营销审计的作用与意义
营销审计(market audit)
营销审计（marketing audit）——现代营销新举措1、营销审计概述早在1959 年，哥伦比亚大学的艾贝·肖克曼就提出了“营销审计”的概念。
他认为，众多的公司被关在生产产品或推销导向的圈子里，不知如何去寻找公司的发展机会和途径；许多公司濒临倒闭、或正在走向死亡却浑然不觉。
公司应该定期进行营销审计，以检查它的战略、结构和制度是否与它们最佳的市场机会相吻合。
此后，菲利普·科特勒进一步对营销审计进行了界定，指出“营销审计是对一个公司或一个业务单位的营销环境。
目标、战略和活动所作的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。
”（《营销管理——分析、计划和控制》）并详尽归纳了营销审计的六大组成部分：营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销制度审计、营销效率审计及营销功能审计的具体内容。
营销审计是对一个公司或一个业务单位的营销环境、目标、战略和行动所进行的一种全面的、系统的、独立的和定期的检查。
其目的在于确定问题和机会，提出行动计划，以改善公司的营销业绩。
营销审计是现代营销新举措，所谓营销审计，是对一个组织的营销环境、目标、战略和活动所进行的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于发现营销机会，找出营销问题，提出正确的短期和长期行动方案，以保证营销计划的实施或不合理的营销计划的修正，提高该组织的总体营销绩效。
在跨世纪营销中，广泛开展营销审计，全面、有效地实施营销控制，对保证企业高效率和高效益运转，有着重要的意义。
是进行营销控制，实施营销管理的重要手段；开展营销审计，有利于提高营销效益，节约营销资源；开展营销审计，有利于企业有效地规避营销风险；开展营销审计，有利于企业适应环境变化，适时地调整营销计划。
市场营销审计产生的背景是：西方国家二战后的市场竞争日趋激烈，企业的营销费用大幅度上升，效果却不尽如人意，使市场营销审计步入困境。
营销审计的名词解释
营销审计的名词解释营销审计是市场营销管理中的一个重要工具，它通过对企业营销活动的系统全面评估，从而为企业决策提供依据和指导。
营销审计不仅能够帮助企业了解市场环境和竞争对手，还能够评估企业自身的市场绩效，为企业制定和调整市场策略提供重要参考。
首先，营销审计包括对企业的内部环境进行评估。
这一步骤主要涉及对企业组织结构、人力资源、营销人员素质、市场定位和品牌形象等方面的评估。
通过对企业内部环境的评估，可以发现企业存在的问题和不足之处，及时进行调整和改进。
其次，营销审计还需要对企业的外部环境进行评估。
这一步骤主要包括对市场情况、竞争对手、消费者需求和行业趋势的研究和分析。
通过对外部环境的评估，企业可以了解市场的需求和变化，及时调整市场策略，以适应市场的发展。
除了内外部环境的评估，营销审计还需要对企业的营销活动进行评估。
这一步骤主要包括对企业产品或服务的市场表现、销售渠道和促销活动的效果等方面的评估。
通过对营销活动的评估，可以评估企业的市场绩效，发现存在的问题并提出改进措施。
营销审计还需要对企业的营销策略进行评估。
这一步骤主要包括对企业的市场定位、目标市场、产品差异化和定价策略等方面的评估。
通过对营销策略的评估，企业可以了解自身的竞争优势和不足之处，进一步优化和完善市场策略。
最后，营销审计还需要对企业的市场营销绩效进行评估。
这一步骤主要涉及对企业的市场份额、销售增长率、品牌知名度和顾客满意度等方面的评估。
通过对市场营销绩效的评估，企业可以判断市场策略的有效性，进一步优化和调整市场策略。
总之，营销审计是对企业营销活动的全面评估，旨在为企业制定和调整市场策略提供依据和指导。
通过对内外部环境、营销活动、营销策略和市场营销绩效的评估，企业可以全面了解自身的市场竞争状况，发现问题并提出改进措施。
营销审计的实施不仅能够提高企业的市场竞争力，还能够提升企业的市场绩效和盈利能力。
因此，营销审计在企业的市场营销管理中具有重要的地位和作用。
营销审计的作用与意义
营销审计的作用与意义场调研项目简介全国10个省区零售市(2011-04-20 09:46:46)转载标签：分类：医药市场营销营销审计杂谈文：杨水荣近儿年来中国医药市场环境发生了巨大变革，市场竞争加剧，任何企业若想在市场中取得领先，就必须时刻清醒地明确自己营销LI标、战略和战术及执行情况，那么如何才能确保市场营销活动执行到位，营销审计就显得尤其重要了，本文就市场营销的口的、概念、作用和意义、内容及全国10个省区零售市场调研项目等方面进行分别论述。
一、营销审计的目的：营销审计可以解决企业在营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销赢利能力和营销功能等方面的问题和偏差，使企业在不断激烈的竞争中与时俱进，使企业基业长青。
二、什么是营销审计？所谓营销审计，是对一个企业市场营销环境、口标、战略、组织、方法、程序和业务等作综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
