软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥团购直销夜宴活动销售快速签单技巧培训
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤流程一：客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售，严格执行报价书内交货标准；
2、如客户确需自定款、自定色，必须先沟通成都客服部，客服部72小时内确认是否可生产，并由客服部报价给部长本人，由部长授权报价及交货期。
3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流公司，因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。
4、建议接单收款程序为：定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。
5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人：专卖店店长
流程二：量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸，而非装修现场尺寸，请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸！
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人：测量师、下单员
流程三：下预定单给工厂
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软装窗帘墙纸墙布设计师客户接单签单流程培训
软装窗帘墙纸墙布设计师客户接单签单流程培训
为了保证对客户服务能力的提升、保证接单的顺畅性及接单成功率、特制定以下设计师接单流程。
1 配合导购讲解过程中和客户的初步沟通。
1通过意向客户测量表和客户约定初次上门服务的时间。
2最好约客户在现场做好沟通，并约好客户看方案的时间。
32天出好效果图并做出初步预算。
节约客户的时间4客户看方案时的详细讲解和沟通及关系到衣柜定制需要注意的家装细节（如何吊顶？顶线的走法），使预约及时转化为合同。
5预约合同单后的精量时间。
6精量方案后和客户再次确认合同订单的详细材料。
出效果图和客户双方确定签字。
72天内完成下单，把加工图纸交予导购存档。
高端软装家居客户销售顾问成交技巧话术培训手册25页
高端软装家居客户销售顾问成交技巧话术培训手册 材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、
类
别
问 句 话 术
导购开启 情形：
顾客来到一
款沙发前驻
足凝视
（错误的）：“需不需要我帮您介绍一下？”
(错误的)：“能不能耽误您几分钟，我为您介绍一下？”
正确：“让我来帮您介绍一下。
”
上例中，“需不需要我帮您介绍”的问话，如果对方回答“不需
要”，则会带来尴尬的局面；“能不能耽误您5分钟”的问话属
于自找麻烦，如果得到的回答是“不行”，同样会进入尴尬的局
面。
“让我来帮您介绍一下”，属于顺理成章地进入话题。
除了直接切入话题之外，导购人员需要注意在沟通的过程中，
尽量不用中立性的语言。
有信心的信息不一定传递得很快，但
没有信心的信息传递却最快。
在销售过程中，可能、或许、应
该的字眼，会引发顾客的怀疑，动摇顾客的信心。
而当顾客产
生怀疑后，导购人员就会很难切入。
这是我们I软体家具最新的一款促销产品，我的几个朋友也买
了，因为……
销售开场的第一个技巧：是“新”的产品介绍。
对于“新”的
产品，顾客会产生好奇心，会有较强的倾听意愿。
这款产品给人的感觉很棒的。
软装窗帘墙纸墙布设计师销售业主客户微信营销话术培训
流程
内容
话术
备注
接单
打电话
您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席家居设计顾问XXX，您在X月X日在咱们品牌XX店里订购了我们的产品，您看什么时间到您家实地测量设计呢？好的，那咱们就定在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再见，祝你生活愉快！
上门
打电话给时间
客户签字
写合同
X小姐，咱们现在把合同先定下来，我会把您选的产品及价格都写上去……
签定合同
X小姐，您看看合同，您看完后在这里签字。
客户签字
X小姐，咱们家里装修好后，您打电话给我，我再过来复尺，如果有什么变动您也要及时通知我，在这段时间我会继续关注咱们家的装修进度。
提醒客户ห้องสมุดไป่ตู้尺
复尺沟通
打电话预约复尺
您好，X小姐！我是品牌XX。您最近都在忙吗？好久没看您到店里来了，咱们家里现在装修到什么程度了？哦，已经装修好了，速度还挺快的！您看明天还是后天X时间到家时里复尺呢？好的，那咱们就定在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再见，祝你生活愉快！
