信息系统第七章 系统开发与实施
【黄梯云版《管理信息系统》课件】第七章 管理信息系统的系统设计
计算机与信息学院
网络的拓朴结构
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网络的拓朴结构
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数据库的选择
考虑的因素： (1)数据库的性能;(2)数据库管理系统的系统平台;(3)数据 库管理系统的安全保密性能;(4)数据的类型 流行的有Oracle、Sybase、SQL Server、Informix、 FoxPro等。 Oracle、Sybase、SQL Server均是大型数据库管理系统， 运行于客户/服务器等模式，是开发大型MIS的首选， FoxBase在小型MIS中最为流行。Microsoft推出的 Visual FoxPro在大型管理信息系统开发中也获得了大量 应用，而Informix则适用于中型MIS的开发
符 合 XX 的 含 义
代号 意义 1 2 表示同类文件之一 表示同类文件之二。对主文件、主处理或报告文件，2表示复制文件
P
H
表示已排好序的文件
表示已合并好的文件
举例：GZZU—工资主文件 GZKKP1—已排好序的第一扣款文件
GZZU2—？
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四、编码结构 鉴别键格式： ABCDE 格式：ABCD—工作证号前四位 E—工作证号的校验位，计算方法如下
设计人员签名
扣房费
FF N 7 2
DM C 4
XM C 8
FJGZ N 7 2
设计日期
。
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• 数据库设计
– 数据厍设计是在选定的数据库管理系统基础上建立数 据库的过程。 – 数据库设计的步骤与系统开发的各个阶段相对应，详 见下图。
数 据 库 设 计 步 骤 用户要求分析 概念结构设计 逻辑结构设计 物理结构设计 系统分析 系统分析 详细调查 逻辑设计 系 统 开 发 步 骤
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统复习题选择与判断
第五章 管理信息系统的系统分析
一、选择
1． 以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述
B 数据字典
第三章 管理信息系统的技术基础
一、选择
1．在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（ C ）。
A 总线型
B 环型
C 星型
D 混合型
2．在局域网的解决方案中，最常用的连网技术是（ A ）。
A 以太网
B 令牌环网
C “FDDI”
D ATM
3．在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（ B ）
A 光纤
第七章 管理信息系统的系统实施 一、选择 1．用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（ B ）。 A 顺序结构 B 随即结构 C 循环结构 D 选择结构 2．目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（ B ）。 A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法 3．下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）。 A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换 二、判断 1．系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错） 2．由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（对） 3．随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于 对程序设计人员工作效率的关注。（对） 4．程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（对） 5．系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错）
人工智能辅助诊断系统研发预案
人工智能辅助诊断系统研发预案第一章：项目背景与意义 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目意义 (2)第二章：技术调研与分析 (3)2.1 国内外研究现状 (3)2.2 技术难点与挑战 (3)第三章：需求分析 (4)3.1 用户需求 (4)3.1.1 用户背景 (4)3.1.2 用户需求分析 (4)3.2 功能需求 (5)3.2.1 数据采集与处理 (5)3.2.2 诊断模型构建 (5)3.2.3 诊断结果展示 (5)3.2.4 用户交互 (5)第四章：系统架构设计 (6)4.1 总体架构 (6)4.2 模块划分 (6)第五章：核心算法研究与实现 (7)5.1 机器学习算法 (7)5.1.1 算法选择 (7)5.1.2 算法原理 (7)5.1.3 算法实现 (8)5.2 深度学习算法 (8)5.2.1 算法选择 (8)5.2.2 算法原理 (8)5.2.3 算法实现 (8)第六章：数据采集与处理 (8)6.1 数据来源 (9)6.2 数据预处理 (9)第七章：系统开发与实施 (10)7.1 开发工具与平台 (10)7.2 系统测试与优化 (10)第八章：临床验证与评估 (11)8.1 临床试验方案 (11)8.1.1 研究对象 (11)8.1.2 研究方法 (11)8.1.3 研究流程 (12)8.2 评估指标与结果 (12)8.2.1 评估指标 (12)8.2.2 结果 (12)第九章：市场前景与推广策略 (12)9.1 市场前景 (12)9.2 推广策略 (13)第十章：项目总结与展望 (14)10.1 项目总结 (14)10.1.1 项目背景及目标 (14)10.1.2 项目实施过程 (14)10.1.3 项目成果 (14)10.1.4 项目不足 (14)10.2 未来展望 (15)10.2.1 技术优化 (15)10.2.2 产品化推广 (15)10.2.3 合作拓展 (15)10.2.4 政策法规遵守 (15)第一章：项目背景与意义1.1 项目背景信息技术的飞速发展，人工智能（）技术已逐渐成为推动社会进步的重要力量。
《管理信息系统教程》(第7章)-新书版
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（3）功能调用层次分明
各部分程序之间的联系采用程序调用的 形式。下层程序独立于上层程序而存在。
程序A
程序B
程序C
…
…
…
调用B
调用C
…
…
…
…
Return
Return
30
（4）程序书写采用同级对齐的方式
程序如果在书写时不分层次，就很 难阅读。
在结构化的程序设计中一般采用锯 齿型风格，提高程序的可读性。
首先，青钢专门建立了中央计算机房， 并在相关部门设立了计算机室。然后，依 据系统设计阶段给出的硬件结构和软件结 构进行了设备及所需系统软件购置。
4
例7-1 系统实施情景案例(续)
—青钢管理信息系统的系统实施 为了建立计算机系统的网络环境，由 太极计算机公司负责结构化布线及网络系 统的安装与调试。
同时，北京科技大学项目组依据系统 设计报告开始进行软件开发。为了节省成 本及方便工作的进行，项目组在北京科技 大学建立了模拟环境，专门用于软件的开 发工作。
评价系统，包括： ◆ 界面是否友好 ◆ 操作使用是否方便 ◆ 响应速度是否可以接受
21
(3)规范性 程序的规范性包括： ◆ 程序命名的规范性 ◆ 程序书写格式的规范性 ◆ 变量定义的规范性 ◆ 解释语句的使用的规范性
22
(4)可读性 程序的可读性包括： ◆ 程序结构清晰 ◆ 可理解性好 ◆ 无复杂的个人程序设计技巧
的静态特征，操作表示事物的动态特征。
出库单 （对象）
属性： 出库单编号、出库物资名称、 出库物资型号、出库物资规格、 出库日期 。
操作： 出库登记 。
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（2）类和实例（Class & Instance）
管理信息系统第七章2结构图
人工智能在管理息系统提供了智能化的决策支
持，使得企业能够更好地应对复杂多变的业务环境。
02
通过人工智能技术，企业可以实现自动化决策、智能
推荐和预测分析等功能，提高工作效率和准确性。
03
人工智能技术还可以帮助企业优化业务流程和组织结
构，提高企业的灵活性和适应性。
客户关系管理（CRM）
总结词
客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念和信息系统，用于管理和优化企 业与客户之间的关系。
详细描述
CRM系统通过收集、分析和利用客户数据，了解客户需求和行为，提高客户满 意度和忠诚度。它能够实现客户的细分和个性化服务，提高客户留存率和企业 盈利能力。
05
管理信息系统的未来发 展
连接方式
各种硬件设备之间的连接 方式，如光纤、网线等， 确保数据传输的稳定和高 效。
硬件选型
根据企业的实际需求和预 算，选择合适的硬件设备， 以满足系统的性能和可靠 性要求。
软件结构
系统软件
如操作系统、数据库管理系统等，为管理信息系统提 供基础软件支持。
应用软件
根据企业的业务需求定制开发的软件，实现特定的业 务功能。
合作和竞争能力。
大数据在管理信息系统中的应用
大数据技术为管理信息系统提供了海量数据的处理和分析能力，使得企业 能够更好地挖掘数据价值，优化决策和业务流程。
通过大数据技术，企业可以实时处理和分析海量数据，发现数据背后的规 律和趋势，为决策提供有力支持。
大数据技术还可以帮助企业预测市场变化和客户需求，提前制定应对策略， 提高市场竞争力。
03
管理信息系统的开发方 法
结构化生命周期法
定义
结构化生命周期法是一种传统的系统开发方法，它按照系统的 生命周期，将开发过程划分为若干阶段，每个阶段都有明确的
旅游信息系统管理第07章
第二节 旅游管理信息系统的功能
旅游管理信息系统的功能可以从五个方面进行描述。 (1) 信息处理。即对各种类型的数据进行收集、输入、传输、存储、加工 处理、输出和管理等。这是管理信息系统的首要任务和基本功能。 (2) 预测功能。这是指运用数学方法、管理方法和预测模型，利用历史的 数据对未来可能发生的结果进行预测的工作。这是管理计划和管理决 策的前提。 (3) 计划功能。这是指对各种具体工作合理地计划和安排，并按照不同的 管理层提供相应的计划报告。如市场开发计划、生产作业计划、销售 计划等。这是指导各个管理层高效工作的前提。 (4) 控制功能。这是通过对计划的执行情况进行检测、检查，比较执行与 计划之间的差异，并分析其原因，从而辅助管理人员及时用各种方法 加以控制。 (5) 辅助决策功能。这是指运用数学模型，合理地配置企业的各项资源， 及时推导出有关问题的最优解，从而辅助各级管理人员进行科学决策 。
