光传输设备维护服务采购技术条件书

光传输设备维护服务采购技术条件书

1、项目概况

我局需维护共有22个通信站点以及中心局站点，分别有华为光传输设备（SDH），通信接入网设备（PCM）、传输网管系统（U2000）设备，按照计划需要进行全年运行维护和巡检，保障我局光传输设备正常运行，详细通信站点如下：开阳供电局新调度大楼、城效所、环湖变、花梨变、南贡变、台子田变、宝山变、羊场供电所、哨上所、禾丰所、哨上变、半山变、城关变、双流变、永温变、寨子变、洋水变、马场所、马场变、冯三变、冯三所、建筑变。

要求对光传输系统实施及日常例行维护、数据实施改造、障碍抢修、故障设备上门取件维修及跟踪等服务，确保所维护系统安全、稳定运行；障碍及重大故障抢修及时、快速完成。在项目实施过程中突出三个重点，即：安全，质量，效率。通过对上述重点的严格管控，确保我局辖下22个通信站点及一个中心站运行健康、稳定、可靠，保障建设方生产运营工作的稳定，高效运行。

2、维护服务范围

3、维护服务方案

2.1即时响应服务及详细工作内容

（一）. 即时响应服务要求

针对我局光传输维护服务项目中所包含的设备（1个中心局站点及22个通信站）的相关信息化设备提供即时响应的修理、维护服务。即时响应服务包括普通故障即时响应和紧急故障即时响应。

要求接到我局通知后30分钟内响应，如需上门服务的应在4小时之内到达

现场处理。普通即时响应服务，要求24小时内恢复故障，48小时之内不能恢复的，提供备用替代方案临时恢复并及时处理。紧急即时响应服务，要求12小时内恢复故障，24小时之内不能恢复的，提供备用替代方案临时恢复并及时处理。

（二）. 及时响应服务人员配置

专职司机一名（服务车辆中标人自备）。

技术负责人一名

维护服务技术人员至少二名

我局派遣一名工作人员随行，故障排除后必须形成维护报告书，双方人员现场签字确认。维护报告最终汇总至我局项目主管人处，并由主管签字确认。

（三）. 及时响应服务包含内容

现场服务应包含以下各项内容：

1)确认故障现象。

2)分析、判断故障原因。

3)消除故障现象，恢复设备正常工作。

4)对于客观能够避免的故障，应做好避免再次发生的工作。

5)设备恢复正常工作后，现场至少观察2小时。

6)形成详细服务报告，记录服务过程，双方签字确认。

2.2设备例行巡检服务计划及详细工作内容

（一）. 巡检服务工作计划

要求中标单位必须按照我局要求按质按量提供相应的服务，中标单位在签定合同之日起，必须每季度对我局1个中心局站点及22个通信站进行一次完整的巡检，每年应有四次常态化巡检：

第一季度巡检计划：2018年2月内完成。

第二季度巡检计划：2018年5月内完成。

第三季度巡检计划：2018年8月内完成。

第四季度巡检计划：2018年11月内完成。

（二）. 巡检服务人员配置

专职司机一名（服务车辆中标人自备）。

技术负责人一名

机房环境检测人员至少一名

维护服务技术人员至少三名

（三）. 巡检服务工作详细内容

巡检工作范围主要包括：设备运行状态检查；设备潜在异常告警处理，降低

通信中断事故率；设备除尘、设备运行环境温度检查；设备软件维护检查、业务检查。

具体巡检工作内容：

1)设备故障及告警检查和处理

处理设备各个板件的运行状态，并处理网管上存在的所有设备的异常告警以及潜在的告警处理，提前预防、提前处理，避免网络通信的中断事故。

2)网络保护倒换测试情况检查

对全网的SNCP环（二纤单向通道保护环）、采用逐段关闭相应光板激光器方法进行倒换测试，预防光缆中断不能实现正常的保护倒换，而引起通信中断事故。

3)设备在网运行数据检查

对设备主控板数据库进行检查，以及网管侧数据与设备侧数据的一致性校验。预防设备掉电重启后不能正常运行，而导致网络通信中断。

4)设备在网运行主机软件版本检查

➢对设备在运行软件版本检查，主机软件nesoft1、nesoft2两套软件是否匹配。同时清查每台设备的主机软件版本，预防设备非法掉电或者重启后主机软件丢失情况。

➢清查每块在运行单板软件版本，以便单板故障更换时能及时找到对应的板件。

5)网管运行状态检查

1、保证网管工作站、终端路由器等硬件设备处于正常运行状态。

2、定期备份T2000网管数据库、MO、脚本文件等数据，并与license、网管安装软件等重

要文件进行异机保存。

网管中心巡检内容包括以下工作

6)系统备份

备份网管中心最新数据，并处理网管上存在的所有设备的异常告警以及潜在的告警处理，提前预防、提前处理，避免网络通信的中断事故。

7)环回测试

环回SDH接口、环回以太网接口，环回ATM接口、环回VC4通道、环回VC3通道、环回VC4中的低阶业务和配置低阶业务环回。

8)设备在网运行数据检查

对全网的SNCP环（二纤单向通道保护环）、采用逐段关闭相应光板激光器方法进行倒换测试，预防光缆中断不能实现正常的保护倒换，而引起通信中断事故。

9)网管运行状态检查

1、保证网管工作站、终端路由器等硬件设备处于正常运行状态。

2、定期备份T2000网管数据库、MO、脚本文件等数据，并与license、网管安装软件等重要文件进行异机保存。

10)网元设备时钟同步

设备时钟同步能及时上报故障告警。能避免设备故障而不上报告警，耽误故障分析和故障处理。

2.3培训服务工作计划及详细内容

针对我局光传输维护服务项目中所包含的设备（1个中心局站点及22个通信站）的相关信息化设备，提供响应的技术培训服务。