警察形象危机管理的原则与策略
树立良好警察形象的策略
树立良好警察形象的策略就一个县级公安机关而言，树立良好的警察形象应从当前和长远两个角度入手。
并结合视觉形象、行为形象与理念形象，制定详细策略。
一、着手眼下面对当前，应着手于眼下影响较大的问题。
首先应当加强队伍内部的纪律，严格要求本县公安民警的服务态度，规范执法程序，严禁出现刑讯逼供现象等，针对出现过的刑讯逼供问题，召开公示会，向全社会公开对违纪行为的处理方案，对重点问题严厉处罚，对受侵犯人员进行补偿与照顾。
建立完善的内部机构设置，针对权力过于集中问题制定详细的规章制度，合理化组织部局，从根本上减少以权谋私现象的发生，严格执行上级的规章与制度。
接着，对本县警察的视觉形象进行整改，对不雅视觉现象予以坚决的杜绝，为民警配备完善的装备，使警察正义形象与服务理念贯彻到基层工作中，设计平易近人的警察封面形象，整理整顿警容风纪，加强宣传工作。
最后，组织一些拉近警民关系的活动，使老百姓真正的参与到执法活动中来，让他们对公安工作有一个真切的认识。
例如：组织参观公安局、“我当一天跟班警”、我最喜爱的社区民警评选、公安形象设计大赛等活动。
二、放眼长远对于警察形象的树立，绝不是一朝一夕可以完成的，树立良好警察形象是一个漫长的过程，对行为形象与理念形象更需要长远的规划。
首先，需着手改善人民警察的自身素质，培养本县每位民警的服务意识，放眼长远，提高在职民警的身体与心理素质，针对不同警种开展不同种别的职业技能培训，夯实基础，培养民警学习意识，不断提高本县警察的身体素质、心理素质与职业素质，使其在与百姓的接触中从容应对，完满的完成任务，严厉打击队伍内部的不良风气。
其次，逐步改善长久以来老百姓心中对人民警察的不良印象，更多的使警察走到群众的当中去，多接触、多沟通，提高见警率，设置领导接见制度，针对疑难、复杂问题，让“一把手”直接面对群众解决问题，严厉打击违法犯罪现象，杜绝纵容违法乱纪现象的发生。
同时，需要搞好与媒体的关系。
随着信息化的发展，公众传媒日益走向时代前列，媒体的报道直接被普通百姓吸收与消化，不论精华糟粕，其与百姓的接触无处不在，在这一背景下，搞好与媒体的关系尤为重要。
网络环境下警察形象危机的成因分析和策略建议
互联 网为中国社会带 来一场深刻 的思维 和行为革命 。具体 到公安 领域 ， 之前不为人熟 知的
“ 公 共关系 ” 逐渐成 为热词 ， 几 十 年 不 变 的正 面形 象 在 网 络 的 汪 洋 大 海 中被 逐 渐 淹 没 。 发 生 在 各
地 的各类 涉警 负面事件在 网络的放 大下将 “ 好事 不 出门 ， 坏事传千里 ” 的传播规 律推到极致 ， 再 加 上 公 安 机 关 对 新 的 网 络 环 境 缺 乏 认 识 和 了解 ， 对 监 督 和质 疑 采 取 了 回避 和抵 触 的态 度 ． 在 众 多 原 因 的交 织 下 ， 警媒关系危机 、 警 民关 系 危 机 、 警察形象危 机 、 公 信 力 危 机 接 踵 而 至 。时 至 今 日。 警 察 形 象 危 机 依 然 是 一 个 难 解 的结 ， ２ ０ １ ３ 年 第 四届 “ 警察公共关系论坛 ” 的 主题 就 是 “ 警 察 形 象危机管理与警察公共关系建设 ” 。Ｉ １ ］ ２ ０ １ ４ 年２ 月２ ７日， 在 中央 网络 安 全 和 信 息 化 领 导 小 组 的第 一 次 会 议 上 ， 习近 平 同志 在 讲 话 中 指出 ： “ 做好 网上舆论工作是一项长期任务 。 要创新改进 网上宣传 ， 运用网络传播 规律 。 ” 作为与 人 民群众接触 最为频繁 的公 安机关尤其要 在“ 改 进 网上宣传 、 运用 网络传播规律 ” 上深化认 识 、 主动创新 、 积极实践 。 力 争 在 网 络环 境 下 打一 场 改 变 警 察 形 象 危 机 的翻 身 仗 。
（ 二） 公 安机 关对 负面事 件 的 回避 态度 害群之马哪里都 有 ， 人 民警 察 队 伍 中 出 现 各 类 问题 也 并 不 稀 奇 ， 害群之 马固然会损害警察
公安局的警务危机管理
公安局的警务危机管理在现代社会中，公安局作为维护社会治安和秩序的重要组织，承担着保护人民生命财产安全的重要职责。
然而，随着社会的不断变化和发展，公安局也面临着各种各样的警务危机。
这些危机不仅对公安局的工作产生了严重影响，也对社会治安稳定和公众安全造成了巨大的威胁。
因此，公安局需要有效地管理和处理这些警务危机，以确保社会的平稳运行和人民的安全。
一、认识警务危机管理的重要性警务危机是指突发事件、社会矛盾、治安问题等带来的危机情况，可能导致公安局工作失控、形象受损等严重后果。
因此，公安局需要高度重视警务危机管理，采取一系列措施来应对和解决这些危机。
二、建立完善的危机管理机制为了应对各种各样的警务危机，公安局需要建立一套完善的危机管理机制。
首先，公安局应当建立健全的信息搜集和分析系统，对可能引发危机的线索和信息进行及时收集和分析。
其次，公安局应当建立快速反应和处置的机制，能够迅速应对突发事件和紧急情况，有效地控制局面。
最后，公安局应当建立有效的预警和预防机制，提前发现和预防可能出现的警务危机。
三、加强危机公关能力在处理警务危机的过程中，公安局需要注重危机公关能力的提升。
首先，公安局应当加强与媒体的沟通和合作，及时准确地向媒体发布信息，保持信息的透明度和公正性。
其次，公安局应当建立健全的危机应对团队，配备专业的危机公关人员，能够有效地处理媒体的追问和舆论的压力。
最后，公安局应当主动回应社会关切，及时采取措施解决问题，以恢复公众对警察部门的信任和支持。
四、加强警务危机的培训和演练为了提高公安局在警务危机管理中的能力，需要加强相关培训和演练。
公安局应当定期组织危机管理培训，提高警察人员对各类突发事件和治安问题的应对能力。
