饭店市场营销
关于餐厅市场营销方案5篇
关于餐厅市场营销方案5篇关于餐厅市场营销方案11、围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合当季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，做为餐厅的补充。
2、开发适合当季消费的品种，制造卖点。
比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费。
3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升。
4、抓住当季的瓜果，推去系列鲜榨果汁、果盘，甚至可以考虑瓜果入菜，进而增加菜品的独特性。
热情服务促销服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。
比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼欢迎光临，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。
当然，主动招呼不等于硬拉。
强拉硬扯反而会引起顾客反感，避而远之。
服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌，如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等，以便向客人作及时介绍，或当客人询问时能够作出满意的答复。
如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等，便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。
服务技巧促销服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议，促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料，一般可采用以下办法：形象解剖法：服务员在客人点菜时，把优质菜肴的形象、特点，用描述性的语言加以具体化，使客人产生好感。
从而引起食欲，达到促销的目的。
解释技术法：通过与消费者的友好辩论、解释，消除其对菜肴的疑义。
加码技术法：对一些价格上有争议的菜点，服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点，给客人以适当的优惠。
加法技术法：把菜肴的特色和优点不断地加深和强调，让消费者形成深刻的印象，从而产生购买的欲望。
中餐厅营销策划方案
中餐厅营销策划方案中餐厅营销策划方案（精选12篇）为确保事情或工作顺利开展, 就常常需要事先准备方案, 方案是书面计划, 具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
方案要怎么制定呢？以下是店铺整理的中餐厅营销策划方案, 欢迎阅读, 希望大家能够喜欢。
中餐厅营销策划方案篇1一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题（1）目标顾客群定位不太准确, 过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好, 只要原因是酒店过多, 供大于求, 而且经营方式雷同, 没有自己的特色, 或者定位过高, 消费者难以接纳, 另外就是部分酒店服务质量存在一定问题, 影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题, 去年的经营状况不佳, 我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越性, 拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理, 这是导致效益不佳主要原因。
我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区, 居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营粤菜为主, 并经营海鲜, 价格相对较高, 多数居民的收入水平尚不能接受。
但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的, 我们一贯以中高档酒店定位于市场, 面向中高档消费群体, 对本区的居民不能构成消费吸引力。
（2）新闻宣传力度不够, 没能在市场上引起较大的轰动, 市场知名度较小。
我店虽然属于X杰集团（X杰集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解, 我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告, 这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高, 但我店的位置有特色, 我店位于101国道旁, 其位置优越, 交通极为方便, 比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校, 所以过往的车辆很多, 流动客人是一个潜在的消费群。
大学生虽然自己没有收入, 但却不是一个低消费群体, 仅商院就有万余名学生, 如果我们可以提供适合学生的产品, 一低价位吸引他们来我店消费, 这可谓一个巨大的市场。
饭店地推营销策划方案
饭店地推营销策划方案一、背景分析随着饭店市场竞争的加剧，仅仅依靠传统的线上推广渠道已经无法满足饭店的营销需求。
地推营销是饭店营销中的一种重要手段，通过面对面的推销和宣传，可以直接触达目标受众，提高品牌知名度和销售量。
