企业市场营销中的4P及4C结合应用探讨
4P4C营销理论对比整理篇
4P4C营销理论对比整理篇营销理论是商业领域中至关重要的一部分，它对企业的发展和市场竞争力起着关键的作用。
在众多的营销理论中，4P和4C都是被广泛应用的理论框架。
本文将对这两个理论进行对比整理，以探讨它们在实践中的差异与应用。
1. 理论简介4P营销理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡于20世纪60年代提出的，其核心概念为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
这一理论主要关注企业的内部活动，通过以产品为核心的市场策略来实现销售目标。
相比之下，4C营销理论则是在4P理论的基础上发展而来的。
它的核心概念为顾客需求（Customer needs and wants）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
4C理论更加注重顾客的需求与参与度，以顾客为中心构建市场策略。
2. 理论比较2.1 市场定位4P理论通过产品、价格、渠道和推广等元素来定位市场。
它侧重于企业自身的资源和产品特性，强调产品的独特卖点以吸引顾客。
而4C理论将重点放在顾客需求和沟通上，更注重与顾客的互动和参与程度。
它追求的是与顾客建立更密切的关系，提供让顾客感到满意的产品和服务。
2.2 市场观点在4P理论中，企业通常将市场分割为不同的目标市场，以便更好地定位产品和推广策略。
这种观点强调的是企业对市场的控制和主导地位。
相比之下，4C理论将市场看作是一种相互沟通和交互的关系。
企业需要更加关注顾客的声音和反馈，以便更好地满足顾客的需求。
2.3 市场传播传统的4P理论倾向于通过广告、促销等手段来推广产品。
而在4C理论中，市场传播更注重与顾客的互动和参与。
通过社交媒体、口碑传播等渠道，企业可以与顾客建立更积极的交流和互动，提高品牌价值和忠诚度。
3. 应用案例以苹果公司为例，可以对4P和4C营销理论在实践中的应用进行比较。
苹果公司在推出新产品时，常常通过独特的产品设计、高价策略、专卖店渠道和激励推广等方式来吸引顾客。
简述市场营销的4p策略
简述市场营销的4p策略六、“4P”“4C”“4R”“4S”策略的结合应⽤与举例 -现代的市场营销管理从本质上来说是⼀种观念，⼀种态度或是说⼀种企业思维⽅式，它的核⼼是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要达到市场营销的成功应该采⽤4P、4C、4R、4S策略的有机结合，企业要全⾯树⽴以顾客为中⼼的价值观，“做⽣意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。
顾客需求为导向，通过顾客的满意系统的运⾏，赢得忠诚满意的顾客群。
此外，企业必须透露出⼀种以他⼈利益为重的真诚、可信。
-在此以宝洁为例来看看在市场营销过程中对于4P、4C、4R、4S策略结合的实际运⽤。
-⾸先对于4P中的产品要素来说，号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司⾃80年代进军中国市场以来，从“海飞丝”洗发⽔开始，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。
宝洁对于这些洗洁产品很注重突出其产品特点，对于潘婷来说，强调它拥有的维他命B5的独特功能，从发根彻底渗透⾄发尖，营养头发。
⽽对于舒肤佳则以杀菌为突破⼝，宣传不仅要去污，⽽且还要杀灭⽪肤上的细菌。
对于碧浪，就是强调它对于顽固蛋⽩质污渍的去污能⼒，并且打出了浸泡30分钟，不必搓揉就能⼲⼲净净的产品新特点。
-对于4P中的价格和4C中的成本因素，宝洁以消费者愿意付出的成本为定价原则。
宝洁最初打⼊中国市场时是以⾼品质、⾼价位的品牌形象进⼊的，虽然当时中国消费者的收⼊并不⾼，但宝洁仍将⾃⼰的产品定在⾼价上，价格是国内品牌的3到5倍，但要⽐进⼝品牌便宜1～2元。
⽽这正切中了我国消费者崇尚名牌的购买⼼理，消费者愿意以较⾼的价格购买其产品，这使宝洁拥有着强⼤的竞争⼒，得以在洗发⽔⽤品市场上的众多品牌中脱颖⽽出。
⽽现阶段，宝洁继续保持其⾼品质，⽽价格却更为⼤众化。
-对于4C消费者、便利、与消费者沟通环节和4R、4S策略以消费者和顾客为出发点来说，宝洁做到了尽⼀切可能了解消费者需求，使顾客满意。
早在1924年就成⽴了消费者研究机构,成为在美国⼯业率先运⽤科学分析⽅法了解消费者需求的公司之⼀。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例1. 引言1.1 背景介绍随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，传统的4P营销理论已经逐渐显现出一些不足之处。
在这样的背景下，4C营销理论应运而生。
4C理论强调顾客（Consumer）、沟通（Communication）、成本（Cost）和方便性（Convenience）等概念，将消费者置于营销活动的中心，强调建立强大的品牌与消费者关系和提供价值感受。
虽然4C理论在强调消费者需求和消费者行为方面有所突破，但依然无法完全替代传统的4P理论。
研究者们开始深入探讨如何将4P和4C理论进行融合，以提高营销活动的效果和效率。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析，深入探讨这一模式的实际应用和效果。
