培训机构陌拜电话流程及话术1
培训机构陌拜流程及话术
电话接通：
1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！
2、请问，是**同学吗？
要求：
语气镇定，语速平缓，放轻松
自我介绍：
1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。
2、**你好！我是青果教育的**老师
要求：
清晰报出姓名和品牌名称；
停顿片刻，等待家长反应；
开场白：
1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？
2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？
3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？
引导性发问（针对家长）：
1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）
2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？
3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？
4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？
5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？
6、在课外是否安排过一些补习班？
7、现在孩子语数英都能考几分呢？
8、主要失分点在哪呢？
激发危机感：
1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下
2. 补充对于低年级小学生的
对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。”说的就是这个道理。如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请：
1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
陌拜销售话术开场白
陌拜销售话术开场白
1. "您好，我是来自陌拜的销售代表，请问我打扰到您了吗？"
2. "非常抱歉打扰您，我是陌拜的销售代表，想与您交流一下我们的产品是否符合您的需求。"
3. "您好，我是陌拜的销售代表，我这边有一个非常好的机会，可以帮助您提高业务效率。"
4. "很高兴和您通话，我是陌拜的销售代表，想向您介绍一下我们公司的解决方案，看看是否能够为您的业务带来更多的收益。"
5. "您好，我是来自陌拜的销售代表，我们公司有一款非常适合您行业的产品，我想详细向您介绍一下。"
6. "请问您有几分钟的时间，我是陌拜的销售代表，想与您了解一下您目前在业务上的痛点，并提供一些建议和解决方案。"
7. "您好，我是陌拜的销售代表，我们公司近期推出了新的产品，据我了解，这对您业务发展可能会有很大的帮助。"
8. "非常抱歉打扰您，我是陌拜的销售代表，我这边有一些非常优惠的促销活动，想与您分享一下，看看是否能够为您带来更多的竞争优势。"
9. "您好，我是陌拜的销售代表，我可以在这里帮助您解决一些在业务上遇到的难题。"
10. "很高兴和您通话，我是陌拜的销售代表，看到您是我们的潜在客户，想和您详细聊聊您对我们产品的需求和期望。"
电话招生咨询如此轻松之陌拜五句话,吸引家长对机构感兴趣
电话招生五句话，吸引家长对机构感兴趣
问题一
“打电话的过程中，如何降低被挂断的机率？”
答：这是一个关于“差异化电话营销的吸引力”的话题。
（先给大家分享一段某校长打电话的话术）
第一句：家长您好
解析：家长接到这个电话，一猜可能就是补课机构的。因为如果是学校老师的话，打电话时一般会说：“小明爸爸你好，我是谁谁谁？”
第二句：我是XX教育的老师
解析：第一句没挂，第二句也肯定挂，这么直接，挂的就是你！
第三句：元旦到了
第四句：咱们XX教育针对元旦有一个XX活动
解析：这段话没有任何吸引力。打还不如不打，打完被挂了，家长没有任何印象，还挺反感的。
（于是，我马上给他设计了以下的话术）
第一句话：你好
解析：肯定不会挂的，都不知道我是谁。
第二句话：我是陈老师
解析：不知道我是哪个陈老师啊，是公办校的？还是培训机构的？肯定不敢随便挂电话。
第三句话：有这么一个事通知你
解析：注意这里用的是‘你’而不是‘您’，不会挂的，得知道什么事儿啊。
第四句话：很多的学生都因为马虎丢分，这样的丢分太可惜了
解析：一般机构都不会像这样直接抛出问题，拿这个问题入手可以大幅降低挂断率。
第五句话：我们请了一个名师，专门讲如何解决马虎丢分的问题，您孩子考试的时候，有马虎丢分的现象吗？
解析：绝大部分孩子都会存在这个问题，一般家长都会说‘有’。一旦家长不会挂电话，对这个话题产生兴趣了，就可以约家长来机构，然后就可以介绍我们的老师啦，校长啦，机构啦，解决这个问题相当有经验啦等等。
那么，以上话术的变化说明了什么问题呢？
一定要会设计让家长一听就感兴趣的话题，在打电话的黄金10秒里抛出一个吸引他的点，吸引不了家长，这个电话就完了。如果大家说的都一样就等于没说，话术一样就是废话，必须要有与众不同的话术！
(完整版)教育咨询师陌拜话术
1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去
A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空能够带着孩子
到我们这边，我们的老师和孩子进行交流和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？仍是基础知识掌握不坚固，是在哪些科目哪些板块学得不
好。经过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，起码我们让孩子更为清楚自
身的不足，和此后该怎么去学，家长也能认识到如何去指引敦促自己的孩子。这都花不了多
少时间，您抽个夜晚逛街的时间或许周末歇息的时候便可以
2、Q：家长说我们此刻不焦急，先等等看
A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，好多孩子在初二都开始做初