本文将根据一家具体的饭店为例，结合该饭店的特点和目标受众群体，设计一套地推营销策划方案。
二、目标受众分析1.主要目标受众：居住在该饭店附近的居民、上班族、学生和游客。
2.目标受众特点：对美食感兴趣，有一定的消费能力，追求高品质的生活，注重舒适的用餐环境。
三、策划方案1.活动策划（1）开展“饭店美食节”活动，通过邀请知名厨师或美食博主来饭店现场示范烹饪，吸引目标受众参与，并现场提供免费品尝。
（2）开展“午后茶点品鉴”活动，提供特色茶点、糕点等用于品尝，并赠送一杯饮料。
（3）开展“节假日特惠”活动，提供优惠套餐、赠送礼品或提供免费场所等，吸引目标受众选择饭店用餐。
2.宣传推广（1）制作宣传手册，介绍饭店的特色菜品、服务，优惠活动等，并逐户派发给附近居民，或在周边社区、商场等地方发放。
（2）通过社交媒体平台进行宣传，定期发布饭店的推广信息、菜品介绍、订单优惠等，吸引更多的目标受众关注和了解。
（3）与周边企事业单位合作，提供优惠套餐或团购服务，吸引上班族和商务客户选择饭店用餐。
（4）与当地景点、旅行社等合作，提供定制化的游客套餐和优惠，吸引更多的游客选择饭店入住。
3.员工培训（1）培训员工的销售技巧和服务意识，提高员工的专业素养和服务水平。
（2）培训员工的沟通能力和表达能力，使其能够与顾客进行有效的沟通和互动。
（3）培训员工的产品知识和菜品介绍能力，为顾客提供专业的咨询和推荐。
4.客户关系管理（1）建立顾客文件，记录顾客的基本信息、消费习惯和需求，定期跟进，并提供个性化的推荐和服务。
（2）开展会员制度，推出会员优惠、积分兑换等活动，提高顾客的忠诚度和复购率。
（3）回访满意度调查，了解顾客的用餐体验和意见建议，及时改进服务质量。
锅巴饭店营销方案
锅巴饭店营销方案一、市场分析锅巴饭店是一家专门提供传统砂锅饭的餐饮店。
目前，市场上对于传统砂锅饭的需求较大，但是竞争也比较激烈。
主要竞争对手有小店铺和连锁品牌，因此需要有一套合理的营销方案来提高锅巴饭店的竞争力。
二、目标群体分析锅巴饭店的目标群体主要是年轻人和上班族。
他们喜欢简便快捷的用餐方式，对于美食有一定的追求。
因此，我们需要向这部分群体进行针对性的市场推广。
三、营销策略1. 线上推广•制作精美的宣传视频，放在各大主流社交平台进行推广，吸引年轻人群体的关注。
•利用微信、微博等社交媒体平台建立品牌形象，增加曝光度。
•在美食点评网站上注册锅巴饭店，并鼓励顾客进行点评，提高口碑。
2. 线下推广•与附近公司合作，提供优惠活动，吸引上班族到店就餐。
•定期举办主题活动，如午餐折扣日、签到有礼等，增加顾客互动。
3. 会员营销•推出会员卡制度，吸引回头客。
•不定期举办会员专享活动，增加会员粘性。
四、营销激励1. 折扣优惠•新用户首次到店可享受折扣优惠。
•固定推出满减、买一送一等活动，吸引更多顾客。
2. 积分奖励•每消费1元积累相应积分，积分可以兑换小礼品或优惠券。
五、营销效果评估1. 销售额提升•通过统计和比对不同时间段的销售额数据，评估营销策略的有效性。
2. 口碑提升•监控美食点评网站和社交媒体上的评价和评论，根据反馈情况调整营销策略。
3. 会员增长•定期统计新增会员数和留存率，评估会员营销活动效果。
六、总结通过以上的营销方案，锅巴饭店可以有效提升品牌知名度和销售额，促进会员增长，从而保持竞争力并受益于行业发展。
上海和平饭店营销策划方案
上海和平饭店营销策划方案一、引言上海和平饭店作为一家历史悠久、享有盛名的五星级酒店，迎合了各类宾客的需求。
然而，随着市场竞争的激烈化，酒店需要制定一项全面的营销策划方案，以保持其独特性并提高竞争优势。
本文将通过分析酒店目标市场、品牌定位、竞争分析等方式提出一系列营销策划推荐，以便使上海和平饭店在未来能够持续发展并保持顶尖地位。
二、目标市场分析1. 目标客户上海和平饭店主要面向高端宾客，包括商务客人、国内外旅游者以及各类金融、文化和娱乐活动的参与者。
以商务客人为重点客户群体，他们通常对酒店设施和服务的质量有较高的要求。
2. 目标市场上海和平饭店的目标市场主要分为国内市场和国际市场，其中国内市场以商务客人为主要消费群体。
国际市场主要依赖于上海的国际化形象和对外交流的需求。
三、品牌定位上海和平饭店的品牌定位应以高品质服务和深厚的历史底蕴为特点，以满足目标客户对豪华、舒适和独特体验的期望。
酒店需要展示其悠久的历史背景、品质保证和对细节的关注，以此加强其高档次的品牌形象。
四、竞争分析竞争对手：上海和平饭店的竞争对手包括其他五星级酒店，如和颐酒店、四季酒店、外滩茂悦大酒店等。
这些竞争对手都在追求高品质的服务和豪华舒适的体验，因此，上海和平饭店需要有针对性地制定竞争策略，以更好地吸引目标客户。
竞争优势：上海和平饭店有着悠久的历史和地理优势，在周边地区没有其他酒店可以与之媲美。
酒店位于上海外滩，享有优越的地理位置，可提供壮丽的黄浦江景观。
此外，酒店还提供世界一流的设施和服务，以满足客户对高品质体验的需求。
五、市场推广策略1. 品牌宣传上海和平饭店应加强品牌宣传，提升酒店的知名度。
可以通过参展国内外旅游展览会和与国内媒体、在线旅游平台及社交媒体进行合作，推广和平饭店的高品质服务和独特的历史文化。
2. 电子渠道推广酒店应建立良好的在线预订系统，并与各大在线旅游平台合作，提高网上预订的便利性和可见度。
酒店还可以通过定期更新官方网站和社交媒体页面，分享酒店的最新活动和促销信息，吸引目标客户。
金陵饭店营销方案
金陵饭店营销方案一、市场分析金陵饭店位于中国南京市繁华的城市中心地带，周围拥有许多商务办公区和旅游景点，是一家拥有悠久历史和文化底蕴的高端酒店。
由于南京是一个旅游和商务客人众多的城市，金陵饭店有着巨大的发展潜力。
二、竞争分析金陵饭店的竞争对手主要包括同地区的其他高端酒店，如紫峰大酒店和金茂万怡酒店，以及国际连锁品牌，如喜来登和万豪。
这些竞争对手在品牌知名度和市场影响力上具有一定优势。
三、目标客户金陵饭店的目标客户主要是商务客人、旅游度假客人以及举办活动的组织者。
