展示世界名城独特韵味别样精彩的金橱窗——2017杭州生活品质总点

展示世界名城独特韵味别样精彩的金橱窗——2017杭州生活品质总点评活动综述
作者：暂无
来源：《杭州·生活品质版》 2017年第6期
2017杭州生活品质总点评活动以“独特韵味别样精彩的世界名城”为主题，由杭州生活品质研讨组群、市委宣传部、市发展研究中心、杭报集团、杭州文广集团、江干区委、区政府、《杭州》杂志社、杭州市社会治理研究与评价中心等共同举办。

通过党政界、知识界、行业企业界、媒体界专家推荐和市民微信参与，从“创新活力之城”“历史文化名城”“生态文明之都”“东方品质之城”四大维度，评选产生年度十大现象、人物、事件。

活动于2017 年6 月3 日在杭州创意设计中心隆重召开。

来自党政界、知识界、行业企业界、媒体界的270 多位嘉宾出席。

通过电视展播、专家点评、互动交流等形式，对代表具有“独特韵味别样精彩的世界名城”的2017 杭州生活品质总点评十大现象、人物、事件进行展示和发布，梳理过去这一年杭州的新趋势、新现象，在场嘉宾见证了杭州在迈向世界名城进程中所展示出来独具的国际化特色，也让广大杭州市民了解经济、政治、文化、社会、生态等方面的发展成就，亲身感受了体现品质生活、幸福和谐的“美丽杭州”的魅力。

同时，与会市领导和有关专家为入选现象的人物、区块、活动代表颁奖。

现对本活动作以下总结。

点评理念始终坚守点评内容故事化
自2005 年以来，总点评活动始终坚持以“让我们生活得更好”核心理念，立足杭州的特色和优势，着眼城市的发展和未来，通过党政界、知识界、行业企业界和媒体界专家，市有关部门行业推荐、评选，每一年产生年度十大生活现象、人物、事件，已有300 多个人物、事件成为入选对象。

每年的总点评活动是杭州城市品牌网群最有特色和最具标志性的活动之一，既是对一年来杭州城市建设和社会发展成果的总结和提炼，也是对杭州城市品牌和生活品质理念的推送和传播。

2017 生活品质总点评已是第13 届，随着杭州加快城市国际化的步骤，今年的总点评活动围绕把杭州建设成为世界名城的目标，从杭州独有韵味特色和国际交流相融合的视角，梳理用国际语言讲好杭州故事的现象、人物、事件，评选产生2017 生活品质总点评年度十大现象、人物、事件，展示杭州城市历史与现实交融的独特韵味。

推荐上体现参与性和互动性。

2017 总点评活动入选对象在推荐环节突出“互动”。

强化“线上线下”元素，前期多次邀请了社会各界专家参与推荐环节，通过实地走访、电话交流、系列座谈会、组建讨论群等多种形式开展推荐、交流和讨论。

在前期推荐环节中，通过移动手机终端的微信方式进行推送，讲述入选对象的精彩故事，增加了被推荐对象的参与感和社会各界之间的互动，同时营造活动前期的社会氛围。

初期推荐的入选名单和讨论情况及时发布在“我们点评”公众微信号上，从3 月22 日开始一直到6 月3 日总点评发布会举行，经过跨度3 个月时间持续不断地用音视频与图文相结合的微信传播方式，对今年点评的现象、人物、事件进行宣传推广，经微信公众号不断地转发点击，有效地推广总点评活动，同时传播的圈层效应、涟漪效应也在主流人群中产生了广泛的影响。

内容上更注重东西方对比、虚实结合。

今年在注重参与性的前提下对所有现象、人物、事件都从“独特韵味别样精彩的世界名城”的角度进行推荐。

一是内容上突出东西方对比，今年的点评内容从创新活力之城、历史文化名城、生态文明之都和东方品质之城四大维度，创业服务激发创新活力、“双创”之都吸引人才流入、移动支付打造智慧生活、国际语言讲好杭州故事、书香杭州温暖城市气质、传统文化延续城乡文脉、乡村再生重塑生活之美、多元参与深化城市治理、志愿服务绘就最美西湖、夜之杭州演绎别样精彩十大现象阐述“独特韵味别样精彩的世界名城”。

