S管理知识竞赛题库
2024年质量管理知识竞赛题库及答案(共50题)
2024年质量管理知识竞赛题库及答案(共50题)1.某法定计量单位的符号是s-1,则该计量单位是( C )。
A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位2.计量的(约定)真值减去计量结果是( B ) 。
A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值3.SI词头的使用规则( A )。
A.不能单独和重叠使用B.能单独使用,但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用,也能重叠使用4.国防计量是指( B )。
A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作C.军工产品的维护和保障方面的计量工作D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作5.以下哪种不是测量过程的输入量( D )。
A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书6.下面是测量不确定度的几种含义,(C)是正确的。
A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度D.用误差极限规定的各计算结果的合理性7.质量管理体系审核的末次会议应由( A)主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表8.下列论述中错误的是( B)。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性9.新版IS09000族标准的理论基础是(C)。
A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础10.计量特点中,( B )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性11.GB2828检验水平的设计原则是批量大,样本量一般随之增大,大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例(B )。
2023新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)
2023新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A.现状B.现实C.现在D.现有2.销售者的产品质量义务不包括()。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求3.生产方过程平均大于AQL,应使用()抽样方案。
A.正常B.放宽C.加严D.特宽4.ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东5.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性6.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是()A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题7.电子元器件的寿命试验属于()A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验8.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n9.当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。
A.结合B.联合C.合作D.共同10.确定机械加工的刀具更换周期,并强制更换的主要目的是()。
A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有11.在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。
A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理12.质量意识,就是对质量的认知及态度,企业需要()具有质量意识。
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库及答案
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库及答案一、单选题1.无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是( D )。
A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素2.质量意识,就是对质量的认知及态度。
公司需要( B )具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指( A )。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A.组织B.识别C.实施D.计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A.CECCB.IECC. CMCD.ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中的几级文件?( C )A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理,分类存放,属于5S中的( A )。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是( D )。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿?( C )A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是( D )。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括( C )。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上,听完质量经理汇报后,就质量应该涉及的领域发生了争论,你认为哪个是不正确的?( B )A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从( A )引进全面质量管理。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(100题)
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
13. 现行ISO9000族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是( A)。
A ISO9000
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
14.精益生产的准时化(JIT)是指( A )。
A 全组织
B 全员
C 全过程