他们通常追求舒适、高品质的服务和设施，注重酒店的地理位置和文化氛围。
四、营销策略1. 品牌定位金陵饭店将定位为南京市的高端酒店，在服务和设施上力求完美，为客人提供独特、舒适的入住体验，树立自己在地区的品牌形象。
2. 产品推广金陵饭店将通过各种渠道推广其产品，包括线上平台、线下宣传、合作活动等，提升品牌知名度和市场份额。
3. 客户关系维护金陵饭店将注重与客户的互动和关系维护，通过会员制度、定期优惠活动等方式，提升客户忠诚度，并促进客户复购率。
4. 价格策略金陵饭店将采用差异化定价策略，根据客户需求和市场情况不定期调整房价，以确保市场竞争力和盈利水平。
5. 促销活动金陵饭店将定期举办促销活动，如节假日优惠、团购活动、礼券赠送等，吸引客户，提升入住率和知名度。
6. 合作推广金陵饭店将与其他知名品牌或旅游机构进行合作推广，通过跨行业合作，扩大品牌影响力，吸引更多客户。
五、执行计划金陵饭店将根据营销策略，制定详细的执行计划，包括推广渠道、促销活动、合作伙伴等具体细节，并不断跟踪评估效果，及时调整策略。
六、预期效果通过金陵饭店营销方案的实施，预计可以提升酒店的客流量、知名度和市场份额，实现可持续发展和盈利增长。
结语金陵饭店将以市场需求为导向，结合品牌定位和产品特色，推出全面的营销方案，努力打造一个知名、高效和受欢迎的高端酒店品牌。
以上为金陵饭店营销方案的文档，希望对金陵饭店的发展有所帮助。
酒店市场营销基础知识
目前，在酒店所有消费群体中，特别是一些内 地酒店，挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单 位的消费资证时，自然会根据该单位的实力、信誉 程度来确定能否挂账，以免发生呆账、坏账、死账 的现象。时间一长，本地区的老客户和比较知名的 企业容易掌握，而对于类似新增的消费客户就不能 只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了，
（五）合同管理质量标准
1、各种营销合同标准样本统一、规范。 2、双方名称、有效期、法定地址、法人代
表、 双方权利义务职责、结算方式、附列 条款等内容填写具体、清晰。 3、合同双方代表签署合同，盖章生效。
4、及时归档，统一保管。
（六）档案管理质量标准
1、数据统计详尽。 2、档案建立规范。 3、专人保管，定期清理。 4、专人跟踪，便于促销。
（8）特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营 销人员具有创造性及事实思维，设计出既新颖又在 经济和销售上可行的产品，可利用现有的设施和服 务组织，如乒乓球、网球、保龄球赛等活
市场营销除开发新产品、新活动项目外，更要推出 独特的宣传方式来吸引客源，这就要在广告策划推 销上多做文章。
第六章 酒店营销部管理制度
第一节 市场营销部简介
一、市场营销部工作概述
1、积极开展市场调研，分析市场需求，确定营销目标； 2、根据目标市场的需求，设计酒店最佳产品组合，选择
合适的销售渠道，指定合理的价格策略； 3、制定酒店销售计划，组织营销人员进行销售访问，招
徕、开拓客源；
4、负责酒店广告策划和宣传资料的制作，做好对外 宣传工作，组织多种经营的推广和各种促销活动；
（三）宣传广告管理质量标准
1、资料收集详尽 2、框架构思独特 3、草案绘制新颖 4、文字说明简洁 5、保证制作质量 6、反馈信息齐全
饭店市场营销分析
饭店市场营销分析饭店市场营销分析（一）市场营销对于饭店来说至关重要，它直接关系着饭店的发展和盈利能力。
饭店市场营销的核心在于如何有效地吸引和留住客户，增加销售额和利润。
本文将从竞争分析、目标市场、产品定位等方面，对饭店市场营销进行分析。
竞争分析是饭店市场营销的重要环节之一。
饭店行业竞争激烈，市场上存在着各式各样的饭店，如快餐连锁店、豪华酒店、特色小吃店等。
因此，在进行市场营销之前，必须了解竞争对手的优势和劣势，以及他们的市场策略。
通过对竞争对手的分析，饭店可以找到自己的差异化竞争优势，并进一步制定相应的市场营销策略。
目标市场的确定是饭店市场营销的关键之一。
饭店不可能同时迎合所有客户，因此，寻找适合自己的目标市场是至关重要的。
目标市场可以通过对消费者的需求和行为进行调查来确定。
例如，饭店可以通过问卷调查的方式了解客户的口味偏好、消费习惯以及对服务质量的要求，从而确定自己的目标市场。
根据目标市场的不同需求，饭店可以有针对性地调整自己的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
产品定位是饭店市场营销的核心要素之一。
在市场竞争激烈的情况下，饭店必须通过定位来突出自己的独特性。
产品定位是指通过产品和服务的特性，使饭店在消费者心目中形成独特的印象。
例如，饭店可以通过提供特色菜品、独特的环境或是优质的服务来与竞争对手区别开来。
产品定位的成功与否直接影响着饭店的市场份额和盈利能力。
总而言之，饭店市场营销是饭店发展的关键环节，通过竞争分析、目标市场和产品定位的合理选择和运用，可以有效地增加销售额和利润。
饭店需要不断关注市场变化，并及时调整自己的市场营销策略，以顺应市场需求。
只有通过科学合理的市场营销，饭店才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续发展。
酒店餐饮部营销概念
酒店餐饮部营销概念
酒店餐饮部营销是指通过各种策略和手段，吸引顾客前来酒店餐饮部消费，提高销售额和利润的过程。
以下是一些常见的酒店餐饮部营销概念：
1. 市场细分：将市场按照一定的标准划分为不同的细分市场，以便更好地针对不同的顾客群体制定营销策略。
2. 目标市场选择：根据市场细分的结果，选择最有潜力和最适合酒店餐饮部的目标市场。
3. 品牌定位：确定酒店餐饮部在目标市场中的品牌形象和定位，以便与竞争对手区分开来。
4. 产品策略：根据目标市场的需求和偏好，设计和提供符合顾客需求的餐饮产品和服务。
