美景与陷阱—eHR国际现状和趋势

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美景与陷阱—eHR国际现状和趋势
eHR”这个词是个不很严格的专业词，HRIS代表人力资源信息系统，“eHR”代表什么呢？这是在互联网平台上发展出来的新的人力资源管理系统和员工沟通方式，“eHR”包括人力资源所有可以通过IT技术革新的部分。

“eHR”除了包括传统的人
进。

建设有
如果说电子商务是去年的热点的话，那么eHR则越来越像是今年的热点了，这种趋势开始强烈地影响着企业与员工的商务关系以及人力资源部传递服务的方式。

这个结论是TowersPerrin第二次通过e-track获得的关于网络化的自助服务的调查结果，完成于2001年11月。

样本来自与美国和加拿大200多个e-track项目参与企业，这些企业既有中小型的，又有大型企业。

下面的内容是该调研的主要结果：
1
2
据
3．网络化的人力资源服务传递模式受到很大程度上的信赖但是从ROI来看，实际的价值并没有达到人们所期望的那样。

被调查者并不认为他们将得到他们直觉上认为的网络应该传递的服务，特别是成本的降低，以及重新思考人力资源职能的使命。

4．超过80%的人认为网络化的自助服务可以降低HR的运作成本但就目前情况而言，仅有40%的公司认为它们正在全部或部分地得到这种结果。

1/3的公司认为现在评论还为时过早，超过1/5的认为它们的公司在成本方面并没有得到什么结果。

5．2/3的人同意这样的看法：网络化的自助服务可以加速人力资源从业者从事务处理层的角色转变成为业务上的战略伙伴，使HR从业者从事务处理的负担中解放
6．那些对此有着长远打算，想要实现一定的目的的企业都更多地计划要超越于仅仅依靠网络处理信息的阶段，希望能有更多的应用有趣的是，网络利用的范围和深度意味着利用网络的成功:调研的结果显示，网络自助服务将有更多更复杂的
用户。

我们也相信这一结果揭示了这样的规则：网络自助服务的成功要有赖于整体
和集成的规划。

7．企业会继续投资于网络自助服务和相关的HR技术尽管经济下滑，形势不好，但在未来的三年里，被调查者都将会提高对网络自助服务的投资。

大概有1/2到2/3的公司将计划在eHR的一个或多个方面提高或加速投资，而福利管理和招聘应用是
～3%的
8
律的要求等。