【2000字】1.2 问题提出在传统的营销理论中，4P（Product, Price, Place, Promotion）一直被视为营销策略的核心元素。
随着消费者行为的变化和市场竞争的加剧，传统的4P模式已经难以满足企业对于个性化、创新性和持续竞争力的需求。
在这样的背景下，提出了另一个营销理论模型——4C（Consumer, Cost, Convenience, Communication）。
与4P相比，4C更加强调消费者的角色和价值，注重以消费者为中心的营销理念。
在实际的市场营销中，单纯依靠4P或者4C模型的策略可能无法达到最佳效果。
越来越多的企业开始尝试将4P和4C融合起来，借鉴两者的优势，创造出更加符合市场需求和消费者期待的营销策略模式。
在本文中，我们将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析展示其在实际营销中的应用和效果。
通过深入研究，我们希望为企业提供更有效的营销策略参考，促进市场营销的创新和发展。
1.3 研究意义研究意义: 通过对4P和4C融合的营销策略模式进行深入研究，可以帮助企业更好地理解消费者行为和市场需求，提高市场竞争力。
本研究也有助于揭示传统营销理念与新兴营销理念的结合对企业发展的影响，为企业制定更加有效的营销策略提供参考。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例营销策略不断创新，最近几年，4P（产品、价格、渠道、推广）的传统营销理论正在逐渐失去效力。
4C（顾客需求、沟通、成本、便利）营销理论正在成为新的营销趋势。
4P营销策略是从企业角度出发，而4C则是从顾客的角度出发，更关注顾客需求，以营造品牌形象和品质体验为核心。
4P和4C的结合可以更好地满足顾客需求和营销目标。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式及其案例。
1. 产品和顾客需求融合产品和顾客需求是一体的，产品与顾客需求相互依存、相互影响。
只有清楚了解顾客的需求，才能生产出适合顾客的产品，从而提高企业利润。
所以，将产品和顾客需求融合，是企业实现营销目标的关键。
案例：苹果公司苹果公司以iPod系列产品的成功向世人展示了产品设计和营销之间的互动模式。
2001年iPod发布，它的外形、音质、操作方式与行业革命性创新使它迅速受到消费者的喜爱。
苹果公司基于对用户体验的深入了解，每年推出新一代的iPod，满足了不同类型消费者的需求，同时增加产品销售量和市场占有率。
2. 价格和成本融合价格和成本是企业考虑营销策略的关键因素之一。
价格的确定不仅要涵盖成本，还要考虑市场消费者的采购能力，以达到需求合理、收益最大化。
案例：海尔集团海尔集团以“用户需求为中心，保证用户价值”为经营理念，通过精细管理、严格质量控制，实现质量与价格、价值与利润的统一。
依靠成本的控制，海尔不仅在国内的电器市场占据优势，在全球市场也取得了巨大的成功。
通过不断降低成本和提高市场占有率，海尔成长为世界领先的家电企业。
3. 渠道和便利融合产品渠道对于企业的销售非常重要。
渠道可以增加消费者的购买意愿和便利程度，从而提高销售量。
案例：京东京东商城作为中国电子商务领袖企业，通过建立严谨的供应链合作体系，为消费者提供多种商品，应对消费者多样化的需求。
京东商城非常重视便利性，充分依靠互联网的优势，为消费者提供免费送货、货到付款、甚至提供门店服务等多种方式，让使用体验更加完美。
4P、4C、4R营销理论比较分析
4P、4C、4R营销理论比较分析一、本文概述在营销领域中，4P、4C和4R营销理论是三种极具影响力的营销理念，它们分别代表着不同的市场导向和战略思考方式。
本文旨在深入比较和分析这三种营销理论，以揭示它们的核心差异和适用场景，为企业在实践中选择合适的营销策略提供理论支持。
我们将简要回顾4P、4C和4R营销理论的基本内容。
4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是传统的营销组合理论，强调企业从自身角度出发，通过控制这四个要素来推动销售。
4C理论，即顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），则更加注重顾客的需求和感受，强调企业应以顾客为中心，提供满足顾客需求的产品和服务。
4R理论，即关联（Relevance）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和回报（Reward），则进一步强调了企业与顾客之间的长期互动和关系建立，提倡企业通过与顾客建立紧密的联系，实现长期的营销目标。
接下来，我们将从多个维度对这三种营销理论进行比较分析。
包括它们的理论背景、核心理念、实施难度以及适用范围等方面。
通过比较，我们可以更清楚地了解各种理论的优缺点，以及在不同市场环境和企业条件下，哪种理论更能发挥作用。
我们将结合具体案例，分析企业如何在实际操作中运用这些营销理论，实现营销目标。
通过案例分析，我们可以更直观地了解这些理论在实践中的应用效果，为企业在实践中选择合适的营销策略提供借鉴和参考。
本文旨在全面比较和分析4P、4C和4R营销理论，以期为企业提供有益的营销战略指导，帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势地位。
