数据驱动人力资源战略精准决策

4
华南宏观经济趋势与人力资本趋势回顾
广东先于全国企稳回升，“三驾马车”发力，格局得到进一步巩固
14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% Y2010Q1 Y2010Q2 Y2010Q3 Y2010Q4 Y2011Q1 Y2011Q2 Y2011Q3 Y2011Q4 Y2012Q1 Y2012Q2 Y2012Q3 2.90% 3.60% 5.40%
组织
高绩效驱动因素
向研发部门学习
学习通过事实和数据的分析来预测业务发展对人力资源 的要求
2
2012年度太和顾问人力资本调研成果分享
刘斌，高级顾问
2012/11/21
目录
一、华南宏观经济趋势与人力资本趋势回顾 二、人才“进出口” 三、2012，薪情如何 四、核心人才和群体 五、快速发展企业进阶提升路径
初级专业人员 77.78% 27.78% 44.44% 38.89% 22.22% 33.33%
24
经济下行压力下，不同发展阶段的研发人员最合适的激励方式
技术类
激励效果
49.0%
物质激励
46.1%
物质激励 荣誉激励 参与激励 物质激励 晋升激励 目标激励 物质激励
荣誉激励 培训激励
培训激励
45.1%
41.7% 41.7%
45.5% 68.2%
个人职业发展机会 融洽的工作氛围 较好的福利
42.9%
传媒
房地产
高科技 能源化工
金融
零售
消费品
良好的培训 较好的薪酬
医药
制造
综合服务
其他
优秀直接上级的领导 融洽的工作氛围 具有感召力的公司文化
直接上级的认可 较好的福利 其他
个人职业发展机会 工作的成就感
数据来源：太和顾问研发中心
20.00 15.00 10.00 5.00 0.00 软件 制造 家电 鞋服 零售 14.81 13.53 13.72 15.08 16.44
18.18 3.89
5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00
2.32
1.98
2.25 1.79
2.37
房地产
每元总薪酬成本收入带来的销售收入（单位：元） 每元总薪酬成本收入带来的利润（单位：元）
深圳10.5%
广州10.36%
2012 12.90% 10.50% 10.36%
数据来源：《2012年房地产行业薪酬福利报告》
19
2012年鞋服行业细分薪酬增长率 – 华南地区
2012年鞋服行业细分薪酬增长率 – 华南地区
10.5% 10.0% 9.5% 9.0% 8.5% 8.0% 7.5% 鞋服 男装 女装 鞋业 运动品牌 8.6% 10.0% 10.3% 10.2% 9.7%
12.50% 11.20% 12.10% 11.20% 11.60%
12.20% 10.50% 10.20% 9.60% 6.40% 4.60% 10.10% 9.40% 10.00% 9.20% 7.90% 7.70%
10.70%
10.40%
9.70%
7.40% 7.20% 8.10% 7.80%
57.3%
62.60% 61.20% 61.00%
55.30%
22
研发人员绩效考核的方式和关键影响因素
变动收入发放参考 项目制 考核制 新产品利润分享 企业提及比例 61.11% 88.89% 22.22% 备注 以项目完成质量完成速度等多因素作为变动收入发放参考依据 以固定周期绩效考核指标为变动收入发放依据参考依据
销售人员薪酬绩效政策不稳定，变动过频
2～ 3K, 66.7 %
2~3K, 35. 3% 2~3K, 34. 5% 2~3K, 37. 5% 3~5K, 34. 5%
其他
制造
房地产
高科技
消费品
制造
房地产
高科技
消费品
27
2012年不同层级销售人员的年度现金总收入
销售经理年度现金总收入
一般销售人员年度现金总收入
20万以 上, 60.0%
20万以
33.33% 22.22% 16.67% 0.00% 高级管理层 薪酬调整 弹性福利 晋升 培训 荣誉授予 其他 55.56% 77.78% 0.00% 33.33% 16.67% 22.22%
33.33%
33.33%
22.22%
22.22%
中级专业人员 66.67% 33.33% 22.22% 38.89% 11.11% 44.44%
