S20团队建设课件(PPT 51张)

强制性
做的好时 做得不好时 管理方式
组织强制
表扬、奖励、 晋级、加薪 惩戒 履行职位职责
自觉约束和规范
绩效提高，奖励个人 绩效下降，惩戒个人 充当合适的角色
地位
存在明显的地 位差异
平等
团队角色分析
团队角色
自律型 实干型 挑战型 独立型 协作型 冷静型
社交型
客观型
团队角色的启示 • 每一种角色都很重要 • 一个人不可能完美，但团队可以 • 每一个角色都有优缺点，要用人之
人看法---一个强硬的战术批评家 • 不具备独特的创造性或灵感，但是稳定 • 对团体不敏感
协作型-团队工作者
• 一名协调员---承认并会消除个人冲突，减
轻压力 • 谦逊、敏感、通融 • 受欢迎--一个好听众 • 有增强团队精神的能力 • 优柔寡断，害怕竞争和感情对质 • 在团队里很低调，不在团队时，令人想念
木桶理论
对团队的误解 • 把组织等同于团队 • 把与团队之间的关系看成是雇佣关系 • 把个人与团队的关系当成依附关系 • 狭隘的集体主义 • 不相信团队、不信任团队成员
对团队的误解 • 把自己湮没在团队中 • 局外人 • 对团队期望的偏差 • 把团队当成一种工具
团队角色与组织角色的差异
组织角色 角色描述 产生方式 职位说明书 任命、聘任 团队角色 互相认知 自觉、自愿、自然
第一步：形成阶段
第二步：动荡阶段
第三步：规范阶段 执行 规范 动荡 形成
第四步：执行阶段
团队发展各个阶段
形成 动荡 规范 执行（绩效）
高
团队精神 工作绩效和团队精神 低 团队发展各个阶段的功能水平示意图 时间
工作绩效
团队稳定状态的形成
• 外部的工作角色分配 • 内部的由个人特质所决定的自然的
角色分配 • 两种角色分配完成并达到一种动平 衡状态，团队即告稳定
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• • • • •
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
社交型-倡导者
• 性格外向、放纵、洒脱 • 识别外部的发展和资源 • 好奇---发掘潜在的机会 • 善于合作和谈判---尤其在项目前期阶段 • 繁忙---参加很多会议 • 单独作业能力差、容易厌倦---要求从团
队那里得到激励 • 善于开头---后劲不足（虎头蛇尾）
冷静型-监测评价者
• 分析问题---有才能 • 性格内向---不善交际 • 评估各方面看法以便团队做出慎重的决定 • 深思熟虑---做决定很慢 • 冷静、挑剔、客观---不搀杂感情因素和个
的宏观面。
BELBIN 的团队形象测试
• 不稳定的： 挑战型 • 性格外向的： 社交型、协作型、
客观型 • 稳定的： 自律型、冷静型 • 格性内向的： 实干型、独立型
注意事项 •自我比较，也许自已的弱项比别人的
强项还强； •避免角色冲突； •个人适应能力有差异，有的人可能适 应几种角色，有的人可能只适应一种； •各种类型组合在一起最好； •最好的团队是6人组合。
团队常见问题 • 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队
之外 • 直接的个性冲突
团队问题的解决之道
一个负责人 l 改组 l 增加团队功能的灵活性 l 将相互冲突的团队成员隔离 l 与其它团队交换 l 吸收新成员
团队易犯的错误
1. 2. 3. 4. 5. 6. 没有行为榜样 不能衡量业绩 团队泛滥 强调个人 竞争文化 成员过多
阿波罗团队 • 角色冲突导致竞争 • 难于管理和作出决定 • 倾向于破坏性的讨论 • 团队成员独自工作，非常自私，不考
虑他人的观点 • 不是一个具有创造性的团队
结束语
将合适的人用到合适的任务里!!!
•
减 少 无 效 竞 争
•
知 识 共 享
•
促 进 交 流
•
实 现 共 同 目 标
• • • • • • • • •
团队核查表 • 角色安排合适 • 每个人都受到激励 • 每个人都清楚团队以及个人目标 • 矛盾最小化 • 确保人们有了问题后，愿意首先和你交流 • 减少和淡化难以相处的人的作用和影响
讨论1：
联想总裁柳传志说：中国有很多优秀的人才， 这些人才好比一颗颗珍珠，需要一根线把它们连接 起来，组成一串美丽的珍珠项链。我们现在缺乏的 就是这根线，所以我们的珍珠都散落着。
自律型-实施者
• 与集体高度一致--- 忠诚 • 将想法和计划转化为行动 • 系统和高效地执行计划 • 需要在一个具体的工作框架内工作 • 自我控制、现实的、并有一般常识 • 缺乏创造力 ---怀疑新事物 • 以任务为导向 ---能完成乏味的任务 • 承受压力的能力很强
客观型-协调者
• 确保团队目标---组织创办团体和利用资源 • 能够在合作中鉴别出强弱 • 确保合理使用每个人 • 性格外向---善于交际 • 领导人 ---能激发他人潜能 • 具有个人魅力，树立其信心 • 稳定---自律 • 即使在重压下也能保持领导地位 • 一个好的倾听者---信任同事
团队人员基本要素
贝尔滨博士 提出的六个要素： l 一个负责人 l 一个强有力的播种者 l 心智要有较好的分布 l 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 l 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 l 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的 能力。
团队作用
减少无效竞争 知识共享
促进交流
实现共同目标
团队发展的阶段
S20团队建设
内容及目标
内容：
– – – – –
团队的概念及作用 团队的发展阶段 如何建立优质高效团队 团队角色分析 BELBIN测试
目标： 创建优质高效团队 发挥 1+1＞2 的效力
团队的基本概念
团队是两个或更多个为同一目标而合作的 人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协 调，即能达成特定的目标。
测试的几点说明
•揭示的是一种倾向 •测试中没有失败者 •与种族、性别无关 •不涉及“心灵层面” •目的是避免出现“阿波罗综合症”
规
则
• 分发试卷 • 给每个部分中能够最佳描述的行为
的句子打分，累计10分。(可同时 给不同的句子打分，也可只给一个 句子打10分) • 每页答卷时间为2分钟 • 按要求累计总得分 • 对照标准自我分析
长，容人之短 • 尊重团队角色差异 • 合作能弥补能力不足
团队角色的认知
• 认知自己的团队角色 • 认知他人的团队角色 • 让他人认知自己的团队角色
BELBIN的测试介绍
•背景资料 •测试说明
•阿波罗团队
Belbin测试的产生过程
• R.