同时，公安局还应当组织定期演练，模拟各类警务危机场景，使警察人员能够熟悉各类危机的处理方法和应对策略。
五、加强国际合作与学习面对日益复杂多变的警务危机，公安局需要借鉴国际经验，加强国际合作与学习。
民警在处理群体性事件中的危机管理与控制
民警在处理群体性事件中的危机管理与控制群体性事件是指一场涉及多个个体的紧急事件，往往涉及到治安稳定、社会秩序等重大问题。
民警在处理群体性事件时，需要具备危机管理和控制的能力，以保障公众的安全和维护社会的和谐稳定。
本文将探讨民警在处理群体性事件中的危机管理与控制策略。
首先，危机管理是民警处理群体性事件的关键环节。
在处理群体性事件时，民警需要迅速判断事件的性质和规模，并采取相应的措施。
例如，若事件涉及到暴力冲突，民警应该立即制止斗殴，并调派足够的人员和装备到现场。
在制止冲突的同时，民警还需要通过人群疏散、封锁现场等手段，将事件控制在一个有限的范围内，避免波及到更多的人群。
其次，民警在处理群体性事件中需要善于沟通与协调。
群体性事件往往伴随着各方的冲突和矛盾，而民警需要扮演起平息争端的角色。
他们需要与各方进行沟通，了解各方的利益诉求，并寻找解决问题的最佳途径。
此外，民警还需要与其他执法部门、社区组织等进行协调合作，形成合力，共同制定应对策略。
第三，民警在处理群体性事件中需要具备快速反应和处置能力。
群体性事件往往具有突发性和不可预测性，民警需要在最短的时间内作出反应，并采取相应的处置措施。
例如，在人群聚集、发生拥堵等情况下，民警需要迅速疏导人流，维持道路通畅；若有危险物品或威胁公众安全的情况出现，民警需要迅速处置，保障公众的生命财产安全。
最后，民警在处理群体性事件中需要保持冷静和理性。
群体性事件往往伴随着紧张的气氛和高度的压力，民警作为处置者，需要保持冷静的头脑，科学决策，并对自己和团队的行动负责。
民警还需要通过培训和学习不断提升自己的专业技能，加强危机管理与控制的能力，以更好地应对各类群体性事件的挑战。
综上所述，民警在处理群体性事件中的危机管理与控制至关重要。
他们需要具备迅速准确判断事件的能力、善于沟通与协调、具备快速反应和处置能力，同时保持冷静和理性。
只有通过不断地学习和实践，不断提升自身的专业水平，才能更好地应对群体性事件的挑战，维护社会的和谐稳定。
基层民警工作中的危机处理与决策
基层民警工作中的危机处理与决策随着社会的不断进步和发展，基层民警工作也面临着越来越多的挑战与压力。
作为维护社会稳定和公共安全的守护者，基层民警在工作中经常会遇到各种突发事件和危机状况，如抢劫、火灾、恐怖袭击等。
这就要求他们具备良好的危机处理能力和决策能力，以确保公民的安全和治安的稳定。
本文将探讨基层民警在工作中面临的危机处理与决策的重要性，并提供一些有效的应对策略。
一、危机处理的意义基层民警工作中的危机处理是指在紧急情况下，迅速而妥善地应对危机，保护群众的生命和财产安全。
危机处理的成功与否直接关系到事件的处理结果以及民警形象的建立。
有效的危机处理不仅能减少可能的伤亡和损失，还能提高公众对警察的信任度，增加社会的安全感。
基层民警在危机处理中需要具备的能力包括：快速判断和定位问题、冷静沉着地面对危机、灵活运用各类装备和技能、高效地调配资源、与他人合作以及有效地沟通等。
这些能力的有效运用将直接影响到危机的处理速度和质量。
二、危机处理的挑战与策略1. 快速反应快速反应是基层民警处理危机的首要要求。
在遇到突发事件时，民警需要能迅速做出反应，并及时通知相关部门和人员。
为了应对突发事件，基层警务单位应建立健全的应急预案和紧急通讯系统，以确保信息的及时传递和指令的快速执行。
2. 有效指挥在危机处理中，民警需要具备有效的指挥能力。
指挥系统应建立清晰的指挥链条和指挥体系，明确各级指挥人员的职责和权限。
同时，民警要学会灵活运用资源，合理调配警力和装备，以达到最佳的处理效果。
3. 充分准备危机处理需要民警具备充分的准备，这包括知识储备和技能训练。
民警应了解常见的危机类型和处理方法，并进行针对性的培训。
此外，民警还应经常进行实战演练，提高应对危机的实操能力。
4. 协作配合在处理危机中，民警需要与其他相关部门和人员进行紧密的协作配合。
这要求民警具备团队合作精神和良好的沟通能力。
建立起有效的沟通渠道和协作机制，才能更好地应对突发事件，确保处理的顺利进行。
论和谐社会中的警察形象危机及重塑对策
范、 察职业特性， 警 对所感知的警察组织的行 为、 现、 表 态度、 风等， 作
作 出的 满 意 与否 、 明 与 否 、 正 与 否 的优 劣 评 判 ， 文 公 从而 形 成 完 接 的 警
察 形象 。
（ ） 察 形 象的表 现 二 警 人 民警 察 给 人 以 直观 、 体 、 具 形象 化 的看 法 、 印象 或 感 受 。 察 形 警
一
象是民警价值观念、 职业素质、 道德修养 、 廉政意识 、 服务作风、 办事效 率、 警容风纪的综合反映。具体而言 ， 察形象主要表现在 以下两个 警
方 面 ： 一 、 警 形象 ， 括 警 容 形 象 和 素 质 形 象 。 二 ， 作 形 象 ， 第 民 包 第 工 包 括 执 法 形 象 和服 务 形象 。 １ 民警 形 象 ， 足 指 社 会 公众 对 公 安机 关 民警 所 形 成 的认 知 和 评 ． 它 价 ， 整 个 公 安机 关 警 察 形 象 的 基 础 ， 是 警 察 形 象 中 晟 为 活 跃 的 形 是 也 象 载 体 。 （ ） 容是 警 察 形 象 的 最 直 接 表 现 。着 装 是 否 规 范 整 齐 ， １警 仪
公 众 对 政 府 的 总 体 形 象 评 价 。 是 自从 职 业 制 警 察 建 立 以来 ， 察 形 但 警 象 就 与 公 众 的 要 求 与期 望 存 在 一 定 的 差 距 ， 至 今 这 个 问题 仍 备 受 关 注 。 众 与 社 会 舆 论 对 警 察 形 象 的 不 满 ， 政 府 和 警 方造 成 了极 大 的 公 给
