安全疏导管理制度

平安疏导管理制度
效劳区平安疏导队长岗位职责
一、在物业经理的领导下，负责本队员工的管理和调度，确保效劳区设施设备齐全完好、车辆通行顺畅、停放有序。

二、负责监视检查队员交接班制度执行情况；指导、监视、检查队员日常工作、仪容仪表；做好日常工作记录，发现问题及时向综合部经理报告。

三、协助经理，拟定平安管理制度、工作方案、培训方案和措施，组织实施，抓好落实。

四、指导下属工作技能到达岗位要求，提高业务技能。

五、掌握效劳区的平安动态，处理各类突发事件，及时向综合部经理报告。

六、协助经理制定应急消防预案，掌握消防知识、应急疏导方式和线路，检查催促队员管好、用好装备和消防器材。

七、负责妥善解决顾客对交通疏导员的投诉，正确处理意外及特殊事件，及时向综合部经理报告。

八、完成领导交办的其他工作。

效劳区平安疏导员岗位职责
一、在平安疏导队长的领导下，负责效劳区分管区域车辆疏导、
平安保卫工作。

二、按规定时间、线路对效劳区进展巡逻，做好防火、防盗、防抢、防爆炸等各项工作，认真填写巡查记录；制止在效劳区内发生打架斗殴等治安刑事案件；发现设施设备损坏、丧失，及时向交通疏导队长报告。

三、负责维持广场停车秩序，按标准手势指挥、疏导车辆有序停放，确保畅通。

四、严格执行通道24小时落锁制度，符合规定车辆通过时，应一车一登记。

五、负责掌握车辆和顾客动态，提高警觉性，发现可疑情况，及时向交通疏导队长或综合部经理报告。

六、负责检查和监视效劳区施工人员进出效劳区，应详细登记；阻止无关人员进入效劳区；制止外部人员随意进出办公楼、生活区。

七、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；掌握消防知识，熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。

八、负责定期检查灭火器、消防栓、消防沙等消防器材的使用状况，发现过期、损坏、缺失时，及时向平安疏导队长或综合部经理报告。

九、完成领导交办的其他工作。

效劳区平安疏导作业标准
一、交通疏导作业标准
作业准备：哨子、对讲机、反光背心
〔一〕车辆从下道口驶入效劳区时，文明形象岗应做到站姿标准、手势准确，迅速引导车辆顺利通过。

〔二〕文明形象岗在有接待任务、重大检查、车辆顶峰时设立。

〔三〕广场平安疏导员对进入停车场车辆进展指挥、疏导，根据车型指引车辆分区域有序停放。

〔四〕作业检查：广场车辆停放有序。

考前须知：注意自身平安；对待司乘人员态度谦和、礼貌、不得与司乘人员发生争执。

二、广场巡逻作业标准
作业准备：哨子、对讲机、反光背心
〔一〕巡逻岗通常由两人共同担任。

〔二〕广场巡逻时，依次对停车场车辆停放秩序、车辆平安、广场标牌、宣传栏、垃圾桶、消防器材、独立的员工生活区、匝道护栏板等设施设备的平安、完整状况进展巡查。

〔三〕在车流、人流密集时，及时维持广场秩序。

〔四〕巡逻中注意可疑人员行迹，必要时要礼貌进展询问和重点关注，盘查监控。

〔五〕作业检查：车辆停放有序，设施设备齐全完好。

考前须知：注意自身平安，穿戴反光背心；巡逻时认真仔细、防止走过场；不得与司乘人员发生争执。

三、主楼夜间巡逻作业标准
作业标准：哨子、对讲机、反光背心
〔一〕主楼巡逻时，依次对大厅、餐厅、超市、客房营业场所、办公区域、生活区域进展巡查，维持良好的经营秩序。

〔二〕对主楼内各种标牌、消防器材、通道垃圾桶等设施设备的平安、完整状况及餐厅、仓库、工具室、办公区域、生活区域门窗落锁情况进展巡查。

〔三〕巡逻中注意可疑人员行迹，必要时要礼貌进展询问和重点关注，盘查监控。

〔四〕作业检查：营业、办公秩序良好，设施设备齐全完好。

〔五〕两次巡逻时间间隔不大于2小时。

考前须知：注意自身平安，穿戴反光背心；巡逻时认真仔细、防止走过场；不得与司乘人员发生争执。

四、两区通道管理作业标准
作业准备：哨子、对讲机、登记薄、笔
〔一〕两区通道24小时落锁，有车辆通过时，通道平安疏导员打“停车〞手势，行敬礼后，礼貌要求出示相关证件及证明，认真核
查后，对效劳区工作车辆、所属路段管理中心工作车辆、经管理公司或中心批准的改造工程施工车辆予以通行。

〔二〕对上级管理单位工作车辆以及下基层检查车辆，报效劳区经理批准后予以通行。

〔三〕对通行车辆一车一登记，车辆通过后及时落锁。

〔四〕对不允许通过的车辆，向司乘人员做好解释工作，严禁与司乘人员发生争执、冲突，必要时向效劳区经理报告。

考前须知：注意自身平安；严禁与司乘发生争执、冲突；制止私自放行不符合规定的车辆通过；使用“请你理解〞、“请支持我们的工作〞、“祝您一路平安〞等文明用语。