企业文化和与人为本(PPT 62张)

联邦快递公司创始人史密斯：成 功的秘密之一就是对自己的创意 必须无限执着和狂热国灰只有你 自己的激情才能振奋别人。

3、能力化 以一当十----不少人以划单人艇的心
情去生活，着意去发展自己、表现自 己。这样做本来无可厚非，因为我们 都要实现自己，以肯定自己的身份和 价值。



某学术机构抽样调查，结果显示，在 华人社会中，不懂得或根本就不习惯 欣赏别人的占了六成以上。 有些人在谈到别的成功人士时，甚 至用出了“我恨不得宰了他”这样的 字眼。 这种心态，使华人在全世界留下了 “单干是条龙，合作是条虫”的印象。


为什么我们不能选择主动，选择 卓越？ 请相信：用我们的忠诚与热情， 用我们的主动去追求卓越，世界 会给你以厚报的，既有金钱也有 荣誉。



成就欲强的人成不了有效的管理 者 关系欲强的管理者成不了有效的 管理者 个人权力欲强，自我节制差的管 理者也不是有效的管理者。 权力欲强且有节制的管理者才能 成为有效的管理者。 --------麦克利兰
价值观：思想化
观念 ：①不用别人告诉你，就能出 色地完成工作，这种人总能得到最高 的奖赏，包括荣誉。 ② 别人仅告诉你一次，就能圆满地完 成任务，这种人会得到很高的荣誉， 但不一定总能得到相应的报偿。 ③别人告诉你二次，你才会去做。这 些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。


④有些人只有在形势所迫时才能 把事情做好，他们得到的只是冷 漠而不是荣誉，报偿更是微不足 道。这种人是在磨洋工。 ⑤ 还有些人，即使有人追着他， 告诉他怎么去做，并且盯着他做， 他也不会把事情做好。这种人总 是失业，遭到别人蔑视也是咎由 自取。



2004年上半年群体性事件中 农 民 32. 4% 在岗职工 16. 5% 下岗职工 15. 9% 离退休人员 10. 4% 其他人员占 24.8％。 －－ 《‹中共中央关于加强党的执 政能力建设›辅导 读本》，人民出版 社，2004年版，第353页。

（一）文如何化 1、思想化



第四阶段是企业文化理论， 1981—1982年，美国推出四部书： 《Z理论—美国企业怎样迎接日 本的挑战》、《战略家的头脑— 日本企业的经营艺术》、《企业 文化》、《寻求优势—美国成功 公司的经验》


（二）分类：广义的企业文化--是指 企业在生产经营过程中所创造的具有 该企业特色的精神财富和物质财富的 总和。 狭义的企业文化--企业在其生存和发 展过程中所形成的思想意识、行为习 惯以及价值观等，其核心就是企业的 价值观。

创新：

鼓励创新！！！ 宣传良好的思想观念！！！

2、激情化
敬业：热爱生命一样热爱工作 生命的价值在于职业

工作中比薪水更重要的
珍贵的经验 良好的训练 才能的表现 品格的修养


先想想如何把工作做得更好
良好心态：一般人喜欢怨天尤


人，实际上怨天有什么用？天毫 无反应，怨也无济天事。 尤人则往往惹人反感，更增加以 后对自己的阻力 怨天尤人，受害的多半是自己




2、氛围管理 我们不能左右天气，但我们可以 改变心情 我们不能改变容貌，但我们可以 展现笑容 我们不能控制他人，但我们可以 掌控自己 我们不能预知明天，但我们可以 利用今天


我们不能永远不输给别人，但是 我们永远不输给自己 我们不能改变生命的长度，但我 们可以选择生命的宽度。
愿大家都能以主动积极的心态来 面对每一天……

4、团队化 以十当一----只是在现实生活中，我们 划的却是龙舟，其他人的成败得失， 都与我们的命运休戚相关；若不对他 人施以援手，或做适当调节，终会造 成连锁反应，祸及全体。

5、民族化 6、个性化



（二）人如何本 1、细节管理—注意工作细节， 注意对人的细节。 显而易见，大事总是少的，我们 普通人，很显然都在做一些小事， 怕只怕小事也做不好，小事也做 不到位。 对于敬业者来说，凡事无小事， 简单不等于容易。



为了美好的景色而牺牲更高的收入机 会，被华盛顿大学经济系的教授称之 为“雷尼尔效应”。 员工的工作绩效好坏主要不是他们的 薪资如何，而是他们得到了什么样的 对待。 沃尔玛：领导为员工服务，员工为顾 客服务。 创造人才的“凹地效应”——环境吸 引人，制度留住人，事业发展人。






一、对企业文化的理解： 是一种直觉，很多时 候是直接感受它而非描述它。（团 队文化） 不能模仿的企业文化；不能购买的 企业文化。 顶级企业往往有丰厚的利润，但利 润不是这些公司发展的唯一理由， 还有文化。


（一）管理的最高境界—文化管理
企业管理理论四个阶段：古典管理理论— 1911年，泰勒《科学管理原则》。 行为科学理论—1927年，梅奥“人际关系学 说”，1949年命名。 管理科学理论，从组织管理的角度出发，侧 重于企业的组织行为，实行有效的科学管理。



工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工 作就是付出努力。没有卑微的工 作，只有卑微的工作态度，而工 作态度完全取决于我们自己。 快乐工作氛围、良好沟通氛围、 学习型氛围、尊重的氛围、……
哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大 部分管理团体都会在压力面前出现智障
四种妥协 为了保护自己－－不提没把握的问题 为了维护团结－－不提分歧性的问题 为了不使人难堪－不提质疑性的问题 为了使大家接受－－只作折中性结论

管理理念：是企业在管理过程中 所坚持的关于人才、领导、制度、 沟通、学习、创新、服务等方面 的原则和理念。

5、领导人的信念和魄力

（五）企业文化的体系 1、建立在企业家领导下的企业家群体文化 体系。

2、建立以人为本的全员群体资质文化体系
Байду номын сангаас

3、建立以客户为中心的服务文化体系

4、建立以质量为中心的品牌文化体系




（三）企业文化形成的十大关键 因素 1、企业创始者的影响。 2、公司的发展历程和传统。 3、产品、技术和服务。 4、顾客。 5、企业的期望。

6、信息系统和控制系统。 7、法律和文化。 8、激励机制。 9、结构的资源。 10、宗旨、价值观和信念。




（四）企业文化的构成要素 1、伟大愿景。 公司愿景就是一张描述组织目的、使命和未 来理想状态的浓缩的“企业蓝图” 。 1961-4-12，苏联航天员加加林“乌斯托克 一号”升空。5月8日，美国太空计划报告送 肯尼迪。25号，肯尼迪说：“我认为我们的 国家，必须坚定达成目标，务必在六十年代 结束前，送一位航天员登上月球，并安全接 回地球。……必须全国人民共同努力。” 三个人的愿景例：砌墙、砌教堂

一个单位80%的价值，主要 是由这个单位20%的人创造 的，这是组织价值实现的黄 金比率。 充分关注20%的岗位

人力是有价的 人才是无价的 树立科学的人才观 人力资源的隐性和显性流失

青蛙为什 么会被 煮死？
前苏联、东欧是突然解体的吗？ 环境是突然恶化的吗？ 就业问题是今天才出现的吗？…
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。