筑物 、 公务车辆 、 员服饰等外观标识 ， 人 警察组织的服务态度、 执法质
作 为 政 府 重 要职 能 部 门的 公 安机 关 ， 是政 府 与社 会 公众 联 系 的 主
浅析警察形象危机的成因及对策
带来 了极 人损 害 。 如何解 析警 察形 象危 机的 成 ， 有 针对 性地
待解 决的 课题 。
一
予 以积 极的应 对 ， 已经 成为 摆 符级公 安机关领 导 前的一 个蝻 伏 期 、 危机 爆发 期 、 机持 续期 、 危 危机 消退 则 。 根据 危机 事件 各阶
段 的 不同特 点 ， 公安机 关 采取 的对策 也应 有所 区别 。 警 察形 象危机 的概 念 （ ） 机潜 伏期 ： 时沟通 化解 ， 定应 急预案 一 危 及 制 所 谓警 察形象 危机 ， 指 【新闸媒 体对公 安１作 和队 建 设 足 人 】 ： 拒危机 潜伏 期 ， 众最 幸 会 以负 ｉ投 诉的形 式 ， 群 Ｊ Ｊ ｉ Ｉ ＝ 『 向公安 ｎ 负而报 道造 成ｎ 公众 对警 察 形象 的 认 危机 。这 种 认 危机 机 关 的督察 、 中、 榆等 部 ｒ反 映问题 ， 果没 有得 到警 方的足 勺 勺 控 纪 Ｊ 如
制 事 态发展 。 对危 机形 势和 情况 做 山评ｆ ， 安机 关要尽 快 后 公
与媒 体沟 通 ， 时发和 警方 声 叫， 免形成 信息真 。需要 注意 及 避 的足 ， 方 刈外发 布信 息时 ， 定要注 意对 外 【径 的统一 ， Ｉ 警 一 Ｊ ｌ 防 Ｌ 公安机 天 内部发 … 小同 的声 音， 造成 旦 人 的猜 疑和 混乱 。 三 （ ） 机持 续 期： 布处 理结 果 ， 三 危 公 化解 舆 论压 力 如 Ｉ警 察形 象危机 爆发 ｊ 处理 得当 ， 么危机 将会迅 速过 臬 Ｉ Ｊ 】 那
的 问题 ， 已经成 为摆 在各 级公 安机 关领导 面前 的一 个全 新 而紧迫 的课题 。本 文分析 了警察形 象危 机 的形成原 因， 并提 出了
应 对 形 象危 机 的公 关过程 和相 应策略 。 关键 词 警察 形 象危 机 舆论 引导 效应 新 闻媒体
浅析警察形象危机的成因及对策
Legal Syst em A nd Soci et y ■—哑圈瞳i鍪i竺业墅!f叁整尘查垒垒浅衍髻察彩象危机的威固殷力，象赵黎提要有关警察的负面报道经常见诸媒体，不同程度地影响了警察在社会公众中的整体形象。
如何应对警察形象危机的问题，已经成为摆在各级公安机关领导面前的一个全新而紧迫的课题。
本文分析了警察形象危机的形成原因，并提出了应对形象危机的公关过程和相应策略。
关键词警察形象危机舆论引导效应新闻媒体中图分类号：D631文献标识码：A文章编号：1009—0592(2010)l O—174-Ol近年来，媒体上不断爆出有关警察的各种负面新闻，如“贵州安顺派出所长枪杀村民”、“武汉警察殴打厅宫妻子”等新闻事件，都在社会上引发了严重的警察形象危机，给公安机关的整体形象带来了极大损害。
如何解析警察形象危机的成因，并有钊‘对性地予以积极的应对，已经成为摆在各级公安机关领导面前的一个亟待解决的课题。
一、警察形象危机的概念所谓警察形象危机，是指因新闻媒体对公安工作和队伍建设的负面报道造成的公众对警察形象的认知危机。
这种认知危机是因为媒体的舆论引导效应造成的，所以可被视为是一种具有事实性的危机。
，二、警察形象危机的形成原因笔者认为，当前警察形象危机的多发主要有以下几方面原因：(一)组织领导轻视媒体由于利I干f|，原因，一些公安机关的领导长期轻视媒体，对借助媒体加强警察形象建设的重要性认识4：足，同时缺乏应对新闻媒体的基本常识和经验，不会利用新闻舆论来争取社会公众的理解和支持，缺乏应对警察形象危_I j『L f l,'J有效机制神1措施，一旦被媒体进行负而报道，便立刻陷入无计可施的尴尬境地。
(二)警察行为缺乏规范行政执法足公安机关的一项重要职责。
如果警察在执法过程中的行为不够规范适当，山现了执法不严、执法不公、甚至知法犯法的情况，便可能会引发警民问的摩擦和冲突，甚至出现暴力抗法或袭警等严重后果。
这些问题虽然发生在个别民警身上，可是一旦被新闻媒体予以』’‘泛报道，却极容易误导会公众形成“警察堆儿里没好人”的、认知判断，从而引发猛烈的舆论风暴和恶劣的社会影响。
警察形象危机的公共关系策略探析
警察形象危机的公共关系策略探析
警察形象是一种由大众对警务工作者的总体看法及评价。
可以说,拥有良好的警察形象,就拥有了国家和社会和谐稳定的基石。
所以说,如何提升公安机关处置警察形象危机的公共管理能力,已成为公安机关在维护社会稳定工作中面临的一个重大课题。
公安机关在处置各种危机事件中必须具有诚信、高效和责任的良好形象,因为其所具有的公信力、凝聚力对整个社会道德水准的提升和公民广泛参与公共危机的治理都具有重要的意义。
本文通过分析现阶段我国警察公共关系管理现状,发现理念缺失、形象意识不足、与媒体沟通不畅、滥用职权等因素,严重制约着警察形象危机管理的建构,所以要使公共危机管理更加顺利,要从危机预防开始做起,建立健全危机预警机制,用专职的公关部门处理危机,搜集典型案例总结并制定相关预案,在日常培训中加入相关培训,要完善新闻发布制度,大胆借助新媒体力量,及时将所发生的各类事件通过媒体向社会发布,接受公众有效地监督。
同时,提高公安队伍素质,提升警察化解危机的能力,树立既威严又不失人性化的警察形象,铲除滋生警察形象危机的根源,这才是治本的正确途径。
警察形象危机管理及重塑策略
警察形象危机管理及重塑策略作者：林士杰来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第02期摘要：党的十八届四中全会指出，全面推进依法治国的重大任务。
