小程序后台详解——店铺管理

⼩程序后台详解——店铺管理
为了更好的帮助运营⼩程序的会员朋友熟悉后台，我们将在近期为⼤家推出免费的售后客服部培训课程，通过分版块展⽰具体的操作页⾯的形式来帮助商家更好的管理⾃家⼩程序。

今天，我们将为⼤家讲解⼩程序后台的第⼀个板块——店铺管理。

第⼀、总览⾸页
商家输⼊账号名和密码即可进⼊⼩程序的后台管理页⾯。

在总览⾸页的左侧，我们可以看到有包括店铺管理、商品管理、订单管理、配送管理、会员管理、智慧营销、资讯管理、社区管理、数据魔⽅、系统设置、⽀付宝⼩程序、百度⼩程序在内的12个栏⽬页，每点开⼀个栏⽬，下⾯都包含了⾃⼰的⼦栏⽬。

在总览⾸页的右侧，有⼩程序商场的待发货订单、昨⽇订单数量、昨⽇订单⾦额、订单总数、订单总⾦额等基本数据，下⽅则呈现出诸如添加商品、页⾯装修、预算管理、商品管理、门店管理、我的会员等常⽤⼊⼝以及全民分销、拼团、幸运⼤抽奖、优惠券、订单包邮等营销功能供商家使⽤。

在总览⾸页的最后⾯的板块，是以数据表格的形式呈现出店铺的交易⾦额统计等⽇常经营信息。

第⼆、店铺基础资料管理
选择左边店铺管理—店铺基础资料⼦栏⽬，来到店铺信息页⾯，根据提⽰完成店铺名称、经营类⽬、⼆级类⽬、店铺公告、店铺介绍、店铺logo、店铺背景设置即可进⼊下⽅公司信息栏⽬，在这⾥，商家需要填写公司名称、企业联系⼈、联系电话、企业地址、邮编信息⽅可点击保存按钮。

第三、模板市场
在完善了店铺基础资料之后，商家就可以来到模板市场栏⽬选择符合⾃⾝业务的模板进⾏设计了。

后台为商家准备了丰富的模板供选择，需要注意的是，⼀次只能选择⼀个模板进⾏设计和操作，选择了DIY模板的商家可以按照⾃⼰的想法设计⾃⼰的⼩程序。

下拉流程条我们可以看到后台⽬前有的模板。

⽣活服务类：丽⼈、家政服务、KTV、餐厅、餐饮美⾷、酒店、家装、婚纱摄影、早教中⼼、运动健⾝、童话乐园、房产、宠物医院、4S中⼼、医疗；零售电商：综合电商、花卉、图书影像、玩具、美妆、⽔果；企业园区：企业官⽹、孵化园区、政务；基础模板：丽⼈、餐饮外卖、综合电商、服装鞋帽、⾷品⽣鲜、母婴婴童、商超卖场、DIY模板。

第四、代码包管理
⼀般来说，我们的售后客服⼈员会协助商家管理代码包栏⽬，⼀有功能升级和更新的代码包时，我们就会第⼀时间进⾏测试。

同时由于这个页⾯会涉及到下载代码、更新代码、上传代码、等待审核⼏个较为复杂的步骤，如果商家不注意修改了旁边的APP ID 和服务器域名的话，就很有可能导致⼩程序出现不可⽤的情况。

因此如果商家在⾃⼰独⽴操作这个栏⽬的时候⼀定要注意，有不懂的地⽅可以随时点击在线客服进⾏咨询。

第五、门店管理
对于连锁商家来说，门店管理是特别重要的⼀个环节，有了这个门店及推⼴统计的功能，商家就可以随时在后台查看⾃⼰各个门店的运营数据。

例如选择门店所在的省、市、区或者直接输⼊店铺的名称进⾏查询。

商家还可以在这个页⾯新
⼰各个门店的运营数据。

例如选择门店所在的省、市、区或者直接输⼊店铺的名称进⾏查询。

商家还可以在这个页⾯新增或者删除门店，有需求的话也可以导出Excel表格进⾏数据统计和分析。

第六、点餐设置
在点餐设置栏⽬，商家可以⾃⾏管理桌位，根据⾃⾝的业务情况，设置新增桌位的编号、类型、就餐⼈数、订单⽀付⽅式、允许修改⾦额、⾃动打印⼩票、打印⼩票时间等基本信息，再点击保存即可。

需要注意的是，每⼀个桌位都有⾃⼰独⽴的点餐码，商家可以下载之后贴在对应的桌位上⾯。

第七、商家更多设置
完成了上述五个基础设置之后，商家还可以选择更多内容进⾏设置。

例如服务预约：设置服务预约最⼤天数（从当前⽇期开始服务预约可选的最⼤天数），到店⾃提最⼤天数，订单取消时间，商品管理，微信购物单管理，货币类型等。

第⼋、图⽚空间管理
店铺管理栏⽬的最后⼀项是图⽚空间管理，商家可以在这⾥上传需要进⾏展⽰的图⽚，注意图⽚⼤⼩在500KB以内，数量没有限制，并且进⾏分类标签，⽅便查找和使⽤。

温馨提醒：每⼀个页⾯的右下⾓都有⼀个在线客服的标志，商家在遇到问题的时候都可以随时点击这个按钮，咨询我们的在线客服。

同时，现在⼩程序后台⽀持⼿机端回复⽤户信息了，商家可以随时随地利⽤⼿机完成与⽤户互动的过程了。