营销审讣实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总的效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些问题，而是对全部活动进行评价。
营销大师菲利普.科特勒对营销审计(Marketing Audit)的定义是：对公司环境、LI标、战略和行动的综合的、系统的、独立的和周期性的考察，以确定问题和机遇。
审计为行动计划提供良好的信息输入，可以促进公司营销的实施。
营销审计涵盖了一个企业的所有主要营销领域，而不仅仅是涉及一些有问题的方面。
它通常是由一个客观的、有经验的独立于营销部门的外部团体进行。
三、营销组织审计的作用与意义：营销组织，就像一辆在高速公路上飞奔的汽车。
汽车性能稍有不慎，就会出现严重交通事故。
营销组织的审计，就是要解决汽车的性能问题。
部分曾经叱诧风云的医药企业（如：三株集团、巨人集团和三九集团等）由于缺乏对营销环境和变化趋势的判断和认识，没有与企业的营销机会相适应的营销LI 标、任务和战略，营销组织机构重叠、功能混乱、层级太长导致沟通失效，没有强有力的营销情报系统、计划系统和控制系统、新品开发和跟进系统，盲H 追求市场占有率和市场增长率，而忽视了不同产品、地区和分销渠道的赢利率和成本分析，盲目追求点子效应，希望一夜之间让品牌成名，而忽略了对产品的营销过程进行有效地管理。
浅谈市场营销审计
发现 企业 营销 管理 中的问题 并提 出改进 意见 。
二 、 场 营销 审计 的作 用有 ： 市
（ ） 进作 用 。促进 市场 营销 战 略和计 划 的正确 制定 ， 一 促 有利 于使 企业 内部 资源和 企 业 外部 环境 相 匹 配 ，实现 良好 的经 营效 内外 环境 因素 的可 变化 性 ，市场 营 销 的成 功 离不 开 对市 场 营 销 果 ； 使市 场 营销领 域各 项 受托 经济 责任 的切 实履 行 。最终 帮助 促 计划 情况 的监 测 、 查和 控 制。众 多的公 司被 关在 生产 产 品或推 企业 经营 者有 效解 除 自己身 上承 担 的受托 责任 。 检 销导 向 的圈 子里 ， 不知 如何 去 寻 找公 司 的发 展机 会 和 途径 ； 多 许 （ ） 二 制约作 用 。揭露 市场 营销 活动 中 的失职 行 为 ， 并及 时加 公 司濒临倒 闭 、 或正 在走 向死 亡却 浑然 不觉 。公司应 该定 期 进行 以更 正 ， 虽然 许 多职 行 为并没 有 构成 违 法 、 罪 ， 易被 人忽 视 ， 犯 容 营销 审计 。 以检查 它 的战 略 、 构 和 制度 是 否与 它们 最 佳 的市 场 但 是 危害 性很 大 。有 时会 给 市场 营 销活 动 和企 业 经 营造 成难 以 结 机会相 吻合 。 控制 的后 果 ； 此外 ， 场 营销 审计 还 可 以发 现 市场 营 销活 动 中 的 市 营 销 审计 的内容 舞弊 行 为 ， 括贪 污 等犯 罪 行 为和 不正 之风 ； 包 市场 营 销 审计 还可 由于 开展 市场 营 销 审计应 体 现 全面 性 和 系统 性原 则 。所 以 以揭 露市 场 营销 活动 中的损 失 与浪 费 现 象 ，帮助 节 约市 场 营销 市 场 营销 审计包 括 的内容 非 常广 。一 般认 为 ， 以将其 内容 划分 资源 ， 高市 场 营销 资源 的利 用效 率和 效果 。 可 提 为营销 环境 审计 、 营销 战略 审计 、 营销 组 织 审计 、 销 系统 审计 、 营 三 、 销审计 的 基本 程序 营 营销效 率 审计 和营销 职能 审计 六大 部分 。 （ ） 划。其 主要 工作 是 明确 审计 的 目标 、 围 、 度 、 一 计 范 深 数据 （ ） 一 营销 环境 审计 。 营销 环 境是 市 场 营销 活 动 的根 本 制约 来 源 及所 需 时间 ； 被 审计 单位 的情 况 ； 熟悉 审查 及 测试 营 销 控制 因素 ， 因而 营销环 境 审计是 其他 审计 内容的基 础 。企 业通 过对 其 制度 ， 掌握其 主 要 问题 ， 而订 出 审计 工作 的计 划和 方案 。 从 所处的营销环境进行审计 ，以分析 营销战略是否与营销环境相 （ ） 查 。调查 阶 段 主要 是 汇 集事 实 ， 二 调 以便 找 出问题 所 在。 适应， 以及是 否要 对原 有 的营销 计 划进 行修订 。营销 环境 审计 的 般 可通 过 “ 案头 调查 ” 和原 始 信息 收 集 两个 途径 取 得 调查 结 具 体 内容包 括 外部 环境 和市 场 环境 两方 面 。前者 指 经 济 、 治 、 果 。前 者主 要 收集 统计 信 息 ， 于 “ 政 属 二手 资 料 ”可从 企 业 内部 和 ， 自然 、 术等 宏观 条件 对企 业产 生影 响 的因素 。狭 义 的营 销环 境 外部 两个 渠道 收集 ； 者 属于 “ 手 资料 ”其 价 值 比 “ 技 后 一 ， 二手 资料 ” 审计是 指企 业 的市 场环 境 即微 观 环境 的审计 ，内容 包 括 市场 容 更大 。营 销审计 人 员 可 以通过 面 谈 、 察 、 观 发放 问卷 等形 式 获取 量 及规 模 的大 小 ，对市 场 竞争 者 实 力地 位 的评 价 ，中间 商 的效 “ 资料 ”对 汇集 到 的“ 资料 ” 活 ， 死 要善 于 整理 、 归类 、 总、 汇 加工 、 剔 率 ， 商主 要货 源 的供应 前景 及供 应 方式 的变化 等 。 