现代管理学课件
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二 组织的分类
一根据组织的目标不同分类 1 互益组织 即为维护组织成员的利益而形成的组织;如
工会 个协 妇联等 2 企业组织 即从事商品生产 流通和服务等经营活动的
组织;如工商企业 农林企业 银行等 3 服务组织 即为维护公共利益而形成的组织;如政府组
织 科研机构 消防部门等
二根据组织的管理手段不同分类 1 经济性组织 即讲究经济效益;主要依靠经济手段来管理
危机 4 成熟期 — 加强协调与控制;采用委员会;矩阵式组织
或超事业部组织;工作程序和规范大大增加;官僚主义危机 5 成熟后期 — 组织变革与创新;或组织老化与衰退
二 组织老化与对策
1 组织老化的标志
1机构臃肿； 2反应迟钝； 3文山会海； 4模式僵化
2 组织老化的对策 1定期审议； 2破格行为； 3走动管理； 4无边界管理：开门政策;越级建议;人员流动； 5灵活用工； 6组建团队组织
8 适当授权原则
9 经济原则
二 组织设计的目的
1 组织设计面临的基本矛盾 管理对象的复杂性与个人能力的有限性
2 组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势;使有限的人力资源形成最
佳的综合效果
三 组织设计的步骤
1 分析环境 2 制定管理方针和战略 3 工作划分
4 建立部门 5 确定管理幅度与管理层次 6 划定职权关系 7 通过组织行为;不断修改和完善组织结构
科科科 室室室
生产 生产 生产 生产 车间 车间 车间 车间
四 矩阵制
厂长 甲产品（项目）办公室
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
乙产品（项目）办公室
丙产品（项目）办公室
五 事业部制
股东大会
董事长
总经理
研发处
财务处
人事处
计划处
供应处
设备处
汽车用电池事业部经理 电池事业部经理 微型电池事业部经理
二 组织变革的原因
1 外部动因： 指市场 资源 技术和社会环境的变化;是管理者控制不了的 环境的变化;尤其是市场任务环境力变化是促使组织变革产生的 最重要的动因 2 内部动因： 指人的变化 组织运行和成长中的矛盾所引起的
四 组织变革的种类
1 按领导者控制程度
主动式 被动式
2 按工作的重点
以人为中心的变革方式 以组织为中心的变革方式 以技术为中心的变革方式
§7 团队组织与合作
一 团队种类
1 捧球队式：
各有其位;分工明确;各自发挥;接力赛跑 2 交响乐团式： 分工明确;平行运作;统一指挥;重视整体和谐 3 网球双打队伍式： 分工合作;及时补位;各展所长;整体运作
二 团队成员
1 贡献者 — 任务导向;重视绩效;乐于助人
2 合作者 — 合作导向;认同目标;埋头苦干
§6 组织设计的权变理论
一 工作任务与组织
复杂 创造性的工作;宜分权；vice versa
二 技术工艺特性与组织
单件小批宜分权;大量大批宜集权
三 竞争环境与组织
·稳定环境宜集权;剧变环境宜分权
·竞争型
计划 — 竞争型
计划型
市场变化大
介于二者之间
市场变化小
分权制;弹性大
相宜
集权制;易管理
电子 服装 食品等 纺织 机电 机床 机械 石油 焊矿 电力 航天
三 组织工作的主要步骤
1 明确目标 即明确组织应从事哪些活动 2 活动归类分工 即将这些活动按一定的方法分类 3 工作合理分配 即把每项工作合理地分配给每位员工;并 形成职务说明书 4 组织系统表述 即把职务说明书和组织系统图结合起来;再加上 规章制度 岗位职责和工作守则等;形成组织工作手册
四 直线组织与参谋组织
1 直线组织 2 参谋组织
§2 组织机构的类型
一 直线制
厂长
车间主任
车间主任
班组长 班组长 班组长 班组长
二 职能制
厂长
职能科室
职能科室
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
三 直线职能制
生产副厂长Βιβλιοθήκη 工厂管理委员会厂长
经营副厂长
设备副厂长 行政副厂长
调 生 企 质 计 销 设 供 设 动 材 行 人 保 教福 度 产 管 管 划 售 计 应 备 力 料 政 事 卫 育利 室 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处处
第五章 组织类型及其设计