三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，稳固知识。假如此刻
不重视，时间愈来愈紧，越会影响孩子的心态啊。等后到邻近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，愈来愈没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从
而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q：家长说孩子不肯意或许没时间
A：家长，没关系，我感觉您对孩子的教育特别重视，确实此刻的孩子我们替他做不了主，
但毕竟孩子还不过孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的指引是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去认识一下自己学习上的问题。此刻有
好多孩子都不肯意跟家长交流，把想法藏在内心，那么把他带到我们这里来，让我们的老师
跟他聊，认识一下他的想法和他学习上的问题，最后不论他愿不肯意在我们这学，都会对他
教育咨询师陌拜话术
1、Q:客户说我们不需要，该怎么接下去
A:家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q:家长说我们现在不着急，先等等看
A:家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q:家长说孩子不愿意或者没时间
A:家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上
的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。导致作业写得慢，那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了，成绩也自然而然提高。
教育培训机构外呼培训话术
教育培训机构外呼培训话术
电话陌拜必问的问题：
1.孩子各科的学习成绩如何，每科具体的分数。
2.学生成绩是属于稳定的还是波动的，是从什么时候开始下滑。
3.孩子有树立目标吗，（想考xx高中或大学）。对比现在孩子的分数距离是多少。
4.之前有报过辅导班吗，一对一，大班还是小班的，是孩子自愿报读还是家长要求（也可借此知道学生的辅导史和接受过的价格，利于后期报价）。
5.孩子的学习习惯是怎样的，在校上课的情况（上课是否走神，是否听得懂上课内容，有做笔记吗），放学后的表现（是否能按时完成作业，能否独立完成作业）
陌拜中遇到的问题：
1.你们是哪里的，你们是什么机构？
回答：咱们这边是金博教育，是一家专注于初高中冲刺的辅导中心，我是这边负责中高考调研的王老师。
2.你们是怎么上课的：
我们是综合性的个性辅导，班课和一对一我们都有，不过主要根据小孩的学习情况给您具体建议，您是比较倾向于给孩子找什么方式的辅导呢！
3.你们的师资怎么样？
老师的话分为两部分，一部分呢是在学校里授课的老师，另外一部分呢是我们辅导中心的自个的全职老师，这些老师都是师范专业毕业出来并且在学校带过课的老师。
4.你们如何收费？
话术：（第一次提到价格）这个根据您选择的辅导方式不同，选择的老师，报的课时长短不同（周期、课频），价格都会不一样。所以这个的话呢，可能根据孩子的情况给您一些建议。您看这样子，您先把孩子的情况简单跟我说一下，我根据他的情况，再给您一些方向和建议，好吗？
（后面提到价格）前面必须问到各科分数，比如问了物理分数，那我参考一下他的数学，语文跟英语呢？这些分数都是什么时候掉下来的？你们之前有没有找过辅导？现在呢？然后问：那你现在想找什么形式的辅导？）
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧
在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？
1
实战情景：没兴趣
当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术
应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做
的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转
移到对你有利的方面来。
应对话术：
话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？
话术2：您说没有兴趣？没有关系。对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？
话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？
陌拜话术(1)
咨询师：你好，XXX家长是吧！
家长：……
咨询师：我是行知小学/初中/高中/中考/高考教研组的X老师，孩子最近学习怎么样呀？
家长：……
咨询师：我们这里是行知教育，与孩子所在学校是合作关系，受学校委托，对孩子的学习情况进行回访！给家长提供一些指导性的建议！
家长：……
咨询师：最近的一次数学考试孩子考了多少分呢？
家长：你们那儿能保分吗？
咨询师：孩子每一次考试的试卷难易程度都不一样，您让我保分，我可以给您保，但您觉得这个现实吗？您能相信我吗？孩子的漏洞不是一天两天造成的，因此，要达到理想的结果也需要一段时间，家长看的是结果，我们注重的是过程，过程好了结果自然也不差，您说对吗？
家长：恩，是的。那你们地址在哪里，我有空过去看看。
家长：……
咨询师：在班上排名怎么样呀？
家长：……
咨询师：孩子一直是这个分数水平吗？
家长：……
咨询wk.baidu.com：其他科目考试情况怎么样呢？有偏科现象吗？
家长：……
咨询师：XX学科从什么时候开始出现成绩明显下滑的呀？
家长：……
咨询师：在这期间授课老师有换过吗？
家长：……
咨询师：孩子平时有跟家长说在学校的情况吗？
家长：……
咨询师：我们长江路433号苏州高新区培训中心教学楼201（绿宝对面）！详细的地址和联系方式我一会儿给您发过去！您看今天下午孩子放学后有空吗？
家教教育培训班公司 电话和地推营销话术+