D 全方位
5. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D )。
A 质量策划
B 质量控制
C 质量保证
D 质量改进
6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。
A 计划-实施-检查-处置
B 组织-实施-检查-处置
C 计划-实施-控制-协调
D 计划-组织-指挥-协调
7. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家( A)将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 休哈特
8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( C )思想。
C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
16.ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自(A )的要求。
A 竞争对手
B 顾客
C 员工
D 股东
17. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于(A )类目。
全面质量管理知识竞赛题
全面质量管理知识竞赛题库一、单选题1. 下面哪一个是六西格玛设计方法论( C) 。
A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 FMEA2、调查表的主要作用(A)A收集数据B分析数据C论证数据D处理数据;3、PDCA是(A)首先提出来的A休哈特B朱兰C 克劳士比D戴明5、不属于全面质量管理基础工作的是(C)A质量培训B质量责任制C质量管理体系D质量认证6、标准作业法包括设定改善目标、(A)、作业改善、作业标准化、巩固标准化。
A作业观察B现状标准C作业改善D节拍优化7、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。
这一时期通常被称为(B)A 导入期B加速期C成长期D成熟期8、以下哪种不是预防保养采用的形式(A)A改良保养 B日常保养 C定期准备 D更新修理;9、亲和图一般和(D) 方法配合使用.A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴10、现状调查是为了(B)A.为目标设定提供依据B.为原因分析提供依据C.为制定对策提供依据D.为效果检查提供依据二、多选1、常见的收集数据的方法(ABDE).A直接测量B 调查问卷C直方图D抽样E焦点问题小组;2、对广义质量的描述,正确的是(BCDE)A广义质量指符合性B质量的客体包括可感知或可想象到的任何事物;C质量要满足相关方的需要D质量涉及产品、服务、过程、管理体系等客体;E广义质量观可称为大质量观;3、方针目标策划,一般包括确定重点课题、(ABCE)等内容。
A设定目标 B制定方针 C方针目标展开 D方针目标检查 E实施计划制定4、管理体系质量特性一般包括(ABDE)A符合性B适宜性C时间性D有效性E效率5、对“结果”的条款的四个评价要素中,对比这一要素评价要点包括(BCDE)A 与自己以往的绩效比较 B与适宜的竞争对手的绩效比较C与类似组织的绩效比较 D 与标杆的绩效比较 E 与行业领先者的绩效比较6、按照《组织精益管理评价准则》T/CAQ10103-2016()构成了组织精益管理的框架。
2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
B.绩效矩阵
C.重要度-绩效分析
D.矩阵数据分析法
正确答案:C
质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
正确答案:B
设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数的均值为()
A.9.23
D.定点、定人、定方法
正确答案:B
在DMAIC方法论中,通常要用实验设计DOE的阶段是()
A.测量阶段
B.分析阶段
C.改进阶段
D.控制阶段
正确答案:C
“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动’描述的是()
A.产品
B.过程
C.程序
D.体系
正确答案:B
关于品牌的描述,正确的是()
A.品牌是指产品品牌
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
正确答案:C
选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()
A.具有战略价值
B.行业最佳实践
C.高层领导参与
D.具有改进潜力
正确答案:D
在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。
B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)
C.SWOT(优势-劣势-机会-威胁)
D.PDCA(策划-实施-检查处置)
正确答案:D
优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()
全面质量管理知识竞赛题库及答案
第一部分判断题1.质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。
(√)2.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。
(×)3.产品质量即产品的符合性。
(×)4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。
(√)5.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)6.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的。
(×)7.质量改进的对象是产品质量。
(×)8.企业自行制定的企业标准属于强制性标准。
(√)9.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图。
(×)10.ISO9001:2008与ISO9004的运行模式是一致的,它们都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的运行模式。
(√)11.产品质量即产品的符合性。
(×)12.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
(√)13.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。
(√)14.纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施,因此是相同的。
(×)15.投诉率为零,表明顾客很满意。
(×)16.只要严格控制生产过程,就能使产品质量不会发生波动。
(×)17.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。
(√)18.在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