初尺方案沟通话术
打电话约客户看方案
X小姐，您好! 我是您的首席家居设计师XX，您的衣柜方案已经出来了，您是明天还是后天过来看方案呢？好的，那我明天上午X点在店里等您，咱们明天见，再见！祝您生活愉快！
方案确认
X小姐，您好！您看，这是咱们家设计的衣柜，咱们先从主卧到次卧，到书房，再到客厅。
您看，咱们这个衣柜是根据您和您先生来设计分区的，这一边是男装区、另一边是女装区，这样拿取衣物特点方便！来，咱们到那边去看看实物。您看，这是您的衣柜………您来试试，觉得怎么样？这个方案还有需要更改吗？
全屋定制家居整装夜宴签售团购活动电话销售微信邀约技巧培训
定橱柜即可投一次，飞镖分两黄色和红色，黄色为试投，可以试投两次，红色为正式投，只能投一次，如果红色镖未上靶可继续投，只到投中为止。
备注：奖项可以按当地实际情况进行调整。
店面布置与气氛营造
序号
项目名称
具体说明
合格标准
备注说明
1
吊旗
宣传活动主题
沿用18年庆物料
2
地贴
在卖场里面布置地贴引导客户进入
沿用18年庆物料
3
X展架
对活动内容详解
沿用18年庆物料
4
门头
引导客户
沿用18年庆物料
5
产品软包
台卡、店长推荐、材料讲解、风格介绍等
沿用18年庆物料
活动现场布置与气氛营造
序号
名称
具体说明
摆放位置
备注说明
1
落地现场
展厅
2
自助冷餐
酒水、饮料、水果、西式餐点
3
签到处
客户名单
入口处
4
红地毯
指引客户入场
按实际线路
5
礼品
进店派送的礼品
抽奖礼品和派送礼品分开摆放
6
抽奖处
投飞镖
展厅空处，注意安全
7
拱门
烘托气氛
沿红地毯摆放
8
主持人
宣讲活动方案、活跃气氛
需要准备的内容
序号
项目
内容
时间
备注
1
布置物料
X展架、门头、台卡、产品软包、吊旗、邀请卡
产品软包参考公司的物料
2
使用物料
飞镖、餐桌、烤箱、烛台、水杯、音响、玩具
玩具应付客户的小孩
艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册
艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册一. 什么是导购“导”是引导、指导，“购”是产生购买行为。
导购是导购人员利用自己丰富的产品专业知识，运用导购技巧激发顾客的购买欲望，最终完成购买行为。
导购是门艺术，需要好的素质和良好的培训才能达到较高的境界。
二. 导购人员的具体工作导购人员应围绕以下流程开展导购工作：向顾客介绍产品的基本常识，并力争让顾客认可企业产品帮助顾客选配产品品种协调时间，为顾客测量为顾客核算成本签订定货合同单收取余款送货、安装、提供售后服务单据。
导购人员用真诚的态度吸引顾客，利用技巧性语言和对顾客细致的心理分析，找到购买的主力点，再用专业的产品知识和善变的导购技巧来逐步消除顾客的顾虑，同时利用换位思考的方式为顾客找到消费的理由。
我们导购的目的就是为顾客找到购买理由，让顾客消除顾虑，最终让顾客产生购买行为。
三. 导购人员的基本素质要求一名合格的导购人员应该同时扮演以下角色：1．公司的形象代表——优秀的导购员在导购过程中可通过优雅的举止、文明的导购手段恰倒好处地对公司的产品进行宣传，在建立品牌美誉度的同时，向消费者传递公司的经营理念，树立公司形象。
2．顾客的参谋——优秀的导购员应对自己导购的产品有独到的见解，在向消费者介绍产品时，能够为消费者当好参谋，准确、生动地将产品的卖点传递给顾客。
3．市场信息通讯员——一个公司在竞争中往往最缺乏的就是准确、生动的市场信息。
导购员直接面对消费者，在与消费者的直接交谈中获取了市场最前沿的信息，应及时向公司传递。
4．职业道德的榜样——优秀的导购员应该注重职业道德，自觉地抵制不道德的市场竞争行为，在同行业中树立良好的企业形象。
5．公司与卖场的关系协调员——公司与卖场通常有许多问题需要协调，与卖场人员处理好关系，则有利于产品的销售。
作为一名合格的导购人员，还必须具备细节工作能力，要认真、仔细地完成每天的忙乱工作。
导购人员还要具备以下的基本常识：1.企业知识：导购员应对公司的大概情况，如公司的发展史、公司的经营方针、公司的服务宗旨等。
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售流程话术训练培训
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售
流程话术训练培训
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售流程话术训练培训
电话营销流程：
第一阶段：开场白
**哥\老板\姐早上\下午好！我是橱柜的，是这样的，21号我们有一个周年庆_______小区专属团购活动，（您个边已经有几个邻居提前确定到场了）诚意邀请您过来参加。
第二阶段：筛选
**哥\老板\姐这边橱柜做好了吗？
1.定好了
订了哪个牌子？怎么不订啊？呵呵..
