西南大学网络教育管理学0469_作业4
最新西南大学19年3月课程0469管理学机考-作业
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：会计学2019年3月课程名称【编号】：管理学【0469】A卷大作业满分：100分答案必须做在答题卷上，做在试题卷上不予记分。
单项选择题（10×3＝30分）1．因“霍桑实验”而产生的是（）。
A人际关系学说B时间管理C冲突管理D领导科学2.根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。
A业务计划、人事计划、财务计划B战略计划、行动计划C具体计划、指导性计划D专题计划、综合计划3.定性预测、定量预测的分类标准是（）。
A按预测的内容分类B按预测的时间分类C按预测的性质分类D按照执行预测的管理者层次分类4.“M型”组织结构是指（）。
A直线制组织结构B职能制组织结构C矩阵制组织结构D事业部制组织结构5.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）。
A价值观念B道德规范C管理制度D企业的法律组织形式6.美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。
A“自我实现人”假设B“经济人”假设C“复杂人”假设D“社会人”假设7.发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。
A双向沟通B单向沟通C无效沟通D错误沟通8.一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一，会保留一个额外的储存量，通常称为( )。
A额外库存B安全库存C最优库存D风险库存9.控制工作的第一步是（）。
A采取纠偏措施B预先控制C衡量实际业绩D确定控制标准10某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A期望理论B双因素理论C公平理论D强化理论二、判断题（10×3＝30分，正确的打√，错误的打╳）1．从根本上讲，管理之所以具有双重属性，是因为其对象——社会生产过程本身就具有双重属性。
（）2．“管理科学理论”是以泰罗的“科学管理理论”为基础的，是“科学管理”的继续和发展，二者研究的方法和手段相同。
西南大学19春[0469管理学)在线作业
单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
A. 简单平均法B. 头脑风暴法C. 德尔菲法D. 专家会议法单项选择题2、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。
A. 该沉默时必须沉默B. 留下适当的时间进行辩论C. 让别人的情绪直接影响你D. 当发觉遗漏时，直截了当地问单项选择题3、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。
A. 重要但不紧急的事情B. 既重要又紧急的事情C. 不重要但紧急的事情D. 不重要又不紧急的事情单项选择题4、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。
根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。
A. 低关心组织-低关心人的领导B. 低关心人-高关心组织的领导C. 高关心组织-高关心人的领导D. 高关心人-低关心组织的领导单项选择题5、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。
A. 菲德勒权变理论B. 途径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 领导系统理论单项选择题6、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。
A. 虚弱型领导B. 任务型领导C. 俱乐部型领导D. 协作型领导单项选择题7、（）是组织文化最直观、最易于感知的部分。
A. 显现层B. 表层C. 潜层次D. 以上都不对单项选择题8、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A. 期望理论B. 双因素理论C. 公平理论D. 强化理论单项选择题9、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（）。
西南大学2020年[0469]《管理学》模拟测试试题与答案
![西南大学2020年[0469]《管理学》模拟测试试题与答案](https://img.taocdn.com/s3/m/dc47a95914791711cc7917a1.png)
单项选择题1、控制工作的第一步是（）。
预先控制采取纠偏措施衡量实际业绩确定控制标准2、以下项目中不属于企业文化范畴的是（）。
价值观念企业的法律组织形式道德规范管理制度3、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。
履行社会责任社会响应以上都不确切履行社会义务4、因“霍桑实验”而产生的是（）。
领导科学人际关系学说管理科学管理5、绩效评估的第一步是（）。
进行绩效评估将评估结果备案选择评估执行者确定评估目标6、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。
工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏7、美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。
“经济人”假设“复杂人”假设“自我实现人”假设“社会人”假设8、根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。
专题计划、综合计划业务计划、人事计划、财务计划具体计划、指导性计划战略计划、行动计划9、控制环节不包括（）。
用标准衡量绩效制定控制标准采取矫正措施控制能力的培养10、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。
无效沟通错误沟通单向沟通双向沟通11、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
双因素理论期望理论强化理论公平理论12、管理者传播者的角色属于（）。
信息角色领导角色人际角色决策角色13、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿14、“M型”组织结构是指（）。
职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构15、领导的本质是（）。
人与人之间的关系管理职能决策职能有权判断题16、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。
(0469)《管理学》西南大学20年6月机考第五套答案
西南大学培训与继续教育学院课程
一、
单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)
只能选择一个选项
1.