二、4P营销理论4P营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）四个基本策略的组合，是由美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，它被视为传统营销理论的基础。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例4P和4C是两种不同的营销策略模式，4P代表产品、价格、渠道和推广，而4C代表顾客、成本、便利和沟通。
这两种模式都是为了实现企业营销的目标，但是侧重的角度和方法不同。
在实际的营销活动中，可以将4P和4C融合在一起，以更好地满足顾客需求、提升企业竞争力。
以下是一个融合了4P和4C的营销策略模式的案例。
企业A是一家电子产品制造商，目前正在推出一款新的智能手机。
他们使用了以下的融合了4P和4C的营销策略模式：1.产品企业A通过市场调研了解到，现在的消费者对智能手机的需求已经变得多样化。
为了更好地满足不同顾客的需求，企业A设计了一款具有多个颜色和尺寸选择的智能手机，并加入了一些独特的功能，比如虹膜识别和无线充电技术。
2.价格企业A通过对市场的价格调研，了解到相同功能的竞争对手产品的价格范围。
为了吸引更多的顾客，他们决定在产品发布时提供一些特别的优惠，比如赠送配件或降低价格。
他们也提供了多种不同的购买方式，如分期付款和租赁，以适应不同顾客的需求。
3.渠道企业A选择了多种渠道来销售他们的产品。
除了传统的实体店之外，他们还在网上建立了自己的电子商务平台和合作伙伴关系，以提供更多的购买渠道。
他们还与运营商合作，将产品打包销售。
4.推广企业A通过多种方式来推广他们的产品。
他们在电视、互联网和社交媒体上投放广告，利用综艺节目和明星代言人来增加产品的曝光度。
他们还举办了一系列的线下活动和展览，以让顾客亲自体验他们的产品。
5.顾客企业A积极倾听顾客的声音，并不断改进和优化产品和服务。
他们通过各种渠道收集顾客的反馈和意见，并根据这些反馈进行产品的改进。
他们还建立了一套完善的售后服务体系，以满足顾客的售后需求。
6.成本企业A通过优化供应链和生产流程，降低生产成本，并通过批量采购和合理控制库存来降低采购成本。
他们还通过与供应商进行定期的谈判和合作，以获取更好的采购价格。
7.便利企业A通过提供多种购买方式和配送服务，为顾客提供更加便利的购物体验。
营销4P观念与4C的关系
营销4P观念在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product），价格（price），渠道（place) ，促销( promotion) 。
产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素.定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等.它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等.以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播（IMC)的开始，意味着4P已成明日黄花,新的营销世界，已经转向4C了.4C必将取代4P"。
持这种观点的专家们指出，把产品先搁到一边，赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品.暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。
忘掉通路策略，应当思考购买的“方便性”.最后请忘掉促销，正确表达是“沟通"。
专家们还指出4P的时代已经过时，转而将被4C取代，认为4P更多的是从企业自身出发，其理论已经不适合目前的市场状况，企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。
那么4C真的可以取代4P么？让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义.4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品(Product）、价格（Price)、渠道（Place）和促销（Promotion）。
企业市场营销中4P与4C的结合运用
随着我国经济的发展，市场的竞争也在加剧，因此，企 业必须要考虑设计市场营销组合的问题。但在营销组合策 略选择上，目前出现两种意见。有人主张采用４Ｐ，有人主张 采用４Ｃ。主张采用４Ｃ的认为４Ｐ已过时，新的营销世界，已经 转向４Ｃ了，４Ｃ必将取代４Ｐ。笔者认为不能这么看，４Ｐ与４Ｃ是 从２个角度来研究市场营销组合的。４Ｃ足营销的思想和标 准，４Ｐ是营销的战略和手段，属于不同的概念和范畴。４Ｃ所 提出的营销思想和标准最终还是要通过４Ｐ战略和手段来实 现。在制定企业营销策略时，应将４Ｐ与４Ｃ结合运用。
企业市场营销中４Ｐ与辱ｅ的结合运用
营销策略
企业市场营销中４Ｐ与４Ｃ的结合运用
文／王志瑛
摘要：随着市场经济的发展，竞争也在加剧，企业市场营销组合战略的制定，应将４Ｐ与４ｃ结合运用。我们可应用４Ｃ￥，Ｊ定企业市场营 销组合的指导思想，应用４Ｐ制定企业市场营销组合战略，二者有机结合来创新营销战略和优化营销活动，能提高企业在市场营销中的 竞争力。 关键词：市场营销；营销组合战略；４Ｐ与４Ｃ结合
道战略，也可以认为与客户结盟更是最有生命力的营销渠
三、用４Ｐ嚣ｉｌ］定企业市场营销组合战略