(×)19.5S中的“清扫”就是突击大扫除。
(×)20.产品经返修而满足了预期使用要求,因此可以称为合格品。
(×)21.质量检验与生产工人无关。
(×)22.型式检验的时机应在企业标准中作出规定,并符合有关国家标准或行业标准(如有时)的要求。
(√)23.电视机开箱合格率为90.5%,这个数据是计数数据。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(40题)
全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(40题)全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(40题)101.关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案:D102.《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案:A103.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。
关于酒店质量特性,以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性正确答案:C104.()在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。
A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案:C105.亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴106.企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容()A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案:C107.某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为()A、1.5σB、3σC、4σD、6σ正确答案:B108.质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向,应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师109.以下不属于内部管理对象的是()A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案:C110.GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案:A111.样本最大值和最小值之间的差异,描述的是()A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案:D112.常见的收集数据的方法有()A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案:B113.整顿中的3定是指()A、定点、定方法、定标示B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案:B114.在数据分类中,按照数据性有计量型和计数型两种类型,下列属于计量型数据的是()A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案:A115.QC小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气,满足小组成员自我实现的需要D、A+B+C正确答案:D116.关于大数据时代的质量信息,描述不正确的是()A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案:D117.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B+C正确答案:D118.检查表主要应用于()A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案:A119.质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案:A120.防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段,减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案:A121.质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案:C122.流程图用()符届定了所要研究的过程A、开始(终止)B、过程(活动)C、决策D、流程线正确答案:A123.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为()A、9.23B、9.32C、9.74D、9.59正确答案:B124.显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案:D125.产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指()A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案:D126.质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案:D127.在DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是()A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案:C128.下面哪一个是六西格玛设计方法论()A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、AFEA正确答案:A129.在选择质量改进时,需要综合考虑质量绩效水平两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案:C130.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案:D131.浪费在日文中被称为,可分为Ⅰ型Muda和ⅡMuda型。
2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)如果方针目标管理不能按计划实施,就要()采取对策。
A.终止计划B.更换团队C.调查原因D.补充资源正确答案:C各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中()原则的含义。
