物流系统与功能行销与流通管理系课件

物流流通的模式与组织
要点一
物流流通的模式
物流流通的模式包括自营物流、第三方物流、物流联盟等 。自营物流是指企业自行负责物流运作与管理，适用于规 模较大、资金雄厚的企业；第三方物流是指企业将物流活 动外包给专业的物流公司，有利于降低成本、提高效率； 物流联盟是指多个企业通过合作协议形成联盟，共同承担 物流运作与管理。
物流信息技术的实践案例
案例一
某快递公司的仓储管理信息系统：该系统采 用先进的仓储管理软件和自动化设备，对包 裹进行高效分拣、存储和配送，大大提高了 仓储运作效率和服务质量。
案例二
某物流公司的运输管理信息系统：该系统采 用智能化的运输管理系统，对车辆调度、路 线规划、货物跟踪等进行实时监控和管理， 提高了运输的可靠性和效率。
05
物流系统规划与设计
物流系统规划的概念与原则
物流系统规划的定义
物流系统规划是对整个物流系统的设计和优化，包括运输、仓储、包装、配送等环节，以提高物流效率和降低物 流成本。
物流系统规划的原则
物流系统规划应遵循适应性、协调性、可扩展性、高效性和经济性原则，以确保物流系统能够满足企业战略发展 的需求。
物流系统的发展历程与趋势
发展历程
物流系统的发展经历了从传统物流到现代物流的转变。传统物流主要关注的是运输和储存，而现代物 流则更加注重整体效率和效益的提升。
趋势
未来物流系统将朝着更加智能、高效、环保的方向发展。随着技术的不断进步，物流系统将会更加智 能化，同时也会更加注重效率和效益的提升。此外，随着环保意识的不断提高，物流系统也将会更加 注重环保和可持续发展。
物流流通的改进
物流流通的改进包括流程改进、技术改进、管理改进等 方面。流程改进可以通过简化流程、优化流程顺序、消 除无效流程等手段实现；技术改进可以通过采用先进的 物流技术和设备、提高信息化水平等手段实现；管理改 进可以通过引入先进的管理理念和方法、提高管理水平 等手段实现。
04
物流信息技术与应用
优化物流系统：物流功 能行销旨在优化企业的 物流系统，提高物流效 率和客户满意度。
提高客户忠诚度：通过 提供高效、可靠的物流 服务，物流功能行销有 助于提高客户的忠诚度 和口碑传播。
物流功能行销的策略与方法
01
物流功能行销的策略
02
了解客户需求：通过市场调研和数据分析，了解客户对物流服
务的需求和期望。
要点二
物流流通的组织
物流流通的组织包括扁平化组织、网络化组织、虚拟化组 织等。扁平化组织是指减少管理层级，使组织更加紧凑高 效；网络化组织是指利用信息技术实现跨地域的信息交流 与协调，提高组织的灵活性和响应速度；虚拟化组织是指 企业以信息技术为依托，通过合作协议与成员企业建立动 态联盟，实现资源共享和优势互补。
提供定制化服务：根据客户需求，提供定制化的物流服务方案
03 。优化运输和仓储环节：通过优化运输和仓储环节，提
高物流效率和降低成本。
02
建立长期合作关系：与客户建立长期合作关系，提供
稳定的物流服务。
03 物流功能行销的方法
物流功能行销的策略与方法
数据分析
通过数据分析，了解客户需求和行为模式，为制定营销策略提供 依据。
06
物流成本管理与控制
物流成本的概念与构成
物流成本概念
物流成本是指企业在进行物流活动中所 消耗的物化劳动和活劳动的货币表现， 包括货物在运输、仓储、包装、装卸搬 运、流通加工、配送等环节中所消耗的 人力、物力、财力的总和。
VS
物流成本构成
物流成本主要由运输成本、仓储成本、包 装成本、装卸搬运成本、流通加工成本和 配送成本等构成。
物流信息技术的概述与分类
物流信息技术的基本概念
物流信息技术是物流系统中应用的一系列信 息收集、处理、分析和应用的技术手段，旨 在提高物流运作效率和服务质量。
物流信息技术的分类
根据应用领域和功能，物流信息技术可分为 仓储管理信息系统、运输管理信息系统、订
单管理系统、供应链管理系统等。
物流信息技术的应用与发展
02
物流功能行销管理
物流功能行销的概念与特点
01
02
03
04
05
物流功能行销的定义： 物流功能行销是一种通 过优化物流系统，提高 客户满意度和忠诚度的 营销策略。它以客户需 求为导向，通过提供高 效、可靠的物流服务， 帮助企业实现销售目标 和市场占有率。
物流功能行销的特点
以客户需求为导向：物 流功能行销将客户的需 求放在首位，通过优化 物流系统来满足这些需 求。
通过对物流成本进行分析，找出降低物流成本的途径和方法， 提高物流效益。
物流成本控制的实践案例
要点一
案例一
某电商企业的物流成本控制。该企业通过优化物流流程， 提高物流效率和降低库存等方式，有效降低了物流成本， 提高了企业的盈利能力。
要点二
案例二
