浅谈普外科的护理管理

浅谈普外科的护理管理
我院普外科是医院的重要科室之一,普外科病种较多,住院人数较多,手术病人多,住院天数短,病床周转较快,普外科护士承担的劳动强度大,所面临的工作压力大,加之现有的护士配置相对不足, 是医院护理纠纷的易发地,更增加了护理管理的难度。

如何做好普外科护理管理,发挥团队
精神,提高外科护理质量是普外科护理管理者探讨的问题。

因此,护理安全管理非常重要。

现
将我科的体会报告如下。

1 护士长要注重自身的榜样作用
外科手术病人多,周转快,急诊病人多,是一个高风险的科室。

护士长一定要注重自身榜样的作用,护士长的一言一行对大家起潜移默化的影响。

护士长要有敬业奉献精神,全心全意为病人
服务,能吃苦耐劳,把荣誉让给优秀骨干,以激励他们热情工作,调动全科护士的积极性,处处起模
范带头作用,带领全科护士做好外科护理工作。

2 转变观念,实现人性化管理
观念决定意识,意识决定行为,以人为本是现代护理管理的需要,护士长的认知和领导行为对护
士行为起导向作用。

片面认为严就能出效益的管理方式不适应当前形势,反而适得其反。

护士
工作压力大,社会地位低,晋升及继续深造机会少,经常倒班,工资及福利待遇低。

病人及家属要
求高,护士的价值不被病人、家属及管理者认可,使多数护士对工作产生厌倦,表现在工作效率低,对病人漠不关心,情绪低落,易出差错。

因此,护理管理者应以人为本,重视护士工作压力,设
法消除压力源。

在护理工作中,护士出现差错,护理管理者要转变观念,要以一颗平常心对待发生的差错。

任何
一个人,甚至是最谨慎的医护人员也会出现差错。

即使不让所有出错的人从事医疗护理活动,
也不能防止不再发生医疗差错。

通常,当护士发生差错后被训斥、惩罚,结果导致越来越多的
人隐瞒差错事故,而隐瞒差错不报会加病人的危险。

所以,当护士发生差错时要理解、关心护士,坦诚对待护士,要正确对待发生的差错,要同护士一起分析原因,帮助护士改正错误,告诉护士
不要害怕别人知道自己的过错,使护士认识到人不是以犯错误为圣明,而是以改正错误为美德。

3 要心胸开阔,善于听取别人的意见
护士长要善于听取别人的意见,采纳有利于工作的意见,以便于预见事物发生的先兆。

如果因
为一些小隔阂而彼此疏远,就无法听到不同的意见,无法真正掌握问题的实质,工作将会受到影响。

因此,护士长在做重要决策前要善于听取、虚心接受别人的意见。

做到听取不同的意见,
得出正确的结论。

在管理中,护士长要心胸宽阔,不应居高临下,发号施令,而是平等相待,解决护
士的实际问题,经常深入一线了解护士在想什么,最关心什么,听取护士的意见和建议,在和谐的
气氛中进行引导,在情感的延伸与交往中提高认识,达成共识,这样可增加护士长与护士的亲和力,使护士心情愉快地投入工作,并潜移默化地把这种情绪带到工作中感染病人。

4 制订计划,做好时间管理,全员参与,提高管理能力
一个劳动300d的护士长,可以当选劳模但不一定是合格护士长,而能调动护士的积极性,把护
理工作管理得井井有条,得到广大护士认可才是一个合格护士长。

任何一项工作都要靠大家去
努力完成,作为护士长不可能也不应该亲自去做所有具体工作,应该起到参谋和统帅作用。

4.1 制订计划、目标,全员参与管理护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学等多
项任务。

这就要求护士长具备较强的组织计划、分析、判断和处理问题的能力,同时还需要全
员参与管理、支持管理、服从管理,使管理者与被管理者目标一致,发挥群体效力,形成一支向
心力、凝聚力较强的护理团队。

通过护士长正确地把握各个管理环节,使护士紧紧围绕在自己
的周围。

同时在管理中,按ISO9000管理标准,制订工作目标,明确工作任务,进行合理分工,责任
到人,工作中适当放松和授权,如被服仓库的管理、备用药品的保管补充、物品登记管理等,可由专人负责,护士长检查、督促执行情况。

4.2 合理使用人力、物力、财力在综合目标管理责任制的情况下,既要注意社会效益,又要讲求经济效益。

护士长应具备理财能力,适应市场经济需求。

全面掌握病区人力物资、设备财政情况,进行合理部署。

对药品、设备定人管理,定期检查,满足科室日常工作及抢救应急需要。

工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任,做到人尽其才,才尽其用,容人之长,用其所长。

充分利用人才资源,发挥其聪明才智。

5 强化法律意识,防患于未然,以体现管理的最大效益
随着人们法律意识不断增强,医疗纠纷、医疗事故争议不断增加,医疗事故赔偿金越来越大,防患于未然显得十分重要,因此护士长要采取主动性、创造性方法,把预防工作做在前面,防止问题出现。

发现问题时采取措施扼制事情发展,而不是等到事情发生了才去解决。

所以针对个别护士法制观念淡薄,缺乏自我保护意识,在护理实践中不从法律角度去认识和思考问题,导致纠纷屡屡发生的局面,护士长要督促护士严格按规范实施护理行为,加强学习,强化法律意识、责任意识、质量意识,加强职业道德教育,培养与岗位相适应的专业能力,进一步提高护士的自律性,防微杜渐,自觉防范医疗纠纷,确保护理质量安全,让病人满意。

6 加强业务学习,善于创新,以提高自身素质
目前正处于知识爆炸时代,新科学、新技术、新发明不断更新,医学科学的理论和技术在迅速向前发展,护理学已成为临床医学并行的独立学科。

护士长要不断获取新知识,及时掌握国内外护理发展新动向。

经常组织开展新业务、新技术学习以拓宽知识层面,经常组织各种护理查房,通过查房解决疑难问题。

7 合理配置和利用护理人力资源
充分的护理人员配置是完成护理工作的基本条件,超负荷的工作常使护理人员不适应,长期疲劳容易造成注意力不集中,构成医院的不安全的因素,同时,损伤了护理人员的身心健康。

也不符合护理的人性化。

因此,要按需调配,合理安排班次。

尤其是节假日,应据患者的数量、病情和工作量的大小安排人员,注意新老护士和能力强弱的搭配,另外,可据工作需要实行弹性排班,以保证护理质量。