村委信访工作总结

村委信访工作总结
一、工作概述
近年来，我村委一直致力于加强信访管理工作，积极维护广大群众的合法权益。

通过实践探索，不断推进着信访工作的创新发展。

本次总结对村委信访工作开展情况进行概述，着重回顾总结2019年至2021年间所做出的影响较大的工作。

二、信访工作开展情况
1. 推动信访工作制度化
2019年，本村委成立了信访工作领导小组，并制定了信访工作预案和内部管
理规定，规范了信访工作。

使信访工作更早的收集问题，及时处理，为群众的诉求得到了满意的答复。

2. 加强受理与调解工作
本着处理信访问题，及时调解化解矛盾的理念，村委认真受理群众来访、来信、来电，及时妥善处理信访事项。

同时，我们注重信访工作调解化解工作，每件信访问题都及时反馈，及时解决，关键时刻主动作为，果断处理。

3. 推行“分级处理”制度
针对各类信访人员的不同情况，采取了分级处理机制。

对于一般性矛盾问题，
迅速处理；对于涉及农村土地承包的问题，先由村委直接与群众进行联系沟通，如不能解决再交由上级方面来协调解决，避免了错误决定的出现。

4. 完善信访工作宣传力度
我们以普及信访工作知识、拓展群众工作渠道为重点，多次组织信访考评、讲
座等宣传活动，并积极将重要情况，发展动态对社会进行发布，认真贯彻信访工作的最终目的：弘扬正能量，解决问题、维护稳定。

三、信访工作取得的成效
经过近几年的努力，我们取得了许多成绩和进展。

具体如下：
1. 收到信访事项同比减少
经过我们的不懈努力，收到群众的来信、来访、来电等信访事件数量下降了15%左右，积极推进信访工作系统规范化、制度化，较好地维护了社会稳定。

2. 保障群众利益
对于群众所反映的问题或纷争，我们秉持解决的态度，注重快速反应，以便能
更快的处理这些问题，此种方式保证了我们能够保障群众的利益并得到了群众的高度赞誉。

3. 提高工作效率
村委迅速受理问题，严格按照规定程序及时解决矛盾纠纷。

凡信访事项不拖拉，求解快速。

如执行力度不够，在处理时间，流程上也有了明显的提高。

四、下步工作计划
为了进一步提高信访工作的工作效率，我们制定了以下工作计划：
1.
进一步加强信访工作人员的理论知识和实践技能，提高其整体的职业素质，明
确工作职责和分工，争取更好地开展信访工作。

2. 加大信访制度建设力度
深入了解当地群众的情况，并根据各个不同的群众情况，适时发展相对应的信
访制度，充分凸显处理信访事项的规范化和执行化。

3.
对信访工作流程进行再优化，制定更加清晰的处理方式，确保工作的高效强有
力的开展，使去与承接信访的工作流程更加流畅简约，工作效率进一步提高。

五、工作总结
经过近几年的专业知识沉淀和实践经验积累，我村委加强了信访工作的制度化
和规范化，以加强受理调解为主要工作目标，促进了稳健为主的信访制度建设。

希望随着信访工作的后续开展，我们能够不断创新、突破自己，在不断完善自己的过程中，更好地满足广大群众的需求和期望，为他们提供更加优质高效的服务。