2022年广东省湛江市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级模拟卷(附答案)

2022年广东省湛江市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级模拟卷
（附答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。

燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。

在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。

A.辅导者
B.顾问
C.支持者
D.倡议者
2.社会工作研究以( )及其议题为主要研究对象。

A.环境不适应者
B.困难群体
C.贫困人口
D.失业者
3.在社会工作督导中，焦点集中于一般议题，且被督导者自己承担更多责任的督导类型是（）
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
4.英国学者（）提出除“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。

A.罗杰斯
B.巴甫洛夫
C.班杜拉
D.沃克
5.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志
愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技
术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要
对象的是（）。

A.助理社会工作师
B.社会工作行政人员
C.资深社会工作者
D.政府工作人员
6.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。

对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。

下列培训内容中，较适宜的是（）。

A. 会议主持技巧
B. 演讲技巧
C. 信息收集技巧
D. 沟通与游说技巧
7.下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是( )。

A.问卷要有可信度与效度
B.考虑研究目的或研究类型
C.以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向
D.考虑问卷调查的可能障碍因素
8.在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，（）岁左右，人的生理发展完全成熟。

A.18
B.22
C.20
D.30
9.独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的（）网络。

A.服务对象自助
B.社区紧急支援
C.志愿者参与服务
D.互助支持
10.社会工作者在社会政策的实施中，承担各种行政管理和组织工作，担负贯彻落实政策的角色是指（）。

A.政策倡导者
B.服务提供者
C.行政传递者
D.资源发动者
E.领导者
11.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要( )。

A.鼓励成员互相尊重与关怀
B.重新建构小组关系
C.协助组员保持小组经验
D.协助完善小组规范
12.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。

你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。

A. 澄清
B. 自我披露
C. 摘要
D. 对质
13.社会工作者需要面对不同的人群开展工作，要求他们合作处理解决遇到的困难和问题，需要了解他们，这就需要社会工作者具备一定的（）。

A.心理素质
B.技术能力
C.文化能力
D.耐压能力
14. （）原则是小组工作的核心和基本价值信念的体现。

A.互助互惠
B.增强权能
C.民主参与和决策
D.高度个别化
E.尊重小组组员的权利和能力
15.在马斯洛提出的需要层次论中，位于顶端的需求是（）。

A.安全的需要
B.归属与爱的需要
C.自我实现的需要
D.认知需要
16.社会工作评估阶段的主要介入策略是（）。

A.互助合作
B.策划和倡导
C.社区教育
D.行动竞争
17.由具有相同问题、经历或经验的人员组成，通过交流思想与同理心的感受，相互理解与彼此支持，互相协调面对问题的方式，达到解决问题和成员改变的效果的小组是（）。

A.成长小组
B.自愿小组
C.支持小组
D.组成小组
E.志愿小组
18.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。

在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作
是( )。

A.了解服务对象需求
B.征求社区居民的意见
C.评估工作人员的素质和能力
D.设计服务项目的评估方法
19.老刘一家三口，平时神火比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。

针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（）
A.协助其申请低保
B.促进其社会交往
C.促进其身体康复
D.减轻其心理压力
20.医务社会工作主要是指( )。

A.针对病人的社会工作
B.针对医护人员的社会工作
C.针对医疗行政机构的社会工作
D.在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作
二、多选题(10题)
21.社会工作者和志愿者的区别主要体现在()。

A.政府和社会对志愿者的要求同样严格
B.社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为主
C.社会工作者受过专业教育和专门训练
D.志愿者没社会工作者高级
E.志愿者所从事的大多是公众和困难群体的一般性服务
22.张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。

在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。

上述小王收集服务对象资料的方法有( )。

A.咨询
B.询问
C.心理评估
D.观察
E.利用已有资料
23.社会工作者小宁为某三口之家提供辅导服务，以下是部分会谈记
录：父亲说：“这个孩子太让人失望了，不但学习成绩差，还经常撒谎
逃学。

15岁了.一点上进心都没有”。

母亲回应：“就是。

我和她父亲也
算是成功人士，不知为什么儿子会变成这样，太不成器，太令人失望。

”说着说着哭了起来。

父亲立即说：“就知道哭，都是你，也不知
道你每天都忙什么，儿子被你管教成这样了”。

母亲回应：“你还好意
思说我，你在干什么?儿子不是你的?你整天忙，什么时候关心过他!”夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让。

小宁几次试图阻止他们，都
没有成功。

一旁的儿子看大人这样，把身子缩成一团，转过头，闭上
了眼睛。

根据上述会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息
包括()。

A.家庭成员的问题
B.家庭成员的能力
C.家庭的生命周期
D.家庭与外部环境的交流
E.家庭成员的互动方式
24.下列各项中，( )是中年阶段面临的主要问题。

A.就业问题
B.家庭暴力
C.精神健康
D.早衰综合征
E.婚外恋
25.不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。

关于不批判原则，下列不正确的有（）。

A.不指责服务对象的言行
B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪
C.将通过劝导和指引让服务对象改变自己和社会工作者同步
D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议
26.以下属于“由社区照顾”的服务形式的是()。

A.糖尿病人互助小组
B.小型儿童之家
C.独居老人的电铃呼叫系统
D.日间护理中心
E.社区综合治安巡逻
27.在社区工作中，会议中主持人应该注意（）。

A.对与会者的意见要立即自己回应
B.不能强迫与会者接受自己的意见
C.会议时间不要拖得太长
D.说话的音量要让会议参加者都能听清
E.会议结束前要作简短总结
28.工作开始阶段，社会工作者的任务主要有( )。