交了定金了吗？交了多少？
有没亲戚朋友正在装修或者准备装修的也可以介绍一下…
2. 顾客：……
客户说没有，或者不说话，紧接着继续讲解第三阶段
第三阶段：塑造活动价值
我们这次周年庆_______小区专属团购活动，刚好品牌周年庆典，推出了多款根据您户型风格设计的特供套餐，凭我们专属邀请函还能折后最高抵扣我们500元橱柜货款，提前进店还可以参与我们签到送价值138元精美礼品活动。
如果。
软装业主邀约签单锁单团购联盟活动微信话术培训手册
软装业主邀约签单锁单团购联盟活动微信话术培训手册
软装业主邀约签单锁单团购联盟活动微信话术培训
手册
一、陌生邀约微信信息——模板
1、品牌广告语！Xxx祝您新年大吉！xxx款式多样，价格实惠。
满足您不同的家装需要！今年新款全新上市，欢迎您进店参观了解。
xxx店欢迎您。
祝您工作顺利，生活！地址：xxx，电话：xxx；xxx敬上！
2、品牌广告语！Xxx祝您新年大吉！xxx店史上最优惠活动在即，xxx总裁携百万豪礼莅临现场签售，打造xx建材行业史上最强促销，即日起预定签售卡可赢豪礼。
祝您工作顺利，生活！地址：xxx，电话：xxx；xxx敬上！
3、品牌广告语！Xxx祝您新年大吉！xxx联盟送豪礼。
特等奖神秘大奖等您拿，一等奖xxx，二等奖xxx，三等奖xxx，中奖率为百分之百，大奖等您拿！祝您工作顺利，生活！地址：xxx，电话：xxx；xxx敬上！
4、特大喜讯：3月9日品牌家居全国盛大促销，价格一放到底，部分柜门价格全国最低。
预约更有超值惊喜！品牌广告语！祝您工作顺利，生活！地址：xxx，电话：xxx；xxx敬上！
二、锁单邀约微信信息——模板
1、客户未订购--导购发：
1）、客人离店短信：离店后15——30分钟
感谢您对xxx的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是xxx
1。
软装窗帘墙纸墙布大型活动微信电话营销话术短信培训
软装窗帘墙纸墙布大型活动微信电话营销话术短信培训
软装窗帘墙纸墙布大型活动微信电话营销话术短信培
训
一、电话营销前的几点说明
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。
所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。
2、电话营销前先发一遍短信。
3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。
4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。
二、本电话营销思路解析
1、这是活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，品牌集团投入巨资全国开展，前所未有的力度回馈消费者。
2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。
3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡、活动单页及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，您一定要携家人来。
艺术涂料硅藻泥电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技巧培训
艺术涂料硅藻泥电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技