630 615 485
单位：万平方米
959 764 757 725 615 470 382 355 328 300
443
396.4 298
279
202 194 188.5 183
世茂房地产
万科地产
保利地产
中海地产
绿地集团
恒大地产
万达集团
华润置地
绿城中国
碧桂园
龙湖地产
9
行业薪酬福利成本投入产出比（2012年）
房地产
高科技
消费品
其他
制造
3-5万
房地产
5-8万
高科技
消费品
5万及以下 12-15万
8-10万 20万以上
10-12万
3万及以下 10-12万
8-10万
15-20万
12-15万
15万以上
28
销售人员绩效管理存在的问题
激励性不足，销售人员积极性不高
63.5%
稳定性效果不好，销售人员流失率过大
39.2%
数据来源：太和顾问研发中心
10
人才“进出口”
人才获取及员工离职率
2012下半年人均招聘成本增长率
100.8% 不变 34% 增加 53% 下降 13% 0.0% 10分位 -23.8%
数据来源：太和顾问研发中心
66.7%
7.9%
25分位
50分位
75分位
90分位
12
2011年总招聘人数 vs. 2012年计划招聘人数
15
2012，薪情如何
2012华南地区行业薪酬福利增长率
16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0%
15.4%
15.0% 12.9%
11.2%
11.9% 10.4% 10.4% 10.2%
12.5% 10.3% 8.1% 10.5%
10.0% 9.8% 8.3%
9.90%
20万以
20万以 上, 35.3% 15-20 万, 32.1% 8-10 5-8 万, 40.0% 万, 33.3% 3-5 万, 33.3% 8-10 万, 31.3% 8-10 万, 26.7% 3-5 万, 46.4% 5-8 万, 42.9%
上, 50.0% 上, 50.0%
其他
制造
5-8万
0.00% 高管 管理人员 一般员工
软高科 0.30% 1.10% 19.84%
高科制造 4.75% 13.70% 28.10%
家电 7.05% 13.74% 20.06%
鞋服 8.50% 4.50% 10.50%
连锁 5.19% 13.05% 22.13%
证券 3.00% 15.00% 11.82%
6
员工对企业未来发展状况的信心
对企业未来发展状况的信心
有信心 不清楚 担忧
70.0%
59.1%
50.0%
44.4%
40.0%
消费品
制造
医药
高科技
房地产
数据来源：太和顾问研发中心
7
房地产复苏：2012年前三季度年房企业绩同比增长
单位：亿
销售金额入榜门槛
单位：万立方米
销售面积入榜门槛
276
300 245 170 120 45 203
从招聘人数来看，各分位值相比2011年小幅回 落，企业对人才的引进趋于保守和稳定 企业为了适应市场的快速发展和激烈竞争，对人才 的要求逐渐提高，人才的质量正在逐步替代数量
1245
1200
315 31 25 97 68
300
10
10
10分位
25分位
50分位
75分位
90分位
2011年总招聘人数
2012年计划招聘人数
太和顾问 - 数据化人力资源管理专家
周伟, 执行董事
2012/11/21
让每一个决策都有据可依
下一代人力资源管理
向营销部门学习
学习客户导向，业务导向，通过数据来衡量结果，让绩
制度
高效能管理体系
人才 决策依据
人力资源全决策链 低风险用人策略
效文化深入人心
向财务部学习
学习人力资本管理，通过数据报表来衡量人力资本的价 值，成为企业发展的人才引擎
项目研发进度 专项研发成果突破 项目研发质量 研发项目成果转化 当期新产品利润 22.22% 38.89%
100.00% 94.44% 83.33%
23
研发人员绩效考核结果应用实践
77.78% 66.67% 55.56% 38.89% 44.44% 44.44% 38.89% 27.78% 11.11% 77.78%
汽车 0.00% 1.52% 6.28%
地产 0.65% 3.48% 12.92%
数据来源：太和顾问研发中心
14