电话营销话术（陌拜电话）
喂，您好！是某某妈妈/爸爸吗，我是XXX培训班的某某老师。是这样的，我们这里现在有XX一中、省实验、外国语的尖子生正在用的一套独特的学习方法，效果特别的好，我们想把这一套学习方法分享到您的VX里面，您可以参考参考，看看对孩子的学习有什么帮助。
（1）家长说：行，可以（继续问）您这个手机号是VX号吗？我的VX名字是XXX教育某某老师，您抽个时间同意一下可以吗？
（2）家长说：不需要。（继续问）您不需要，孩子需要啊。我们的目标和您是一样的，都是让孩子更加优秀。您这个手机号是VX号吗？我的VX名字是XXX教育某某老师，您抽个时间同意一下可以吗？
1、问课程
我们主要是教孩子学习方法的，教记单词，背课文的方法，包括记忆政史地，数理化公式和定义的一些方法，只要是脑子需要记忆的知识，我们都会教孩子的，就是让孩子在更短的时间内记忆更多的知识点，让孩子轻松高效的学习。
2、问价格
咱们的课程有108个课时，上一个学期左右，总共4280元，划下来一天才十几块钱，前期五六十个课时教孩子学习方法，后期的课时结合他的课程同步辅导，目的不只是让孩子掌握学习方法，最重要的是让他离开老师一样可以用我们的方法高效学习。
3、问地址
地址在XXX路XXX，您的地址在哪儿？
4、距离远
是的，我们做家长的都很辛苦，再辛苦也都是为了孩子。我们这也有北京、天津、山东、黑龙江的孩子慕名过来学习的。您想一下，如果孩子通过在我们这里学习，掌握了适合他自己的学习方法，让孩子的学习像玩一样轻松，请问您愿意吗？如果孩子将来考上清华北大了，您不会因为远就不让他去上了吧？
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File
教育培训机构销售话术资料
教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术
作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法
咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？
王姐：没关系，是什么事情？
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，教育咨询师要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……
咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？
王姐：可以，什么事情？
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，咨询师要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……
开场白三：他人引荐开场法
咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
教育培训机构的陌拜电话话术_
首先我们要明确打电话的目的在如山的数据中，找到对我们感兴趣的家长，“诱惑”她们接受我们的推荐。如果对我们的课程不感兴趣，最好也能加到她们的微信，为我们的信息库储存潜在客户。打电话的四个步骤
1、自我介绍
我们是谁，是来自哪家机构，这个机构的地点在哪里，离家长家里近不近（如果很近的话可以说明更具体的位置）。如果之前发过短信可以提到我们之前有给家长你发过短信哦！
2、告诉家长我们能给她们带来什么好处
没有好处，家长为什么要听我们说话？一般来说，免费是很容易吸引家长的，但现在免费的试听课也不少。除了免费试听课，我们还可以告诉家长一些特殊的小优惠，用来吸引家长。例如，早教机构可以说：“家长你来了后，会有特邀的专家对你的宝宝进行量身定做的智力开发设计哦！这是平时都很难得到的机会呢！”
3、了解家长的需求程度和意向程度在打电话前就应该
了解好家长的需要。在电话中，我们要了解家长的基本情况，确认家长是否真的有这个需求和意向，如果发现家长是有一定程度的意向，我们要在电话中了解清楚家长期待中的课程是什么样的。这样比一昧的邀约效果要好很多。
因为当我们和家长说清楚了，家长来了后，只要我们的试听课程能达到他们的期待，他们就很有可能立刻报名。没有清晰目标的家长，就算来听了我们的课程，我们课程也很棒，但她还是很有可能会犹豫，久而久之就忘了。
4、加到家长微信，有利于后期招生工作的展开
就算家长以这次活动没时间拒绝了我们，但如果我们能加到家长微信，当我们下次有什么优惠信息就能更直接地找到家长。除此之外，加到家长微信也有利于我们和家长的感情交流，维持潜在客户
陌拜话术
一、你是怎么知道我的电话的？
去年期中考试（现在的时间往前推半年到一年均可），无线星空教育，孩子和我们咨询过课程，填了回执单。这次给您致电也是想了解孩子的学习情况（介绍电话来源后直接进入主题，不要在不重要的问题纠结的时间太久）
二、我现在还不需要，有需要时再联系你！
家长您不要误会，今天给您来电只是想了解孩子近期的学习状态给孩子一些学习建议，通过这样的方式为无线星空教育做口碑宣传。以后孩子学习上需要帮助的时候希望家长能在第一时间想到无线星空教育。
三、孩子不愿意，那就算了不需要了
是的，孩子不愿意，没有主动性孩子的提升很有限。这样吧家长，我来跟孩子沟通了解一下他最近的学习状态，在电话里给孩子一些学习方法上的建议。（跟孩子沟通再进行引导）
(1)事情多，没有时间。
“家长，不管时间多与少，我相信您总会抽时间给孩子想办法解决一下学习上的问题的，如果您这会儿比较忙，我可以晚点给您联系。孩子的学习问题您找到合适的机构给孩子稳稳当当参加了学习后，其实您做事业起来也就没有后顾之忧了。这是我个人的见解，您要是晚上8点有空，我再电话联系您”
(2)没有必要。
当家长说这句话的时候，其实我们应该能够换位思考，理解家长，语气缓和沟通，也许是因为
A：家长现在忙，随口说的一句话；
B：家长反感辅导机构；
“家长，不是学习没有必要，而是可能现在我打扰到您了，这样，您晚上空了或
(3)我看看，到时候再说吧。
我并非是想要让您就决定是不是要来我们家补习，我倒是希望您可以多了解，然后多找几家机构是去实地考察一下，以便您做更好的选择，但是如果只是简单通过电话来进行判断这家机构的服务好坏或者师资是否雄厚，那是没有办法判断得出来的，如果您觉得今天我和您的沟通还可以，您可选择周六上午10点抽半个小时的时间，我们见面聊，您看好不好”