１．重点集中的产品战略 任何一个企业，无论其规模和能力多大，服务如何多， 都无法满足所有客户的整体需求，而只能满足・部分市场 的需求。因此，企业必须将门标市场依据一定的标准进行细 分，根据自身的条件来选择一部分客户作为ｆ！＝ｉ标市场，确定 适当的产品组合策略，如企业应以产品开发战略和市场开
电话不同时间通话的收费，鲜活商品早晚不同价等。 ３．营销渠道战略 营销渠道战略是指企业选择采用何种营销渠道去销售 现代产品或服务的战略。我们可选用自行建立直销产品网 络的战略、借用他人服务营销网络的战略和建立营销战略 联盟的战略等。其中，自行建立直销服务网络的战略是企业
4P营销和4C营销
4P营销和4C营销一、什么是4P传统营销把营销活动的因素分为可控因素和不可控因素，市场营销环境是不可控因素，如国家政策方针，通货紧缩和通货膨胀等是市场营销者无法控制的。
1964年，鲍敦提出的市场营销组合，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其目标的活动总称。
这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P （产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）二、什么是4C1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：1、消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；2、消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；3、购买商品的便利（Convenience）忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；4、沟通（Communication）最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。
三、4P与4C之间的区别4P是代表了销售者的观点，即卖方用于影响买方的有用的营销工具。
从买方的角度，每一个营销工具都是用来为顾客提供利益。
也就是说，4P理论的思考基础是以企业为中心，企业完全是站在自己的立场来为顾客考虑的。
而4C理论首先强调的是要注意消费者的需求和欲望，只有深刻探究和领会到消费者真正的需求和欲望，才能获得最终的成功。
产品的品质文化品位都取决于消费者的认知。
真正的营销价值是顾客的心智，要为消费者提供合适的产品，必须调查消费者的内心世界。
4P-4C-4R-4S营销理论及案例
4P、4C、4R、4S营销概念及应用案例4P：以产品销售为导向（企业的视角）4P是指：产品product、价格price、地点place、促销promotion。
优点：直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。
4P包好了企业营销所运用的每一个方面，它可以清楚直观的解析企业的价值营销过程，而且紧密联系产品，从产品的生产加工一直到交换消费，能完整的体现商品交易的整个环节，对于企业而言，容易掌握与监控，哪个环节出现了问题，都容易及时的诊断与纠正。
缺点：它是以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，这势必会产生企业与顾客之间的矛盾，4P不从顾客的需求出发，其成本加利润法则往往不被消费者所动，企业也不考虑消费者的利益，只是采用各种手段让消费者了解他的产品，从而有机会购买其产品。
而不是注意消费者的引导思想。
案例：宜家给自己的产品定位是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，宜家低价格策略贯穿于从产品设计到（造型、选材等）、OEM厂商的选择管理、物流设计、卖场管理的整个流程。
宜家的渠道策略表现在宜家卖场的成功上，如今，宜家已不仅是一个家具品牌，也是一个家具卖场品牌。
宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者，而非硬性的广告宣传。
就像英国一家媒体评价宜家的评语：它不仅仅是一个店，它是一个宗教；它不是在卖家具，它在为你搭起一个梦想。
宜家深谙口碑传播之道，并进行着看似原始、笨拙，实则高效、完美的运作。
4C：满足消费者需求导向（消费者视角）4C是指消费者consumer、成本cost、便利convenience、沟通communication。
优点：4C营销策略注重以消费者需求为导向，客服了4P策略只从企业考虑的局限。
缺点：1、它立足的是顾客导向而不是竞争导向，而在市场竞争中，要想成功既要考虑到客户，也要考虑到竞争对手。
另外，4C策略在强调以顾客需求为导向的时候却没有结合企业的实际情况。
4P和4C在企业市场营销中的结合应用
4P和4C在企业市场营销中的结合应用随着我国市场经济的不断完善，以及生产力的不断提高，产品日益丰富，成本下降，人们有限的资金选择更为多样，相关的企业再具体的市场竞争中，感受到越来越大的市场竞争压力。
企业要发展就需要有经济效益，经济效益的实现依赖于企业能够有效地出让产品和服务的使用价值，换取价值，这就需要有科学有效的市场营销手段。
一、4P和4C的具体意义和价值4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有经济学家麦卡锡提出，其强调在营销中要注重产品、价格、渠道、促销的营销组合。