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.过程方法正确答案:C全面品牌管理的特点不包括()A.全员B.全过程C.全方位D.全要素正确答案:D方针目标横向展开时可以使用的质量工具是()A.因果图B.矩阵图C.网络图D.关联图正确答案:BPDCA循环的四个阶段中,D阶段是()A.策划B.实施C.检查D.处置正确答案:B实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个()A.生产线自动化程度较高B.消灭缺陷C.设备设施完好D.生产过程稳定正确答案:A那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性正确答案:BQC小组活动起源于()A.日本B.美国C.中国D.韩国正确答案:A企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求A.①—②—③—④B.①—④—③—②C.④—①—②—③D.④—①—③—②正确答案:D选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()A.具有战略价值B.行业最佳实践C.高层领导参与D.具有改进潜力正确答案:D()在1961年首次提出全面质量管理的概念A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.克劳斯比正确答案:C下述关于精益管理的陈述,不正确的是()A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费并使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进正确答案:C当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡这一时期通常被称为()A.导入期B.加速期C.成长期D.成熟期正确答案:B“第一次就把事情做对”的名言是()提出来的A.戴明B.克劳斯比C.朱兰D.石川馨正确答案:B均衡生产的前提不包括以下哪一个()A.工装设备良好B.客户订单要均衡C.原材料供应准时D.操作员技术好、出勤率高正确答案:B()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层正确答案:C平均值是描述数据集中程度的特征值如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高,则下述陈述正确的是()A.总体均值提高B.总体均值不变C.总体均值下降D.尚不能确定总体均值是否有显著性变化正确答案:D因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是()A.10B.5C.1D.0正确答案:A某工程师经过分析,选择使用Xbar-S控制图进行过程控制,构造该控制图时正确的抽样方式是()A.以最方便的方式抽取子组,子组大小为10B.在生产线上随机抽取子组,子组大小为5C.按照生产次序抽取子组,子组大小为10D.按照生产批次抽取,子组大小为5正确答案:C在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题A.绩效指数B.绩效矩阵C.重要度-绩效分析D.矩阵数据分析法正确答案:C检查表主要应用于()A.数据采集B.数据整理与分析C.过程分析D.原因分析正确答案:A以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色()A.倡导者B.黑带C.绿带D.顾客正确答案:D在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性正确答案:A以下关于价值流图,不正确的是()A.绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料B.价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具C.价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动D.价值流图便于改善团队了解企业的状态,揭示改进的机会正确答案:A企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是正确答案:D组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()A.提高组织的知名度B.证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务C.增进顾客满意D.B+C正确答案:D方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由()决定A.上级领导B.各部门负责人C.执行团队负责人D.投票正确答案:A据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于()A.标准化作业B.质量责任制C.质量检验D.计量正确答案:B交通红绿灯是采用哪种原理?A.相符原理B.顺序原理C.复制原理D.警告原理正确答案:D以下准确表达准时化(JIT)含义的是()A.只在必要的时间生产必要数量的必要产品B.按照客户需求的时间准时供货C.按照下达的生产计划,准时安排生产D.上工序必须准时开工,不能断流正确答案:APDCA循环的方法适用于()A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程正确答案:D以下关于质量文化“全员参与”原则的描述,错误的是()A.质量文化建设主要是中高层领导的事情B.质量文化建设要以人为本C.质量文化建设要确保员工从情感和理智上认同D.只有全员参与,才能促进质量文化的发展与优化正确答案:A标准作业法步骤包括设定改善目标、()、作业改善、作业标准化、巩固标准化A.作业观察B.现状标准C.作业改善D.节拍优化正确答案:A近几年居民收入的差距越来越大,为了解某市居民收入状况,随机抽取1.2万户居民,记录他们的年收入下列哪个统计量用于描述该地区居民收入的差距状况,且受异常值影响最小()A.样本中位数B.样本极差C.样本四分位间距D.样本标准差正确答案:C描述过程中心时,使用平均值或中位数,下列说法正确的是()A.任何情况下,“中位数”都不如“平均值”有代表性,还是使用平均数更好B.“中位数”与“平均值”基本上相等,用哪个都差不多C.“中位数”比“平均值”计算简单且统计误差要小,应当使用中位数D.对于严重偏斜或异常值较多的分布,“中位数”比“平均值”更有代表性,否则用平均值更具有代表性正确答案:D服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和()A.环境B.测量C.场所D.方法正确答案:C流程图用符界定了所要研究的过程()A.开始(终止)B.过程(活动)C.决策D.流程线正确答案:A以下关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒好还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的正确答案:C关于质量文化与企业文化的描述,错误的是()A.质量文化是企业文化的重要组成部分B.质量文化应与企业文化协调一致C.质量文化是企业文化的最精华部分D.质量文化应与企业文化互相融合正确答案:C根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下()不属于产品的“固有特性”A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性正确答案:B以下不属于六西格玛项目立项要求的是()A.项目要支持顾客满意的改善B.