警察作为执法队伍的重要组成部分，其形象的塑造具有重大意义。
本文首先回顾关于警察形象的相关概念，进而回顾目前警察形象出現危机的表现，最后提出建议。
关键词：警察形象危机管理策略建议党的十八届四中全会指出，全面推进依法治国的重大任务，这就是：完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，加强宪法实施；深入推进依法行政，加快建设法治政府；保证公正司法，提高司法公信力；增强全民法治观念，推进法治社会建设；加强法治工作队伍建设；加强和改进党对全面推进依法治国的领导。
其中的保证公正司法，提高司法公信力对警察形象的塑造提出了更高的要求。
近年来，给警察形象带来负面影响并轰动全国的案件不断发生，部分群众对公安机关和警察的印象和认识，主要体现在以下几个方面：对警察不信任，抱怨指责多；对警察不支持，警民关系不畅；对社会治安不参与，躲闪推脱的多；对警察工作不满意，品头论足的多。
所以在这个背景下加强对警察形象重塑的研究至关重要。
而因为基层警察队伍的思想政治教育效率低，效果差造成的一系列警察形象危机问题值得关注。
一、警察形象的概念早期关于警察形象的概念上，学界的主要观点是警察形象主要是由人民警察个体和群体所展现出来的，即人民警察的形象是指人民群众对公安干警的全部看法和评价，它体现着人民群众对公安干警的要求和标准。
警察形象则是指人民警察给予人的直观的、具体的、形象化的总看法、印象或感受，即社会公众对警察的总体评价。
警察形象是警察作为一个团体或个人在外貌、品德、风度、知识、体格、情感等方面反映给人们的某一侧面或者整体的印象。
警察形象是指人民警察给予人直观的、具体的、形象化的总看法印象或感受，即社会公众对警察的总体评价（邓绍秋，2007）。
警察形象是人民警察给人的直观的具体的，形象化的总看法印象或感受，是以警察自身的知识能力素质为基础，通过具体的行使职能活动表现出来的。
民警应急处置与危机处理
民警应急处置与危机处理应急事件和危机处理是民警工作中不可避免的重要部分。
在处理各类突发事件和危机时，民警需要迅速反应，并采取合适的措施保护公众的安全。
本文将重点关注民警应急处置和危机处理的一些重要策略和技巧。
一、快速反应和有效决策在应对紧急情况和危机时，民警需要高效地做出决策。
首先，他们应该迅速识别和评估事件的严重性和紧迫性。
然后，他们需要在紧张的时间内进行头脑风暴，制定出适应性强、实施效果好的应对方案。
在这个过程中，民警需要依赖他们的专业知识和经验，以及与团队的紧密协作。
二、情绪管理和沟通技巧在危机处理中，民警需要保持冷静和理性。
他们应该控制自己的情绪，并努力保持清晰的思维。
在与受危机影响的人员和团队成员交流时，民警需要有良好的沟通技巧，以确保信息的准确传达和理解。
同时，民警应该积极倾听与之互动的人员，以便更好地理解他们的需求和关切。
三、确保公众安全和协作配合在应急事件和危机处理中，保护公众的安全是民警的首要任务。
民警应该采取必要的措施，确保无辜人民的生命和财产不受损害。
此外，民警还需要与其他执法部门、救援组织和相关机构进行紧密的合作。
只有通过充分的协作配合，才能更好地应对危机和挑战。
四、持续学习和技能提升由于应急事件和危机处理的多样性和复杂性，民警应该不断学习和提升相关技能。
他们可以通过参加培训课程、研讨会和模拟演练等活动来增加知识和经验。
此外，民警可以与其他经验丰富的同行交流，分享最佳实践和策略。
五、智能科技与危机处理随着科技的不断发展，智能技术在危机处理中起着越来越重要的作用。
例如，视频监控、无人机和人工智能等技术可以提供实时的信息和数据，协助民警做出更准确、更快速的决策。
因此，民警需要善于运用智能科技工具，提高应急处置和危机处理的效率和质量。
结论在应急事件和危机处理中，民警扮演着至关重要的角色。
他们需要快速反应、有效决策，并且具备良好的情绪管理和沟通技巧。
同时，民警需要确保公众的安全，并与其他相关机构进行紧密协作。
基层民警的危机处理与社会稳定维护
基层民警的危机处理与社会稳定维护作为社会治安的守护者和维稳的重要力量，基层民警在日常工作中经常面临各种危机处理的挑战。
他们需要快速、准确地应对各类突发事件，以维护社会的稳定和安宁。
本文将探讨基层民警在危机处理中所面临的问题，并分析他们在社会稳定维护中的重要作用。
一、危机处理的挑战基层民警在危机处理中所面临的挑战主要体现在以下几个方面：1. 高风险性：危机处理往往伴随着较高的风险，基层民警需要在高压下迅速做出决策并采取行动，以确保人员安全和公共秩序的稳定。
2. 多样性：危机形式多种多样，包括恐怖袭击、突发火灾、群体性事件等。
基层民警需要对不同类型的危机做出针对性的处理，根据具体情况制定应对方案。
3. 信息不对称：在危机发生时，基层民警需要快速收集、分析和掌握大量的信息，以为后续的决策提供依据。
然而，由于信息的不对称性，民警可能面临信息不足或不准确的情况，这增加了处理危机的难度。
二、基层民警的应对策略为了有效处理各类危机事件，基层民警需要具备一定的专业技能和应对策略。
以下是一些常见的策略：1. 快速反应：面对突发事件，基层民警需要快速反应，迅速决策并采取行动。
他们需要通过严密的组织协作，高效地处置危机，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 沟通协调：危机处理涉及多个部门和多个层级的合作，基层民警需要与相关部门进行及时有效的沟通。
他们需要与消防部门、医疗机构等保持紧密联系，以确保危机事件的协调处置。
3. 应急预案：基层民警需要针对不同类型的危机事件制定相应的应急预案。
这些应急预案应包括人员、装备和资源的调配安排，以及各类危险情况的处理方式。
三、基层民警的社会稳定维护作用基层民警在社会稳定维护中发挥着不可替代的作用。