在新时期，随着物品的丰富，人们选择的多样性，企业在市场中面临着更大的竞争压力，考虑消费者的具体需求越来越重要，美国著名的营销专家劳特朋提出了顾客需求、顾客愿意付出的成本、便利、沟通4C理念。
从总体上看，发现4P是从企业到顾客的营销理念，首先考虑的是企业产品的生产制造，再到具体的促销，以生产为核心，以产品为基础进行具体的营销组合。
4C更加注重的是市场的需求，更加注重消费者的感受和体现，从产品的生产、价格确定、消费者的便利、信息的反馈等都充分考虑到消费者在这些过程中的体验。
整个销售组合的核心关注点在于消费者。
4P营销产生于物品相对不充足时期，其营销模式相对生硬，再具体的市场中是被动的，产品生产出来面对市场时，企业关注的是产品销售出去，而不管市场是否真正的对其需求。
再具体的宣传上，注重产品本身的功能和特点。
4C完全不同，首先产品生产时，就充分考虑到市场的具体需求，所以产品在生产出来时，在市场中相对而言是主动的，在具体的宣传中，企业更加注重满足消费者需求的宣传，注重品牌战略和企业形象的建立。
但不能说4P已经完全应该被淘汰，市场竞争日益激烈的时代，考虑到物资的极大丰富，只能说一部分企业应该更注重4C理念的选择。
但是在具体的市场中，大众型的产品更加注重的是产品的质量和标准的建立，在沟通上大众型产品相对而言是没有必要的，4C更加注重产品的特殊性，如果利用4C营销理念进行大众产品的生产和销售，大众产品最主要的质量标准就无法得到最好的保证，因此4C 更加作用于一些需要与市场沟通的产品的营销，注重消费者的反馈，不断的改进产品的生产，使得在市场竞争中占据更大的优势。
4P和4c营销策略和应用
“回报”策略—美容行业
• 品位和时间 • 价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠予来宾卡等手段)
；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠予、文化活 动、联谊会等手段
谢谢欣赏
• 产品—？ • 价格—？ • 促销—？ • 渠道—？
客户价值—？ 客户成本—？ 客户便利—？ 客户沟通—？
套餐模式、捆绑销售、组合型销售、分解定价、会议营销、 B2C网络销售、C2C模式、 4R营销理论......
B2C—C2C销售模式
京东商城 卓越
当当网
苏宁易购
凡客诚品
1号店
令达
聚美优
乐峰
梦芭莎
淘世界
• Relevance(关联) • Reaction(反应) • Relationship(关系) • Reward(回报)
4R模式
紧密联络顾客
• 企业
业务、需求
顾客建立关联
• 形成一种互助、互求、互需旳关系，把顾客与企业联络在 一起，降低顾客旳流失，以此来提升顾客旳忠诚度，赢得 长久而稳定旳市场。
“关系”策略—潘石屹旳房产
• “在家办公” • 短期利润与长久回报双效回笼，大获全盛 • 消费者旳需求是最完美旳设计，只要消费者有需求变化，
设计就要改
回报策略
• 对企业来说，是指市场营销为企业带来短期或长久旳收入 和利润旳能力
一方面，追求回报是市场营销发展旳动力；
另一方面，回报是维持市场关系旳必要条件。
“关联”策略—宝洁
• 宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国旳消费 者提 供更多、更加好旳品牌产品及服务，使他们旳生活日 臻完美。
• 市场调研、消费者座谈会、接受消费者信件、跟踪调查系 统、完善旳网站体系
营销学的4P与4C理论
而沟通所强调的客户参与，则使顾客在互动的过程中对于信 息充分接收并产生记忆。当前的体验营销就是客户在体验的 过程中，了解产品与自身需求的契合，发现产品的价值所在， 并在无形中领悟品牌文化，在潜移默化中达致心理的感动。 “粉丝经济”
渠道变便利（互联网）
顾客便利 可口可乐随处皆可买到，房地产的售楼专车，驾校 提供上门接送服务，快餐店送餐上门„„这些都是 在通路设计上实现产品到达的便利性。 顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离 和心理距离，提升产品被选择的几率。
产品变顾客需求
顾客需求 营销人的首要功课是要研究客户需求，发现其真实需求。 由于市场竞争的加剧，客户对于同质化产品表现出消费疲 惫，而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。 顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次 发展，因此，企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通 过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社 会认同、生活品位等层次需求的满足。
营销学的 4P理论与4C理论
4P理论
4P理பைடு நூலகம்即产品（product）、价格（price）、 促销（promotion）、渠道（place）四要素。
产品：好产品包括服务、技术、知识或智慧等。 价格：价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加 内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所 选择的购物场所的信誉相联系。 传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售 促进。而营销是从设计阶段就开始。 渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