分布式系统的优点在于可以根据应用需要和存取方便来配置信息资源 ；系统扩充方便，增加一个网络节点一般不会影响其他节点的工作， 系统建设可以采取逐步扩展网络节点的渐进方式；系统的健壮性好， 一个节点的故障一般不会导致全系统瘫痪。 分布式系统的不足之处主要表现在信息资源分散，不易于系统开发、 维护和管理的统一；不同地点的信息资源往往分属于信息系统的不同 子系统，产生利益冲突时管理协调上有一定难度；各地计算机系统工 作条件与环境不一，不利于安全保密措施的统一实施。 目前旅游管理信息系统中采用的多为分布式系统结构。 分布式系统的传统计算模式称为资源共享式。在这种模式中，网络系 统中的服务器向各工作站提供数据和软件资源的文件服务，各工作站 可以根据规定的权限存取服务器上的数据文件和程序文件。 分布式系统的一个新发展起来的计算模式称为客户机/服务器 (Client/Server，简称为C/S)模式，即把网络系统上的计算机系统分成 客户机与服务器两类。其中服务器可能包括文件服务器、数据库服务 器、打印服务器和专用服务器等。网络系统节点上的其他计算机系统 称为客户机。用户通过客户机在网络系统上向服务器提出服务请求， 服务器根据请求向有关方面提供经过加工的信息。
第七章 系统开发-系统分析
若贴现率是10%，则两年后1000元的现值是
系统开发过程
1.瀑布模型（传统的生命周期方法） 2.原型法
系统开发方法
结构化方法 面向对象方法
系统战略规划
1. MIS战略规划的概念 2. MIS战略规划的作用和内容 3. 制定MIS战略规划的常用方法 4. 业务流程重组
第七章 系统开发
7.1 系统开发的各个阶段 7.2 系统开发过程 7.3 系统战略规划 7.4 系统分析 7.5 系统设计 7.6 系统实施及维护
数据流程调查-数据流程图
一、数据流程图及其绘制用符号 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法和步骤 四、绘制数据流程图的注意事项
一、数据流程图及其绘制用符号
数据流图Data flow diagram (DFD) –是用于 描述数据在系统中的流动、处理处理和存储情 况的图形. 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑 模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合 地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情 况。
生产部
财务部
供销科
计 划 组
统 计 组
计 划 调 度 组
外 协 组
统 计 组
成 本 组
会 计 组
出 纳 组
供 应 组
销 售 组
仓 库
组织结构图
二、业务流程调查 -1
调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进 行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计 算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 屏幕显示等）。
第七章 管理信息系统的系统实施 《管理信息系统》PPT课件
N-S图也称盒图，是一个改进的程序流程图。
图7-3 N-S图的五种基本控制结构
IPO(INPUT PROCESS OUTPUT)是输入加工输出图的简称，它是 由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
图7-4 IPO图的格式
7.3.4 数据准备
数据的收集、整理、录入是一项烦琐、劳动 量大的工作。如果没有一定的基础数据的准备，系 统调试就不能很好地进行
可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上 岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备 之间的关系。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2
软件工具的选择
3
结构化程序设计方法
4
数据准备
7.3.1程序设计目标
可维护性 可靠性（容错能力） 可理解性 效率（有效利用计算机资源）
7.3.2软件工具的选择
Байду номын сангаас
C/S结构
Power Builder Delphi VC++ Visual Basic
MIS开发工具
M I S
7.2.1 硬件环境的建立
按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系 统所必需的硬件设备。
硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空 调装置、机房的配套设施以及通信设备等。
选择硬件设备时要充分进行市场调查，了解设 备运行情况及厂商所能提供的服务等。
主机的选择
计算机品牌选择 计算机购置应考虑的问题
B/S结构
C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依据是系统设计阶段的模块结 构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