在入选人物的选择上，多米尼克入选“国际语言讲好杭州故事”现象的年度人
物、“洋中医”Eric 入选“双创”之都吸引人才流入现象年度人物，公益爱好者Tim Clancy 入选“志愿服务绘就最美西湖”现象的年度人物，外国人士占了入选年度人物的1/5，这种东西方文化的碰撞和交融在现场也得到了很好的诠释。

在发布会现场交流环节中，学习中医的Eric 和研制西药的丁列明上演了一场“中西医对决”——他们生病了会找谁看病呢？丁列明笑着说：“我会找我的西医同学。

”Eric 自信地回答：“我会找我的中医老师。

”Eric 现场给丁列明搭脉：“脉搏跳动快，但是驱动有力，很健康。

”丁列明笑说：“你也很健康，我们的药你用不上！。

”这种生动有趣的东西方文化交流故事也为后期的传播提供了生动的话题。

今年总点评活动增加了走访环节，这是今年总点评工作中的一大亮点。

前期通过邀请社会各界代表参加系列座谈会，线上线下进行交流讨论，围绕“展示世界名城的独特韵味、别样精彩”，初步梳理出20 个候选现象。

在此基础上，撰写组分成5 个小组，实地走访胡庆余堂、龙坞水库、武林大妈、十竹斋、最天使书城、东梓关村等入选对象，同时向市人才办、武林街道、团市委、外事办、文广新局了解相关情况。

通过实地走访，撰写组能够更加准确地把握入选对象的真实性，同时也拉近与入选对象的距离。

在此基础上，提炼现象表述，完善相关的入选人物、事件名单，最终通过专家讨论，甄选出年度十大现象、人物、事件。

表达上更具故事性。

针对点评的主题，今年的内容撰写、专家点评凸显“国际化”的同时更加注重故事性，从用国际语言讲好杭州故事的视角对现象、人物、事件进行生动阐述，彰显杭州这座城市的独特韵味、别样精彩。

撰写组提出对入选对象的介绍文字既要有国际化高度又要避免曲高和寡，脱离生活。

简介撰写人员运用故事化的手法娓娓道来，让简介“好看”并更具有生活气息。

如入选人物多米尼克，历时4 个月时间，用无人机和Gopro 拍摄、制作了一段视频短片《谢谢杭州》，上线不到两周，在优酷上的点击量就突破了10 万。

G20 杭州峰会期间拍摄的纪录片《寻常杭州》在多个国家图书馆同步展播。

因为这部《谢谢杭州》的视频让他找到自己事业发展方向和生活居住地，最终选择杭州，并用自己专长对海外讲述杭州故事。

而这仅仅是今年总点评众多故事中的一个。

发布形式更具传播性。

为了使入选现象、人物、事件传播范围更广、传播效果更好，针对不同传播载体的语言要求和特点，撰写了杂志版、报纸版、微信版3 个版本的简介+ 点评。

如针对微信短、表现形式多样等特点，设计了适合网络传播的简介+点评语的精辟版，今年特别对入选的现象、人物、事件分别拍摄了短视频再配图文，让微信在传播中更有可看性；针对杂志“深”“精”“高”等特点，撰写了适合杂志刊登的介绍全面、点评完整的版本；针对报纸时效性的特点，撰写了发布会活动介绍+简介、点评的精简版；针对发布会现场，配合电视发布VCR 解说词，设计了能突出入选对象特质的PPT版。