项目要支持组织目标的实现C.项目要为组织带来一定的财务回报D.项目要有成熟改进方案且风险较小正确答案:D质量概念涵盖的对象是()A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物正确答案:D以下关于质量职能的描述,不正确的是()A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事正确答案:D在目标管理中,()特点使考评具有了客观标准A.充分授权B.结果导向C.上下沟通D.自我激励正确答案:B“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括()A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺正确答案:D以下对于“检验”和“检测”的描述,不正确的有()A.“检验”等同于“检测”B.检测是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动C.检验是对材料、产品、安装、工厂、过程、工作程序或服务进行的符合性审查D.检测是一项独立的技术活动,它为检验、认证等活动服务正确答案:A绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是()A.子组大小最好应控制在6以下B.组内波动应大于组间波动C.子组内应不存在差异D.子组内的波动应由随机因素导致正确答案:D下列四个统计量中,反映数据中心位置的是()A.方差B.均值C.极差D.标准差正确答案:B在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入()A.质量问题B.潜在原因C.顾客需求D.改善方案正确答案:B从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本容量为5,样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本,其样本均值为()A.153B.154C.155D.156正确答案:A优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力这展现了质量文化的()功能A.凝聚B.约束C.辐射D.导向正确答案:D产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指()A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性正确答案:D质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的()批准发布A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师正确答案:BGB/T19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行()A.策划B.试验C.评审D.得到顾客批准正确答案:A以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的是()A.精益管理的核心是消除浪费B.六西格玛的出发点是减少波动C.精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D.精益六西格玛是两种管理模式的互补和融合正确答案:CTPM是以()为观察点进行思考A.制造现场B.生产人员C.设备及物流D.产品质量正确答案:C标杆管理起源于()A.通用电器B.施乐公司C.IBM公司D.摩托罗拉公司正确答案:B调查表是质量管理老七种工具之一,下述哪一个是调查表的主要用途()A.数据采集B.数据分析C.原因分析D.提出改进措施正确答案:A以下不是用来进行因果分析的方法是()A.因果图B.因果矩阵C.5WhyD.亲和图正确答案:D统计资料显示,我国男性平均寿命已达71岁由于寿命数据一般是右偏分布,以下说法正确的是()A.平均寿命为71岁,说明我国男性有50%能够活到71岁B.右偏分布中位数比均值更能代表位置,所以要分析我国男性寿命的中位数,寿命能够达到中位数的人数占50%C.平均寿命为71岁,说明我国有多于50%的男性寿命能达到71岁D.右偏分布众数比均值更能代表位置,所以要分析我国男性寿命的众数,寿命能够达到众数的人数占50%正确答案:B《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢正确答案:AGB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()A.领导作用B.策划C.改进D.绩效评价正确答案:A经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是()A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料正确答案:D以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作()A.选择标杆对象B.收集标杆数据C.实施标杆追赶D.完善数据库正确答案:D()是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案
2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星2.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程,以下不属于特殊过程的是()。
A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑3.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性4.关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.第三方认证中的第三方是指()。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构6.GB/T19000标准适用于()。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
A.美国B.英国C.德国D.日本8.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵9.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁10.质量总成本曲线存在着一个最小值,当损失成本接近于质量总成本的(),预防成本接近质量总成本的10%的时候,处于或接近质量成本总额的最小值,是比较理想的区域,我们称之为质量成本控制的适宜区域。
A.50%B.25%C.20%D.15%11.质量成本的降低可以通过提高()质量得以实现。
A.维修B.检验C.管理D.工作12.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。
5S知识竞赛
5S知识竞赛决赛台词a:尊敬的各位领导、各位来宾:b:同志们,朋友们:合:大家下午好!a:5S管理作为企业现场文明生产的管理手段,从日本企业走向了全世界。
b:冶炼厂推行5S管理一年以来,厂容厂貌发生了可喜的变化。