某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A.期望理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
2.
根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。
A.业务计划、人事计划、财务计划
B.战略计划、行动计划
C.具体计划、指导性计划
D.专题计划、综合计划
3.
“M型”组织结构是指（）。
A.直线制组织结构
B.职能制组织结构。
西南大学2019年秋[0469]《管理学》作业参考答案
![西南大学2019年秋[0469]《管理学》作业参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b19656d565ce050877321354.png)
西南大学网络与继续教育学院
课程名称：《管理学》课程代码：0469 学年学季：20192
单项选择题
1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
德尔菲法
专家会议法
简单平均法
头脑风暴法/【对】
2、“M型”组织结构是指（）。
职能制组织结构
直线制组织结构
矩阵制组织结构
事业部制组织结构/【对】
3、组织理论之父是（）。
韦伯/【对】
法约尔
梅奥
泰罗
4、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。
让别人的情绪直接影响你/【对】
当发觉遗漏时，直截了当地问
留下适当的时间进行辩论
该沉默时必须沉默
5、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。
不重要但紧急的事情
不重要又不紧急的事情
重要但不紧急的事情/【对】
既重要又紧急的事情
6、长期计划、中期计划和短期计划是根据（）划分的。
计划涉及时间长短的不同/【对】
计划具体职能的不同
计划内容的特征不同。
(0469)《管理学》西南大学2020年春季作业参考答案
一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分) 只能选择一个选项1.以下哪一项不是战略管理的特点（ ）。
A.全局性B.普遍性C.长远性D.应变性2.（ ）不属于预算方法的缺陷之处。
A.容易导致控制工作过细B.预算缺乏必要的灵活性C.在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差D.掩盖了效率低下的缺点3.企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（ ）。
A.履行社会责任B.履行社会义务C.社会响应D.以上都不确切4.绩效评估的第一步是（）。
A.确定评估目标B.选择评估执行者C.将评估结果备案D.进行绩效评估5.根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。
A.企业管理政策B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏D.工作安全6.控制环节不包括（）。
A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养7.设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）。
A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.韦伯D.巴贝奇8.管理者传播者的角色属于（）。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色9.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
A.适当授权B.不与下属交换意见C.给予下属支持和协调D.提高下属的工作意愿10.领导的本质是（）。
A.人与人之间的关系B.管理职能C.有权D.决策职能二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)正确的打√，错误的打╳1.协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。
对错2.泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。
对错3.某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。
对错4.如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。
【免费】西南大学网络学院课程考核复习题(含答案)网上作业(含答案)大全
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西南大学2019年秋[0469]《管理学》作业资料参考答案
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西南大学网络与继续教育学院
课程名称：《管理学》课程代码：0469 学年学季：20192
单项选择题
1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
德尔菲法
专家会议法
简单平均法
头脑风暴法【√】
2、“M型”组织结构是指（）。
职能制组织结构
直线制组织结构
矩阵制组织结构
事业部制组织结构【√】
3、组织理论之父是（）。
韦伯【√】
法约尔
梅奥
泰罗
4、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。
让别人的情绪直接影响你【√】
当发觉遗漏时，直截了当地问
留下适当的时间进行辩论
该沉默时必须沉默
5、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。
不重要但紧急的事情
不重要又不紧急的事情
重要但不紧急的事情【√】
既重要又紧急的事情
6、长期计划、中期计划和短期计划是根据（）划分的。
计划涉及时间长短的不同【√】