他们通过危机处理，有效地维护了社会的安宁和秩序。
以下是基层民警在社会稳定维护中的重要作用：1. 组织引导：基层民警通过组织和引导社会各界力量，确保公共秩序的稳定。
他们会与社区居民、商户等建立良好的合作关系，共同维护社会治安和安宁。
基层民警的专业形象塑造与维护方法
基层民警的专业形象塑造与维护方法作为基层民警，专业形象的塑造与维护对于提升工作效果、增强公众信任至关重要。
本文将探讨基层民警在专业形象方面的方法与策略。
一、形象规范化管理专业形象的塑造与维护需要从基层开始，相关部门应制定形象规范化管理制度，确保民警在穿着、仪容仪表、言行举止等方面规范统一。
制度明确了民警的形象要求，包括服装整洁、仪表端庄以及文明礼貌等内容，确保民警代表警察形象的廉洁、权威和可信赖。
二、加强职业技能培训基层民警需要具备扎实的专业知识和技能，因此加强职业技能培训十分必要。
相关部门应定期组织培训班、讲座、演练等活动，提升基层民警的执法水平和应变能力。
职业技能的不断提升将有助于民警更好地履行职责，增强专业形象。
三、注重沟通与协调能力作为基层民警，良好的沟通与协调能力至关重要。
民警应主动与社区居民、干部以及其他执法部门保持良好的沟通与配合关系，通过开展各种互动交流活动，拉近与群众的距离，增强公众对警察的信任感。
四、强化道德修养与廉洁自律作为法律的执行者，基层民警需要具备高尚的道德品质和廉洁自律的素质。
相关部门应加强对民警的道德教育，加强廉政建设，健全监督机制，确保民警遵守职业道德和纪律，坚决抵制各种不良行为。
五、注重形象维护与提升基层民警要注重自身形象的维护与提升。
保持良好的精神状态，坚持体育锻炼，保持良好的身体素质。
在社交媒体使用中，应注意自己的形象，言行举止要符合专业形象要求。
此外，民警还可以积极参加公益活动，展现警察良好形象，让公众更好地了解和认可他们的工作。
六、建立良好警民关系基层民警应该主动参与社区建设，深入群众，了解民情民意，帮助处理日常生活中的问题，让群众感受到警察的温暖与关怀。
通过建立良好的警民关系，不仅能够满足公众的安全需求，也有利于提升警察形象。
综上所述，基层民警的专业形象的塑造与维护需要多方面的努力。
只有通过规范化管理、加强职业技能培训、注重沟通与协调能力、强化道德修养与廉洁自律、注重形象维护与提升以及建立良好警民关系，才能更好地树立基层民警的专业形象，赢得公众的信任与尊重。
如何应对基层民警工作中的舆情危机与应急处理
如何应对基层民警工作中的舆情危机与应急处理舆情危机是指在社会舆论场中，因为某一事件或问题引起的舆论波动，可能对相关的个人、组织或部门形象和利益造成较大影响的突发事件。
基层民警工作中，面临各种各样的舆情危机，针对舆情危机的应对与应急处理显得尤为重要。
本文将就如何应对基层民警工作中的舆情危机与应急处理进行探讨。
一、舆情危机的类型及原因在基层民警工作中，可能面临的舆情危机类型多种多样。
可以分为自身形象受损类、警务失职类、执法过当类、个案敏感类等。
这些舆情危机的原因往往包括政策矛盾、社会矛盾、传媒矛盾等。
了解舆情危机的类型及原因对于制定应对策略至关重要。
二、预测与监测舆情危机及时了解并掌握舆情危机的动态是基层民警应对的第一步。
预测与监测舆情危机可以通过以下方式实现：1.建立舆情监测机制：建立舆情监测的网合作机制，通过舆情监测系统对各类网络平台、媒体平台进行实时监测，及时发现异常舆情信息。
2.开展舆情预警研判：针对可能发生的舆情危机，通过专业人员进行研判与预判，提前做好相关准备与规划。
三、危机公关与舆情引导面对舆情危机，基层民警需要及时有效地进行危机公关与舆情引导工作，以降低危机对个人、组织或部门形象和利益的影响。
1.准确把握态度：根据舆情危机的性质、原因以及对民众的影响，确定公众期望的态度与立场。
在公开场合表达对事件的态度时，要准确把握言辞和情绪，保证表达端正、积极，尽量避免引起不必要的争议。
2.妥善处理事实真相：在舆情危机中，保持公正、客观、透明的态度，及时发布事实真相，以避免流言蜚语的传播。
同时，借助各种媒体平台积极回应社会关切，及时提供相关信息，增强公众对于舆情事件的理解和认同。
3.积极引导舆论导向：对于舆情事件中出现的负面舆论，基层民警需要积极主动地引导舆论，正确解读事件，化解负面影响。
可以通过组织专家学者进行深入解读，通过社交媒体平台发布适当的信息和观点，塑造良好的舆论氛围。
四、建立危机处理体系及时高效地应对舆情危机需要建立完善的危机处理体系，包括组建危机处理小组、制定危机处理方案、明确职责与分工等。
警容风纪不整问题及整改措施
警容风纪不整问题及整改措施
警容风纪不整指的是警察在执行任务或生活中，出现了规定之外的行
为或形象，损害了公众对警察的信任和尊重。
这个问题的存在会使警察队
伍的形象和信誉受到损害，从而影响到警察工作的顺利开展。
下面是整改
措施：
1.加强警察制服的管理：规范警察着装的制度，确保警察制服的整洁、清洁和完整。
2.加强警察的纪律教育：加强警察的思想品德教育，强化警察的职业
操守和责任意识，保持警察的良好形象。
3.建立警容风纪监督机制：设立监督机构，加强对警容风纪的监督和
管理，建立制度化的整改和惩处措施。
4.强化警务文化建设：加强对警务文化的倡导和宣传，让警察逐渐懂
得作为警察需要遵守的职业准则和职业道德。
5.提高警察的专业素质：通过定期的培训和考核，提高警察的水平，
促进警察队伍的职业化、专业化。
通过以上措施的全面实施，可以有效解决警容风纪不整问题，提高警
察队伍的形象，增强公众对警察的信任和尊重。
基层民警工作中的危机事件防范与处理方法
基层民警工作中的危机事件防范与处理方法在基层民警的日常工作中，面对各种各样的危机事件是不可避免的。
如何准确评估危机风险，高效防范和处理危机事件，成为基层民警必须具备的重要技能。