§1 基本概念 §2 组织机构的类型 §3 组织设计的原则 §4 组织设计 §5 组织设计的动态原则 §6 组织设计的权变理论 §7 团队组织与合作 §8 组织变革
§1 基本概念
一 组织的概念
1 静态的概念
它是指为了达到特定目标;经由分工 合作以及不同层次的权 力和责任制度而构成的系统结构 要点有：1有特定的目标；2要 有分工与合作；3要有不同层次的权力和责任制度；4系统结构; 反映组织内部各机构岗位上下 左右相互关系的一种网状结构
销售科 财务科 电前瓶厂 电木厂
销售科 干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂 生产计划科
微型电池厂 微型电池研究室 销售服务部
§3 组织设计
一 目标设置的原则
1 目标至上原则 2 统一指挥原则 3 分工负责原则 4 权责相称原则 5 执行与监督分离原则 6 精简与效率原则 7 管理幅度与管理层次原则
1 管理幅度：管理跨度或管理广度;一个上级领导者直接指 挥的下级人数
3 沟通者 — 程序导向;促进沟通;培育文化
4 挑战者 — 问题导向;热衷质疑;诚实坦率
三 有效团队特征
1目标明确 ；2非正式的气氛；3乐于参与； 4认真倾听；5君子之争 ；6形成共识； 7公开沟通；8分工合作；9分享权力； 10树立形象；11多元风格；12自我评估
四 团队发展的四个阶段
1 初创期 — 起步阶段 2 风暴期 — 冲突阶段;学习如何处理分歧 3 标准期 — 建制阶段;建立常规;形成向心力 4 成熟期 — 收获阶段;警惕自满
2 管理层次：管理深度;组织中自上而下的不同的管理层级 的数目
管理幅度影响因素： 1工作性质：复杂;小；vice versa； 2管理者能力：强;大；vice versa； 3下级素质：好;大 ；vice versa； 4授权程度：大;大；vice versa； 5信息手段：现代化;大；vice versa
2 非正式组织 所谓正式组织是指在正式组织中;由于人们在 共同活动过程中相互之间发生关系;产生共同的兴趣 爱好和思想 感情而自然形成的一种非正式的团体
任何正式组织中一般都有非正式组织存在;两者的主要区别 是：前者有共同的目标;是有计划的正式组建起来的；而后者没 有共同的目标;是在共同活动中自然形成的的
三 组织变革的实施
一变革过程 1 解冻 2 改变 3 固结
二变革步骤
1 发现问题征兆;认识改革的必要性 2 诊断问题 3 选择变革方法
4 分析变革的限制条件
领导支持 综合配套 思想与价值观念改变
5 正确地选择推行改革的方式与策略
6 实施变革计划 1宣传教育 2组织相关人员参与变革方案的设计 3认真分析变革的利弊 4充分磋商与协调 5正确选择变革的方式与策略 6及时收集衡量变革效果的指标信息
§4 组织设计的动态原则
一 职权和知识相结合的原则
分权扩大职能部门功能方法： 1强制性磋商 2赞同性职权 3功能性职权
二 集权与分权相平衡原则
·适度分权;因时制宜 ·影响分权的因素
三 弹性结构原则
1 部门弹性 — 日落法;即每年审查1次;随时调整;适应性强;但稳定性 连续性差 2 职位弹性 — 任期制轮流制;一人多岗;弹性用工
五 团队建设策略
1 了解与接纳成员 2 确定团队目标 3 明确团队分工 4 建立工作标准 5 鼓励不同意见 6 维持成员均衡 7 强调民主参与 8 有效激励团队 9 与外界分享光荣 10 定期自我评估
§4 组织变革
一 组织生命周期理论
格林纳Greiner的理论： 1 创业期 — 领导危机 2 聚合期 — 直线职能制;集权管理;自主权危机 3 规范期 — 事业部制;建立分权式的规范管理;控制
的组织;如各种企业组织 2 规范性组织 即讲究行为规范;主要依靠组织章程如共同
理想 信仰 纪律等维系的组织;如各种政党组织 各种社会团体 等
3 强制性组织 即以强制性权力加以控制的组织;如监狱 精 神病院等
三根据组织的性质不同分类
1 正式组织 所谓正式组织是指为了完成某一共同目标;经政府 有关部门审批并经过组织结构设计而有计划的正式组建起来的组 织 企业组织 政府组织 工会组织等都属于正式组织
2 动态的概念 即学习型组织;是指通过一定的环境条件和运行机制;使组
织及其成员始终保持不断学习的动力;并在学习中获得创新的 条件和激励;进而适应环境并能动地作用于环境的一种符合人 性的 可持续发展的组织
这是彼得˙圣吉于20世纪90年代在 第五项修炼中提出的概念 要成为学习型组织的五项修炼是： 1自我超越；2改善心智模式；3建立共同愿景； 4团体学习；5系统思考