价格变成本
顾客成本
顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费 用的总和。 顾客成本则除了产品价格之外，还包括购买和熟 练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会 成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品 的成本付出的统和。
市场营销中的4P4C
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”策略的分析与举例摘要：本文根据市场营销的最新理论,论述企业是怎样最好的综合运用4P、4C、4R、4S的新理论，通过结合宝洁公司具体实例进行分析和应用，从而帮助企业在当今的市场营销过程中结合自身的实际把理论应用到实践中。
关键词：4P；4C；4R；4S；市场营销；宝洁在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。
从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C、4R和4S等一系列理论。
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。
首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例在营销领域， 4P（产品、价格、渠道和推广）和4C（顾客、成本、便利性和沟通）是两种经典的营销策略模型。
这两种模型都强调了与顾客的关系和互动，而在实际的营销实践中，可以将两者融合起来，形成一种更全面、更综合的营销策略模式。
我们来介绍一下4P和4C模型的基本概念。
4P模型强调产品、价格、渠道和推广这四个要素，在营销策略中，企业需要关注以下几个方面：1. 产品（Product）：包括产品的特点、功能、质量等方面，需要根据顾客需求进行调整和优化。
2. 价格（Price）：指产品的价格定位和定价策略，需要考虑成本和市场需求等因素。
3. 渠道（Place）：指产品的销售渠道，包括直销、零售、分销等，需要选择合适的渠道来满足顾客需求。
4. 推广（Promotion）：指企业对产品的宣传和推广活动，包括广告、促销、公关等方法。
而4C模型则侧重于从顾客的角度来思考和营销策略制定，包括以下几个要素：1. 顾客（Customer）：需要了解目标顾客的需求、偏好和行为，来制定针对顾客的营销策略。
2. 成本（Cost）：指顾客购买产品所需要投入的成本，不仅包括产品的价格，还包括购买产品所需的时间和精力。
3. 便利性（Convenience）：指产品的购买和使用过程是否方便，例如产品的销售渠道是否便捷，是否提供售后服务等。
4. 沟通（Communication）：指企业与顾客之间的互动和沟通，包括产品信息的传递、顾客意见的收集等。
将4P和4C模型融合起来，可以形成一种更加全面和综合的营销策略模式。
在这种模式下，企业需要综合考虑产品、价格、渠道和推广这四个要素，同时也要从顾客的角度出发，了解顾客的需求和偏好，并根据顾客的成本和便利性需求来制定相应的营销策略。
在沟通方面，企业需要与顾客进行有效的互动和沟通，倾听顾客的声音，及时调整和优化产品和策略。
某化妆品品牌希望推广旗下一款新产品，该品牌需要对目标顾客进行细致的调研，了解他们的需求和偏好。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例营销策略是企业在市场竞争中追求长期发展的重要手段。
4P和4C是传统的营销思想，其中4P代表产品、价格、推广和渠道，4C代表顾客、成本、便利和沟通。
运用4P和4C营销策略可以提升企业的市场品牌形象、销售业绩和顾客忠诚度。
本文将探讨4P和4C的融合营销策略及其案例。
4P和4C营销策略是从不同角度思考的营销模式，4P优先考虑产品，强调产品的质量和特点，而4C则优先考虑顾客，在顾客的需求和行为中寻找市场机会。
两种营销模式都有其独特优点，但随着市场的竞争加剧和顾客需求的多元化，企业需要将两种营销模式融合，适应市场变化。
在融合4P和4C营销策略时，企业应该注重以下几点：1）以顾客需求为导向。
企业要充分了解顾客需求，针对不同的顾客群体推出差异化产品和服务。
2）推动差异化产品的创新。
企业要不断创新产品，提高产品的附加价值，并结合顾客需求进行定制化。
3）基于跨渠道的营销。
企业在渠道的选择和管理上，要将线上线下融合，以提高营销效果。
4）以上述方式构建稳定的顾客关系。
企业应构建稳定的顾客关系，以提高顾客的忠诚度和信任感。
优秀的营销策略需要具备市场先见性和主动性，多元化的营销策略也是企业长期发展的重要支撑。
2.1 苹果苹果是一家为了满足消费者愿望而不断创新的公司。
苹果公司的营销策略一直以产品为重心，并将其质量和特征作为要点。
苹果将产品设计为简单、优美和高品质的，以吸引消费者的眼球，并保证产品的高性能和可靠性。
在与顾客沟通方面，苹果公司采用了一对一的策略，建立了Apple Store，允许客户个性化订购和测试自己所购买的产品。
苹果公司的航线意味着他们可以向自己的客户推销Apple Watch，MacBook和其他硬件产品，同时还可以向他们提供Apple Music等服务。
苹果的营销策略以客户为重，从而赢得了许多忠实的消费者。