A.制定小组规范
B.塑造信任的小组气氛
C.协调和处理冲突
D.协助组员重新建构小组
E.形成相对稳定的小组关系结构
29.社会工作的研究报告可以分为（）。

A.调研报告
B.评估报告
C.普通报告
D.学术报告
E.学位论文
30.社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。

A.了解服务对象拥有的资源
B.了解服务对象的人际交往
C.清晰认识社会工作者具备的能力
D.准确分析服务对象的需要和问题
E.熟悉服务机构提供的具体服务
三、案例分析题(1题)
31.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。

方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。

在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。

她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。

居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时
工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，
总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。

方女士回绝了居委会
的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝
望。

问题：
１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？
２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？
参考答案
1.B
社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象
的情况向有关服务机构提供意见。

2.B社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，有其自身的特性，以困难群体及其议题为主要研究对象。

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3.A本题考查的是社会工作督导的类型。

在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。

所以本题选A。

4.D
5.A
社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工
作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会
服务机构实习的社会工作专业学生；四是社会服务机构的非正式人
员，主要是志愿者。

故选A。

6.D要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。

社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。

题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

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项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。

\n
8.B22岁左右，人的生理发展完全成熟。

故选B。

9.B
独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等都属于社区照顾中的
社区紧急支援网络。

故选B。

10.C
11.C
在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中在结束阶段社会工作者的任务，根据此阶段小组及组员的一般特点来理解社会工作者在此阶段应开展的工作。

12.D会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。

对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

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\r\n
13.C
社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。

这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。

由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

14.E
15.C
20世纪中叶，人本主义心理学创始人马斯洛提出了需要层次论。

他认为人的需要由低到高可以分为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要，自我实现的需要。

16.B
社区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。

故选B。

17.C
18.C
社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或
服务对象的意见。

(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。

(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

【命题点拨】本题考查的是社区服务活动方案执行的阶段。

19.A社会工作者应协助老刘一家申请低保，解决家庭困难。

20.D医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。

在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。

在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。

此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。

21.BCE
社会工作者和志愿者的区别在于：（1）活动方式不同。

社会服务是社会工作者的职业，对志愿者来说是“业余”活动。

（2）专业技术能力不
同。

社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。

（3）处理问题的难易程度不同。

志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般是针对较困难的问题。

（4）社会约束不同。

政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。

以上差异并不说明社会工作者更高级，而是说明社会对社会工作者的要求更高、更严格。

22.AB
收集资料的方法和途径有：①询问。

直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。

所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。

除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。

②咨询。

为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。

③观察。

通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。

④利用已有资料。

这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。

故本题选AB。

23.AE
在初次会谈的开始，社会工作者首先需要介绍自己和机构的基本情况，让受助家庭对社会工作者和服务机构有一个基本的了解。

在初次家庭会谈中，社会工作者有两项基本任务需要完成：初步评估受助家
庭的问题以及与受助家庭成员建立基本信任关系。

另外，在初次家庭会谈的安排中还需要考虑社会工作者自身的安全。

题中，通过会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括家庭成员的问题(如孩子学习成绩差，还经常撒谎逃学)，家庭成员的能力(如我和她父亲也算是成功人士)，家庭成员的互动方式(如夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让)。

24.BDE中年阶段面临的主要问题包括：①早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象；②更年期综合征，是指人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群；③婚外恋，是指已婚者与配偶之外的人发生恋情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯。

A项属于青年阶段面临的问题。

C项属于老年阶段面临的问题。

\n
25.CE
在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

26.ACE
社区照顾模式的实施策略分为三部分：（1）在社区照顾。

指将一些
服务对象留在社区内而开展的服务，即将照顾者放回社区内进行照
顾，协助他们融人社区生活，如家务助理、社区护土、老人庇护所、
小型儿童之家等。

（2）由社区照顾。

指由家庭、亲友、邻里、志愿
者等提供的照顾和服务，包括提供直接服务的网络（如动员志愿者访
问独居老人、为残疾人提供出行服务等）、服务对象自身的互助网络（如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等）、社区紧急支援网络（如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等）。

（3）对社区照顾。

指运用支援性的社区辅助服务，使社区照顾持续下去，如日间
医院、日间护理中心、暂托服务等。

27.BCDE在社区工作中，会议中主持人要注意对与会者的意见不要急于自己回应、不能强迫与会者接受自己的意见、会议要有效率，时间不要拖得太长、会议主持人说话的音量要保证参会者都能听清、会议结束前，要作简短总结。

故选BCDE。

28.ABE在工作开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；
⑤塑造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。

CD两项属于中期转折阶段社会工作者的任务。

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29.CDE社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文
三种。

如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。

其中，前者与社会学的研究报告相类似，中者和后者的社会工作特色更明显。

30.ACDE制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：(1)准确分析服务对象的需要和问题；(2)明确服务工作的目标、阶段和方法；(3)熟悉服务机构提供的具体服务；(4)清晰认识社会工作者具备的能力；(5)了解服务对象拥有的资源。

31.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：
（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。

另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。

（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。

然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。

２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略
（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。

通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。

基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。

（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。

开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。

小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。

在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。

通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增加其摆脱贫困的可能性。

（３）整合社区资源，提供相关的就业信息，以及开展相关的再就业培训和相关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。