一根据组织的目标不同分类 1 互益组织 即为维护组织成员的利益而形成的组织;如
工会 个协 妇联等 2 企业组织 即从事商品生产 流通和服务等经营活动的
组织;如工商企业 农林企业 银行等 3 服务组织 即为维护公共利益而形成的组织;如政府组
织 科研机构 消防部门等
二根据组织的管理手段不同分类 1 经济性组织 即讲究经济效益;主要依靠经济手段来管理
危机 4 成熟期 — 加强协调与控制;采用委员会;矩阵式组织
或超事业部组织;工作程序和规范大大增加;官僚主义危机 5 成熟后期 — 组织变革与创新;或组织老化与衰退
二 组织老化与对策
1 组织老化的标志
1机构臃肿； 2反应迟钝； 3文山会海； 4模式僵化
2 组织老化的对策 1定期审议； 2破格行为； 3走动管理； 4无边界管理：开门政策;越级建议;人员流动； 5灵活用工； 6组建团队组织
8 适当授权原则
9 经济原则
二 组织设计的目的
1 组织设计面临的基本矛盾 管理对象的复杂性与个人能力的有限性
2 组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势;使有限的人力资源形成最
佳的综合效果
三 组织设计的步骤
1 分析环境 2 制定管理方针和战略 3 工作划分
4 建立部门 5 确定管理幅度与管理层次 6 划定职权关系 7 通过组织行为;不断修改和完善组织结构
科科科 室室室
生产 生产 生产 生产 车间 车间 车间 车间
四 矩阵制
厂长 甲产品（项目）办公室
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
乙产品（项目）办公室
丙产品（项目）办公室
五 事业部制
股东大会
董事长
总经理
研发处
财务处
人事处
计划处
供应处
设备处
汽车用电池事业部经理 电池事业部经理 微型电池事业部经理
二 组织变革的原因
1 外部动因： 指市场 资源 技术和社会环境的变化;是管理者控制不了的 环境的变化;尤其是市场任务环境力变化是促使组织变革产生的 最重要的动因 2 内部动因： 指人的变化 组织运行和成长中的矛盾所引起的
四 组织变革的种类
1 按领导者控制程度
主动式 被动式
2 按工作的重点
以人为中心的变革方式 以组织为中心的变革方式 以技术为中心的变革方式
§7 团队组织与合作
一 团队种类
1 捧球队式：
各有其位;分工明确;各自发挥;接力赛跑 2 交响乐团式： 分工明确;平行运作;统一指挥;重视整体和谐 3 网球双打队伍式： 分工合作;及时补位;各展所长;整体运作
二 团队成员
1 贡献者 — 任务导向;重视绩效;乐于助人
2 合作者 — 合作导向;认同目标;埋头苦干
§6 组织设计的权变理论
一 工作任务与组织
复杂 创造性的工作;宜分权；vice versa
二 技术工艺特性与组织
单件小批宜分权;大量大批宜集权
三 竞争环境与组织
·稳定环境宜集权;剧变环境宜分权
·竞争型
计划 — 竞争型
计划型
市场变化大
介于二者之间
市场变化小
分权制;弹性大
相宜
集权制;易管理
电子 服装 食品等 纺织 机电 机床 机械 石油 焊矿 电力 航天
三 组织工作的主要步骤
1 明确目标 即明确组织应从事哪些活动 2 活动归类分工 即将这些活动按一定的方法分类 3 工作合理分配 即把每项工作合理地分配给每位员工;并 形成职务说明书 4 组织系统表述 即把职务说明书和组织系统图结合起来;再加上 规章制度 岗位职责和工作守则等;形成组织工作手册
四 直线组织与参谋组织
1 直线组织 2 参谋组织
§2 组织机构的类型
一 直线制
厂长
车间主任
车间主任
班组长 班组长 班组长 班组长
二 职能制
厂长
职能科室
职能科室
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
三 直线职能制
生产副厂长Βιβλιοθήκη 工厂管理委员会厂长
经营副厂长
设备副厂长 行政副厂长
调 生 企 质 计 销 设 供 设 动 材 行 人 保 教福 度 产 管 管 划 售 计 应 备 力 料 政 事 卫 育利 室 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处 处处
第五章 组织类型及其设计
§1 基本概念 §2 组织机构的类型 §3 组织设计的原则 §4 组织设计 §5 组织设计的动态原则 §6 组织设计的权变理论 §7 团队组织与合作 §8 组织变革