2.2 宜家宜家是一家享誉全球的家居品牌。
它推崇的营销策略倡导了以顾客为导向和基于用户的设计，以满足顾客的需求并提供全面的解决方案。
市场营销4p策略在企业竞争优势提升中运用研究
市场营销4p策略在企业竞争优势提升中运用研究一、引言市场营销是企业竞争中至关重要的一环，而市场营销的4P策略更是企业在竞争中不可或缺的一部分。
本文将探讨市场营销4P策略在企业竞争优势提升中的运用。
二、市场营销4P策略概述1. 产品(Product)产品是市场营销4P策略中最基本的一个组成部分。
产品包括产品设计、品牌、包装等方面，需要满足消费者需求，并且具有差异化优势。
2. 价格(Price)价格是指企业对于产品或服务所定的价格。
价格应该根据产品或服务的价值来确定，并且应该适当考虑市场需求和竞争对手。
3. 渠道(Place)渠道指企业将产品或服务提供给消费者的方式，包括直接渠道和间接渠道。
渠道选择应该考虑到消费者购买习惯和地理位置等因素。
4. 推广(Promotion)推广是指企业为了促进销售而采取的各种手段，包括广告、促销、公关等。
三、市场营销4P策略在企业竞争优势提升中的运用1. 产品(Product)在产品方面，企业应该注重差异化，以满足消费者不同的需求。
同时，企业应该注重产品质量和品牌建设，在竞争中建立自己的品牌形象。
2. 价格(Price)在价格方面，企业应该根据市场需求和竞争对手来定价。
如果企业具有成本优势，则可以采取低价策略来吸引消费者。
如果企业具有差异化优势，则可以采取高价策略来体现产品价值。
3. 渠道(Place)在渠道方面，企业应该选择适合自己的渠道方式，并且要考虑到消费者购买习惯和地理位置等因素。
同时，企业应该注重渠道管理和服务质量，以提高消费者满意度。
4. 推广(Promotion)在推广方面，企业应该采取多种手段来促进销售。
广告是最常见的推广方式之一，在广告制作上需要注重创意和效果。
促销也是一种有效的推广方式，在促销活动中需要注意活动形式和奖品设置等细节。
四、市场营销4P策略的优缺点分析1. 优点市场营销4P策略是一种简单易懂的营销理论，容易被企业所接受和运用。
同时，4P策略可以帮助企业全面考虑产品、价格、渠道和推广等方面，从而提高企业的市场竞争力。
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”策略的分析与举例
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”策略的分析与举例在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。
从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C、4R和4S等一系列理论。
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。
首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
市场营销学中4P与4C
市场营销学中4P与4C 本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）题目：市场营销学中4P与4C姓名：学号：专业：人力资源管理年级：2班级：任课教师：2015 年 4月内容摘要市场营销中4P与4C是非常著名的理论。
其中4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
它的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
而4C包括顾客(Customer)、成本(Cost)、便利 (Convenience)、沟通(Communication)。
它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
4P和4C对于市场的发展缺一不可，他们是互补的关系，应该互补应用。
关键词：4P;4C;互补目录一、引言 .......................................................... 错误!未定义书签。
二、4P营销理论简介...................................... 错误!未定义书签。
三、4P营销理论的意义.................................. 错误!未定义书签。
四、4C营销理论简介...................................... 错误!未定义书签。
五、4C营销理论意义...................................... 错误!未定义书签。
六、4P与4C的相互关系................................ 错误!未定义书签。
七、4P、4C在实践中应该互补应用 .............. 错误!未定义书签。
八、4P、4C的科学应用.................................. 错误!未定义书签。
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企业市场营销中的4P 及4C 结合应用探讨
王羽 江苏沙钢集团有限公司
摘要：随着社会的发展，企业市场竞争愈演愈烈，要想在弱肉强食的市场竞争中站稳脚步，就必须突破现有营销手段，找寻适合市场发展的现代管理措施。