供应 除“ 水分 ” 。 （ ） 二 营销战略 审计。 主要检查企 业制定 的 目标 和任 务是 否体 （ ） 问题 。一 个优 秀 的营销 审 计人 员应 该善 于“ 蛋里 三 发现 鸡 现 了市 场导 向 。 的竞争地 位是否 正确 。具体包括 ： 择的 目标 挑 骨头 ” 以“ 求完 美 ” 选择 选 ， 追 的境 界 来 考虑 企 业 的营 销 活动 。企 业 开 市 场是否科学 。 关键策 略是否 可靠 ， 资源预 算是 否充分 等。 完成 展 营销 审计 是 自 觉的 行动 ， 同于 应付 上级 的各 种 检查 、 比及 不 评 （ ） 销组 织 审计 。主 要 审查 营 销 领导 机 构选 择 决 策和 控 强 制性 的财 务审 计 ， 三 营 因而 是欢 迎审计 人 员 “ 短 ” 揭 的。 制 决策 的能 力 ．职 能部 门对 营 销 工作 的 分析 、规 划 和 执行 的 能 （ ） 出改 进建议 、 案 。发现 问题 的 目的是 解决 问题 。营 四 提 方 力． 营销部门对市场环境的应变能力， 以及与其他部 门的联络工 销 审计 人 员要 善于 提 出合 理化 建 议 、 案 ， 方 以利 于企 业 改 进营 销 作是 否存 在 问题等 。 工 作 。从 这 个意 义 上来 说 ， 销审 计 人 员又 应 是企 划 师 ， 为企 营 能 （ ） 四 营销 系统 审计 。评估 企业 营销 的控 制 系统 、 息 系统 是 业进 行更 专 业化 的企 划。 信 否 完善和 有效 ， 品开 发 系统是 否健 全 。其 中控制 系统 审计 包 新产 （ ） 五 完成 营销 审计 报 告书 。报 告 书主要包 括 ： 背景介 绍 、 营 括 市场 占有 率 审查 、 比率 分 析 运 用 审查 、 营销 成 本 审查 、 际 贡 销 审计 的组 织 、 边 审计 结 果（ 销得 失 及其 原 因）改 进 方案 、 营 、 执行 该 献分 析 审查等 。情 报 信息 系统 的审 计包 括 营销信 息 系统 的构成 、 方 案预期 费 用及 预期 效果 。 设计 、 用等 方面 的 审查 。对 新 产 品开 发 系统 的 审查 则 包括 ： 使 新 （ ） 阶段 。 即追踪 阶段 ． 主要任 务 是 审查 对 审计 结论 六 后续 其 产 品开 发观念 是 否正 确 、 新产 品开发 方 针是 否 体现 用 户 导 向 、 新 中所 提 出 的建议 和 意见 的 贯彻 情 况 。 使 其 贯彻 实 现 ， 促 并在 客 观 产 品开发计 划 是否科 学等 。 条件 发生 变化 时提 出修 正意 见 。 （ ） 销效 率审 计 。 五 营 主要进 行利 润分 析 和成 本效 益分 析 。 内 营销 审 计 中一般 可 以 采用 顺 查法 、 查 法 、 逆 核对 法 、 阅 法 、 审 容包括销售收入绩效审查 、 销售费用绩效审查 、 货款回收与存货 查 询 法 、 分析 法 、 理 法 、 意 抽 样 法 、 断 抽样 法 、 推 任 判 随机 抽 样 法 绩效分 析 、 成本 支 出是否 过高 及降 低成 本 的措施 等 。 以及 因素分 析法 、 量 利分 析 法 、 衡 率计 算 法 等统 计 和数 学 方 本 均 （ ） 六 营销职 能审 计。 是指 对营 销组 合诸 因素 ， 如产 品 、 格 、 价 法来 进行 。 分 销 、 员推 销 、 销 组织 的业 绩 考核 以及 广 告 管理 、 共关 系 人 营 公 参考 文献 ： 效 果 的审 计 。内容 包括 营 销管 理 的 总体 审计 、 售 管 理 审计 、 销 市 ［ 赵亚翔． １ ］ 市场营４ ［ ， ｇＭ】大连理工大学 出版社 ，０ ６ ２０ ． 场 调 研管 理 审计 、 告管理 审计等 。通 过营 销职 能 审 计 。 及 时 广 可 【 郭国庆． 营销 『 ］ 高等教育 出版社 ，０５ ２ 】 市场 Ｍ， ２ ０
营销审计：现代营销新举措
营销审计：现代营销新举措【摘要】营销审计是现代营销中的新举措，通过对市场营销活动和策略的全面评估和分析，帮助企业发现问题、制定改进方案，提升市场竞争力。
本文首先介绍了营销审计的概念，阐明了其重要性与意义。
详细讨论了营销审计的方法与步骤，指导企业如何有效进行审计。
进而探讨了营销审计在现代营销中的应用，强调了它在企业发展中扮演的重要角色。
分析了营销审计对企业发展的影响，强调了其推动企业营销持续发展的关键作用。
营销审计不仅是一种管理手段，更是企业实现长期成功的关键因素。
通过不断进行审计，企业能够及时调整策略，适应市场变化，提升市场竞争力，实现可持续发展。
【关键词】营销审计、现代营销、新举措、概念、重要性、意义、方法、步骤、应用、影响、企业发展、推动、持续发展、关键。
1. 引言1.1 营销审计：现代营销新举措营销审计是一种全面评估和分析企业市场营销活动的过程，也是现代营销管理中的一项重要举措。
随着市场竞争的不断加剧和消费者需求的多样化，营销审计成为企业实现持续发展的关键工具之一。
在进入数字化时代，营销审计也在不断更新和完善，成为现代营销的新举措。
通过对营销活动的深入分析和评估，企业可以及时调整策略，提高市场竞争力。
营销审计在现代营销中具有重要意义，对企业的发展起着不可忽视的作用。