巧培训
一、心态
1、充满热情。
2、积极耐心。
3、不卑不亢。
（客户骂人，被拒绝都属于正常，不要因为这些问题影响下一个电话情绪。
如果客户问请问你怎么知道我的电话的呀！我们专业回答：不好意思！先生/女士我们是随机抽打的。
）
二、电话营销人员
名单：电话：
三、电话营销工具。
1、电话机
2、客户资料。
3、楼盘信息表
4、白纸和笔
5、客户沟通登记表
6、手机（便于及时回复信息）
7、活动单张
8、镜子
9、茶水
四、语气：
1、语言不急不缓、抑扬顿挫、男性稍微压低一些声音，女性的声音不能太高太尖。
声音要甜,要柔。
软装窗帘墙纸墙布客户意向出现把握签单销售成交技巧培训
软装窗帘墙纸墙布客户意向出现把握签单销售
成交技巧培训
店长在销售过程中，怎么判断顾客已经产生了购买的动机？调查和研究发现，当顾客出现下列特征的时候，就表明其已经产生了购买的想法，只要店长引导方法适当，就一定能达成销售。
1、对产品恋恋不舍。
对产品摸了又摸、闻了又闻，这些细节都表明，顾客
已经有了购买的冲动。
2、对介绍表示认同。
当店长介绍产品的时候，顾客仔细倾听，并表示认同，
这表明他已经接受了产品，并且有了购买的想法。
3、改变对店长的态度。
对店长态度的转变，表明顾客已经接受了店长的服
务，并且希望能与店长建立比较良好的关系，以增加价格谈判的筹码。
4、对价格询问细致。
当顾客对价格询问得比较仔细，并且询问相关配件的
价格时，表明顾客已经决定购买产品了。
5、对使用方法详细了解。
当顾客开始询问和了解产品使用情况的。
窗帘销售技巧和话术(实战技巧)
窗帘销售技巧和话术（实战技巧）窗帘销售是一个需要技巧和话术的过程。
在实战中，通过准备和实践不断优化销售技巧和话术，可以提高窗帘销售的成功率和客户满意度。
一、了解产品知识窗帘是一种装饰性和实用性强的布艺产品，因此，了解产品的特点、材质、款式和功能等是很重要的。
在销售中，通过充足的产品知识可以回答客户的问题，提供专业的建议，增加客户的信任和购买欲望。
二、了解客户需求在与客户交流中，通过提问和倾听的方式了解客户的需求和喜好，例如，需要安装在哪个房间、是否需要遮光、是否有儿童安全需求等。
这样可以根据客户的需求提供更加合适的产品选择和方案，增加销售成功的可能性。
三、创造舒适的环境在销售过程中，创造一个舒适和友好的环境对客户是很重要的。
可以准备一些咖啡或茶水，为客户提供舒适的座位等。
同时，与客户交流时要保持微笑和积极的姿态，主动倾听客户的需求和意见。
这样可以增加客户的满意度和信任感。
四、展示产品特点对于窗帘产品，可以使用展示板、样品或图片等方式直观地展示其特点和效果。
例如，展示不同颜色和材质的窗帘，展示不同款式的帘头和帘饰等。
通过展示产品特点，可以让客户更好地理解和感受产品的实际效果，增加购买的欲望。
五、提供个性化建议根据客户的需求和喜好，可以提供个性化的建议。
例如，根据房间的装修风格推荐合适的窗帘款式和颜色，根据窗户的尺寸和形状推荐合适的窗帘安装方式等。
个性化建议可以让客户感受到专业的服务，增加客户的购买信心。
六、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些担忧和疑虑，例如，价格是否合理、产品质量是否可靠等。
在这种情况下，销售人员可以通过提供相关材料和案例、提供品牌和产品的认证信息等方式解决客户的疑虑，并提供专业的解释和建议。
这样可以增加客户对产品信任度和购买意愿。
七、提供售后服务总之，窗帘销售技巧和话术的核心是了解产品、了解客户需求、创造舒适的环境、提供个性化建议、解决客户疑虑和提供售后服务。