某快递公司的物流成本控制。该企业通过采用先进的物流 技术和设备，提高物流效率和服务质量，同时降低了物流 成本，提高了企业的竞争力。
营销宣传
通过各种渠道进行营销宣传，提高企业知名度和品牌价值。
客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
物流功能行销的实践案例
案例一
某电商企业通过优化物流系统，提高客户满意度和忠 诚度。该企业采用智能化的仓储管理系统，实现货物 的快速分拣和打包；同时，通过优化运输线路和车辆 调度，提高货物配送效率。此外，该企业还提供24小 时在线客服和售后支持，及时解决客户问题和投诉。 通过这些措施，该电商企业的客户满意度和忠诚度得 到了显著提升。
案例二
某快递公司通过提供定制化的物流服务方案，成功吸 引了一批高端客户。该公司针对不同客户的需求，提 供个性化的快递解决方案。例如，为某电商企业提供 快速、可靠的当日达服务；为某制造企业提供大件货 物上门取送服务；为某生鲜企业提供全程冷链物流服 务。通过这些定制化的服务方案，该快递公司成功地 提高了客户满意度和忠诚度，同时也获得了可观的收 益。
物流系统与功能行销与流通管理系课 件
目 录
• 物流系统概述 • 物流功能行销管理 • 物流流通管理 • 物流信息技术与应用 • 物流系统规划与设计 • 物流成本管理与控制
01
物流系统概述
物流系统的定义与组成
物流系统定义
物流系统是指将产品从生产地运输到消费地的过程中，所涉及到的运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、 配送等环节所组成的有机整体。
物流系统规划的方法与流程
物流系统规划的方法
物流系统规划的方法包括定性和定量分析，如系统分析法、模拟法、优化法等，根据具体情况选择合 适的方法。
物流系统规划的流程
物流系统规划的流程包括明确规划目标、分析现状和需求、制定方案、评估和选择最优方案、制定实 施计划等步骤。
物流系统设计的关键要素与技术
物流系统设计的关键要素
物流流通的优化与改进
物流流通的优化
物流流通的优化包括运输优化、仓储优化、配送优化等 方面。运输优化可以通过选择合适的运输方式、合理规 划运输线路、提高运输装载率等手段实现；仓储优化可 以通过合理布局仓库、采用先进的仓储设备和技术、建 立智能化的仓储管理系统等手段实现；配送优化可以通 过优化配送路线、提高配送效率、降低配送成本等手段 实现。
物流系统组成
物流系统由运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、配送等环节组成。
物流系统的目的与意义
目的
物流系统的目的是为了实现产品的高 效流通，满足消费者的需求，并提高 企业的竞争力。
意义
物流系统对于企业来说具有重要的意 义，它可以帮助企业提高效率、降低 成本、提高服务质量，从而获得更多 的市场份额。
物流成本的管理与控制方法
物流成本预算 物流成本核算 物流成本控制 物流成本分析
通过编制物流成本预算，对物流活动中的资源进行事先规划和 安排，确保物流活动有序进行。
建立完善的物流成本核算体系，对物流活动中的各项费用进行 准确核算，及时掌握物流成本情况。
通过制定各项制度和措施，对物流活动中的各项成本进行控制 ，降低物流成本。
物流系统设计的关键要素包括运输、仓储、包装、配 送等环节的优化，以及信息流的管理和物流成本的降 低等。
物流系统设计的技术
物流系统设计的技术包括各种运输方式的组合和优化 ，仓储设施的设计和管理，包装材料和技术的选择， 配送路线的规划等。同时，还应考虑信息化和智能化 技术的应用，提高物流系统的效率和准确性。
物流信息技术的应用
物流信息技术广泛应用于物流运作的各个环节，如仓 储管理、运输调度、订单处理、供应链协同等，通过 自动化、智能化手段提高效率和质量。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，物 流信息技术也在不断创新和升级，未来的物流信息技术 将更加注重智能化、自主化和协同化。
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03
物流流通管理
物流流通的概念与流程
物流流通的概念
物流流通是指物品从供应地到接收地的 实体流动过程，包括运输、仓储、装卸 、搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理等活动。
VS
物流流通的流程
物流流通的流程包括采购、入库、存储、 分拣、打包、发货、运输、配送、签收等 环节，涵盖了从供应商到消费者的整个过 程。