驱动因素：吸引员工工作并激励其更好工作的因素
吸引和激励员工的因素除“薪酬因素”外，“职业发展”和“融洽企业氛围”起到重要作用，不同 行业的企业关注激励员工工作因素的重点有所区别
30.0%
44.9% 51.3%
46.4%
64.3%
62.5% 50.0% 12.5%
51.9%
57.7%
46.7%
40.9%
较好的薪酬
50.0% 75.0% 37.5%
57.1% 57.1% 43.8% 43.8% 54.8%
70.0% 61.5% 40.0%
75.0%
40.7% 55.6%
50.0% 50.0%
晋升激励
43.1%
尊重激励
40.2%
目标激励
创业期
发展期
成熟期
持续发展期
生命周期
25
核心群体 – 销售人员
2012年销售序列的底薪差距不大，一般销售人员：2～3K
销售经理底薪水平
一般销售人员底薪水平
5~7K, 29. 7~10K, 3 3.3% 7~10K, 4 10~15K, 40.0% 10~15K, 33.3% 3.8% 7~10K, 3 1.0% 4%
20
核心群体 - 研发人员
2010～2012年研发人员薪酬结构对比图
2010年
2011年
2012年
15.5%
16.9%
23.7%
30.8%
17.3%
18.7%
23.4%
32.1%
22.10 %
25.30 %
29.80 %
36.60 %
62.6%
64.8%
62.0%
61.2%
65.8%
66.3%
65.1%
数据来源：太和顾问研发中心
13
各行业员工离职率水平对比 - 主动离职率
据调研结果显示，企业员工离职主要会涉及的原因包括： 得到更好地机遇，薪资水平无法满足需求和家庭原因。分析发现，相对于薪酬水平，企业提供的平台机遇与 个人职业规划不符，成为了更普遍的离职原因
30.00% 高管 20.00% 管理人员 一般员工 10.00%
互联网 14.7% 14.5% 14.9%
高科技制造 9.2% 9.1% 9.6%
家电 9.7% 9.6% 10.1%
数据来源：太和顾问《2012年高科技行业薪酬福利报告》
18
受整体经济的影响及调控影响，房地产整体行业的薪酬增长率下滑，
2008-2012年
17.00% 15.00% 13.00% 11.00% 9.00% 7.00% 5.00% 3.00% 全国 深圳 广州 2008 13.50% 12.70% 11.70% 5.10% 4.50% 3.80% 2009 5.10% 3.80% 4.50% 2010 16.20% 13.20% 14.90% 2011 16.10% 14.90% 15.10% 全国 深圳 广州 13.50% 12.70% 11.70% 16.20% 14.90% 13.20% 16.10% 15.10% 14.90% 12.90% 10.50% 10.36%
154 107 89
133
wenku.baidu.com
156
2010年 2011年 2012年
2010年 2011年 2012年
2010年 2011年 2012年
2010年 2011年 2012年
Top 10
Top 20
Top 10
Top 20
8
央企表现抢眼，各梯队差距拉大
2012年全国房企销售额TOP10
单位：亿
2012年全国房企销售面积TOP10
6.10% 4.10%
3.60% 2.20% 1.90%
2.40%
CPI
全国GDP
广东GDP
投资：固定资产投资增幅连续四个月回升。前三季度，同比增长13.9%，增幅比上半年提高2.9个百分点 消费：消费需求保持稳定，消费热点频现。前三季度，广东社会消费品零售总额同比增长11.5%，比上半年回升0.8个百分点 外贸：外贸需求有所回暖，进出口增速回稳。前三季度，累计完成进出口总额同比增长6.1%，增幅比上半年回升1.1个百分点
高科技
地产
能源化工
医药 2011年
鞋服 2012年
消费品
传统制造
广州
深圳
数据来源：太和顾问研发中心
17
中国好薪情：高科技行业薪酬增长率跨城市细分行业对比
16.0%
12.0%
8.0%
4.0% 2012年 2012年-广州 2012年-深圳
高科技 11.2% 11.1% 11.9%
高科技软件 12.6% 12.6% 12.7%