计划具体职能的不同
计划内容的特征不同。
西南大学网教[0469]《管理学》第三、四次作业答案
![西南大学网教[0469]《管理学》第三、四次作业答案](https://img.taocdn.com/s3/m/35bb281fd1f34693dbef3e0f.png)
西南大学网教[0469]《管理学》第三、四次作业答案西南大学网教[0469]《管理学》第三、四作业答案=================第三次作业(名词解释)================ 1、管理:是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
2、人际技能:又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。
具体说来，包括:联络、处理、协调组织内外人际关系的能力;创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力;正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。
3、社会责任:是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。
4、指导性计划:只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。
5、目标市场:是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。
6、市场定位:是对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。
7、目标管理:就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。
8、非程序化决策:又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。
这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。
9、风险型决策:它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。
西南大学2020年[0469]《管理学》模拟测试试题与答案
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单项选择题1、控制工作的第一步是（）。
预先控制采取纠偏措施衡量实际业绩确定控制标准2、以下项目中不属于企业文化畴的是（）。
价值观念企业的法律组织形式道德规管理制度3、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。
履行社会责任社会响应以上都不确切履行社会义务4、因“霍桑实验”而产生的是（）。
领导科学人际关系学说管理科学管理5、绩效评估的第一步是（）。
进行绩效评估将评估结果备案选择评估执行者确定评估目标6、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。
工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏7、美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。
“经济人”假设“复杂人”假设“自我实现人”假设“社会人”假设8、根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。
专题计划、综合计划业务计划、人事计划、财务计划具体计划、指导性计划战略计划、行动计划9、控制环节不包括（）。
用标准衡量绩效制定控制标准采取矫正措施控制能力的培养10、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。
无效沟通错误沟通单向沟通双向沟通11、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
双因素理论期望理论强化理论公平理论12、管理者传播者的角色属于（）。
信息角色领导角色人际角色决策角色13、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿14、“M型”组织结构是指（）。
职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构15、领导的本质是（）。
人与人之间的关系管理职能决策职能有权判断题16、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。
A.√B.×17、管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。
西南大学网络与继续教育19.9月0469管理学答案
类别：网教专业：会计学
课程名称【编号】：管理学【0469】A卷满分：100 分
一、单项选择题（10×3=30 分）
1.管理是一门艺术，这是强调管理的（C）。
A复杂性B有效性C实践性D精确性
2.科学管理理论的中心问题是Байду номын сангаасD）。
A作业标准化B职能工厂制C计件工资制D提高劳动生产率
A高耸型结构B扁平型结构C直线制结构D矩阵式结构8.（A）是组织文化最直观、最易于感知的部分。
A显现层B表层C潜层次D以上都不对
9.决定领导者在与他人交往中影响力大小的众多因素可以概括为两个方面：权力性的影响力和非权力性的影响力，（C ）是非权力性的影响力。
A传统因素B职位因素C品格因素D资历因素10.勒温将领导者的风格分为（ C）。
2.结合自身实际简要分析员工个人职业发展规划。