信息管理与信息系统概论_第七章_信息系统的概念及其建设方法
管理信息系统的分类
管理信息系统的类型
电子数据处理系统（EDP） 管理信息系统(MIS) 决策支持系统(DSS) 国家经济信息系统 管理信息系统 事务管理信息系统
层次
系统功能、 服务对象
行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统
系统类型 国家经济 信息系统
主要功能
收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经 济信息，及时、准确地掌握国民经济的运行状况， 为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信 息，辅助宏观决策，进行经济管理的调度与控制， 提供各级政府的办公事务处理手段 面向企业处理管理信息，提供生产监控、预测和决 策支持 面向事业处理管理信息，主要是处理事务信息，提 供事务监控，决策支持要求相对较弱
信息系统的发展历史和种类
信息系统的发展历史和种类
电子数据处理系统（EDP）阶段 管理信息系统（MIS）阶段 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（DSS）阶段
EDP
又叫数据处理系统（Data Process System，DPS）， 也称为业务处理系统（Transaction Processing Systems，TPS） 功能是处理日常业务和产生报告，使日常事务处理自 动化，支持日常的运行工作。它是进行日常业务的记 录、汇总、综合、分类的系统。它的输入往往是原始 单据，它的输出往往是分类或汇总的报表。
第一个阶段是初始阶段 第二个阶段是扩展阶段 ，计算机技术开始普及 第三个阶段是控制阶段 ，使用的应用系统越来越 多 第四个阶段是集成阶段， 第五个阶段是数据管理阶段 第六个阶段是成熟阶段
诺兰模型
Nolan模型各阶段是一个客观的 发展规律，各个阶段不能超越
从这个模型我们可以看到，
1．信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系 统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和 制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律； 2．信息系统伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展 的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶 段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的 时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动 它从低层向到高层发展； 3．我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在 短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己 国家、自己地区、自己单位的实际情况，规划出一套切实可 行的信息系统建设方案来。
管理信息系统第七章课后题答案
管理信息系统第七章课后题答案第七章管理信息系统的系统设计7.1系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。
可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先，为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。
最后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分，所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式，还应考虑哪些处理功能可以合并，或者可以进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能，此外，数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应，设计者可以根据实际情况加以合并或分解，还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件，用来进行与其他处理之间的信息联系。
7.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性别，第18位是校验位。
（2）它属于区间码。
它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。
7.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。
其内容包括：1、系统总体设计方案；2、代码设计方案；3、输入和输出设计方案；4、文件设计方案；5、程序管理信息系统课后题答案（1-12章） 1模块说明书。
一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。
C07 信息系统资源管理-信息资源管理(第四版)-张凯-清华大学出版社
准备
评价与选择
项目目标
项目计划
图例 过程
评价报告 选择报告
试验
转换
产品
项目评价报告