5. 价格策略：根据酒店餐饮部的成本和市场需求，制定合理的价格策略，以吸引顾客并保证利润。
6. 渠道策略：选择合适的销售渠道，将餐饮产品和服务推向市场，如直接销售、通过第三方平台销售等。
7. 促销策略：通过各种促销手段，如广告、促销活动、公关活动等，吸引顾客前来消费。
8. 客户关系管理：建立和维护与顾客的良好关系，提高顾客满意度和忠诚度。
总之，酒店餐饮部营销是一个综合性的过程，需要考虑多个因素，并采取多种策略和手段，以实现营销目标。
比较吸引顾客的餐饮营销方案八篇
比较吸引顾客的餐饮营销方案八篇吸引顾客的餐饮营销方案精选篇1发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。
然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。
作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表，“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
一、市场/企业分析宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着宣化有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：（1）拥有自己的特色；（2）全面的（质量）管理；（3）足够的市场运营资金；（4）创新，不断推陈出新。
这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。
这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼，是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。
东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营，已在张、宣地区有了一定的知名度，在宣化更是家喻户晓。
如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
二、营销策划餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。
借此机会，应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的：增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度；提升“东方”形象，增强竞争力；加强员工的企业忠诚度和向心力；提高员工服务意识、工作积极性；进一步提升“东方”的企业文化；提升销售额，增加利润；为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间：7月1日——15日，共计15天。
3、参与人数：东方的所有员工、就餐的顾客等。
饭店如何进行有效的营销
饭店如何进行有效的营销在如今竞争激烈的餐饮市场中，饭店想要脱颖而出并吸引更多的顾客，有效的营销至关重要。
那么，饭店应该如何进行有效的营销呢？首先，明确自身定位是关键。
饭店需要清楚地知道自己的目标客户群体是谁，是上班族、家庭聚餐者、年轻人还是老年人？了解目标客户的口味偏好、消费能力以及消费习惯，才能针对性地提供菜品和服务。
比如，如果目标客户主要是上班族，那么饭店可以提供快捷的午餐套餐，并注重菜品的营养搭配；如果主要是家庭聚餐者，那么环境要宽敞舒适，菜品要丰富多样，能满足不同年龄段的需求。
优质的菜品和服务是营销的基础。
无论营销手段多么高明，如果饭菜的口味不好，服务不到位，顾客也不会再次光顾。
饭店要注重食材的选择，保证新鲜和卫生。
厨师要不断提升厨艺，创新菜品，以满足顾客日益变化的口味需求。
同时，服务人员要热情周到，及时响应顾客的需求，让顾客在饭店里有宾至如归的感觉。
打造独特的品牌形象也非常重要。
品牌形象包括饭店的名称、标志、装修风格、菜单设计等。
一个有吸引力的名称和独特的标志能够让人容易记住，装修风格要与饭店的定位相符，营造出相应的氛围。
比如，一家主打中式传统美食的饭店，可以采用古色古香的装修风格；而一家时尚的西餐厅，则可以选择简约现代的设计。
菜单的设计也要精心，不仅要清晰明了，还要有特色，可以配上精美的图片和有趣的菜品介绍。
利用社交媒体进行推广是当下十分有效的营销方式。
微信、微博、抖音等平台拥有庞大的用户群体，饭店可以通过这些平台发布美食图片、视频，介绍特色菜品、优惠活动等，吸引潜在顾客的关注。
还可以与美食博主、网红合作，让他们来店里品尝并进行推荐，借助他们的影响力扩大饭店的知名度。
推出优惠活动和会员制度能够吸引新顾客并留住老顾客。
例如，新顾客可以享受一定的折扣，老顾客消费达到一定金额可以赠送礼品或者积分，积分可以兑换菜品或者享受其他优惠。
在特殊的节日或者纪念日，也可以推出相应的主题活动，如情人节套餐、母亲节优惠等。
餐饮的营销策划方案(6篇)
餐饮的营销策划方案(6篇)餐饮的营销策划方案1一、目标市场分析本酒楼的顾客主要是中上层人士和机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在20—30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的件(户口本和)，在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内)，可凭借有效的件(户口本和)，在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
饭店营销策划方案5篇
饭店营销策划方案5篇为拓展市场，扩大市场而设立的一家加盟店，先有规模张台。