答：从员工个人角度看，职业发展规划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业 目标及实现目标的手段，使自己在人生的不同阶段得到不断发展。通过职业发展规划， 员工个人结合自身情况和客观制约因素，为自己实现职业目标确定行动方向、行动时间 和行动方案，它是员工不断提高自身素质、努力实现自身价值的重要手段。员工个人的 职业发展规划包含了一系列职业生涯中的重大转折，如专业发展方向的选择、就业单位 的选择、职务的选择等。首先要在做好自我分析的基础上，在本人价值观的指导下，确定个人的长期与近期发展目标，进而拟定具体的发展规划。该规划应具有一定的灵活性，以便根据自己的实际表现予以调整。在员工的职业发展中，个人应从以下凡方面认识自 己：(1)价值观。树立正确的人生观和价值观。(2)兴趣。认清自己希望做什么及对什么 最感兴趣。(3)知识与能力。认清自己的知识、能力及工作阅历。(4)个性与风格。认清 自己的个性和风格，便于找准发展方向，在成长过程中少走弯路。一般而言，性格内向 的人适合做程序化工作和独立性强的工作，善于与人沟通的人适合做管理和协调工作。
0469《管理学》西南大学网教2019秋季作业答案
0469 20192单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
1.德尔菲法2.专家会议法3.简单平均法4.头脑风暴法2、“M型”组织结构是指（）。
1.职能制组织结构2.直线制组织结构3.矩阵制组织结构4.事业部制组织结构3、组织理论之父是（）。
1.韦伯2.法约尔3.梅奥4.泰罗4、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。
1.让别人的情绪直接影响你2.当发觉遗漏时，直截了当地问3.留下适当的时间进行辩论4.该沉默时必须沉默5、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。
1.不重要但紧急的事情2.不重要又不紧急的事情3.重要但不紧急的事情4.既重要又紧急的事情6、长期计划、中期计划和短期计划是根据（）划分的。
1.计划涉及时间长短的不同2.计划具体职能的不同3.计划内容的特征不同4.计划明确性的强弱7、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
1.给予下属支持和协调2.不与下属交换意见3.适当授权4.提高下属的工作意愿8、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。
根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。
1.高关心组织-高关心人的领导2.高关心人-低关心组织的领导3.低关心人-高关心组织的领导4.低关心组织-低关心人的领导9、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。
1.领导系统理论2.菲德勒权变理论3.领导生命周期理论4.途径—目标理论10、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。
1.任务型领导2.俱乐部型领导3.协作型领导4.虚弱型领导11、“复杂人”的人性假设理论，也称（）。
西南大学网络教育管理学0469_作业_1
试卷名称:0469_作业_1简答题1、简述科学管理理论的主要内容。
（1）工作定额（2）标准化（3）能力与工作相匹配（4）差别计件工资制（5）计划职能与执行职能相分离2、简述企业社会责任的主要内容。
（1）企业对员工的责任（2）企业对投资者的责任（3）企业对服务对象的责任（4）企业对环境的责任（5）企业对竞争者的责任（6）企业对社区居民的责任3、简述目标管理的基本思想。
（1）强调以目标为中心的管理。
（2）强调以目标网络为基础的系统管理。
（3）强调以人为中心的主动式管理。
4、简述群体决策的缺陷。
（1）消耗时间（2）少数人统治（3）群体思维（4）责任不清5、简述内部选拔的主要优势和主要弊端。
主要优势：（1）有利于调动员工的工作积极性（2）有利于保证选聘工作的正确性（3）有利于被聘者迅速展开工作主要弊端：（1）可能造成“近亲繁殖”现象（2）可能引发内部矛盾6、简述排除组织变革阻力的方法。
（1）增进内部沟通（2）加强教育培训（3）发动全员参与（4）把握策略与时机7、简述激励的作用。
（1）有利于组织目标的实现（2）有利于激发和调动员工的积极性（3）有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来（4）有助于增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性8、简述双因素理论的实践意义。
双因素理论着重于探讨员工的满意度与劳动生产率之间的关系，对管理者的主要启示是：（1）保健因素虽然不能调动人的积极性，但在管理中也不能忽视它，以免导致不满情绪的产生。
（2）由于激励因素能够增加员工的满意感，从而极大地激发员工的工作积极性，并能使之长期持续，所以，管理者要充分利用激励因素去激发员工的工作热情，在组织中营造奋发向上的气氛。
9、简述清除组织沟通中的各种障碍一般需要坚持的原则。
（1）正确对待沟通（2）运用反馈机制（3）力求表达清楚（4）能够积极倾听（5）拓宽沟通渠道（6）加强平行沟通10、简述预算手段的缺陷。
（1）容易导致控制工作过细（2）不利于部门之间的协调（3）预算缺乏必要的灵活性（4）掩盖了效率低下的缺点。
西南大学 管理学
类别：网教专业：会计学2019年3月
课程名称【编号】：管理学【0469】A卷
大作业满分：100 分
答案必须做在答题卷上，做在试题卷上不予记分。
一、单项选择题（10×3＝30分）
1．因“霍桑实验”而产生的是（A）。
A人际关系学说 B时间管理C冲突管理D领导科学
2.根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（B）。
A期望理论 B双因素理论 C公平理论 D强化理论
二、判断题（10×3＝30分，正确的打√，错误的打╳）
1．从根本上讲，管理之所以具有双重属性，是因为其对象——社会生产过程本身就具有双重属性。（√）
2．“管理科学理论”是以泰罗的“科学管理理论”为基础的，是“科学管理”的继续和发展，二者研究的方法和手段相同。（╳）
2、创造能力：在工作中，我们会经常需要解决一些过去没有遇到过的问题，这是需要员工有较好的创造力，能够帮助企业，找到更好更合理的方法解决问题。
3、团队合作能力：企业是一个大团队，任何一个员工，都是在这个团队里工作的一员，因此员工必须有ห้องสมุดไป่ตู้队合作的能力，同时个人的力量是有限的，大多数时候，我们都是通过团队协作来解决问题，所以团队合作的能力很重要。