• 7.2.4信息系统实施策略
– 1、联合开发策略
• 联合开发是指组织的IT人员和开发公司的技术人 员一起工作，完成开发任务。
– 2、应用软件包策略
• 应用软件包策略是通过购买应用软件包的办法建 设本组织的信息系统，这是目前广泛采用的方法。
第七章 信息系统资源管理
• 7.1信息系统概述 • 7.2 信息系统实施管理 • 7.3信息系统开发阶段的管理 • 7.4信息系统的评价、监理和审计
7.1 信息系统概述
• 7.1.1信息系统和管理信息系统
– 1、信息系统
• 是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析计 划、控制和决策的模型，以及数据库的机器系统。
• 信息系统的建设必须是“一把手工程”，即一个 企业或组织要开发信息系统，必须由该企业或组 织的主要负责人、公司的总裁或总经理直接领导； 建立信息系统建设领导小组；在信息系统建设领 导小组下建立一个信息系统项目团队。
– 2、人员管理
• 项目负责人（项目经理）的要求：项目负责人必 须负责项目计划的制订；一旦项目开始，项目负 责人必须负责计划的执行和确保项目按计划进度 安排进行；项目负责人要采取各种活动来监督和 控制项目的实施；在面临障碍和未预见的问题时， 项目负责人必须利用各种技术来保证项目按计划 进行。
– 3、外包策略
• 如果一个组织不想使用内部资源或者没有内部资 源来建立信息系统或者运转信息系统，它可以雇 佣专门从事这些服务的组织来做这些工作，这种 把组织的计算中心操作、远程通信网络或者应用 开发转给外部供应商的过程叫做外包。
现代企业管理信息系统考试大纲
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。
现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。
管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。
它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
自考《管理信息系统》名词解释
《管理信息系统》名词解释第一章管理信息系统概论1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。
2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5.事物流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。
7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。
8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。
9.企业内部信息：又称内源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。
10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期内按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。
11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。
12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。
13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。
16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的内部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。
17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的信息。
信息系统开发
第七章信息系统开发7.1 信息系统开发概念信息系统（Command and Control Information System，CCIS）是一种特定类型的信息系统，它为指挥和控制（Command and Control，C2）过程提供支持。
信息系统开发是指通过一系列步骤来创建和实施这种信息系统，以满足特定组织和领域的指挥与控制需求。
信息系统开发涉及的主要问题包括：目标与需求：开发信息系统的第一步是明确系统目标和需求。
这通常涉及与业务部门和利益相关者沟通，以收集和整理关于指挥与控制过程的需求、功能需求、性能需求等信息。
系统设计：根据目标和需求，设计信息系统的整体架构和实施方案。
这包括技术选型、系统模块划分、功能设计、数据流程设计等。
信息系统设计需要考虑如何实现高效、可靠和安全的指挥与控制功能。
开发与测试：根据设计方案，进行系统模块的开发工作。
在开发过程中，需要遵循编程规范、开发流程和项目管理要求，确保代码质量和项目进度。
同时，需要进行系统测试，包括单元测试、集成测试、性能测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
部署与上线：系统开发完成后，将其部署到生产环境中，并进行上线运行。
这需要进行服务器环境搭建、配置和优化，确保系统在高并发、高性能的环境下稳定运行。
运维与维护：系统上线后，需要进行持续的运维和维护工作，包括监控系统运行状态、处理用户反馈问题、进行版本更新和功能优化等。