根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。
下面就是我给大家带来的饭店营销策划方案5篇，希望大家喜欢!饭店营销策划方案一一.市场营销策划书执行概括和要领。
商标/定价/重要促销手段/目标市场1.在商标这个要素上，我们需要定位一个适合我们快餐店的商标，不能太严谨，要让大家有回家吃饭的温暖。
比如定位给学生的“好想家”快餐厅。
2.定价问题，餐饮业是个比较流行的服务业，所以定价一定不能太高，因为同等档次的餐饮店还有很多，所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上，或者如果你的进价确实便宜，就可以采用低成本战略抢占市场份额，但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差异化战略，从产品的差异中占据一定的市场份额。
3.促销手段，在开业之际，可以利用一些优惠政策来吸引顾客，让顾客注意到这家新开的餐饮店。
比如凭身份证，在家异地的学生可享受免费送特色汤。
4.目标市场，在学校附近开家快餐的，目标市场就是周围的学生群体。
二.目前营销状况1.市场状况:据不完全统计，全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30-40%的比例，中国是个吃的大国，对于吃有着无比的兴趣，所以各式各样的餐饮店层出不穷。
导致市场份额很大。
2.竞争状况:在这么大的市场份额中，竞争肯定是相当激烈，现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。
国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。
而学校周边有快餐店，但没有有想家这种特色主题的快餐店。
3.宏观环境状况:在这个大问题中，大致分为2个小问题:首先是消费群体，在这个问题上，既定的范围内，用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。
然后进一步采取战术。
其次是需求状况，这个问题主要是研究这个区域的消费水平，和消费习惯，以及对餐饮业的需求供给的一些因素。
个人饭店市场营销STP分析
个人饭店市场营销STP分析市场营销STP分析是指通过对市场的细分、定位和目标市场选择，从而实现产品或服务的市场推广。
下面将分别对饭店市场的不同细分进行STP分析。
细分市场：饭店市场可以根据不同的需求和消费者群体进行细分，常见的细分市场包括商务饭店、度假饭店、主题饭店等。
商务饭店主要面向商务人士，提供会议室、商务服务等；度假饭店主要面向休闲度假者，提供娱乐设施和度假活动；主题饭店提供特色服务和体验，吸引具有共同兴趣爱好的消费者。
定位：根据不同的细分市场，饭店可以选择不同的定位策略。
商务饭店可以定位为高端商务酒店，提供高品质的客房和服务；度假饭店可以定位为休闲度假胜地，提供舒适的住宿环境和丰富多样的度假活动；主题饭店可以定位为独具特色的主题酒店，通过独特的设计和服务吸引目标消费者。
目标市场选择：根据不同细分市场的需求和竞争情况，确定目标市场是市场营销中的关键步骤。
例如，商务饭店可以将目标市场定为商务旅行者、会议参与者等；度假饭店可以将目标市场定为家庭度假者、情侣旅行者等；主题饭店可以将目标市场定为特定爱好者、主题活动参与者等。
在STP分析过程中，还需要综合考虑市场规模、竞争对手、消费者需求变化等因素。
据此分析，饭店可以针对不同细分市场开展有针对性的产品推广活动，以满足不同消费者的需求，并提高市场竞争力。
同时，饭店还可以通过市场细分和定位策略，实现市场份额的增加，提高品牌知名度和忠诚度。
市场营销STP分析是饭店营销策略中的重要环节，对于制定有效的推广策略和吸引目标客户群体具有重要意义。
在进行STP分析时，饭店需认真研究市场细分，明确定位，并选择合适的目标市场。
首先，市场细分是指将整个饭店市场划分为不同的细分市场，以满足不同消费者的需求。
饭店市场常见的细分包括商务饭店、度假饭店、主题饭店等。
商务饭店主要面向商务人士，提供便捷的商务服务和舒适的住宿环境；度假饭店则主要面向休闲度假者，提供独特的度假体验和丰富的娱乐设施；主题饭店则着重打造独特的主题和体验，吸引具有共同兴趣爱好的消费者群体。
2024年餐厅营销计划（3篇）
2024年餐厅营销计划引言：在20世纪和21世纪交叉时段，产生了90后，就赋予了他们独立、个性、好强的性格特色，也形成了不一样的世界观、价值观和消费观，90后主题餐厅营销就是跟随90后特有的个性、思维方式孕育而生的，他们既要求个性创新，又要求完美刺激，就此，主题餐厅应新时代的要求而产生，也产生了不一样的营销方式，但也有许多缺点，根据固有的营销方式，发现其缺点，并根据其缺点更新和完善营销方式，更加注重餐厅的文化营销、网络营销和特色营销，创造出属于自己的个性餐厅。
1、营销目的。
1.1随着经济的发展，市场营销对于一个企业来说也来越重要，其意义不言而喻，进行90后主题餐厅市场营销，不仅可以推广餐厅品牌还可以将餐饮文化推广给大家，让90后大众能接受和理解自己公司的特色餐饮文化餐饮产品。
1.2当然，做产品营销目的也是为了让产品销售得更好，对产品进行营销可以得到更多的销售机会，从而使产品可以有更好的销售业绩，最好的效果就是在产品营销之后，是产品推销成为多余的一项工作。
1.3营销的第三个目的，也是使消费者了解产品的各种信息，更加明确自己的消费需求，从而满足消费者的消费需求，达到双赢的效果，也使企业达到自己的销售目标。
2、营销原因。
2.1现在主题餐厅营销现状。
许许多多的主题餐厅在各个地方兴起，但是其中只有极少的主题餐厅知名度较高，能让大多数人知道，而剩余的大部分主题餐厅就只能在自己的小范围内营销，其原因不言而喻，营销肯定是其中之一。
2.2现在主题餐厅营销所存在的问题。