10．预算作为一种传统的控制手段，在现代组织的管理中仍然被经常使用，它是以财务数据为形式把组织任务具体化、将资源分配给特定活动的数字化计划。（√）
三、简答题（2×10＝20分）
1．简述管理职能之间的关系。
2．简述企业社会责任的主要内容。
四、案例分析题（20分）
当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。综合素质必备的要素是软技能，大公司最为看重的软技能通常有三项：一是沟通表达能力。二是分析、创新能力。三是团队合作能力。
《管理学》[0469]西南20年6月机考答案非免费
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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教2020 年5月课程名称【编号】：《管理学》[0469]要答案：178 53 49572一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分) 只能选择一个选项1.企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。
A.履行社会责任B.履行社会义务C.社会响应D.以上都不确切2.管理者传播者的角色属于（）。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色3.根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。
A.企业管理政策B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏D.工作安全4.以下哪一项不是战略管理的特点（）。
A.全局性B.普遍性C.长远性D.应变性5.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
A.适当授权B.不与下属交换意见C.给予下属支持和协调D.提高下属的工作意愿6.（）不属于预算方法的缺陷之处。
A.容易导致控制工作过细B.预算缺乏必要的灵活性C.在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差.D.掩盖了效率低下的缺点7.控制环节不包括（）。
A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养8.绩效评估的第一步是（）。
A.确定评估目标B.选择评估执行者C.将评估结果备案D.进行绩效评估9.领导的本质是（）。
A.人与人之间的关系B.管理职能C.有权D.决策职能10.设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）。
A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.韦伯D.巴贝奇二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)正确的打√，错误的打╳1.某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。
对错2.传统的质量控制往往局限于成品的检查，把次品或废品挑选出来，以保证出厂的产品都符合质量标准，这是典型的事中控制。
对错3.协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。
2020年秋西南大学0469《管理学》在线作业(答案)
西南大学培训与继续教育学院课程代码：0469学年学季：20202窗体顶端单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法2、“M型”组织结构是指（）。
职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构3、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。
让别人的情绪直接影响你当发觉遗漏时，直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默4、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。
不重要但紧急的事情不重要又不紧急的事情重要但不紧急的事情既重要又紧急的事情5、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。
给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿6、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。
根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。
高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导7、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。
领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论途径—目标理论8、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。
任务型领导俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导9、（）是组织文化最直观、最易于感知的部分。
潜层次显现层以上都不对表层10、战略管理分类中，低成本战略、差异化战略、重点战略是（）。
按制定战略符合主客观条件的程度分类按战略确定的中心分类按战略所涉及的地区范围分类按偏离企业战略起点的程度分类11、管理者传播者的角色属于（）。
【西大2017版】[0469]《管理学》网上作业题及答案