发布流程简化访谈环节紧扣“中西对比和故事”
发布会嘉宾云集，现场安排的质量将很大程度上影响总点评活动的品牌性、权威性。

工作组对今年交流发布环节在去年的基础上进行了严格计算每个环节的流程时间，取得了较好的效果。

发布流程简洁明快。

今年发布会总时长原先预计设定1 小时20 分钟，实际发布时长为1 小时15 分钟，为历年总时最短，让发布各个环节在控制总时长的前提下变得更加紧凑，环环相扣，节奏清晰。

今年总点评交流发布会现场分为4 个板块，每个板块VCR 短片+ 板块小片头总时长85 秒钟，让视频和发布环节更紧密结合也更连贯。

再加上4 个板块的发布、交流等环节节奏控制得比较好，整个流程设计简洁明快，让人耳目一新。

在现场舞美方面注重统一性和协调性，关注每一个细节的完美，尤其是视频片头和主背景的设计采用简约现代艺术风格，既突出本土化又体现国际化，让杭州与国际间的近距离接轨，受到在场嘉宾的好评。

访谈环节大胆调整坚持简洁原则。

今年的现场发布会对访谈环节坚持站着交流，同时将原
来1 个主持对3 位嘉宾交流的模式大胆调整为主持人加2 个入选人物，既突出了入选者的荣
耀又强化了访谈的主题与板块之间的结合度，这样既能让访谈对象更加瞩目，又能有效控制访
谈时间，使这个容易延时的环节变得可控。

访谈环节选择了有着丰富的大型主持和访谈经验的
资深主持人，访谈主持人在采访前深入地与嘉宾进行沟通交流，以准确而简洁的语言阐释这座
城里最能体现用国际语言讲好杭州故事，进一步阐述“让我们生活得更好”理念。

访谈环节很
好地把握了今年主题要素，话题交流和问题引导有的放矢，较好地激发了被访者的表达愿望，
主持人与嘉宾交流中表现出来的思想性和生动性吸引了与会者的关注和兴趣，使访谈环节在整
个发布中既起到了“穿针引线”的作用，又起到了“画龙点睛”的作用。

学习中医的Eric 和
研制西药的丁列明上演了一场“中西医搭脉”、陈敏与多米尼克用诗歌表达对杭州的热爱、武
林大妈与Tim 互为语言学习等，让访谈环节变得更加生动有趣，引人注目。

搭建媒体平台强化新媒体传播
本次总点评活动重视活动传播和品牌宣传，着力搭建媒体平台，运用新媒体新手段，形成
传统媒体、新媒体与嘉宾三者融合互动。

在加强传统媒体传播的基础上，进一步突出现场嘉宾、观众的即时互动、现场交流，将活动在更大的范围内进行直播和发布。

这次总点评活动宣传既
是对网群理念、文化和工作的全面、广泛的一次再传播，也是网群在传媒新技术领域的一次新
探索。

传播范围广报道数量多。

本次总点评活动结束后3 天，媒体组及时做好舆情反馈信息搜集
工作，从央媒到杭州本地媒体共有104 家参与报道活动盛况。

此次报道活动的媒体凸显一个与
以往不同的报到现象，地域性媒体除了杭州和央媒外，更多的来自全国各地不同城市对总点评
的报道。

如徐州、成都、洛阳、威海、张家口、福建、江苏、呼伦贝尔、亳州、厦门、江西、
太原、株洲等地媒体纷纷报道盛况，这也意味着活动的影响力已经从杭州为圆心向不同城市辐
射并引起众多城市对此关注。

传播内容对接细致化。

媒体组一改以往只给新闻通稿的模式，在通稿基础上帮助媒体朋友
梳理今年总点评亮点，提供媒体喜欢采访报道的人物、事件，将活动中具有故事性的内容意义
整理给媒体，并加入专家点评语。