2.2.1企业营销只是短期的推广而已，大多数主题餐厅营销只是试一试的心态，没有长时间的坚持和整体的规划，结果就导致营销乱的一塌糊涂，惨剧收场。
2.2.2营销的方式比较单一，像我们生活中的许多餐厅，比如KFC、肯德基等知名餐饮巨头采用的营销方式大多数只是发传单，做促销，打广告，虽然收到不错的效果，但是其花费了大量的人力、物力和财力，并且在消费逐渐提高的今天，假冒伪劣产品越来越多，消费者越来越难以判断产品的真假，很难信任企业，从而让企业的营销更加困难。
饭店淡季营销方案
饭店淡季营销方案饭店营销是一个用来增加销售额或者提升品牌价值的行业活动，通过精准的市场分析和策略制定，可以有效提升饭店的竞争能力。
在饭店行业中，淡季通常是指客流量不高、利润率较低的时期。
如何在淡季中提升饭店的收益，是每个饭店经营者需要面对的问题。
本文将介绍一些适用于饭店淡季营销的方案。
1. 打造酒店主题活动酒店主题活动是为了吸引客户而设计的特别活动，通常与实际情况相关联。
它可以在低消费季节中提高酒店的客户预订率。
酒店可以根据不同的客户需求，制定不同的主题活动。
例如，情人节，母亲节，圣诞节等等。
通过在淡季推出主题活动，酒店能够在客户心目中建立品牌认知度，并且提高客户的满意度。
还可以通过合理的价格策略让客户获得比平日更加优惠的享受。
2. 提供优惠套餐在淡季期间，酒店通常会面临着客人订单减少和房间滞销的问题。
酒店可以利用提供优惠套餐的方式来吸引客人消费，并提高酒店的客房出租率。
例如，提供周末4天3晚或者周内5天4晚的优惠套餐。
酒店还可以根据不同客群推出特别促销套餐，如老年人促销套餐、情侣促销套餐等。
3. 加强客户关怀为客户提供优质的服务和关怀，是酒店提升品牌竞争力的重要手段。
在淡季，可以加强客户关怀，提高客户满意度。
如提供客房设施的升级服务，提供免费早餐和下午茶服务。
对于常住客人，可以设计特别卡券活动来吸引客人再次入住酒店。
目的是要让客户感到酒店对他们的关怀，在淡季期间选择酒店。
4. 提高销售和营销的技能在淡季期间，酒店必须提高销售和营销技能，以促进客户流量。
酒店可以雇佣高水平的营销专家来提高酒店的品牌声誉。
这些专业人员可以利用在线网站和社交媒体平台等现代化的渠道，向客户进行营销，提高酒店的知名度和可见度。
同时，酒店也可以为员工进行相关技能培训，提高他们的销售和服务技能。
5. 加强设施和设备的管理设施和设备的管理是酒店营销的重要因素之一。
酒店必须确保酒店设施和设备的质量，以提供最佳的客户服务。
如升级Wi-Fi，扩大泳池尺寸，提供更好的房间家具和设施等。
饭店营销活动策划方案范文五篇
饭店营销活动策划方案范文五篇饭店营销活动策划方案范本(一)企划年度工作总体指导思想是：以“打造某某市餐饮第一服务品牌”为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。
一、目标1、在这一年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领某某餐饮第一品牌，推进某某餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固某某餐饮十年知名度的某某餐饮品牌。
2、年企划力争用最少的拓展费用做的市场宣传;3、为公司准备好强有力的销售工具，保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的某某餐饮特色，提高全体员工的企业认同感，协助各店店总逐步完成2022年年度销售任务;4、根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照某某市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分，详见“2022年节假日总结”及“各个节假日的策划案”;二、节日对应的促销活动类型推介1、国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。
(实际建议根据某某餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动)。
2、某某周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。
各种宣传须到位，如运用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。
3、例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。
如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。
4、竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。
5、促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。
关于饭店市场营销环境分析
饭店员工流动性较大，可能会影响服务质 量的一致性和稳定性。
客房类型单一
饭店的客房类型较为单一，不能满足不同 客户的需求。
季节性影响
饭店业务受季节性影响较大，淡旺季明显 ，旺季时客流量大，淡季时客流量较小。
机会分析（Opportunities）
拓展新市场
通过开发新的营销策略和推广渠道，将业 务拓展到新的市场领域。
03
分析市场空白和创新机会，以 满足消费者需求。
评估竞争优势和劣势
分析饭店自身的优势和劣势，如品牌 知名度、服务质量、地理位置等。
与竞争对手进行比较，找出自身的优势和 不足。
确定饭店的核心竞争力和差异化卖 点，以提升市场竞争力。
制定相应的营销策略和措施
设计有针对性的产品和服务，以满足目标市 场的需求。
消费者群体
分析不同的消费者群体，如年轻人、老年人、商务 客人等，了解其特点和需求。
竞争市场分析
竞争对手
了解竞争对手的规模、产品、价格、营销策略 等。
竞争格局