通过不断的实践和优化，销售人员可以提高销售的成功率和客户的满意度。
窗帘团购活动方案
窗帘团购活动方案一、活动目的和背景随着人们对家居装饰的要求越来越高，窗帘作为一个重要的装饰品，受到了广大消费者的关注和追求。
作为我们公司的窗帘品牌，为了满足消费者的需求并提升品牌知名度，我们计划举办一次窗帘团购活动。
二、活动内容1. 团购时间：本次活动预计持续一个月，从2022年X月X日开始，到2022年X月X日结束。
2. 参与方式：消费者可以通过线上平台或线下门店参与活动。
3. 产品选择：我们将挑选出品质优良、风格多样的窗帘产品供消费者选择，确保产品的品质和价格的竞争力。
4. 促销措施：我们将提供优惠价格，根据消费者的购买数量设定不同的折扣，以鼓励消费者团购。
同时，我们还将提供免费的测量和安装服务，增加消费者的参与意愿。
三、活动推广1. 线上推广：我们将通过公司官网、社交媒体平台以及电子邮件营销等方式，向现有客户和潜在客户宣传和推广活动，引导他们参与团购。
2. 线下推广：我们将在商业广场、家居建材市场等地方设置展示和促销摊位，通过派发传单、展示产品等方式吸引人们的注意。
四、活动优势1. 价格优势：通过团购方式，我们可以获得大批量采购的优势，从而降低成本并反馈给消费者，提供具有竞争力的价格。
2. 服务优势：免费测量和安装服务将缩短顾客购买周期，提升购买的便利性和体验感。
3. 品质保证：我们确保所提供的窗帘产品都是经过严格质量检验的，消费者可以放心购买。
五、营销预期1. 提高品牌知名度：通过本次活动，我们预计能够吸引更多的消费者关注和参与，提升品牌知名度。
2. 增加销售额：通过团购活动，我们希望能够增加销售额，提升公司的盈利能力。
3. 培养忠实客户：通过提供优质的产品和服务，我们希望能够培养一批忠实的客户群体，为公司持续发展提供稳定的客户资源。
六、活动评估和总结活动结束后，我们将对活动的效果进行评估和总结，分析参与人数、销售额以及客户反馈等数据，提炼出经验教训，为今后的活动提供参考和改进。
以上即为本次窗帘团购活动方案。
营销技巧实战-墙纸推销技巧有哪些
营销技巧实战-墙纸推销技巧有哪些在装修过程中, 壁纸是一种不错的墙面装修材料。
对于销售人员来说, 面对庞大的市场需求的时候, 需要做到的是掌握必备的墙纸推销技巧, 成功打开客户的心理防线, 引导购买。
墙纸推销技巧1、要对刚进店的客户询问几个问题例如:装修进度、装修风格、喜欢什么花型、是全贴还是做背景、房子在什么位置。
问这些问题的目的在于：一通过装修进度你可以判断给客户是否选现货还是期货,同时也可以知道客户今天是否能够买单。
推荐阅读：销售话术技巧有哪些墙纸推销技巧2、装修风格是为了让你和客户拉近关系,有了话题再加以专业的说服,客户对你有了信任,会依赖你,同时对你推荐的产品加大认可度。
墙纸推销技巧3、喜欢什么花型可以让你有个方向,同时也跟据装修的风格来为客户量身推荐花型,当然因为不是装修在自己家所以还是要征询客户的意见。
墙纸推销技巧4、是否是全贴也决定你为客户选择的产品,问得清楚一点你的目标和方向就清晰一些,这样被客户定案的机率就会大。
做销售切忌多次盲目推荐都得不到客户的认可,这样客户会对你的专业度大大折扣。
墙纸推销技巧5、房子的区域让你了解客户的承受力,像在上海一些中心区域地段较好的地方客户的心理承受力较强,选择产品的时候价位就显得尤为重要了。
同时还要了解一些家具的风格、品牌、颜色及价格,通过客户购买什么品牌的家具或者价格可以了解到客户的承受力。
还有专业知识也就是样本内的花型或者价格是需要用点心思去记忆一下。
当然每个人对花型的理解和描述可能会有差异,但相同的风格基本上不会有什么大的差异。
