礼仪形象展示大赛

关于开展“服务礼仪展示活动”的通知
为提高全体站务人员的业务技能,规范服务行为,掌握服务礼仪知识，展现良好的自身形象，经站领导研究决定在站务科举办一次“服务礼仪展示活动”,为了切实做好此项工作,现将有关事项通知如下：
一、参赛对象：全体站务人员。

三、活动形式：以个人或小组组合的形式进行。

每组最多限人。

三、活动安排：月日晚18：30。

四、有关要求及说明:
服务礼仪展示是以“礼仪”为要点，通过舞台模拟表演的形式，配以动感的音乐及解说词，展示站务人员的仪容仪表和日常服务中的服务礼节，内容包括：微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、手势及服务过程中的礼貌服务用语等, 通过此次展示考评站务人员是否达到规范的礼仪要求。

五、规范要求：
（1）编排创意：队形的编排具有合理性、连贯性、完整性，整齐性、观赏性，表演形式新颖，音乐及解说配合恰当。

（2）整体效果：仪容仪表符合本行业特点，能体现参赛队伍的团队精神和美好的职业风貌。

（3）表现形式：根据礼仪的各种要求和规范，可通过礼仪操或者礼仪情景剧的模拟表现形式，也可创新表演，时间不超过5分钟。

（4）请参赛个人和小组于年月日前将参赛音乐报调度室陈科长。

（5）要求穿工装上场表演，出场、退场大方得体、时间把握准确。

希望各位站务人员认真组织实施，于月日前将个人或小组名单报值班站长室。