分析市场竞争的格局，包括市场占有率、品牌 知名度等。
竞争策略
研究竞争对手的营销策略，包括促销活动、广告宣传等。
产品市场分析
产品定位
分析饭店产品的定位，包括高端、中端、 亲民等。
力。
价格定位策略
确定价格水平
根据产品类型、市场需求和竞争状况，制定合理的价格 策略。
01
差别定价策略
根据产品类型、市场需求和消费者需 求差异，采取不同的价格策略，如会 员优惠、团队优惠等。
02
03
灵活调整价格
根据市场变化和消费者需求变化，灵 活调整价格策略，以保证收益最大化 。
渠道定位策略
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第一饭店市场营销理念[案例]：日本索尼公司20世纪80年代推出“创造市场、引导消费”这一口号，改变了传统的“消费者需要什么，我就生产什么”的市场观念，提出了“我生产什么就准是消费者真正需要的”现代市场观念，因而索尼公司的电器产品总是“领导世界新潮流”。
这一事例告诉我们，虽然“上帝”操纵着市场，但只有善于揣摩和把握住“上帝”的好恶，才能真正赢得“上帝”，从而引导消费，赢得市场。
换句话说，市场最终还是掌握在企业家手中。
营销：寻找潜在需求，满足需求；创造新需求，满足需求。
市场营销是饭店经营管理的核心，也是决定饭店经济效益与市场竞争实力大小的关键。
它是一门建立在经济学，管理学，行为科学，心理学，价格学等学科的理论基础上，专门研究现代酒店市场营销活动规律的综合性应用科学。
《饭店市场营销》最通常的理解是饭店经营中的有关市场营销的学问。
饭店营销成败的关键是企业满足需求的程度，这就要求对市场需求有一个准确的理解。
1、需要：指人们没有得到某些基本满足的感受状态，它是由人类自身的生理条件及其所处的社会环境所决定的。
2、欲望：是指人们想得到基本需要具体满足物的愿望。
3、需求：是指对某种具体产品有支付能力的购买欲望。
需求是有支付能力的需要。
它包含两个要素：（1）必须是对某饭店产品有欲望，愿意消费（2）还要有为此支付的经济能力4、产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，包括有形和无形。
5、价值：价值是产品或服务所具有的、带给消费者并使消费者在消费过程中所感受到的满足程度。
一般说来，消费者总是购买那些单位支出具有最大价值的产品。
6、交换：交换是以某些东西从其他人手中换取所需要产品的行为。
7、效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价这种整体能力既包括满足消费者购买该产品对其属性的需要，还包括一种消费者心理层次上的满足感，也就是满足消费者某种心理的能力。
8、关系应该指出的是交换不仅仅是—种交易，而且是建立关系的过程。
市场推销人员总是试图与顾客、批发商、零售商以及供应商建立起长期互利、相互信任的关系。
关系营销的结果，是企业建立了一个营销网络，这种网络由公司及其他利益相关者所构成，包括顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人等等9、市场1）本意：指商品交换的场所。
2）经济学：指一切交换关系的总和，包括卖主和买主，包括供求关系。
3）市场营销者的角度：具有特定需要和欲望，愿意并通过交换来满足其欲望和需要的所有现实和潜在购买者集合。
市场营销学认为卖主构成行业，买主构成市场。
4）市场的构成要素：消费者、购买力和购买欲望。
消费者是构成市场的基本要素；购买欲望：是指消费者购买商品或劳务的动机、愿望和要求，它是使消费者的潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。
购买力：是指消费者支付货币以购买商品或劳务的能力，是构成现实市场的物质基础。
购买力的高低是由消费者的收入水平决定的。
（一）饭店市场营销的概念饭店市场营销的含义包含三层意思：（1）饭店市场营销是一种饭店产品和服务的交换活动，因此是一种社会性的管理活动。
（2）饭店市场营销是以满足顾客需要为出发点和归宿点的交换活动，因此如何满足顾客需要成为饭店市场营销的核心。
（3）饭店市场营销是一个完整的过程。
（二）饭店市场营销概念在营销活动中的体现饭店营销的概念在实践中体现为以下几个内容1、营销分析2、市场细分3、确定目标市场策略4、制定营销组合策略5、实现销售（三）饭店市场营销的特点1、综合性1）顾客以饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求（组合营销）。
2）现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关。
2、有无形性特点3、不可储存性特点4、质量波动性特点。
和制造业的有形产品的营销相比，这些特点就成为饭店营销的特殊性，需要引起饭店营销者的高度重视（四）饭店产品的无形成分给饭店营销带来的问题及解决途径（1）难以感知引起的推销困难及其解决途径①产生难以感知困难的原因。
a、较多的无形成分使顾客在购买前无法确信自己的选择。
b、较多的无形成分使顾客的消费经历难以直观化。
②推销困难的解决途径。
难以感知引起的推销困难有二条解决途径：a、“无形成分有形化”。
b、努力将饭店企业营造成知名品牌（2）无形成分引起的推销方式困难及其解决途径解决推销方式困难的有效方法是：将饭店产品本身的优势转化为能给顾客带来的利益（3）饭店产品没有充分的专利保护及其解决途径提高创新能力，不断在饭店产品和服务方面创新，确保自己的差异化优势。
（五）饭店市场营销观念[案例]：美国女企业家凯莎琳凯莎琳原是一个普通的家庭妇女，在一个偶然的机会，她发现了一项“全麦面包”的专利，并筹资把它买下。
凯莎琳没有读过经营学方面的书籍，也没有受过正规训练，但她有一种特殊的经营才能，这就是抱定“诚实不欺”这个原则，以不变应万变，发展事业。
凯莎琳在面包店开业之时，就坚定地贯彻“诚实不欺”的经营原则，决不贵卖，也不贱卖。