其实销售就是一个细节决定成败的工作,如果你细心的去挖掘客户带给你的信息,你就会把销售做得得心应手了。
当然,做销售有的时候也是考验一个人的心智和忍耐力,因为不同的客户,性情脾气喜好都不会一样,所以你的应对方法也要不尽相同,以不变应万变不是持之以恒的道理,应该学会变通,这样做起来会好。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
窗帘团购活动方案
窗帘团购活动方案窗帘团购活动方案是一种推广手段，可以吸引更多的客户参与购买窗帘，从而提高销售量。
下面是一个窗帘团购活动方案的具体答案：答案：窗帘团购活动方案的目标是提高销售量，增加客户的参与度，并增加品牌知名度。
该方案将在特定时间内进行，包括以下步骤：1.确定时间和地点：选择一个适当的时间和地点来开展团购活动。
这可以是一个周末或假日，可以在商场、购物中心或门店内进行。
2.制定优惠政策：制定吸引客户参与的优惠政策。
比如，可以提供折扣优惠，例如购买一套窗帘可以享受10%的折扣，购买两套以上可以享受20%的折扣等。
此外，还可以提供额外的赠品，如窗帘帘钩、窗帘挂钩等。
3.活动宣传：通过多种方式宣传窗帘团购活动，吸引更多的潜在客户。
可以利用社交媒体平台、传单、海报、电视、广播等进行广告宣传，同时还可以向现有客户发送邮件或短信通知他们参与此次团购活动。
4.提供试戴体验：准备一些窗帘样品供客户试戴。
让客户亲自感受窗帘的质地、颜色，以及与家居环境的搭配效果。
这可以帮助客户更好地选择自己心仪的窗帘产品。
5.提供专业咨询：为客户提供专业的咨询服务。
聘请专业的销售人员或设计师，他们可以根据客户的需求和家居风格，为客户推荐最适合的窗帘产品，并解答客户的疑问。
6.团购奖励：对于组织参与团购的团队或个人，可以设置一些奖励机制。
例如，达到一定的销售数量或推介成功的客户，可以给予额外的奖金或礼品。
扩展分析：窗帘团购活动方案的成功与否取决于各个步骤的执行和策划。
以下是对上述答案的深入分析和进一步讨论：1.确定时间和地点：选择适当的时间和地点非常重要，因为这将直接影响到客户的参与度。
最好将团购活动安排在休息日或假日，以确保更多的客户有时间参与。
地点的选择也要考虑到交通便利性和客户流量。
2.制定优惠政策：优惠政策应该既能吸引客户，又能保证利润。
可以根据窗帘产品的定价和成本，制定一些优惠活动。
此外，要注意在团购活动期间，窗帘产品的库存充足，以确保能满足客户的需求。
销售窗帘培训方案模板
一、培训目的1. 提高销售人员对窗帘产品的认知度和专业知识；2. 培养销售人员良好的销售技巧和服务意识；3. 提升销售团队整体业绩，实现公司销售目标；4. 增强销售人员市场竞争力，树立品牌形象。
二、培训对象1. 新入职的销售人员；2. 现有销售人员；3. 市场营销人员；4. 相关管理人员。
三、培训时间1. 新员工入职培训：1天；2. 现有员工提升培训：每季度1天；3. 管理人员专项培训：每半年1天。
四、培训内容1. 公司及产品介绍a. 公司历史、发展现状及未来规划；b. 窗帘产品种类、特点、优势及市场定位；c. 窗帘行业市场分析及竞争态势。
2. 销售技巧培训a. 潜在客户挖掘与分类；b. 客户需求分析与沟通技巧；c. 窗帘产品推荐与演示；d. 处理客户异议与促成成交。
3. 服务意识培训a. 客户关系维护与客户满意度提升；b. 窗帘安装与售后服务；c. 员工职业素养与团队协作。
4. 窗帘专业知识培训a. 窗帘材质、工艺及风格特点；b. 窗帘搭配与家居风格协调；c. 窗帘清洁与保养。