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【西大2017版】[0469]《管理学》网上作业题及答案（0469）《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业1：[论述题]案例分析题专家们作了许多试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。
心理学家所作的警觉性试验便是有力的证明。
试验用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。
试验分为四个组：A组为参照组，不施加任何激励，只是一般地告知试验的要求与方法；B组是挑选组，应试者被告知他们是经过挑选的，觉察能力最强，理应错误最少；C组是竞赛组，明确各组之间进行竞赛，以误差次数评定优劣与名次；D组为奖惩组，每出现一次错误罚10美分，答对奖励5美分。
试验结果如下表所示。
组别激励情况误差次数顺序A不施加任何激励244B精神激励（个人）81C精神激励（团体）143D物质激励112要求：就该试验的过程和结果进行分析。
参考答案：1、组织文化的中心是以人为主体的人本文化。
2、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
3、由于对组织环境的看法不一，在对组织变革过程的认识上存在两种不同观点，一种是“风平浪静”观，一种是“急流险滩”观。
4、权力是领导的前提，威信则是领导的基础。
5、构成非权力性影响力的因素主要包括：品德、才能、知识和感情等因素。
6、优秀品质是领导者建立威信的第一要素。
7、19世纪末20世纪初的心理学家将个体心理过程划分为认知过程、情感过程和意志过程。
这三个过程之间虽然彼此有所区别，但又是统一的心理活动的三个不同方面。
8、动机产生的来源有二：内在条件需要和外在条件刺激。
9、自我实现的需要处于梯形需要层次结构的顶层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等，这是一种追求个人能力极限的内驱力。
10、由美国心理学家亚当斯于1976年提出的公平理论主要是从社会比较的角度研究激励的心理过程。
简答题1、简述清除组织沟通中的各种障碍一般需要坚持的原则。
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试卷名称:0469_作业_4
判断题
（10.0 分）1.
协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。
正确
错误
纠错
（10.0 分）2. 管理学是一门比较精确的学科。
正确
错误
纠错
（10.0 分）3. 管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。
正确
错误
纠错
（10.0 分）4. 目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。
正确
错误
纠错
（10.0 分）5. 20世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
正确
错误
纠错
（10.0 分）6. 概念技能是所有管理者都必须具备的重要技能，这种技能对处于不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。
正确
错误
纠错
（10.0 分）7. 罗伯特•欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。
正确
错误
纠错
（10.0 分）8. 在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于18世纪中叶以后的产业革命。
这一时期的管理理论通常被称为古典管理理论。
正确
错误
纠错
（10.0 分）9. 泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。
正确
错误
纠错
（10.0 分）10.韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。
正确
错误
纠错
（10.0 分）11.科学管理理论的出现，拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。
正确
错误
纠错
（10.0 分）12.社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。
正确
错误
纠错
（10.0 分）13.最能检验企业社会责任的是市场行为。
正确
错误
纠错
（10.0 分）14.企业社会责任的“古典观”认为追求利润是企业的责任，解决社会问题是政府的责任。
正确
错误
纠错
（10.0 分）15.在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。
正确
错误
纠错
（10.0 分）16.计划是管理者行使管理职能的起点和基础。
正确
错误
纠错
（10.0 分）17.某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。
正确
错误
纠错
（10.0 分）18.确定目标是计划工作的起点。
正确
错误
纠错
（10.0 分）19.基本计划需要派生计划的支持。
比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长15％”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。
正确
错误
纠错
（10.0 分）20.如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。
在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。
正确
错误
纠错
（10.0 分）21.预测是进行计划和决策的前提。
正确
错误
纠错
（10.0 分）22.指数平滑法是移动平均法的改进发展，采用指数加权的办法进行预测。
采用这一方法可以充分发挥不同时期资料的不同作用，需储存大量的历史资料和较多的数据，是国内外短期预测和近期预测中普遍使用的一种办法。
正确
错误
纠错
（10.0 分）23.