在本文中，我们将深入探讨营销审计的概念、重要性、方法与步骤、在现代营销中的应用以及对企业发展的影响，旨在帮助企业更好地理解并运用营销审计，推动企业营销持续发展。
2. 正文2.1 概述营销审计的概念营销审计是指对企业营销管理工作进行全面、系统、深入的检查和评估，以发现营销管理中存在的问题和弱点，进而提出改进和完善的建议，以实现营销目标和提高企业绩效的过程。
营销审计包括对企业市场环境、竞争对手、产品定位、市场推广、销售渠道等方面的审查和分析，旨在帮助企业发现营销管理中的不足，为企业制定有效的营销策略提供依据。
营销审计主要包括对市场需求的研究、产品定位的审查、竞争对手的分析、销售渠道的评估、营销人员的绩效考核等方面。
市场营销审计提升市场策略和效果
市场营销审计提升市场策略和效果市场营销是现代企业经营重要的一环，而市场营销审计则是对市场营销活动进行全面评估和分析，以提升市场策略和效果。
本文将从市场营销审计的定义、重要性和具体实施步骤等方面来探讨市场营销审计对于提升市场策略和效果的重要性。
一、市场营销审计的定义市场营销审计是指对企业市场营销活动进行全面、系统、有计划、有目标的评估和分析。
通过市场营销审计，企业可以了解自身市场活动的优势和劣势，发现问题，制定具体改进及提升的措施。
市场营销审计旨在确保企业市场活动的长期稳定发展，既包括对过去市场活动的总结和评价，也包括对未来市场活动的规划和预测。
它是市场营销管理的重要工具，可以帮助企业全面了解市场需求和趋势，优化公司资源配置，提高市场竞争力。
二、市场营销审计的重要性市场营销审计在企业发展中具有重要意义，主要体现在以下几个方面：1. 发现问题和短板：通过市场营销审计，企业可以客观、全面地了解自己在市场营销活动中存在的问题和短板。
这有助于企业及时调整策略，弥补不足，提高市场运作效率。
2. 确定竞争优势：只有清楚了解企业与竞争对手之间的差距，才能找准自身的竞争优势。
市场营销审计可以帮助企业评估竞争力，并根据结果调整市场策略，增强竞争优势。
3. 优化资源配置：通过市场营销审计，企业可以清楚地了解市场的需求和消费者的需求变化，从而更好地配置和利用企业资源。
这有助于提高整体生产效率，减少资源浪费。
4. 提高市场运作效果：市场营销审计可以帮助企业对自身市场运作的效果进行评估和分析，了解市场活动的结果和反馈。
这将促使企业在策略制定和实施过程中更加科学、合理，从而提高市场运作效果。
三、市场营销审计的实施步骤市场营销审计是一个系统性的过程，包括以下几个步骤：1. 确定审计目标和范围：企业应确定市场营销审计的具体目标，并明确审计的范围和时间周期。
这有助于确保审计的针对性和有效性。
2. 收集市场信息和数据：企业需要收集市场相关的信息和数据，包括市场规模、市场份额、客户需求、竞争对手行为等。
企业营销审计及其在我国的应用探讨
企业营销审计及其在我国的应用探讨摘要：营销审计的作用，是为了提升企业运营的整体业绩，属于现代较为科学的企业管理工具。
营销审计是现阶段营销发展中的最新管理策略，对于企业的发展起到重要作用。
目前国内的企业发展中，对企业营销审计这一管理工具应用得还不是很专业，企业使用营销审计过程中存在诸多不足之处。
文章进行了营销审计的概念分析、我国应用中存在的问题分析，以及现阶段企业发展下对企业营销审计策略应用的需求分析等，并对加强我国企业营销审计的使用提出了合理化建议。
关键词：营销审计；企业；应用中图分类号：F239 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）12-0026-02为迎合市场经济形势的发展，市场上不断出现新型的企业管理措施，企业营销审计就是现代市场经济发展下的产物。
营销审计在二十世纪九十年代左右被引进至中国，作为企业营销管理中的主要措施，现阶段发展下的部分企业已经通过企业营销审计提升了企业的营销绩效，但部分企业对于营销审计的使用，仍存在不全面性，使这个有效工具未能发挥重要作用。
如何有效的在国内企业进行营销审计的应用，是现代部分发展中企业的重要探索。
1 企业营销审计的概念1.1 企业营销审计的意义营销审计是在20世纪50年代，经由哥伦比亚的肖克曼提出，在后来的发展中被菲利普科特勒赋予了全面的定义。
营销审计是对企业营销环境、营销目标、营销战略、营销活动和营销发展与发展方向所做出的全面审查，找出企业在营销过程中出现的问题，并制定对应的措施，以达到提升企业营销发展的目的。
简单地理解，营销审计是在企业进行营销性质活动的过程中，企业监督者对此活动过程进行全面的检查，发现问题并及时解决，减少无效的营销活动进行，提升企业营销发展的效率[1]。
1.2 企业营销审计的主要工作企业进行营销审计的应用，需要在实际工作过程中发挥出这个管理工作应有的作用。
审计工作所包括的内容有以下几个方面：①对企业营销环境的审计，涵盖了影响企业营销的外部环境与内部环境。
市场营销审计优化市场营销策略与效果评估
市场营销审计优化市场营销策略与效果评估市场营销是企业取得竞争优势的重要手段之一，通过审计市场营销活动，可以及时发现问题、调整策略、优化效果，提高市场竞争力。
本文将讨论如何通过市场营销审计来优化市场营销策略，并对市场营销效果进行评估，以实现持续的市场增长。
一、市场营销审计的定义和重要性市场营销审计是指对企业市场营销活动进行系统性、全面性的评估和分析，以确定当前市场营销策略是否有效，并找出潜在的问题和改进空间。
