2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版)

2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
2.抽样检验合格批中（）不合格品。

A.不允许包括
B.必须全部换掉
C.一定不包括
D.可能包括
3.外径千分尺在使用时必须（）
A.旋转止动销
B.对零线进行校对
C.扭动活动套管
D.不旋转棘轮
4.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准
B.国家标准
C.地方标准
D.国际标准
5.以下哪一项不是记录的作用（）
A.证实作用
B.追溯作用
C.为纠正和预防措施提供信息
D.教育员工
6.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制
B.成本发生
C.全方面质量管理
D.价值赔偿
7.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。

A.理论质量
B.实际质量
C.合格质量
D.标准质量
8.在质量管理中,因果图的程序不包括（）
A.规定结果
B.规定原因的类别
C.提出识别改进的机会
D.选取最大原因继续研究
9.电子元器件的寿命试验属于（）
A.流动检验
B.最终检验
C.破坏性实验
D.全数检验
10.用户要求物美价廉，这是（）。

A.真正质量
B.代用质量
C.使用质量
D.工作质量
11.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
12.以下不属于内部标杆管理对象的是()
A.公司技能标兵
B.公司劳模
C.竞争对手
D.公司文化之星
13.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法律性
14.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。

A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢
15.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

A.全数检验
B.抽样检验
C.工序检验
D.固定检验
16.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。

A.1956
B.1978
C.1982
D.1985
17.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层
B.质量委员会
C.管理者代表
D.质量管理部门
18.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别
B.质量的计量特征
C.质量的抽样检查
D.预防性质量管理和成品质量检验
19.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量
B.制造质量
C.检验质量
D.质量监督水平
20.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()
A.试生产开始之前
B.工装样件制造之前
C.过程设计开发之前
D.生产完成后
21.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪
末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
22.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（）
A.所有的有形产品或服务
B.质量就是质量部的事
C.是各部门和全体人员的共同责任
D.新员工也要有质量意识
23.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者
B.消费者
C.消费者协会
D.检验人员
24.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993
B.1995
C.1998
D.2000
25.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
26.平衡记分卡的四个维度不包括（）。

A.供应链维度
B.财务维度
C.客户维度
D.内部业务流程维度
27.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）
A.设计FMEA
B.初始材料清单
C.过程流程图
D.控制计划
28.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程
B.产品
C.资源
D.程序
29.检验计划应由()编制。

A.检验审核员
B.检验方案管理人员
C.检验员
D.检验组长
30.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

A.质量改进
B.质量目标
C.质量保证
D.质量方针
31.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性
B.显示质量波动分布的状态
C.区分正常波动和异常波动
D.发现不合格
32.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。

A.强调通过检查手段提高质量
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进持续性提高质量
33.C类不合格产品是指单位产品中（）
A.有一个或一个以上C类不合格
B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格
C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格
D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格
34.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。

A.要求质量
B.认知质量
C.感知质量
D.感知价值
35.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失
B.工作质量损失
C.物品数量损失
D.以上全部
36.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图/柏拉图
37.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准
B.制造计量器具
C.进行计量检定
D.家庭自用的部分计量器具
38.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。

A.放宽检验
B.控制生产方风险
C.设立加严检验
D.选取抽样类型
39.以下哪种不是测量过程的输入量（）
A.测量设备
B.人员
C.被测件
D.检定证书
40.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。

A.理化特性
B.心理特性
C.安全特性
D.社会特性
二、多选题(25题)
41.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。

A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
42.用于过程控制活动的质量工具有()
A.关联图
B.直方图
C.因果图
D.过程能力分析
E.检查表
43.PSB向谁汇报，正确的是（）
A.生产厂长
B.质量总监
C.技术总监
D.财务总监
44.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B.管理标准
C.工作标准
D.中层以上管理人员通用工作标准
45.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。

A.数据的集中位置
B.数据的分散程度
C.位置居中的数
D.全部样本中各
观察值的平均值E.总体数据的平均值
46.GB/T2828.1标准是（）。

A.计量抽样方案
B.调整型抽样方案
C.计数抽样方案
D.非调整型抽样方案
47.质量管理体系要求对（）分析和评价。

A.产品符合性
B.顾客满意度
C.体系有效性
D.供方绩效
E.改进措施有效性
F.体系策划有效实施
48.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。