本文将探讨基层民警工作中的危机事件防范与处理方法，以提高基层民警的工作能力和应对危机的能力。
一、危机事件的分类与特点危机事件广泛而复杂，可以从多个角度进行分类。
根据事件发生的原因可以分为自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等；根据事件的性质可以分为突发性事件、长期性事件、紧急性事件等。
不同类型的危机事件具有不同的特点，民警应根据实际情况进行科学分类和评估，以便采取相应的危机防范和处理措施。
二、危机事件的防范措施1.加强情报收集与分析基层民警应加强与群众的联系与沟通，通过倾听群众的声音和观察社会现象，及时收集相关情报。
同时，民警应进行科学的情报分析，识别潜在的危机信号，及早预警，减少危机事件的发生。
2.完善应急预案与演练制定全面、详细的应急预案，明确各类危机事件的处置程序、责任人和协调机构，提前做好各种物资储备和设备维护工作。
此外，定期组织危机事件的演练，培养民警的应急反应能力和团队合作能力，以保障危机事件的快速响应和高效处理。
3.加强安全宣传教育通过多种途径开展安全宣传教育，提高群众的安全意识和风险防范能力。
民警可以利用微信、微博等社交媒体平台，发布安全信息、案例分析和防范技巧，引导群众正确面对危机，做到心中有数，增强自我保护能力。
三、危机事件的处理方法1.及时调动资源，组织力量当危机事件发生时，民警应迅速调动相关资源和力量，组织人员进行现场处置。
根据危机的不同特点，可以组织专业队伍、调度警力和协调相关部门，确保现场秩序稳定并尽快恢复正常。
2.冷静应对，妥善处理在危机事件处理过程中，民警要保持冷静、冷静务实的态度，分析形势，制定应对策略。
对于涉及到人身安全、财产安全等重要事项，要高度重视，妥善处理，确保人民群众的利益最大化。
警察的形象塑造与宣传策略
警察的形象塑造与宣传策略近年来，公安机关加强了对警察形象的宣传和塑造工作，旨在提升公众对于警察的认知和信任，营造和谐稳定的社会环境。
本文将探讨警察形象塑造与宣传策略，分别从形象塑造和宣传策略两个方面进行阐述，并提出优化建议。
一、形象塑造警察的形象一直是关注的重点和难点。
如何树立好警察形象，是当前亟待解决的问题。
首先，从警察本身方面来说，警察要注重个人形象的塑造。
不仅仅是在言行举止上，形象塑造还包括着装、通讯方式等细节。
警察要在工作中做到形象良好，看起来干净整洁，举止得体，话语得体，举止严谨等。
同时，要加强警察的培训和专业技能的提升，充分展示警察专业能力和高尚道德操守。
此外，对于公众关心的问题和事件，警方应该及时有效地回应和处置，增强警察形象的公信力与透明度。
警察要把工作做好，做到任何时候都能够当好群众眼中的好警察。
二、宣传策略宣传策略的制定和实施是影响警察形象的重要因素。
采用合适的宣传策略，不仅可以提升警察形象，而且也有助于加强与公众的联系，营造和谐稳定的社会环境。
首先，警方应该建立完善的宣传渠道，使信息能够快速、真实地传递给公众。
比如，通过新闻媒体向社会公布警方的工作成果和警察的英勇事迹，向公众传递正能量。
其次，警方要注重基层宣传，重点关注群众中的思想工作，开展警民共建活动。
通过开展形式多样的互动活动，加强对话与沟通，提高了公众参与警务工作的积极性，大大增强了警察形象。
最后，警方应该加强社交媒体的运用，把握好网民语境，利用微博、微信、抖音等平台，撰写为民服务的稿件，把警民工作放到公众面前，增强影响力。
三、优化建议在形象塑造和宣传策略上，警方可以针对性地采取以下措施：1.建立自媒体平台，加强与公众联系；2.扩大警民互动的形式，开展警民共建工作；3.强化宣传渠道的建设，扩大影响力；4.加大对警察形象塑造培训的力度，提高警察形象的素质。
通过以上措施的整合，以精细化的方式做好警察形象塑造和宣传工作，提高公众对警方形象的认知和信任，推动警务工作进一步优化和提高，不断营造和谐稳定的社会环境。
人民警察警容风纪管理和纠察办法
《人民警察警容风纪管理和纠察办法》第一条为严格人民警察警容风纪管理，保证人民警察警容严整，仪表端庄，守纪律，讲文明，有礼貌，特制定本办法。
第二条人民警察必须严格按照规定着警服，缀订、佩带警衔标志、领带、帽徽、肩章、臂章、警号和警种符号。
第三条人民警察要爱护和妥善保管警服和警用标志，严禁将警服和警用标志变卖、擅自赠送或借给他人。
第四条人民警察不同制式服装、冬夏警服和毛布料警服不准混穿。
人民警察着凡立丁小翻领警服，必须穿、系配发的制式衬衣、领带。
第五条人民警察着警服在街道或公共场所均视为执行勤务，遇有治安案件、刑事案件、灾害事故等，必须履行职责，及时处理或者迅速报告附近公安机关。
第六条在机关和办公区内，除执勤、训练外，可以不戴警帽，不穿警上衣，但不得赤背或只穿背心。
第七条人民警察上班、执勤或外出工作时，除因执行不适宜着装的任务外，必须着警服。
非因公外出应当着便服。
离休、退休的人民警察不着警服，但已授衔并返聘继续从事人民警察工作的除外。
第八条身躯有明显伤残的人民警察和怀孕6个月以上的女人民警察可不着警服。
第九条人民警察着装应当整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
不准在警服外罩便服，戴围巾。
第十条人民警察着装时，只准佩带国家和人民警察机关颁发的奖章、勋章、证章和院校徽章。
第十一条不准以人民警察的名义、肖像做商业广告。
第十二条男人民警察不准留长发、蓄胡须、留大鬓角；女人民警察不准留披肩发，着装时不得描眉、涂口红、染指甲以及戴耳环、挂项链等首饰。
第十三条人民警察着警服在街上或其他公共场所要举止端庄，不准边走边吸烟、吃零食、扇扇子，不准背手、袖手或将手插入裤兜，不准搭肩、挽臂、嬉笑。
第十四条人民警察上班、执行任务和佩带武器时不准饮酒。
不准着警服在公共场所饮酒。
在任何情况下严禁酗酒。