它是对市场营销过程进行内部和外部的检查和评估，以提高市场策略的执行效果和市场活动的成果。
市场营销审计的重要性在于，它能帮助企业提供决策依据，发现并解决市场营销中的问题，调整企业市场方向，提高市场竞争力。
通过市场营销审计，企业能够更好地了解市场需求、竞争对手、目标客户，实现市场营销活动的有针对性和效果最大化。
二、市场营销审计的目标和流程市场营销审计的目标在于评估市场营销活动的有效性和效率，发现问题并进行改进。
流程包括以下五个步骤：1. 收集信息：通过市场调研、数据分析等手段，收集市场营销活动的相关信息，包括市场趋势、竞争状况、客户需求等。
2. 分析现状：对收集到的信息进行系统性的分析和评估，了解当前市场营销策略的执行情况和市场活动的效果。
3. 发现问题：根据分析结果，发现市场营销活动中存在的问题和不足之处，例如策略执行不到位、目标客户定位出错等。
4. 提出建议：根据问题的发现，提出有效的改进建议和具体可行的市场营销策略，以优化市场营销活动。
5. 实施改进：根据提出的建议，对市场营销策略进行调整和改进，并进行追踪评估，以验证改进效果。
三、市场营销策略优化的关键要素优化市场营销策略需要考虑以下几个关键要素：1. 目标市场定位：准确地把握和定位目标市场，了解目标客户的需求和特点，以及竞争对手的情况，从而制定出有针对性的市场推广策略。
2. 市场细分：将整个市场细分为不同的客户群体，根据不同用户需求特点制定个性化的市场营销策略，以提高市场活动的效果和回报率。
03营销审计
这五组营销决策通常被称为营销的5个P（Ps
of
marketing），对其必须加以整体审视，以便验证其内部一致
6.成本和获利能力 公司的各个市场部门、产品线、销售地 区和渠道的获利能力如何？（见第2章关于产品成本核算 和获利能力的论述。）公司的成本结构如何？与竞争者 相比又如何？
前四个因素属于外部分析，后两个因素则是内部分析。这 六个因素均以字母“C”打头，市场分析人士经常将其称之 为“6C营销”（6Cs of marketing）。营销审计的结论为我们下一 步的工作------潜力和持续性评价提供了基本的材料。
评估公司的目标，尤其是评估其实现前景及其对公司未来 的意义，必将引发对当前资源分配和所需资源可获得性的讨 论，而这反过来又会导致未来应达到何种目标的进一步讨论。
营销计划和关键的营销决策的评价
关于目标和资源利用的讨论，其实是评估当前营销计划效 力和效率的前奏。本节还将考察公司进行市场细分的方法和目 标客户的选择。营销审计为客户开发提供了一个总体框架，但 仍须对选定的细分市场和该组顾客的开发加以进一步的分析， 其理由如下：
按照结构化的方法评估公司的市场绩效是必要的。这将有 助于营销审计小组得出一个全面、系统的诊断方案。
营销审计的第一步通常是召开审计小组和主管人员联席会 议，这样做是为了确定开展审计工作的首要目的及其所要达到 的目标。会议还应该就审计的深度、覆盖面、报告形式（书面 报告要花费许多资源，但其中的有效说明可能并不多）及拟用 时间等事先达成一致意见。会后应该形成一个详细的行动计
小议市场营销审计
小议市场营销审计摘要：随着社会的发展，市场营销在企业经营活动中的重要性与日俱增，营销审计的作用也日显突出。
在这样的背景下，本文着眼于市场营销审计的产生和发展，结合市场营销审计的实施程序，提出了我国企业在实施市场营销审计时应该注意的问题。
关键词：市场营销；营销审计；实施程序市场营销审计始于上世纪50年代的美国，是现代审计在市场营销领域里的延伸。
西方国家的实践表明，市场营销审计在控制与考核企业市场营销活动的效果方面有不可替代的优越性，因而成为众多企业经营管理的重要组成部分。
在西方国家的内部审计中，市场营销审计作为企业经营审计不可缺少的重要内容，倍受企业界和学术界重视。
在我国积极开展市场营销审计，可以为建立科学的现代企业制度创造有利条件，同时也是我国企业市场营销健康发展的需要。
一、市场营销审计概述现代企业要取得良好的经济效益，必须重视市场营销，这已经成为人们的共识。
为确保企业目标、企业营销战略以及企业组织制度适应企业营销活动的环境，企业必须通过不断的评审与信息反馈，对市场营销进行战略控制。
在西方的大中型企业中，市场营销战略控制有两个有效工具，即市场营销效果等级评定与市场营销审计。
市场营销审计，是指对企业的营销环境、目标、战略及一系列的经营活动进行全面、系统、独立和定期的审查，其目的在于确定企业的市场营销范围，捕捉市场机会，改进营销工作出现的问题，并提出正确的营销计划，提高企业的市场营销绩效。
二、市场营销审计的实施程序市场营销活动的审计是一项复杂而细致的评估活动。
其具体实施程序可分三步走：第一步，在企业中形成一种开放的心态，为建立学习型组织奠定基础，避免封闭式的管理模式，出现夜郎自大的现象，要做到这一点主要是通过与外部的交流来实现，即可以请进来，也可以走出去，以便对本企业在营销领域的现状，在本行业中（或跨行业）属于什么样的层次有一个客观的认识，从而发现自己的问题和差距，具体方法包括培训班、交流会、讨论会等等。
营销审计对电力企业营销绩效影响论文
营销审计对电⼒企业营销绩效影响论⽂营销审计对电⼒企业营销绩效影响论⽂ 审计是⼀种有效的经济⾏为监督⽅式，在现代企业当中营销审计是内部审计的重要内容和⽅⾯，也是营销管理的重要组成部分。