4P 与4C 的结合应用对于企业市场营销来说，既是一种尝试，也是一种改进，本文针对4P 在市场营销中的发展理念与4C 在企业市场营销中的应用，提出一些建议，为现代企业发展提供一些参考。
关键词：市场营销；4P 管理模式；4P 与4C 结合
一、4P 理论与4C 理论在市场营销发展中的局限性分析
(一)4P 理论的应用局限
传统的4P 模式是追求产品的质量，保障产品的价格，寻求便利的供货渠道，但是缺乏对市场的洞悉与把握，它不去考虑消费者的需求。
因此在实施过程中，就暴露出各种各样的问题，如供过于求，商品堆积，成本加剧，甚至给企业带来毁灭性打击。
这种现象被人关注，提出了6P 理论，后来又有人提出12P 理论，对于4P 是一种完善，但是从这种现象中，我们可以看出它的应用局限。
当初麦加锡提出4P 理论，是从制造业这一领域进行研制的，因此它根植的土壤是传统的制造业，4P 能适应所有的市场发展吗？这也需要不断尝试与验证，很多弊端显露出来也正是说明有些市场营销与它的理论观点存在分歧。
社会是发展的，市场是动态的，传统的模式已经满足不了市场的需要，因此需要注入新的血液来完善与替补。
(二)4C 理论的应用局限
4C 理论的提出是基于消费者的角度，这也就给企业寻求发展带来了牵制。
众所周知，企业存活的目的就是盈利，而消费者追求的产品是低价优质，如若满足消费者，企业的最大化利润创收就会受到影响。
并且在这个过程中，市场的竞争力无处不在，企业还要创造自己专属的企业文化与品牌，仅依靠4C 模式作为市场营销手段，势必会让企业面临一种被动局面，在发展中会失去主动性与创造性，久而久之，在市场经济中会被淘汰。
4C 理论是建立在4P 基础上的，离开4P 的指导，4C 会失去方向性，这也是企业发展没有
目的的主要原因。
二、4P 理论与4C 理论在市场营销发展中的结合应用
(一)市场营销策略的结合应用
4P 与4C 结合应用，从营销策略角度分析，它一方面考虑产品的特点，另一方面也满足了消费者的具体需求。
市场经济时代一直存在的两大矛盾点——企业在追求高额利润，消费者在寻找最低价高质的商品，这两者之间看似不可调和，但是新的市场经济发展，要求企业的存活就必须满足这两者。
引进4P 与4C 结合，就会出现以消费者的需求为导向，以特定消费群体为参考，找到入手点，满足这一个消费群体的需要，设计研发新的产品。
当初步实现了消费与产品同步正态发展后，再扩大消费群体范围，研发相适应的产品。
消费者为导向是4C 模式的基本理念，研发产品，满足企业的最大销售额，实现利润最大化，突破供货渠道，这是4P 理论的支持，因此，从市场营销策略来看，4P+4C 的应用，导向功能决定了企业的市场营销策略能长远发展下去。
(二)4P+4C 对商品价格的调控作用
企业发展的目的就是利益最大化，因此产品的价格对于企业来说是至关重要的，但不能光靠企业的意愿而决定价格的高低。
消费者需要的产品价格是越低越好，在市场竞争之下，很多企业不得不面对竞争力的抬价与降价，价格受很多因素的干扰。
应用4P+4C ，既满足了消费者的接受水平，也达到企业研发产品成本的基本目的，价格受此调控，处于一个动态发展水平。
不会过高或者过低，导致消费者或者企业不能接受，在两者之间寻求一种安全稳定的发展，同时也考虑到同行业之间的竞争，制定出最为合理的价格。
(三)4P+4C 给消费者提供了极大的便利
传统的4P 供货渠道单一，而4C 理论是从消费者的角度出发，考虑消费者的利益，因此产品销售的渠道更加多元，满足了消费者日益增长的消费需要，同时也适应了高科技时代发展的步伐。
如我国京东公司销货手段，消费者可以从网上直接预览商品的价格与优惠措施，产品的性能，利用网络科技作为市场营销的主要手段，实现了一触即达的性能。
京东有专门
自己的供货渠道，快捷、便利是它营销的主张，一般第二天送货上门；收到产品后，消费者检查与试用，如果存在不满意或者商品质量问题，无条件上门取货退货，真正做到了为消费者着想，便利，不存在强买强卖，在中国市场上赢得了口碑。
这种销售模式就是典型的4P+4C ，为消费者提供了极大便利，网络技术支持，建立了网络数据库，保证了商品供货的渠道，实现了企业最大化的效益，这在销售领域缔造了一个神话。
(四)4P+4C 模式可很大程度上降低竞争压力
市场经济的到来，一方面给企业提供了发展的机会，另一方面也带来了挑战，竞争力无处不存在。
有竞争就会有压力，才会有进步，无数不思进取的企业在市场中逐渐被淘汰，很多因素都是没有改变营销模式，停留在4P 理论上。
因此4P+4C ，更具有洞悉能力，它精准把握了市场的发展动态，在产品与消费者之间，在供货与便捷上，在销售领域与科技结合上，起到了很好的调控作用，平衡了看似矛盾了两者关系，对于企业发展来说，这两种模式的结合是一种互补作用，真正做到了双赢，促进企业发展，满足市场需求，也促进了社会的进步。
在同行业之间的竞争中，不惧压力，勇于挑战。
三、结语
在市场经济发展中，企业要不断寻求新的营销手段与策略，4P+4C 模式的结合应用，满足了企业与消费者的共同利益，因此，我们要用一种发展的眼光看待问题，4P 与4C 不是谁取代谁的关系，而是在发展过程中，两者实现了互补作用，对于市场营销来说，这是一种新理念，在实施过程中，它促使企业追随者消费者的脚步，为企业拓宽了发展空间，在同行业竞争中，也增强了企业的抗压性，从长远发展来看，4P 与4C 的结合应用有利于企业市场营销目的的实现。
财
参考文献：
[1]彭绮.4P 和4C 在企业市场营销中的结合应用[J].中国集体经济，2016 (08).
[2]王志瑛.企业市场营销中的4P 与4C 结合应用[J].营销策略，2008 (06).。