5. 市场营销策略培训a. 市场营销基础理论；b. 窗帘市场推广与品牌建设；c. 线上线下营销渠道整合。
五、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、公司内部讲师进行授课；2. 案例分析：通过实际案例分析，提高销售人员解决问题的能力；3. 角色扮演：模拟销售场景，锻炼销售人员的沟通与谈判技巧；4. 实战演练：结合实际销售案例，进行现场销售演练；5. 分组讨论：促进团队成员间的交流与合作。
六、培训考核1. 理论考核：书面考试，测试销售人员对知识的掌握程度；2. 实践考核：现场销售演练，评估销售人员的实际操作能力；3. 综合考核：结合理论知识、实践操作及团队协作，对销售人员进行全面评估。
七、培训效果评估1. 通过培训，提高销售人员对窗帘产品的认知度和专业知识；2. 提升销售人员的销售技巧和服务意识；3. 实现公司销售目标，提高团队整体业绩；4. 树立品牌形象，增强市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（1）公司为让更多的消费者能享用到品牌产品；
（2）不是5.8折，也不是7.2折，公司限量销售，基本上以成本价供应，甚至比成本价还低；
（3）这是总部限时限量供应的。所以一定要抢啊！谁先抢到谁有运气！快快快，不要犹豫啦，稍不留神就丢失几千块哦！（催单）
（4）只要您今天订下单，连特价的产品都可以参加抽奖活动呢！先生（女士）你们的运气真的是太好了，产品上省下那么多，稍不留神万一抽到一家电第一品牌、中国最具价值品牌。是品牌企业的战略合作伙伴，以品牌效应推动品牌市场。公司为推广新产品，指定款达到60㎡（含）以上即送32寸液晶电视1台；
（2）如果不要电视，按照公司产品标准折扣进行，可以打72折；
（3）因电视是公司在产品优惠价基础上额外赠送，不可兑换现金，只能降低折扣到72折；
（4）折算：一台32寸液晶电视市场价是2990元，如果您购买60㎡，等于直降了将近50元/㎡，还可以理解为折上折呢；
（5）我们不是提价了再打折后送电视，平常想购买我们产品的消费者会把价格记下，我们要提高价格是不可能的；
2、买一送一话术：（此类产品消费人群属中低端，目的抢二，三级品牌客户）
（1）这么大的让利也只有总部才能让的起，本次活动是总部操作，10年来人民也是第一次享受到品牌产品5折优惠幅度哦！为的就是让更多消费者享受到品牌优质的产品和服务；利润放一边，以抢占市场为主要目的。
优惠卡话术：本次签单优惠卡与以往专卖店签单本区别是此优惠卡是专为本次活动设计。因活动所有内容全部由总公司支持与安排，所以只有在现场签单得到总裁亲笔签名才能享受活动政策。活动结束签单卡即寄回到公司审核，公司直接发货。（目的：引起客户对本次活动的重视和信任，要让他们相信活动确实由总部操作）
※遇到不同客户的术语
（4）如果他还继续砍价，消费者多时不要恋战，请移交给庞总、王延丰或易总处理后迅速接待下一位客户；
（5）活动价格10年内最低，活动政策10年内难遇，不但在产品上把所有利润返还给您，并且还赠送墙纸并参加抽奖活动。等于公司出钱以赠送及娱乐方式给您带来大实惠，但这些都是需要钱买啊！我们用的是真诚来回报给支持品牌的所有消费者。您说是不是？
（4）赠送墙纸不兑现现金。
（5）公司用最直接的方式感谢您对品牌产品的大力支持，您现在参与活动既能在产品上省下一大笔费用，而且还能得到品牌墙纸的赠送，算算这可都是钱啊！象这种无利润销售目的很简单，就是为了更快，更有效的把品牌品牌再提一个知名度。为能更多的提高市场占有率打下一个基础！
5、客户砍价的话术：
4、送墙纸话术：