Meredith Belbin英国剑桥大学的 博士 • 在英国Henley管理学院进行 • 调查、研究历时9年（1973--1982年） • 282个管理组，每组一般有6名成员 • 在英国和澳大利亚被大量的组织和企 业所采纳
认识自己、认识他人、
建
议
•注意观察你的团队，因为你不可以改变
和选择，只有去引导。 •我们不能改变另一(个性、行为)和职能角色 (技能、经验、能力)
思考以下问题 • 作为团队中的一分子，你处于哪个位置？ • 团队的其它成员处于哪个位置？ • 你所在的团队是一个什么样的团队？ • 是否团队中有一些角色没有？ • 在团队中，如何取他人之长补已之短？
团队精神
团队的强弱取决于团队中 最弱的人（木桶原理）
• 公平竞争 • 我为人人，人人为我 • 个人无所谓，团队最重要 • 进攻能进球，防守好才能得冠军 • 凡事须从积极方面考虑 • 有了更好的方法，再提批评建议
团队精神的主要表现
相互帮助
相互信任 相互欣赏 相互鼓励
团队精神存在的前提 • 团队成员自己有追求目标 • 相信团队的目标可以实现 • 对领导人抱有信心 • 相信领导和其他队员会为自己考虑 • 相信自己受到了公平待遇 • 较好的工作条件
实干型-完成者
• 对未完成的任务设定优先权 • 追求细节---完美主义者 • 害怕灾难 • 严格自律---品质坚强 • 工作比成功更重要 • 性格内向---以任务为导向 • 对团队精神贡献不大 • 在平稳的形势下发挥出色---不适合快节奏 • 对做事敷衍了事的人感到不耐烦
专
家
• 专注于获取高度专业化的技能或知识。 • 对他人及他人的工作不感兴趣，不合群。 • 专注，积极主动，献身精神。 • 能在酬劳较少的情况下提供知识和技能。 • 仅仅奉献于有限的领域，不能注意问题
你认为这根线指的是什么？
讨论2:
为什么拥有了全球最好球员的明星 队胜少负多？
每四年一届的世界杯足球赛后，当届冠 军队与明星队 ( 最佳球员 ) 比赛，统计显示， 明星队历次胜少负多。
现代企业不仅仅是老 板和下属的企业,而应该 是一个团队。
--------彼得· 德鲁克（管理学家）
理念群言堂
•木桶理论 •失败团队里无赢家 •强将手下无弱兵 •石头、砖块和灰浆 •烂泥巴和稻草 •团队能通过吸纳新人而重组自己
如何建立优质高效团队
• 明确的团队目标 • 共享资源信息，注重回顾总结 • 不同的团队角色 • 良好的沟通、合作 • 共同的价值观和行为规范 • 归属感、团队精神 • 能进行有效指导、支持和有效授权
团队精神
团队精神是团队中 的成员都自觉地将实现 团队的共同目标置于一 切利益之上的一种职业 素养。
挑战型-塑造者
• 持续前进---精力充沛 • 性格外向---自信 • 能够吸引或摆脱他人 • 以任务为导向---不适合团队工作 • 好辩论、挑剔、好斗---痛恨无力的辩论 • 能辩论---但不记仇 • 容易失落和傲慢 • 以结果为导向和缺乏耐心
独立型-播种者
• 创造新见解和解决办法---基本的和原始的 • 关注全局---而不是细节 • 独立---有才智 • “好高骛远”---不切实际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性格内向 • 缺乏自省和接受批评的能力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
如何营造团队精神？
鼓励团队成员的相互支持 2. 要一起培养团队 3. 要让不同的人负责不同的项目 4. 要给团队足够的信息 5. 要把每个人看作团队中的一个成员
1.
团队精神的培养
具有可培养性和可塑造性，方法有： 1. 进行理论教学 2. “中性任务” 训练 3. 集体游戏活动 4. 经常性的主题研讨会 5. 建立学生化的团队规则 给团队起个名字 “好建议”游戏