就电⼒企业来讲，我国的电⼒企业虽然在改制当中，都建⽴了现代企业制度，⼀些企业也按照营销审计的要求，建⽴了现代营销审计制度，但是依然有很多电⼒企业没有意识到营销审计在营销⼯作上的作⽤，营销审计徒具其表。
解决这⼀问题，必须从思想上重视营销审计，真正认识到营销审计对电⼒企业营销绩效的影响。
⼀、营销审计有利于提⾼营销服务⽔平 营销服务是营销绩效考核的重要内容，营销审计对营销服务具有良好的促进作⽤，这主要表现在以下⼏个⽅⾯上： 1.营销审计有利于提⾼供电质量 供电质量是营销服务的主要表现，利⽤营销审计可以监督供电管理，保证电压⽔平处在标准⽔平之上，合理的调配电⼒资源，合理的规划维修停电时间，从⽽达到稳定供电、减少停电时间与次数的⽬的，⽐如说在审计的时候，如果停电的时间、次数，超出适当⽐例，就追求相关责任⼈的责任，这样在供电服务的时候，相关责任⼈就会想⽅设法的增加设备维护⽔平，合理的规划维修停电时间和次数，从⽽达到控制和减少的⽬的。
2.有利于规范和提⾼客户服务⽔平 电⼒企业客户服务的基本理念是“优质、⽅便、规范、真诚”，这是对客户服务的基本要求，也是营销服务的重要内容，同时也是营销绩效的重要⽅⾯。
在营销审计的过程中，针对客户服务⽔平，⼀般可以抽取客户需求答复率进⾏审计，当然除了收集客户服务中⼼相关数据之外，主要是通过回访的⽅式，通过客户实地了解需求答复率，⽐如说⼀些电⼒企业要求客户需求答复率要达到100%，如果在审计的过程中发现达不到这⼀标准，就反应出营销⼈员营销⼈员为客户解决问题的业务技能和协调能⼒需要进⼀步的提升，间接的发现营销服务当中存在的问题，并在今后的服务当中进⾏改正，这对规范和提⾼客户服务⽔平将起到良好的作⽤。
3.有利于增强客户服务满意度 营销审计作为电⼒企业的⼀种内控⼿段，能够直接对电⼒企业的服务起到监督的作⽤，这有利于提⾼可以的满意率、减少客户的投诉率。
论市场营销审计
论市场营销审计市场营销审计是指对企业进行市场营销工作的检查、评价、分析和改进的一种管理方法。
市场营销审计是企业发展的关键环节之一，一方面通过对企业市场环境、市场竞争、企业营销策略、营销组织、营销绩效等方面的检查，为企业提供决策依据；另一方面，市场营销审计也可以发现企业在营销方面的问题，提供改进、提高营销效益的方法。
一、市场营销审计的基本概念市场营销审计，是对企业市场营销工作的检查、评价、分析和改进的一种管理方法。
它是企业发展的关键环节之一，是指对企业在市场营销方面的运作情况进行综合、系统的诊断，以检查出企业在市场营销中所存在的问题和存在的机会，从而为企业的发展提供正确的方向和决策依据。
市场营销审计的主要内容包括整体市场环境的评估、竞争环境的分析、市场营销战略的审查、营销战术的评价、营销组织的检讨，以及市场营销绩效的评估。
二、市场营销审计的作用市场营销审计为企业提供了具有决策意义的信息，有助于企业发现自身所存在的问题和不足，及时采取相应的措施进行改进，也有助于企业发现市场营销中所存在的机会，进一步提高市场营销的绩效，从而获得竞争优势。
1、发现企业市场地位和竞争优势通过对企业市场地位和竞争优势的分析，可以评价企业的市场前景和风险，进而为企业的市场战略提供方向。
2、检查企业市场战略的合理性对企业市场战略的适应性、可行性和针对性进行审查，发现企业市场战略的不合理或者不实用的地方，并提出具有建设性的建议。
3、评估营销组织机构的优劣对企业营销组织机构及其管理体系的评估，为企业提供优化营销组织机构的方案，从而提高营销效益。
4、提高营销绩效通过对营销绩效进行评价，发现存在问题或改进空间，提出优化策略，以获得提高市场营销效益的目的。
三、市场营销审计的程序与方法市场营销审计的程序与方法包括以下三个阶段：准备工作、数据收集和分析、报告汇总。
1、准备工作评估企业的市场战略和目标，了解企业的市场营销状况以及行业发展趋势和市场竞争情况，为数据收集和分析提供指引。
互联网企业营销审计的应用与思考
互联网企业营销审计的应用与思考随着互联网的快速发展，互联网企业的兴起成为市场竞争的主要力量之一。
在面对激烈的市场竞争和大众需求多样化的情况下，互联网企业营销活动效果的审计显得至关重要。
互联网企业营销审计不仅可以帮助企业监测和评估营销活动的效果，还可以发现和解决营销策略中存在的问题，为企业提供决策参考。
本文将就互联网企业营销审计的应用与思考进行分析探讨。
一、互联网企业营销审计的意义1.1 提高营销活动的效率互联网企业通过不断开展营销活动来吸引用户和客户，并推动产品和服务的销售。
而经过营销审计可以及时发现营销活动中的问题和不足，从而调整和优化营销策略，提高营销活动的效率，以达到更好的营销效果。
1.2 降低经营风险互联网企业通过营销审计可以及时发现和解决营销活动中存在的风险和问题，避免因市场环境变化、竞争对手活动、内部管理等因素造成的损失，降低企业的经营风险。
1.3 保障品牌形象互联网企业的品牌形象直接关系到产品和服务的认可度和市场占有率。
通过营销审计可以发现并解决对品牌形象有影响的问题，保障和提升品牌形象。
1.4 优化资源配置营销审计可以发现和解决企业在营销活动中的资源浪费问题，优化资源配置，提高资源利用率。
2.1 社交媒体营销审计互联网企业经常通过社交媒体进行推广和宣传，社交媒体营销审计可以帮助企业了解社交媒体营销的效果，包括粉丝数量、互动情况、内容传播效果等，从而及时调整和优化社交媒体营销策略。