§1 基本概念
一 组织的概念
1 静态的概念
它是指为了达到特定目标;经由分工 合作以及不同层次的权 力和责任制度而构成的系统结构 要点有：1有特定的目标；2要 有分工与合作；3要有不同层次的权力和责任制度；4系统结构; 反映组织内部各机构岗位上下 左右相互关系的一种网状结构
销售科 财务科 电前瓶厂 电木厂
销售科 干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂 生产计划科
微型电池厂 微型电池研究室 销售服务部
§3 组织设计
一 目标设置的原则
1 目标至上原则 2 统一指挥原则 3 分工负责原则 4 权责相称原则 5 执行与监督分离原则 6 精简与效率原则 7 管理幅度与管理层次原则
1 管理幅度：管理跨度或管理广度;一个上级领导者直接指 挥的下级人数
3 沟通者 — 程序导向;促进沟通;培育文化
4 挑战者 — 问题导向;热衷质疑;诚实坦率
三 有效团队特征
1目标明确 ；2非正式的气氛；3乐于参与； 4认真倾听；5君子之争 ；6形成共识； 7公开沟通；8分工合作；9分享权力； 10树立形象；11多元风格；12自我评估
四 团队发展的四个阶段
1 初创期 — 起步阶段 2 风暴期 — 冲突阶段;学习如何处理分歧 3 标准期 — 建制阶段;建立常规;形成向心力 4 成熟期 — 收获阶段;警惕自满
2 管理层次：管理深度;组织中自上而下的不同的管理层级 的数目
管理幅度影响因素： 1工作性质：复杂;小；vice versa； 2管理者能力：强;大；vice versa； 3下级素质：好;大 ；vice versa； 4授权程度：大;大；vice versa； 5信息手段：现代化;大；vice versa
2 非正式组织 所谓正式组织是指在正式组织中;由于人们在 共同活动过程中相互之间发生关系;产生共同的兴趣 爱好和思想 感情而自然形成的一种非正式的团体
任何正式组织中一般都有非正式组织存在;两者的主要区别 是：前者有共同的目标;是有计划的正式组建起来的；而后者没 有共同的目标;是在共同活动中自然形成的的
三 组织变革的实施
一变革过程 1 解冻 2 改变 3 固结
二变革步骤
1 发现问题征兆;认识改革的必要性 2 诊断问题 3 选择变革方法
4 分析变革的限制条件
领导支持 综合配套 思想与价值观念改变
5 正确地选择推行改革的方式与策略
6 实施变革计划 1宣传教育 2组织相关人员参与变革方案的设计 3认真分析变革的利弊 4充分磋商与协调 5正确选择变革的方式与策略 6及时收集衡量变革效果的指标信息
§4 组织设计的动态原则
一 职权和知识相结合的原则
分权扩大职能部门功能方法： 1强制性磋商 2赞同性职权 3功能性职权
二 集权与分权相平衡原则
·适度分权;因时制宜 ·影响分权的因素
三 弹性结构原则
1 部门弹性 — 日落法;即每年审查1次;随时调整;适应性强;但稳定性 连续性差 2 职位弹性 — 任期制轮流制;一人多岗;弹性用工
五 团队建设策略
1 了解与接纳成员 2 确定团队目标 3 明确团队分工 4 建立工作标准 5 鼓励不同意见 6 维持成员均衡 7 强调民主参与 8 有效激励团队 9 与外界分享光荣 10 定期自我评估
§4 组织变革
一 组织生命周期理论
格林纳Greiner的理论： 1 创业期 — 领导危机 2 聚合期 — 直线职能制;集权管理;自主权危机 3 规范期 — 事业部制;建立分权式的规范管理;控制
的组织;如各种企业组织 2 规范性组织 即讲究行为规范;主要依靠组织章程如共同
理想 信仰 纪律等维系的组织;如各种政党组织 各种社会团体 等
3 强制性组织 即以强制性权力加以控制的组织;如监狱 精 神病院等
三根据组织的性质不同分类
1 正式组织 所谓正式组织是指为了完成某一共同目标;经政府 有关部门审批并经过组织结构设计而有计划的正式组建起来的组 织 企业组织 政府组织 工会组织等都属于正式组织
2 动态的概念 即学习型组织;是指通过一定的环境条件和运行机制;使组
织及其成员始终保持不断学习的动力;并在学习中获得创新的 条件和激励;进而适应环境并能动地作用于环境的一种符合人 性的 可持续发展的组织
这是彼得˙圣吉于20世纪90年代在 第五项修炼中提出的概念 要成为学习型组织的五项修炼是： 1自我超越；2改善心智模式；3建立共同愿景； 4团体学习；5系统思考