第十五条人民警察接触群众，要讲究文明礼貌，尊重群众风俗习惯。
在公共场所必须遵守公共秩序，讲究公共卫生，执行公务进入公共场所或者居民住宅应当出示工作证件，举止端庄，注意礼貌。
树立良好警察形象的策略
树立良好警察形象的策略树立良好警察形象的策略就一个县级公安机关而言，树立良好的警察形象应从当前和长远两个角度入手。
并结合视觉形象、行为形象与理念形象，制定详细策略。
一、着手眼下面对当前，应着手于眼下影响较大的问题。
首先应当加强队伍内部的纪律，严格要求本县公安民警的服务态度，规范执法程序，严禁出现刑讯逼供现象等，针对出现过的刑讯逼供问题，召开公示会，向全社会公开对违纪行为的处理方案，对重点问题严厉处罚，对受侵犯人员进行补偿与照顾。
建立完善的内部机构设置，针对权力过于集中问题制定详细的规章制度，合理化组织部局，从根本上减少以权谋私现象的发生，严格执行上级的规章与制度。
接着，对本县警察的视觉形象进行整改，对不雅视觉现象予以坚决的杜绝，为民警配备完善的装备，使警察正义形象与服务理念贯彻到基层工作中，设计平易近人的警察封面形象，整理整顿警容风纪，加强宣传工作。
最后，组织一些拉近警民关系的活动，使老百姓真正的参与到执法活动中来，让他们对公安工作有一个真切的认识。
例如：组织参观公安局、“我当一天跟班警”、我最喜爱的社区民警评选、公安形象设计大赛等活动。
二、放眼长远对于警察形象的树立，绝不是一朝一夕可以完成的，树立良好警察形象是一个漫长的过程，对行为形象与理念形象更需要长远的规划。
首先，需着手改善人民警察的自身素质，培养本县每位民警的服务意识，放眼长远，提高在职民警的身体与心理素质，针对不同警种开展不同种别的职业技能培训，夯实基础，培养民警学习意识，不断提高本县警察的身体素质、心理素质与职业素质，使其在与百姓的接触中从容应对，完满的完成任务，严厉打击队伍内部的不良风气。
其次，逐步改善长久以来老百姓心中对人民警察的不良印象，更多的使警察走到群众的当中去，多接触、多沟通，提高见警率，设置领导接见制度，针对疑难、复杂问题，让“一把手”直接面对群众解决问题，严厉打击违法犯罪现象，杜绝纵容违法乱纪现象的发生。
同时，需要搞好与媒体的关系。
公安警容风机管理制度
公安警容风机管理制度一、总则公安机关是党和人民的武装力量，是维护社会稳定、维护人民群众安全的重要力量。
公安机关全体警务人员作为执法者，应自觉遵守法律法规，保持良好的形象和风纪，提升公安形象，增强人民群众对公安机关的信任和支持。
为此，制定本管理制度。
二、警容风纪管理要求1. 物质形象：警务人员应穿着整洁、庄重的警服，不得随意更改或乱搭配。
服饰应整洁、洁净，不得有明显破损或褪色现象。
鞋袜应相称整洁，不得有损坏或破洞。
2. 仪容风度：警务人员应保持仪表端庄，言谈举止文明礼貌。
表情应自然和善，人与人之间应有礼貌和尊重。
在公共场合，不得大声喧哗或言语粗俗，不得在工作中吸烟、嚼槟榔等。
3. 工作作风：警务人员应办事认真，责任心强。
工作中要细心、耐心，积极主动地为人民群众提供服务。
处理案件需客观公正，不得以私情干扰公正执行职务，不得违法乱纪。
4. 社会形象：警务人员是社会的形象代表，应当时时注意自己的形象，不得在社交媒体上发布违反法律法规或不当行为的信息，更不能参与不良活动，损害公安形象。
5. 学习提升：警务人员应不断学习新知识，提高自身素质和能力。
丰富的知识储备和良好的能力素质能够更好地适应各种工作环境和任务要求，提高工作效率和工作质量。
三、责任制度1. 领导责任：领导应严格督导警务人员的警容风纪管理，及时发现问题，及时纠正和处理。
领导也应严格要求自己，模范遵守管理制度，带头践行和示范。
2. 自律责任：警务人员应自觉遵守警容风纪管理制度，自觉接受领导的监督和指导。
自律是警务人员的基本素质，只有自觉约束自己，才能更好地约束身边的同事，形成良好的工作氛围。
3. 合作责任：警务人员之间应相互合作，相互监督，共同维护良好的警容风纪。
如果发现同事存在不当行为，应主动提醒和纠正，不得苟且偷安，更不能纵容。
四、监督检查1. 部门监督：各级领导部门定期对辖区内的警务人员进行警容风纪检查，发现问题立即纠正处理。
领导部门要明确检查标准和程序，确保检查工作的公正性和及时性。
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２０ ５・
警察形象学继续教 育学院三大队行 管一 中队 ， 北京 １ ０ ０ ０ ０ ０ ）
摘 要： 分析 了警察 形象危机 管理的 内涵和基本原则 ， 探 讨 了完善 警察形象危机管理的基本策略 。运 用文献分析方 法对警察形 象危 机 问题进行 了总结 ， 在描 述 了警察形象危机现状的基础上 ， 综合运用社会 学、 公 共关 系学 、 传媒学的相关理论 ， 对警察 形象危机 问题的成 因进行 了综合解释 ， 提 出了在警察形 象危机发生的准备 阶段和危机发生期 间的传播沟通过程应采取 的策略 。 关键词 ： 警察形 象； 危机 管理 ； 形 象危机 ； 管理策略 警察形象危 机会使公安机关 陷入 巨大的舆论压力 和形象危 机 只要这一点做到 ， 其他 的都是技术性问题 ， 可 以通过培训解决 。 之中 ， 对警察的整体声誉造成严重损害 ， 并失去公众的信任。 面对 日 ３ ＿ ３形象危机 中舆论引导应做到“ 及 时、 主动、 准确 、 统筹” 益严 峻的挑 战和冲击 ， 在转型期公安机关如何抓住机遇塑造 良好 的 加强舆论 引导工作总 的原则是 “ 及时、 主动 、 准确 、 统筹 ” ， 切实 警察形象 ？ 如何 加强 自身建设 ， 提高防范警察形 象危 机的免疫力？ 成 做好舆论引导工作。 要在公 安机关与新 闻媒体和人民群众 之间架起 为了重要研究课题 。 