a:强化基础管理,提升全员素质,这正是5S管理的目标所在。
b:优美的环境,安全高效的秩序,是我们共同的追求。
a:为进一步推进我厂5S管理工作,提升职工对5S管理的认知度,冶炼厂分层次的组织开展了5S知识竞赛活动。
通过激烈角逐,共有8支代表队进入今天的决赛。
b:相信通过比赛,必然在全厂再次掀起“人人5S,时时5S,事事5S,改善提高,永无止境”热潮。
a:首先非常荣幸的向大家介绍,出席今天比赛的领导:让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!a:担任本次竞赛的评委有:b:为了充分体现“公平、公开、公正”的原则,今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。
下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍:1号台代表队;a:2号台代表队;b:3号台代表队;a:4号台代表队;b:5号台代表队;a:6号台代表队。
b:7号台代表队。
a:8号台代表队。
b:让我们以热烈的掌声,预祝各代表队赛出水平,赛出风格,取得优异成绩!a:接下来,由我们来宣布此次竞赛的注意事项,请各位选手仔细听好:1、各队基础分值均为100分;b:2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场,比赛开始前选手将携带的通讯工具调成震动,保持现场安静,比赛进行中,未答题选手要保持安静,不得影响其他队做答。
违反规定者取消其竞赛资格;a:3、原则上主持人只念一遍题目,选手们要仔细认真听清楚,主持人念完后不再重复;b:4、选手在答题时应该用普通话回答问题;a:5、参赛队员回答或补充回答完毕后,应说明“回答完毕”;b:6、风险题结束后,如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时,积分相等的代表队进行附加赛。
附加赛题型为抢答题,直到决出最后名次为止。
a:7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准,各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定;b:8、竞赛的具体规则在各比赛轮次中详细说明。
5S知识竞赛试题库
5S知识竞赛题库一. 选择题(48题)1.5S运动是一项()的工作?( C )A、暂时性 B、流行的 C、持久性 D、时尚的2.整理最主要是针对()不被浪费?( B )A、时间 B、空间 C、工具 D、包装物3.随地吐痰是属于()的范畴:( D )A、整理 B、整顿 C、清扫 D、素养4.我们对5S的态度是( B )A、口里应付,做做形式 B、积极参与行动C、事不关已D、看别人如何行动再说5.5S中哪个最重要,即理想的目标是(A )A、人人有素养 B、地、物干净 C、工厂有制度 D、产量高6.5S和产品质量的关系如何?( B )A、工作方便 B、改善品质 C、增加产量 D、没有多大关系7.5S与公司及员工有哪些关系?( A )A、提高公司形象 B、增加工作时间 C、增加工作负担 D、没关系8.区分要与不要是属于( A )A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养9.必须品的处理方法下列错误的是( D )A、现场存放 B、放工作台上 C、随身携带 D、变卖/废弃10.物品放置定位需( D )A、 70% B、 80% C、 90% D、100%11.整顿的目的是(D)A、工作场所一目了然 B、消除找寻物品的时间 C、井井有条的工作秩序 D、以上皆是12.清扫除了彻底打扫现场之外,更重要的是可作为一种()方式(B)A、修理 B、检查 C、改善 D、13.所谓( )就是连续、反复不断地进行整理整顿、清扫活动( A )A、清洁 B、清扫C、素养D、安全14.工作现场有一工具近半年才用上一次,请问该如何处理( C )A、放置于工作台面B、工作现场C、仓库储存D、变买15.5S中的()是指将前3S贯彻执行并维持成果。
( D )整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁16.规章制度是员工的行为准则,使人们达成共识、形成企业文化的基础,它是属于( D )A、整理B、清扫C、清洁D、素养17.下面几项中哪项是需要的物品(D)A、有缺陷的或是多余的零件库存 D、正在使用的生产设备B、过时的或损坏的配件、检测设备、电器等C、其它班组的物品18.堆放物品时,高度一般不超过( A )A、 1.2M B、 1.5M C、 1.6M D 、 1.7M19.整理阶段是如何对物品进行分类的( B )A、生活用品与劳保用品B、必须物品与非必须物品C、工装夹具与模具D、合格品与不合格品20.如果地上掉有物料,你应该( D )A、当没看到 B、踢一边 C、拣起丢到垃圾桶 D、放置专用物料盒21.工作时我们应该( D )A、戴上岗证 B、穿工作服 C、戴劳保用品 D、以上皆是22.我们应上班前()分钟5S,下班前()分钟5S。
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答:安全第一,预防为主。
57、打造6S现场管理的理念要求我们现场管理应该做到哪三化?
答:程序化、标准化、规范化。
58、成功的6S需要全体员工做到什么?
S管理知识竞赛题库
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6S管理知识竞赛题库
1、6S指的是?
答:整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。
2、行走中抽烟、烟蒂任意丢弃是6S中的什么问题。
答:素养。
3、整顿主要是排除时间浪费,整顿的三要素是什么?
答:设有现场警什么颜色区分标识代表?
答:红色。
26、辅材、掺配物必须堆放整齐、标识清晰,数量准确,使用时须遵循什么原则?
答:先进先出。
27、6S活动是一项什么样的工作?
答:持久性。
28、6S活动是谁的责任?
答:全体员工。
29、6S活动不应该流于形式,当6S活动开展有一定基础后,如何让工人保持遵守规则的习惯?
答:改善品质。
33、做好6S管理工作的关键是?
答:现场6S管理制度的执行。
34、清扫在6S管理中的理解是?
答:清扫就是点检。
35、提升效率的基础是什么?
答:整顿。
36、下列几项是实施素养活动的步骤是什么?
答:①制订行为规范。②制订仪容与识别标准。③制订礼仪守则。④教育培训。⑤开展推动活动。
37、6S中的安全包括有哪些?
答:使用价值。
45、6S实施的步骤是什么?
答:①总体策划,拟订推行计划及目标,召开启动大会。②组织推行小组,推委会,广泛宣传。③组织实施。④形成标准化,养成良好素养。⑤定期检查,持续改进。
46、在其他企业有5S、6S、7S、8S等说法,这些说法之间的关系是什么?
答:5S是从日本起源的传统的形成管理工具。6S、7S、8S是从5S引申的管理概念,分别增加了安全、节约和学习,表达形式存在差异,但内涵是一致的。
答:资料的分类、资料的标识、资料的定位。
42、影响人的安全行为的环境因素有哪些?
答:光亮、气温、气压、温度、风速、空气含氧量等。
43、劳动保护用品的作用是?
答:使用劳动保护用品,通过采取隔离、封闭、吸收、分散、悬浮等措施,能起到保护机体的局部或全部避免外来侵害的作用。
44、整理是根据物品的什么来决定取舍?
答:整顿。
8、清洁的目的是什么?