改变了以往报道活动只给五要素的简单做法。

今年媒体组有
意识地引导各类媒体在短时间内快速了解活动内容和各个环节，激发媒体报道热情。

活动当天
各类电视台、电台都在当天新闻中播报，纸质媒体在活动第二天再次进行报道，同时网络媒体
用了大量的音视频、图文进行传播，形成良好的网络舆论。

杭州日报于2017 年6 月5 日用一
个整版，以“展示世界名城的独特韵味、别样精彩——2017 杭州生活品质总点评十大现象发布”为题，刊登了总点评的现象、人物、事件和点评语。

杭州电视台综合频道对活动盛况进行了全
程录制, 并于6 月5日晚8:50—9:50 播出实况录像，让杭城百姓能直观地看到总点评现场，
听到总点评活动上的精彩故事。

浙江卫视、浙江经视、浙江教育科技频道、钱江晚报、都市快报、西湖明珠频道、浙江在线、浙江之声、FM95、FM107、杭州之声等各类省市级媒体对总点评活动都进行了报道。

新华网、中新网、凤凰网、新浪网、新蓝网、中国杭州等有影响力的媒体
平台都对活动进行了报道和发布，引起了众多媒体的转发和网友的关注。

此次参与报道的各类
媒体数量达到历年之最。

以新媒体为平台进行实况传播。

“we 我们”“我们点评”“杭州网”联合直播。

2017 生
活品质总点评交流发布会的整体内容，现场嘉宾和场外市民都可以点击微信进行实时收看。

这
种同步发生传播，是基于去年工作中探索获得的。

这一环节的宣传传播真正贯穿了工作组一直
所强调的活动前期宣传、活动进行时及活动后期宣传的无缝对接。

直播当天点击率达到12 万
次（去年7 万8 千次），活动半月后（截至6 月15 日）点击量达到19.5 万次（去年15 万
7 千次）。

让网友能直击总点评现场，全面了解总点评交流发布活动的详细内容和总体情况。

媒体室现场全程录制并采访总点评的参与者、策划者等制作完成一部微信版专题片, 该片以入选人物及专家的观点为切入口，用故事讲述今年总点评的现象、人物。

媒体室在6 月7 日开始在微信上持续推广总点评十大现象、人物。

形成宣传发力在微信收尾亦在微信。

另外出版《杭州·生活品质》合刊，内容包括2017 总点评入选的现象、人物及总点评活动的总结、报道等，既是对总点评第十三年活动的二次传播，也是对总点评活动的全面梳理和资料保存。

合作彰显力量联动提升品牌
一年一度的生活品质总点评活动是杭州城市品牌网群最重要、最具标志性活动之一，几乎所有的部门和人员都参与了这一项工作，彰显了群体的力量。

今年的总点评活动以杭州传媒品牌促进会为主，联动杭州市城市品牌促进会、杭商研究会及网群其他部门齐心协力打造2017 总点评。

各部门分工合作彰显了网群力量。

根据总点评分工方案，结合部门职责和工作特色，各司其责、各显其能。

杂志社和媒体室共同做好活动的策划、走访、专家点评、内容推荐等一系列工作，很好地完成了候选对象推荐、专家投票、组织入选对象简介撰写等工作；媒体室承担了总点评活动邀请函、奖状等涉及相关所有物料的设计工作，与综合办有序对接，落实相关物料制作；和活动部工作无缝对接对场地挑选，与电视台共同设计现场布置、交流发布流程。

整个发布会流程节奏控制得比较好，整个流程设计简洁明快，让人意犹未尽，受到嘉宾的好评；媒体室还承担了与主流媒体的联系协调对接发布活动信息工作；编撰了新媒体传播内容，完成了“we 我们”、“我们点评”及杭州网同步网络直播和专题片的录制等工作；综合组团承担了活动所有物料准备和后勤工作以及财务工作；网群各部门都参与了嘉宾的联系邀请工作，现场嘉宾到会人数达到270 多人。

高粱、曹工化、楼含松三位专家撰写的点评语更是简洁、凝练、突显故事性、文字优美、直指人心。

可以说，2017 杭州生活品质总点评活动是网群合力的一次完美展现。