定量预测比定性预测在理论上和实践上都更为成熟和完善，已成为经济预测的主要方法。
正确
错误
纠错
（10.0 分）24.可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。
越是高层的管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。
正确
错误
纠错
（10.0 分）25.只有无能的管理，没有无用的人才。
正确
错误
纠错
（10.0 分）26.因为企业的收入主要来源于产品的销售和服务的提供，因此，收入预算的主要内容是销售预算。
销售预算是在销售预测的基础上编制的。
销售预算是预算控制的基础。
正确
错误
纠错
（10.0 分）27.预算作为一种传统的控制手段，在现代组织的管理中仍然被经常使用，它是以财务数据的形式把组织任务具体化、将资源分配给特定活动的数字化计划。
正确
错误
纠错
（10.0 分）28.传统的质量控制往往局限于成品的检查，把次品或废品挑选出来，以保证出厂的产品都符合质量标准，这是典型的事中控制。
正确
错误
纠错
（10.0 分）29.企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，而必须在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制对象。
正确
错误
纠错
（10.0 分）30.信息发送者比较满意双向沟通，信息接受者比较满意单向沟通。
正确
错误
纠错
（10.0 分）31.自下而上的上行沟通可能会出现信息失真，自上而下的下行沟通也可能会出现信息失真，一般来说，信息通过的等级越多，它到达目的地的时间越长，信息失真率则越大。
正确
纠错
（10.0 分）32.高工资、高福利就会提高员工的满意度和工作积极性。
正确
错误
纠错
（10.0 分）33.激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。
正确
错误
纠错
（10.0 分）34.满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就自然能完成组织目标。
正确
错误
纠错
（10.0 分）35.需要是激励的基础，激励问题实质上就是在正确认识员工需要的前提下，寻找能够满足员工需要的各种因素，并通过需要的满足来激励员工。
正确
纠错
（10.0 分）36.“经济人”假设起源于享乐主义的哲学，以英国经济学家亚当•斯密为先驱。
正确
错误
纠错
（10.0 分）37.德才兼备者就是好的领导者。
正确
错误
纠错
（10.0 分）38.威信是领导的前提，权力则是领导的基础。
正确
错误
纠错
（10.0 分）39.组织文化对于提高组织绩效和增加凝聚力都大有裨益。
但是，我们也应该看到组织文化对组织行为有效性的潜在的消极作用。
正确
错误
纠错
（10.0 分）40.组织文化的管理方式是以柔性管理为主。
正确
错误
纠错
（10.0 分）41.表层的制度系统即制度层是组织文化的核心。
正确
错误
纠错
（10.0 分）42.在实际工作中，人员的选拔通常采用的往往是内部提升和外部招聘相结合的途径，将从外部招聘来的人员先放在较低的岗位上，然后根据其表现再进行提升。
正确
错误
纠错
（10.0 分）43.人力资源是组织的第一资源，是构筑组织竞争优势的重要源泉。
正确
错误
纠错
（10.0 分）44.有机式组织结构一定优于机械式组织结构。
正确
错误
纠错
（10.0 分）45.力量放大是组织的基本功能，力量汇聚是组织的核心功能。
正确
错误
纠错
（10.0 分）46.组织职能是指管理者根据既定目标，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程，简言之，就是建立组织的物质结构和社会结构。
正确
错误
纠错
（10.0 分）47.决策是管理的核心，贯穿于管理的全过程。
正确
错误
纠错
（10.0 分）48.风险型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。
在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。
正确
错误
纠错
（10.0 分）49.决策的结果应该是从诸多方案中选择一个最优方案。
正确
错误
纠错
（10.0 分）50.信息是决策的依据和基础。
正确
错误
纠错。