答:维持前面3S的成果,并形成标准化。
9、6S实施的第一步是什么?
答:将工作场所任何物品区分为要的与不要的。
10、6S活动的最终目的是什么?
答:提高员工素养。
11、区分工作场所内的物品为“要”与“不要”是属于6S中的什么内容?
答:整理。
12、整顿是针对什么的浪费而进行的活动?
47、企业推行6S管理,在清洁阶段使用的手法有哪些?
答:红牌作战、目视管理、检查表。
48、清洁的状态包含的三个要素是哪三个?
答:检查、监督和改进。
49、质量控制的含义是什么?
答:按照标准衡量实际成效,找出并纠正偏差的过程。
50、管理的系统方法指的是什么?
答:就是要达到整体大于部分之和的效果。重视相互关联的过程,以便提高整体的效果和效率。
答:时间
13、6S中整理的要领是什么?
答:区分要与不要,不要的物品坚决丢弃掉,要的物品根据使用频率的大小决定放于人的远
近。
14、 我们通常所说的定置管理是6S中什么活动的一部分。
答:整顿。
15、 6S中的清扫的作用是什么?
答:能使工作场所消除脏污并及时发现设备异常。
16、6S中的清洁的作用是什么?
答:将前3S贯彻执行及维持成果,现场时时保持干净、安全。通过标准化、制度化彻底维持以上3S的良好水平
答:场所、方法、标识。
4、“三定”指的是?
答:定品、定位、定量。
5、6S中的素养指的是?
答:所谓素养,是指通过制度、晨会等手段,提高全员文明礼貌水准,培养拥有良好习惯、团队精神、遵守规则的员工。
6、推行6S的技巧有哪些?
答:红牌作战、定点摄影、目视管理、形迹管理、管理看板。
7、物品摆放属于6S中的哪种处理内容。
答:一时的做好并不困难,而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。在6S活动推行过程中,应当通过具体的改善事例让员工切实体会到6S活动给大家带来的好处,使其自愿地去做。
30、企业需要整顿的地方是哪些?
答:企业的每个地方。
31、6S中哪个要素哪个最重要,即最终目标是什么?
答:人人有素养。
32、6S和产品质量的关系如何?
51、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,其中“一控”指?
答:控制自检合格率。
52、生产线员工对设备进行日检点,属于全面生产维护中的什么?
答:自主保全。
53、安全文化素质的基础是什么?
答:安全意识,法制观念。
54、我国规定工作地点噪声容许标准为多少分贝?
答:85分贝。
55、人如长时间暴露在多少分贝噪声环境中,将导致永久性的听力损伤? ﻫ答:120分贝。
答:有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程。
38、6S管理中红色代表什么?
答:警告、危险、不合格和不良
39、安全标志分为哪四类?
答:禁止标志、警告标志、命令标志、提示标志。
40、安全色是表达安全信息的颜色,包括哪四种?
答:红、黄、蓝、绿。
41、为了使办公室内的资料更易管理和查找,应该实行资料归位。资料归位可以分为哪三个部分?
20、6S工作中清洁的范畴有哪些?
答:制定考评方法,监督6S工作的实施,将6S工作制度化、经常化。
21、公司要求员工上班穿工作服,属于6S中的什么范畴?
答:素养。
22、现场管理中经常所说的“三现”是什么?
答:现场、现时、现物。
23、设备的点检、维护和保养属于6S中的哪个要素?
答:清扫。
24、维修用电、火、高空、搬运、装卸等危险作业现场应做什么基本措施?
17、整理是针对什么的浪费而开展的?
答:空间。
18、安全定义中指出严格遵守各项规定,是为了消除什么?
答:不安全行为和不安全状态。
19、在推行6S活动中,有没有先后次序?
答:有,并且按步骤推行是非常重要的。反之,很可能因推行不当,造成许多阻力,事倍功半,甚至半途而废。按步骤推进时,一定要视企业的情况,视推行中所遇到的问题进行调整,这样才能事半功倍,取得良好的效果。