这有助于确保系统的稳定运行，提高用户满意度。
安全与合规：在信息系统开发过程中，需要关注系统的安全性，确保数据的保密性、完整性和可用性。
此外，还需要遵循相关法规和标准，确保系统合规。
总之，信息系统开发是一个涉及多个方面的过程，包括目标与需求、系统设计、开发与测试、部署与上线、运维与维护以及安全与合规等。
开发过程中需要充分考虑组织和领域的特定需求，实现高效、可靠和安全的指挥与控制功能。
7.2 基于分层架构的信息系统开发方法基于分层架构的信息系统开发是一种信息系统开发方法，它将信息系统分为多个层次，每个层次负责不同的功能。
《系统工程简明教程》(第三版) 汪应洛 第七章 信息系统工程
(6)信息输出
从技术上讲，信息的输出主要是指高速度， 高质量地为用户提供信息。输出的结果应 当容易理解，输出格式应尽量符合使用者 的习惯。
信息系统的特点
“一组相关部件为了一个共同目标协同工作， 接收输入和有组织的转换产生输出〞。
常见的信息系统
〔1〕领导支持系统(Executive Support System) 〔2〕决策支持系统(Decision Support System) 〔3〕管理信息系统 (Management information system) 〔4〕知识工作系统(Knowledge Work System) 〔5〕办公自动系统(Office Automation System, OAS) 〔6〕事务处理系统(Transaction Processing
信息加工能力是信息系统功能强弱的重要 反映，随着科学技术的进步，信息加工运 用了系统工程，计算机、运筹学、模糊数 学、管理学、社会科学等学科的知识，使 其信息加工能力得到了开展，并形成了新 的研究领域：人工智能、专家系统等。
(5)信息维护
信息维护主要是为了保证信息的准确、及 时、平安、保密。经常更新存储器中的数 据，使数据保持合用状态，是信息资源管 理的重要环节。
〔一〕结构化方法
结构化系统开发方法的阶段： ➢ 系统规划阶段 ➢ 系统分析阶段 ➢ 系统设计阶段 ➢ 系统实施阶段 ➢ 系统运行与维护阶段
主要优点是：
➢ 整个开发过程严格区分开发阶段，每一阶段均有 明确的目标和任务；
➢ 并且它强调系统开发过程的整体性和全局性，强 调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问 题；
〔四〕计算机辅助软件工程方法
CASE应当具备的功能： 〔1〕中心信息库 〔2〕图形功能 〔3〕查错功能 〔4〕支持建立系统的原型 〔5〕代码自动生成 〔6〕有利应用结构化方法
MIS管理信息系统的实施与评价分析
网络系统的实施
•局域网（Local Area Network, LAN） 通常指一定范围内的网络，可以实现楼宇内部和临近的几座大楼
之间的内部联系。
•广域网（Wide Area Network, WAN） 能连接多个城市，国家或大洲－－广域网不仅仅只是连接许多结点中的计
算机，它还必须能使得计算机之间能同时通信。
即测试，有控制地运行程序，从多种角度观察程序运行时的行为， 发现其中的错误。（测试就是为了发现错误而执行程序）
A
20次
520条路径。
测试只能证明程序有错误， 而不可能证明程序没有错误。
B
5-1 程序代码调试
利用精心挑选的测试数据，使程序和模块中的每一条语句都能 得到执行ห้องสมุดไป่ตู้ 即能够测试程序中的任一逻辑通路。常用的测试数据有 以下几种：
工作量大，投入的人力、物力多。
实施计划主要内容 ——硬件计划 ——软件计划 ——机房、场所准备计划 ——总的实施日程计划
实施步骤 硬件获取 软件编程
用户准备 人员：聘用和培训
机房、场所准备
数据准备 安装 测试
试运行 系统切换 用户验收
第二节 物理系统的实施
MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购、 机房的准备和设备的安装调试等一系列活动。
老系统
新系统
并行运行
3、试点过渡法（逐步转换法） 新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。
老系统
新系统2 新系统1
新系统n
•避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省 •这种转换方式借口复杂，当新老系统差别太大是不宜 采取该方法
案例讨论：
《信息管理系统》P184 案例7.1
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7.1 系统开发的组织工作(续)
7.1.3 系统开发的启动工作
1、项目启动会议 目的：
（1）项目组成员的集体亮相和初步交流。 （2）加深对项目目标的理解。 （3）统一思想认识。 （4）明确岗位职责。
2．开发标准的统一 （1）阶段划分的统一 （2）开发用语的统一 （3）用户界面的统一 （4）开发风格的统一
7.2 系统开发的项目管理（续）
（二）信息系统项目的特点
1. 目标是不精确的，任务的边界是模糊的，质量要求更多 是由项目团队来定义的。
2. 项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地 进一步明确，导致项目的进度、费用和计划不断更改。
3. 是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最 大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系 统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