（1）凡在活动现场购买（必须是现场签单）产品的客户均可获赠品牌墙纸1卷，原价188元；
（2）产品货款每满10000元再赠送1卷，再送1卷，最高可赠送3卷（总计）；
（3）如不选择以上墙纸而购买其他款式墙纸，可按购买墙纸的总原价减去所获赠墙纸的总价值再按折扣计算。例如：您购买原价500元/卷的墙纸2卷总原价是1000元，您购买产品获赠1卷价值188元的墙纸，而您购买的墙纸折扣是8.5折。那么，您应该付款的金额是：（1000-188）X0.85=690.2元。
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要点：快速签单
按20名导购员，客户将集中1个半小时签单，要成功签300单，那么就要求我们每个导购员每6分钟就要成功签一单，所有我们能否完成快速签单是活动成败的关键。
因此，本导购术语以如何快速签单为主讲解，导购员可根据实际情况进行调整话术。
（6）导购员尽量自己打动客户，阻止砍价。切记：如搞不定，所有导购人员不能和顾客直接谈价格，可根据顾客要求判断出他心底价位。然后带到庞总或王延峰或易总处，让老总去沟通。必须要清晰的和老总交代出客户需要的板型，所购平方数及暗示价格。（原因：一旦导购给客户直接让价，一：会影响总部支持活动价格的真实性，二：让客户多了一次砍价的机会）
※签单流程：
注：填写优惠卡注意事项（分两种填写方式）
（1）资料须详细，字体须工整；尤其填写电话号码后必须与客户确认
（2）交由客户填写时客户只需填写品名、型号、规格、数量。而价格须由导购员认真检查后填写。
（3）需交定金数额要在优惠卡上注明清楚，以防忙中出乱，金额位数填写后要确认。
注意：此签售优惠卡可用来当作杀单道具使用
（2）相当于打五折，只要50多元/㎡,比广告上打的5.8折还要低，非常实惠。
（3）这是总部限时限量供应的，所以您一定要抢啊，谁先抢到谁运气！快快快，不要犹豫啦，稍不留神就丢失几千块哦！（催单）
（4）只要您今天订下单，连买一送一的产品都可以参加抽奖活动呢！先生（女士）你们的运气真的是太好了，产品上省下那么多，稍不留神万一抽到一个大奖，那不是双喜临门啊！
（注意事项：要养成利用手中计算器为客户提供出，本次促销折扣与平时销售折扣差距，把金额算给他们看。用真诚的态度告诉他，这次价格已经最低了没有优惠空间）
6、遇到客户不要电视和礼品、抽奖等而要直接降价：
（1）电视机是公司在优惠价的基础上额外赠送的，只代表了总公司对消费者的一点心意；与价格无关，如果不要电视，价格还是不变；
（2）礼品、抽奖等也是在优惠价的基础上额外赠送的，只代表了总公司对您的一点心意；所有不能直接降价；
（3）如果您不要，将会是一种损失。您参加抽奖，如果抽中电视机了，那比你直降省下来的钱可多多了；
（4）这一点真的抱歉。其实大家买东西都希望更便宜一点，只是礼品确实是拿来赠送给顾客的。刚才有个顾客也跟我提到这件事，通过我的解释还是接受了我们的赠品服务。毕竟您关注的还是在购买的产品上，像您购买的╳╳产品……(列举优点)礼品其实只是起到锦上添花的作用,抽奖是带给大家一个娱乐的气氛。我们真正目的是用这种真诚感恩消费者，以后一看到家里这台彩电马上就想到品牌了，呵呵，那种感觉多温馨啊！（调节气氛）不论能得到什么回馈，最主要的还是╳╳产品特别适合您。
（1）这次活动是总公司直接操作，直接定价，品牌产品只是协办单位，没有权利讲价，请见谅；
（2）您要的是实惠，而公司要的是销量，所以本次活动的价格已经是价格底线，是十年难遇的特大优惠，已经没有砍价的空间；
（3）平常我们最低价格都是8.2折，即使搞活动，最低也只是部分7.5折，现在全场5.8折起，也有7.2折的，这是史上最低的价格；