座沟通的桥梁 ， 营造一种警 民互动 、 有利 于公安工作 、 有利于社会 警察形象危机管理 的重要性 ： （ １ ） 有助 于说 明事 实真 相、 驳斥谣 和谐稳定的 良好舆论 环境 。 言 。（ ２ ） 有益于塑造警察队伍的正面形象和 良好的精神风貌 。（ ３ ） 有 ４’ 提高警察形象危机管理水平 的对策和建议 ４ ． １警察形象危机发生前的准备 利于树立警察信誉 、 提升警察 的公信力 。 １警 察形象危机管理 的内涵 主要包括相关 的制度准备和人员心理方面 的准备 。 １ ． １警察形象危机管理的含义 （ １ ） 警察形象危机预警 和启动机制 。 （ ２ ） 培养公安 民警 的形象意 警察形 象危机管理是 指公 安机关 为应付各种 危机情境所 进行 识 和危机意识 。 的信息 收集 、 信 息分析 、 问题决策 、 计划制 订 、 措施 制定 、 化解处理 、 ４ ． ２警察形象危机中的传播 与沟通 动态调整 、 经验 总结和 自我诊断的全过程。 公 安机关在警察形象 危机时需要特 别注意及 时向每一位 民警 １ ． ２警 察形 象危机管理 的内容 传递相关信息 ，让 民警 了解事件的状态和对外发言的基本原则 ， 警 警察形象危机 管理 的准备 阶段就 是对 风险进行检测并预警 ， 主 察形象危机过程 中始终注意鼓舞 民警 的士气 。 公安机关内部的 良 好 要是对民警进 行危 机的反应 和预案方 面的培训和实践演习。 反应是 沟通可 以避免 内部出现过多的争论 ， 保 持对外应对 的一致性。 危机 出现后所 作 出的应对 危机的行动 ， 包括启 动应 急预案 ， 建立领 ４ ． ３警察形象危机 中的媒体应对 导小组 ， 收集危机信息等步骤 。 恢复指消除危机带来 的不利 因素 ， 快 公安机关要充分利用大众传播媒介 ， 大力宣传公安机关在维护 速走上正 常的运行轨道 。 稳定 、 打击犯罪 、 服务 群众 、 抢 险救灾等工作 中所取得 的重大成绩 。 是利用媒 体加大新 闻舆论 宣传 ， 扩 大宣传阵地 ， 用正确 的舆 论引 ２ 警察形象危机管理中存在 的主 要问题 ２ ． １形象危机管理制度不完善 导广大人民群众。二是要定期 与媒体联 系沟通机制 ， 畅通与媒体 的 目前 ， 我 国警察形象危机 管理制度并不 完善 ， 现有 的管 理制度 沟通渠道。 的问题体现在 ： （ １ ） 反应缓慢 。这种滞后 的信息 ， 造成大众对危机 的 ４ ． ４警察形象危机管理的主要经验 恐惧 和对公安机关 的不信任 ； （ ２ ） 缺乏权威的发布渠 道。 在警察形象危 机管理 当中 ，警 察机关也 积累了不少经验 和教 ２ ． ２形象危机管理缺乏理 论指导 训。 对于形象危机管理来说 ， 一套科 学的理论 对于处理形象危机来 （ １ ） 主动坦诚 真相 ； （ ２ ） 公安 干部应 增强 忧患 意识 ； （ ３ ） 新 闻媒 说是尤为重要 的。但是 ， 我 国警察 队伍还 没有完备的形象危机管理 体 ， 在 现代社会 当中作 为第 四种权利 ， 具有很 大的影响力 ； （ ４ ） 做好 理论进行指导 ， 在形象危机 中的行动 和反应 ， 经常是盲 目的、 不科学 善后处理 ； （ ５ ） 警 察形象危机事件产 生的原 因是多 方面的 ； （ ６ ） 公 安 的。 机关领导应增强忧患意识 。 ２ ‘ ３形 象危机管理缺乏有效 的协调机制 注 释 协调机制的缺乏主要表 现在两个 方面 ： （ Ｉ ）警察 机关内部的协 ① 游昌乔． 危机公 关的 ５ ｓ原则【 Ｊ 】 Ｉ 国际公关 ， ２ ０ ｏ ７ （ ３ ） ． 调， 我国 目前对形象 危机管理机构 不是长设机构 ， 临时公 共危机 管 ② 张福松． 关于善待媒体［ Ｊ 】 ． 京华 时报 ， ２ ０ １ ３ ． 理部 门不 能有效地 开展工作 。 （ ２ ） 警察机关与媒 体的沟通协调 。 政府 ③ 孟建柱． 深入 学 习实践科 学发展观 做 党的忠诚卫士和人 民群 众 Ｊ 】 ＿ 公安部 网 ， ２ ０ ０ ８ ． 部 门， 特别是公安 系统和新 闻媒体 之间 ， 缺乏一种常态 化的沟通 途 的 贴 心人 ［ 参考文献 径， 从而影响危机的协调。 ２ ． ４形象危机发生后媒体应对不当 【 １ １刘 刚，张晓春．警察形 象危机与媒 体公 关对 策 【 Ｊ ］ ．政 法周刊 ， ０ ０ ６ ， ２ ３ （ ３ ） ． 公安 民警发生 了警察形象危机事件 ， 本能 的反应就是否认 和遮 ２ 掩 。而媒体 的责任的发掘事实真相。所 以许多公安民警在处理警察 【 ２ 】 陈进． 警察形 象危机及 防治对策研 究【 Ｄ 】 ． 北京 ： 国防科学技术 大学 ２ ０ ０ ８ ． 形象 危机时 ， 与媒体关 系紧张 、 敌对 。但如果 本着对公众 负责 的态 研 究 生 院 ， ３ 】 韦付 萍． 论公共危机 管理 中政府形象的媒介 关系［ Ｊ 】 ． ２ ０ １ ０ ． 度， 公安 民警应该同媒 体合 作 ， 共 同为找出真相 、 解决危机而努力 。 ［ ３ 警察形象危机管理应遵循 的基本原则 ［ ４ ］ 赵黎． 浅析 警察形 象危机的成 因及 对策【 Ｊ ］ ． 政 法论 坛， ２ ０ １ ０ ． ３ ． １危机公关处理的 ５ ｓ原则 １ 宫波． 我 国公共 危机 管理存在 的主要 问题及 成 因［ Ｊ 】 ． 清华 大学领导 ２ ０ １ １ ． 警察形 象危机管理应借 鉴游 昌乔 先生的危机 公关 ５ Ｓ 原则 ， 一 力培 训 。 【 ６ 】 刘昱彤． 警察形 象危机 问题的社会 学研 究［ Ｄ ］ ． 北京 ： 中央 民族 大学 ， 是 承担责 任原 则（ ｓ ｈ ｏ ｕ ｌ ｄ ｅ ｉ ｒ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｍ ａ ｔ ｔ ｅ ｒ ） ； 二是 真诚 沟通原 则 （ ｓ ｉ ｎ —