负责系统的总体设计、模块设计以及模块之间接口的 设计工作
负责系统的程序设计、测试、试运行和用户的使用培 训工作
7.1 系统开发的组织工作(续)
（二）各类人员的组织
1、组织原则： （1）尽早落实责任，明确每个成员之间的责任； （2）知人善任，将每个人的专长尽可能地发挥好； （3）减少接口。
2、组织结构的模式 （1）按子课题或子系统划分的模式：小组成员自始至 终参加所承担的子课题或子系统的各项任务。 （2）按职能划分的模式：把所有人员按任务的阶段划 分成若干个专业小组。 （3）矩阵形模式：以上两种模式的复合，更有利于发 挥专业人员的作用。
第七章 系统开发与实施
本章重点
1
系统开发的组织工作
2
系统开发的项目管理
3
系统开发的文档管理
4
系统开发监理
5
程序设计
6Leabharlann 系统测试7系统转换
7.1 系统开发的组织工作
7.1.1 系统开发策略确定
几种典型的开发策略： 1.接收式开发策略
根据用户的需求和现有状况直接用程序设计语言进行编程， 经调试后直接过渡到新系统。
7.2 系统开发的项目管理（续）
3.任务划分的主要方法： 按系统开发项目的结构和功能进行划分
可以分为硬件系统、系统软件、应用软件系统
按系统开发阶段进行划分 可以分为可行性分析、总体规划、系统分析、系统设
计、系统 实施、系统调试、系统安装调试、系统试运行、 系统运行
将上述两种方法结合起来进行任务的划分
7.2 系统开发的项目管理（续）
（三）系统开发成本的估算
1.影响成本估算的要素 信息系统项目的复杂性 软件项目的规模 信息系统项目结构的不确定性 对项目范围理解得很差或项目需求不断变化 历史信息的可用程度
的综合性系统； （2） 对开发者要求很高。
7.1 系统开发的组织工作(续)
3.实验式的开发策略 通过反复实验的方式，让用户与开发者在反复实验
中摸清真正的信息需求及这些信息明确的处理过程。 既有合理性，又有局限性： （1） 用户很难清晰地讲述他的详细需求与信息处理过
程，最好有一个虽粗糙但实用的信息系统让用户 在实际使用过程中反复提要求与修改意见，逐渐 认识到自己真正的信息需求。 （2） 一般需要较高级的软件支撑环境，而且对大型项 目有一定的使用局限性。
优点：简单、易行 局限性： （1）只适用于规模不大的系统，或是单项功能系统； （2）系统的管理与经营活动必须十分规范化； （3）适用于用户与开发者都很有经验的场合。
7.1 系统开发的组织工作(续)
2.直接式开发策略 开发者接收用户对系统的开发要求，一步接一步地去
识别系统，然后进行分析、设计、实施系统的步骤，直至 最终完成系统的开发任务。 特点： （1） 适用于较大系统，特别是多项复杂功能交织在一起
7.1 系统开发的组织工作(续)
3．需事先告知的项目管理制度 （1）项目成本管理制度 通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的 成本目标，并尽可能降低成本费用。
（2）项目沟通管理制度 保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、
存储以及最终进行处置，保证项目班子内部信息畅 通。
（3）业绩考核方法 是实现项目成员激励的必要手段 ，有利于开发过
程中奖惩措施的顺利实施。
7.2 系统开发的项目管理
7.2.1 项目管理与信息系统项目
（一）项目管理的定义与特点 1.定义：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,
运用系统理论和方法对项目及其资源进行计 划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特 定目标的管理方法体系。
2. 三个基本特点： (1)项目管理是一项复杂工作。 (2)项目管理具有创造性，充满着权衡。 (3)项目负责人(或称项目经理)在项目管理中起着非常 重要的作用。
7.1 系统开发的组织工作(续)
人员的地位及作用
人员
用户
地位及作用
信息系统建设的参与者和最终使用者
系统分析员 用户和其它人员之间的桥梁和接口，是系统开发的核 心人物
硬件网络设计员 负责依据新系统逻辑方案的基本要求制定硬件网络配 置方案
数据库管理员 系统设计员 程序设计员
负责数据库的设计、定义、存储、维护和改进，监督 和控制数据库的运行
7.1 系统开发的组织工作(续)
7.1.2 系统开发人员与组织
（一）系统开发的各类人员
开发过程所需要的人员有：用户、系统分析员、数据库 管理员、系统设计员、硬件网络设计员、程序设计员等。
这些人员在系统开发中的相互关系如下图所示：
用户 用户
系统分 析员
硬件网 络设计
员
程序设 计员
用户
数据库 管理员
系统设 计员
7.2 系统开发的项目管理（续）
7.2.2 系统开发的计划、费用与进度管理
（一）系统开发的任务划分 1.任务划分的主要原因: 将任务落实到人头上，才能进行有效的项目管理 是整个资金分配的基础 是与工作责任性与可靠性密切相连的
2.任务划分包括的内容： 任务设置 资金划分 任务计划时间表 协同过程与保证完成性
注意： 任务划分的数量不宜过多，但也不能过少 赋予任务负责人一定的职权，明确责任人的任务、界限
7.2 系统开发的项目管理（续）
（二）系统开发的计划安排
开发计划可以划分为 ： 计算机硬件、软件配置计划 应用软件开发计划 测试和评估计划 验收计划 质量保证计划 系统工程管理计划 项目管理计划 项目开发费用计划