教育机构招生话术模板
招生是所有教育机构里最大的烦恼，“招生话术”是暑期招生准备中极为重要的一部分。好的招生方法是可以让机构重生的，那么教育机构该如何打动家长进行转介绍招生呢？
一、地推发单话术
发传单时间一般会选择周围学校放学的时间，这个时间相对比较紧急。因此，在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。
沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主，因为他们的教育理念相对比较新，更愿意接受新的课程理念。
沟通内容不要过多，基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句，没有意愿的话，立马转战下一位。
1.放学前家长等待的时间：
家长，您好！接孩子呢。孩子是男孩还是女孩儿呀？
宝贝上几年级呢？孩子参加课外辅导班了吗？
孩子看起来成绩还不错呀！真棒！
我们这周末在xxx有一个母亲节活动，要不要带着您家宝贝过来参加一下呀？您留个电话号码，我们到时候提前给您发个短信通知一下，活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀！那也没关系，我们会经常举办这样的亲子活动，您留个电话或者微信，有活动我通知您！
时间比较紧张，只要最后家长留下联系方式，愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。
2.放学后接孩子期间：
这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说出关系到家长和孩子利益的内容。
例如：
家长您好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。
二、电话陌拜话术
1.简单的自我介绍：
xx爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
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培训机构陌拜电话流程及话术
前期准备
1.确定拨打顺序
有家庭地址、孩子年龄、家长单位的，按照区域、年龄、职业进行分类。先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象。
2.确定拨打时间
根据职业分时段拨打：
打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
3.在打电话前一个小时，给要打电话的家长发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话
一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：
xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师…
其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
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1.简单介绍
所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如：
xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的，学
生进步率达到96%，xxx最近有参加辅导班吗？
如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。如果换成：最近有参加辅导班吗？家长一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果家长回答有，那你就可以这么说：
xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？
为什么会报这个课程啊？
一次只问一个问题。家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
除了所在学校简单的介绍外，还要有。
2.邀约理由
打电话一般都会有一个邀约家长的理由，我给大家交总结的六条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费陪读活动。
公开课是用得最多的邀约理由。
公开课邀约要注意3点：
第一、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长。
比如，邀约新概念的公开课。一场关于《小学新概念的十大误区是什么？》的公开课。
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如果说是邀约中考的学生。《中考英语以往必考的20个知识点》。
不是只说一个关于新概念、中考的讲座，具体来说更能吸引家长的注意力。
第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么？
比如，开展《中考英语以往必考的20个知识点》的讲座是为了孩子更好的面对即将来临的中考，提前练习常考题、防止失分。
第三，重点说明邀请的老师是谁？
比如说市里特级的语文老师，从事教育工作三十年等。要说明我们公开课老师的权威性。
第四，限制人数。我们是邀约50位家长。如果你现在报名，然后我这边就帮您预留两个座位。
电话邀约三原则
1.尽早尽快的原则
早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
2.越具体越好的原则
咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
3.配发短信的原则
每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，那是统一的格式。后面你打完电话之后，给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。
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