2.2 搜索引擎营销审计搜索引擎营销是互联网企业获取流量的重要手段，通过搜索引擎营销审计可以了解关键词排名、点击率、转化率等数据，从而调整和优化搜索引擎营销策略。
内容营销是吸引用户和客户的重要方式，通过内容营销审计可以了解内容的受欢迎程度、传播效果，从而优化内容策略，提高内容的点击和传播率。
2.4 广告投放审计互联网企业通常会通过广告投放来推广产品和服务，广告投放审计可以帮助企业了解广告投放的效果，包括曝光率、点击率、转化率等数据，从而及时调整和优化广告投放策略。
互联网企业营销审计的应用与思考
互联网企业营销审计的应用与思考1. 引言1.1 互联网企业营销审计的重要性互联网企业营销审计的重要性在于帮助企业全面了解自身市场推广活动的效果和效益，进而指导企业根据审计结果调整营销策略，提升营销效果和竞争力。
通过审计，企业能够及时发现存在的问题和不足，了解消费者需求和市场趋势，从而更好地制定营销计划和策略。
审计还可以帮助企业精准评估自身的市场地位和竞争对手的表现，为企业制定更加有针对性的营销战略提供参考依据。
审计还可以帮助企业及时发现和纠正营销活动中的错误和失误，避免不必要的损失和风险，提高市场竞争力和品牌影响力。
互联网企业营销审计的重要性不言而喻，它是企业营销管理中的重要一环，对企业的发展具有重要意义。
1.2 互联网企业营销审计的定义互联网企业营销审计的定义是指对互联网企业在营销活动中所涉及的投入、产出、过程和结果进行全面系统的检查、评价和分析，发现问题，提出改进建议的过程。
审计的基本目的在于确认营销活动是否有效、经济、合理，是否符合公司的整体战略定位和目标，是否遵守公司的制度和政策，是否与外部环境相适应。
审计内容包括市场情况、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、竞争策略等方面。
审计的方法主要为调查法、比较法、分析法等。
审计是一个系统的过程，需要建立完善的框架和流程。
审计也需要结合互联网企业的特点和市场环境来进行具体分析和应用。
审计的最终目的是为了帮助互联网企业优化营销策略，提高市场竞争力，实现可持续发展。
2. 正文2.1 互联网企业营销审计的目的互联网企业营销审计的目的是为了确保企业的市场营销活动能够有效实施并取得预期的效果。
具体来说，互联网企业营销审计的目的包括以下几个方面：1. 评估市场营销策略的有效性：审计可以帮助企业评估其市场营销策略是否符合市场需求和趋势，以及是否能够实现预期的销售目标。
通过审计，企业可以及时发现并纠正市场营销策略中的不足，提升市场竞争力。
2. 优化市场资源配置：审计可以帮助企业分析和评估市场营销活动中各项资源的使用情况，包括人力、财力、物力等。
中国企业营销审计的潜在作用及缺失原因
中国企业营销审计的潜在作用及缺失原因一、营销审计在中国企业中的潜在作用营销审计作为一个明确的概念，可追溯到20世纪50年代早期。
1952年，美国的一家公司开始进行营销审计；之后，另一家公司则进行了比较完整的营销审计。
到了60年代，美国的一些管理咨询公司的营销服务项目中都包含了营销审计服务。
70年代以后，营销审计开始渗透到西方国家的企业管理层的意识中。
现在，进行营销审计的西方企业的数量在迅速增加，这项工作为企业的营销提供了许多有见地的看法，极大地促进了企业营销水平的提高。
在西方如此有价值的实践引入国内十几年以后并没有得到较大发展，决非是因为营销审计不适合中国国情。
恰恰相反，营销审计在中国有着巨大的潜在作用。
1.在外部营销环境方面，我国的对外开放尤其是加入WTO，使我国的企业直接与国外具有强大竞争力的企业巨头面对面地进行交锋，增添了巨大的竞争压力：面临着多种类型且需求更加多变的消费群体，把握和满足需要愈发困难；面对迥然有异的各国法律法规和政治体制，稍有不慎便遭灭顶之灾。
我国国内改革尤其是经济体制改革，使我国的企业面对着由市场而不是计划配置资源的外部环境，经营风险明显加大；具有更多的经营自主权，对经营决策的能力的要求提高；面临着更加平等的竞争地位，一些企业的“天然优势”丧失。
改革开放还使我国企业特别是我国国有企业的宏微观营销环境的其他方面不断地处于动态变化之中。
急剧变化的营销环境使中国企业营销战略计划执行过程中的控制显得尤为重要，作为营销战略计划执行控制的重要工具——营销审计当然应该在中国企业中有较大的用武之地。
2.在企业内部，我国企业尤其是国有企业法人治理结构不规范，现代企业经营机制没有全面形成，所有者与经营者之间、企业经理与营销人员之间在实行分权管理条件下所应有的委托与受托责任也不明确。
在这种情况下，为防止“偷懒”行为和腐败行为，特别需要加强企业内部控制，而营销的控制由于营销活动在企业中的地位显得十分重要，营销审计当然也就应该能够大显神通。
谈发挥企业营销审计的潜在作用
谈发挥企业营销审计的潜在作用菲利普·科特勒把营销审计定义为：营销审计就是对企业的营销环境、营销目标、营销战略、营销组织、营销绩效进行全面、系统、独立和定期审查，以寻找市场机会、发现营销管理存在的问题、寻求改进营销策略的有效途径、提出正确的营销战略计划，从而改善营销工作效果的活动。
营销审计实质上是定期对企业营销工作进行总的效果评价和审查，并不限于审核与评价某项营销活动或某个具体方面。
营销审计的内容包括营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销系统审计、营销功能审计和营销成本效益审计等。
