加入苹果公司后, 具备了开始大规模生产的能力。马古拉加入苹果公司后,他把乔布斯和沃兹尼克的资产 估价为全公司股份的2/ ,而他自己投资9万美元 获得苹果公司1/ 的股份 万美元, 的股份。 估价为全公司股份的 /3,而他自己投资 万美元,获得苹果公司 /3的股份。1977年, 年 在美国首届西海岸电脑交易会上, 年之后, 在美国首届西海岸电脑交易会上,Apple-Ⅱ型机取得巨大成功。5年之后,苹果公司收入 Ⅱ型机取得巨大成功。 年之后 跃升至10亿美元 并成功上市,马古拉以9万美元投资 一跃而为亿万富翁。 亿美元, 万美元投资, 跃升至 亿美元,并成功上市,马古拉以 万美元投资,一跃而为亿万富翁。 1977年3 年 苹果公司正式注册,公司由车库生产发展到厂房生产。 月,苹果公司正式注册,公司由车库生产发展到厂房生产。
生产管理
一、苹果公司的生产过程
1976年3月到 月,乔布斯和沃兹尼克一直出售小型元器件。为了扩大生产,必 年 月到6月 乔布斯和沃兹尼克一直出售小型元器件。为了扩大生产, 月到 须有足够的资金来购买组装零件,他们寻找电器供应商作担保, 须有足够的资金来购买组装零件,他们寻找电器供应商作担保,两人甚至想得到雅泰 利公司和惠普公司的担保,但没有成功。不久, 利公司和惠普公司的担保,但没有成功。不久,购买他们产品的订货量就超过了他们 的生产能力。到了夏天,他们设计出一种更高级的个人计算机——Apple-Ⅱ型。到 的生产能力。到了夏天,他们设计出一种更高级的个人计算机 Ⅱ 1976年底,Apple-Ⅱ型销售额达到 万美元,其中利润为 年底, 万美元, 年末和1977年初, 年初, 年底 Ⅱ型销售额达到20万美元 其中利润为20%。1976年末和 。 年末和 年初 乔布斯和沃兹尼克采取了几项有力措施来拓展业务。 乔布斯和沃兹尼克采取了几项有力措施来拓展业务。他们在一份知名的商业杂志上登 了一篇科技文章,使公司产品赢得较大知名度, 了一篇科技文章,使公司产品赢得较大知名度,并与其他计算机零售商签订了销售合 他们还说服了一名律师,通过法律保证制定了一项延期付款计划。 同。他们还说服了一名律师,通过法律保证制定了一项延期付款计划。但为了占领看 似无限的市场,他们还需要大笔的资金,而且他们更急需市场方面的专家。 似无限的市场,他们还需要大笔的资金,而且他们更急需市场方面的专家。 当乔布 斯和沃兹尼克体会到苹果电脑是人们想买而又有潜力的产品时, 斯和沃兹尼克体会到苹果电脑是人们想买而又有潜力的产品时,就去找他们在雅泰利 和惠普的老板。布什内尔是雅泰利的创办人,也是第一个电视游戏的发明人, 和惠普的老板。布什内尔是雅泰利的创办人,也是第一个电视游戏的发明人,乔布斯 想使他相信,微电脑的前途无量。可惜雅泰利并不生产电脑, 想使他相信,微电脑的前途无量。可惜雅泰利并不生产电脑,乔布斯的主意只换来布 什内尔的嘲笑。 什内尔的嘲笑。 1983年,布什内尔在加州森尼韦尔市的一个工程师宴会上,回想起 年 布什内尔在加州森尼韦尔市的一个工程师宴会上, 这件事时,说了这么一段话: 好比说,你在一家大公司工作,跑去跟你的经理说: 这件事时,说了这么一段话:“好比说,你在一家大公司工作,跑去跟你的经理说: 我有一项产品将会有千万美元的市场。 经理就说: 啊哈,千万美元的市场?! ‘我有一项产品将会有千万美元的市场。’经理就说:‘啊哈,千万美元的市场?! 我们公司的资本也才不过千万美元而已。 我们公司的资本也才不过千万美元而已。’
苹果完全漠视向后兼并的观念。在短暂的历史上, 已经多次更新操作系统和底层芯片架构。每次产品 升级都会使现有产品黯然失色。更多情况下,苹果 抛弃过去的做法能够使自己做出更好的产品,也让 苹果总能站在科技前沿。当然,这一战略也迫使苹 果的粉丝不断购买其新产品。 六、将意见变为灵感 乔布斯只是将用户的想法作为一种灵感,而非 方向,作为一种手段,而非目的。自上网本兴起以 来,很多顾客要求苹果推出同类产品,但乔布斯的 表现却异常坚决。他谈及上网本的前景时说,”我 不知道怎么做出500美元又不是垃圾的电脑。”不 过,
对苹果来说,电脑就应该像跑车或高端家电, 因为那些高端人群(那些买得起或者渴望买保时 捷的人才是他们的销售对象)。 二、一人独大 现在,科技界奉行的是全面的、自下而上的革 新,参与改革的人越多,成果也就越显著。 Google就是典型。 苹果却完全不同,在这里,百分之百的产品 设想来源于高层,有些甚至就是乔布斯个人的理 念,事实上,乔布斯可以算作是每项重要产品的 实际策划者和执行者。 对于苹果这种大型的公司来说,如此少的几 个人拥有如此大的决定权,这样的运作方式的确