为了怕经销商随便涨价，她在包装纸上面都标明成本和利润，使顾客知道一个面包应该花多少钱才不吃亏。
这样一来，经销商想抬价也不可能了；其次，为了保证面包的品质，她公开声明自己的面包是“最新鲜的食品”，为了取信于顾客，她在包装上都注明烘制日期，决不卖超过三天以上的面包。
她不但自己严格执行“不超过三天”这一经营原则，她要经销商也严格执行这一原则，超过三天的面包全部收回。
凯莎琳认为：“贯彻‘诚实不欺’的原则，保持食品的新鲜度是顶顶重要的条件。
只要我们在消费者心目中树立起这一良好的印象，我们的生意就成功一半了。
”她说：“食品关系每个人的切身利益，每个人对这种事都特别敏感，一旦消费者对你的厂牌发生了怀疑，那就不是短时间能够消除的。
假如面包里发现一粒沙子，就可能使我们失去几斤金子!”“诚实不欺”这正是企业经营最基本、也是最高的原则。
由于她坚持这样的原则，很快就建立了自己的信誉，远近的面包经销商都愿意推销她的食品。
不久，凯莎琳成立了面包公司，由开始的一间房子，迅速扩展成现代化工厂，产品销售遍及全美。
观念决定态度、态度决定行为、行为决定习惯、习惯决定人格。
企业能否长久发展，首先取决于改企业奉行的是什么样的经营观念。
营销观念，又称为营销哲学或营销理念，是企业市场营销的思维方式和行为准则的高度概括。
1、饭店市场营销观念饭店市场营销观念属于市场营销管理哲学的范畴，可以理解为：饭店企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。
2、饭店市场营销观念演变（1）生产导向观念产生于20世纪20年代前。
“生产导向”顾名思义就是以生产为主导、以生产为导向。
人们坚信只要能够生产出产品，就可以赚到利润；大量生产出产品，就可以使企业得到大的发展。
这就是曾经被人们认为是企业准则的生产导向观念。
生产观念观点概括为：企业能生产什么产品就销售什么产品。
生产经营的重点：努力提高生产效率，增加产量、降低成本、生产出让消费者买得到的和买的起的产品。
生产观念也称作“生产中心论”。
卖方市场的产物。
[案例] 美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过：“不管顾客的需要是什么？我们的汽车就是黑色的”。
在那个时代，福特汽车公司通过采用大量流水生产，大大提高了生产效率，降低了生产成本，从而大大降低了售价，使福特汽车供不应求，清一色的黑色汽车畅销无阻。
显然，市场的需求是被动的，消费者没有多大选择余地。
（2）产品导向观念产品导向观念认为，顾客最喜欢高质量、多功能、低价格等优点的产品，企业就应该致力于生产这种产品。
这种观点没有看到市场需求的变化，属于典型的自恋。
产品导向观念的产生仍然有其历史背景。
当消费者不再追求数量的满足，而开始对产品的品质、特色和价格等加以足够的重视时，企业便去主动适应逐渐兴起的产品导向观念。
（3）销售导向观念（出现在20世纪30年代到第二次世界大战结束50年代）背景：市场上开始出现生产过剩和商品供过于求的现象，从而市场竞争加剧，产品销售取代产品生产而成为企业经营中的首要问题。
观点：我卖什么，顾客就买什么。
在这种观念的指导下，企业经营的重点是：注意运用各种推销手段和广告宣传向消费者大力推销产品，以期提高市场占有率，扩大产品销售。
[案例] 一家美国皮尔斯堡面粉公司20世纪20年代以前的口号是：“本公司旨在制造面粉”。
30年代左右，它的口号改为：“本公司旨在推销面粉”。
推销观念的出现，提高了市场营销在企业经营工作中的地位，是经营指导思想的一个进步。
但是，推销观念并未脱离以生产为中心，“以销定产”的范畴。
企业为了在同行业中占得较好的销售地位，企业慢慢地认识到了：要加强推广自己的产品，要注重销售技巧，要推销产品！于是，销售导向观念随之产生。
销售导向观念又叫推销观念，至今为止还是很多企业所推崇的重要营销观念。
（4）顾客导向观念（出现在20世纪50至60年代）：背景：（1）二次世界大战以后，随着科学技术的高速度发展和各主要资本主义国家庞大的军事工业转产民用产品，生产效率进一步提高，生产规模继续扩大，社会产品供应量剧增；（2）由于各资本主义国家普遍实行了高工资、高福利和高消费政策，刺激和促进消费者购买力大幅度地提高，使消费者需求和欲望不断地发生变化，迅速由原来的卖方市场转变为以购买者为主导的买方市场。
观点：要达到企业目标关键在于摸清目标市场的需求和欲求，并尽最大努力满足消费者的需要。
“顾客需要什么，就生产什么”。
“哪里有者需求，哪里就有市场营销”。
营销的重点：以消费者需求为中心和出发点，集中企业一切资源和力量，综合运用各种营销手段，通过满足消费者需求，以实现企业的利润目标。
[案例] 20世纪50年代前后，美国皮尔斯堡面粉公司经过调查，了解到战后美国人民的生活方式已发生了变化，家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品（如各式饼干、点心、面包等等）来代替购买面粉回家做饭。
针对消费者需求的这种变化，这家公司主动采取措施，开始生产和推销多种成品或半成品的食品，使销售量迅速上升，1958年，这家公司又进一步成立了皮尔斯堡销售公司，着眼于长期占领食品市场，研究今后3年至30年消费者的消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的销售人员。
企业在市场竞争中要获取长期的竞争优势，培养出自己的知名品牌，必须使自己的产品满足顾客的需求，并自始至终将顾客需求放在第一位，以顾客需求为导向来组织生产和经营企业，这才是企业的根本出路。
企业经营的出发点是寻找并满足顾客的需求。
以顾客需求为导向是顾客导向观念的核心。
顾客导向观念的产生是企业市场营销史上的一场变革。
至此，企业现代营销理念便产生了。
“两个核心”即：一是顾客观点：从顾客需求出发，满足顾客需求；二是企业竞争观点：企业要使自己的产品在与对手的竞争中获取优势地位。