A.试验设计DOE
B.SPC控制图
C.5S
D.ECRS
E.因果矩阵
49.准时制交货的目标是（）
A.适品适时适量
B.按时保质保量
C.追求客户满意
D.争取利润最大
50.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。

A.创新力
B.公信力
C.影响力
D.作用力
51.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率
52.质量信息的分析和评价包括（）。

A.质量分析
B.用途分析
C.竞争分析
D.消费者或顾客分析
E.产品市场寿命周期分析
53.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.减少设备故障停机时间
B.加快设备运转速度
C.减少返工返修
D.小批量快速周转
E.投入更多的设备进行生产
54.以下属于新的国际单位制基本单位的有（）。

A.基本电荷
B.波尔兹曼常数
C.静电常数
D.自然常数
55.管理评审应（）。

A.按固定的时间间隔进行
B.按策划的时间间隔进行
C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
D.进行各部门的绩效考核
56.质量管理“老七种工具”包括()
A.散点图
B.网络图
C.因果图
D.排列图
57.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件
B.不同的工艺方法加工
C.同数量
D.同规格
58.按检验阶段分，检验包括（）三类。

A.进货检验
B.过程检验
C.理化检验
D.最终检验
59.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。

A.为质量决策者提供信息
B.调节和控制生产过程
C.为质量的考核和检
查提供数据D.建立质量信息档案
60.质量信息能帮助组织（）。

A.直接解决问题
B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策
D.发现问题
E.降低顾客抱怨
61.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。

A.控制对象不能定量
B.控制对象能够定量
C.生产过程具有重复性
D.生产过程不具有统计规律性
62.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
63.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。

A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点
B.能满足生产作业过程需要
C.节约检验成本
D.有适宜的工作环境
E.设置后固定不变
64.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。

其主要特点有()
A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.强调纪律约束
D.注重措施管理
E.注重自我管理
65.质量检验的步骤可包括（）。

A.测量或试验
B.记录
C.比较和判定
D.原因调查和分析
三、判断题(15题)
66.现代质量管理活动的第一阶段是第二次世界大战。

（）
A.正确
B.错误
67.PDCA循环是全面质量管理的基础思想和方法依据（）
A.正确
B.错误
68.过程改进的方法包括渐进式和变革式的突破性改进。

（）
A.正确
B.错误
69.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活动和监控费用。

（）
A.正确
B.错误
70.生产者和从事消费品销售、租赁、修理等活动的其他经营者应当建立消费品缺陷信息的收集核实和分析处理制度。

（）
A.正确
B.错误
71.质量信息不能为组织带来效益。

（）
A.正确
B.错误
72.质量信息按照功能划分可以分为质量指令信息、质量功能信息和质量评价信息。

（）
A.正确
B.错误
73.质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。

（）
A.正确
B.错误
74.没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。

（）
A.正确
B.错误
75.标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础。

（）
A.正确
B.错误
76.对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。

（）
A.正确
B.错误
77.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。

（）
A.正确
B.错误
78.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。

（）
A.正确
B.错误
79.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。

（）
A.正确
B.错误
80.企业所有的人员都必须树立良好的质量意识。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.B
2.D
3.B
4.B
5.D
6.D
7.C
8.C
9.C
10.C
11.D
12.C
13.B
14.A
15.A
16.B
17.B
18.B
19.C
20.A
21.D
22.B
23.A
24.A
25.A
26.A
27.A
28.A
30.A
31.C
32.A
33.D
34.C
35.D
36.B
37.D
38.C
39.D
40.A
41.BDE
42.BD
43.AB
44.AB
45.AD
46.BC
47.ABCDEF
48.AD
49.ABC
50.AC
51.BCD
52.ABCDE
53.ACD
54.AB
55.BC
56.ACD
57.AD
58.ABD
59.ABCD
60.BCD
61.BC
62.ABD
63.ABCD
64.ABDE
65.ABC
66.A
67.A
68.A
69.A
70.A
71.B
72.A
74.A
75.A
76.A
77.B
78.B
79.A
80.A。