对于企业而言，营销审计已经成为重要的营销管理控制工具之一。
一、营销审计的潜在作用1.开展营销审计有利于完善企业内部制度。
我国许多企业的内部制度（尤其是营销制度）很不完善，多数企业都没有认识到营销环节出现问题所造成后果的严重性，企业关注的重点还是在财务审计方面，因为企业的经营者要给投资者一个交代。
所以，即使产品销售出现问题，人们也认为是宣传做得不够、广告投放量太少，很少会想到企业内部的营销制度存在问题。
通过开展营销审计，我们可以发现企业营销制度存在的问题并及时予以解决。
营销审计的监督作用可见一斑。
2.开展营销审计可以发现企业营销活动存在的问题，以便提出解决问题的对策。
市场营销活动存在着很大的不确定性，它更多的是从定性的角度对企业的经营活动进行指引和管理；而审计则是一种按既定标准进行评价的监督活动。
为了更全面、准确地对企业的营销活动进行审查，我们可以结合审计学中的一些专门方法对营销活动进行定量分析，根据数据和指标来找出出现问题的环节及原因。
3.开展营销审计有利于解决产品销售和资金周转方面的问题。
传统意义上的审计仅仅局限于财务审计，而财务活动只是企业活动的一部分。
严格来说，企业生产经营活动的开展要以市场营销活动的开展为基础。
当企业陷入困境，往往是因为企业生产出来的产品销售不出去，企业的资金不能回笼，这样企业连简单再生产都无法进行。
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营销审计的作用与意义——全国10个省区零售市场调研项目简介
(2011-04-20 09:46:46)
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分类：医药市场营销
营销审计
杂谈
文：杨水荣
近几年来中国医药市场环境发生了巨大变革，市场竞争加剧，任何企业若想在市场中取得领先，就必须时刻清醒地明确自己营销目标、战略和战术及执行情况，那么如何才能确保市场营销活动执行到位，营销审计就显得尤其重要了，本文就市场营销的目的、概念、作用和意义、内容及全国10个省区零售市场调研项目等方面进行分别论述。
一、营销审计的目的：
营销审计可以解决企业在营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销赢利能力和营销功能等方面的问题和偏差，使企业在不断激烈的竞争中与时俱进，使企业基业长青。
二、什么是营销审计？
所谓营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等作综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总的效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些问题，而是对全部活动进行评价。
营销大师菲利普.科特勒对营销审计（Marketing Audit）的定义是：对公司环境、目标、战略和行动的综合的、系统的、独立的和周期性的考察，以确定问题和机遇。
审计为行动计划提供良好的信息输入，可以促进公司营销的实施。
营
销审计涵盖了一个企业的所有主要营销领域，而不仅仅是涉及一些有问题的方面。
它通常是由一个客观的、有经验的独立于营销部门的外部团体进行。
三、营销组织审计的作用与意义：
营销组织，就像一辆在高速公路上飞奔的汽车。
汽车性能稍有不慎，就会出现严重交通事故。
营销组织的审计，就是要解决汽车的性能问题。
部分曾经叱诧风云的医药企业（如：三株集团、巨人集团和三九集团等）由于缺乏对营销环境和变化趋势的判断和认识，没有与企业的营销机会相适应的营销目标、任务和战略，营销组织机构重叠、功能混乱、层级太长导致沟通失效，没有强有力的营销情报系统、计划系统和控制系统、新品开发和跟进系统，盲目追求市场占有率和市场增长率，而忽视了不同产品、地区和分销渠道的赢利率和成本分析，盲目追求点子效应，希望一夜之间让品牌成名，而忽略了对产品的营销过程进行有效地管理。
市场营销组织审计，主要是评价企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场营销环境的应变能力，包括：企业是否有坚强有力的市场营销主管人员及其明确的职责与权利，是否能按产品、用户、地区等有效地组织各项市场营销活动，是否有一支训练有素的销售队伍，对销售人员是否有健全的激励、监督机制和评价体系，市场营销部门与采购部门、生产部门、研究开发部门、财务部门以及其他部门的沟通情况以及是否有密切的合作关系等。
四、营销系统审计的内容：
企业的营销系统，就像一个人的神经系统一样，如果神经中枢、神经脉络和神经末梢等有问题，人不是废了，也就是残了。
企业亦然。
只有不断地定期地对系统进行检修和审订，才知道是否依然活络。
企业市场营销系统包括市场营销信息系统、市场营销计划系统、市场营销控制系统和新产品开发系统。
对市场营销信息系统的审计，主要是审计企业是否有足够的有关市场发展变化的信息来源，是否有畅通的信息渠道，是否进行了充分的市场营销研究，是否恰当地运用市场营销信息进行科学的市场预测等。
对市场营销计划系统的审计，主要是审计企业是否有周密的市场营销计划，计划的可行性、有效性以及执行情况如何，是否进行了销售潜量和市场潜量的科
学预测，是否有长期的市场占有率增长计划，是否有适当的销售定额及其完成情况如何等。